Cегодня стало известно, что сеть строительных магазинов OBI продала часть своего российского бизнеса за 1 евро. «Ведомости» описывают подробности сделки.
Издание сообщает, что германская компания OBI GmbH еще 27 июля 2022г. подписала договор о продаже шести юрлиц, через которые шли все хозяйственные операции ее российской сети.
По условиям сделки, сначала 40% долей в этих фирмах перейдут группе компаний «Max», а 60% – бизнесмену Йозефу Лиокумовичу. Позже первое из упомянутых лиц может продать свою часть бизнеса еще кому-то. Будет ли это Лиокумович или кто-то еще, пока неизвестно.
Сумма сделки чисто символическая – 1 евро. Ранее Федеральная антимонопольная служба одобрила ходатайство группы компаний «Маx» о приобретении российского бизнеса OBI GmbH.
Есть информация, что гендиректором новой компании назначен бывший руководитель «Перекресток Впрок» Леонид Довладбегян. Хотя, сам он пока молчит.
Кто такой Йозеф Лиокумович?
В прессе он упоминается как представитель австрийской группы компаний Supernova (специализируется на управлении ТРЦ в Центральной и Восточной Европе).
По данным портала Vesti. am, эта структура контролирует 60 таких объектов в Австрии, Германии, Польше, Румынии, Хорватии и других странах,. В 2015-2016 гг. она принимала участие в продаже части активов разорившегося австрийского DIY-ритейлера bauMAX той же OBI и сопровождала сделки по аренде магазинов OBI в Австрии. Но с журналистами ее представители по поводу нынешней сделки общаться не стали.
А еще Йозеф Лиокумович известен многолетней дружбой семьей Хауб. Семья эта владеет холдингом Tengelmann Group, контролирующим немецкую OBI GmH.
И в глазах как минимум части экспертов и игроков рынка Лиокумович выглядит как доверенное лицо Хаубов, действующее в их интересах. Если не продавать российскую часть сети ему, придется все инвестиции в нее списать как потери.
Да еще и принципиальный конфликт намечается с командой российского офиса. Она однозначно не согласна с закрытием бизнеса в РФ и уже прямо не подчиняется немцам из штаб-квартиры.
При этом «Ведомости» пишут, что Лиокумович владеет за пределами России (возможно в Австрии, Германии, ОАЭ, Казахстане) бизнесами гораздо более крупными, чем кусочек сети OBI, который он сейчас покупает. Это человек, главным качеством которого называют «умение договариваться». И репутация его стоит немалых денег.
О самом себе Йозеф Лиокумович рассказал, что у него советские корни, хотя его увезли из страны совсем маленьким.
«Я уехал из России в дошкольном возрасте, но не стал тем человеком, который через пару лет проживания за границей, когда возвращается, переспрашивает: «Как это по-русски?» Я прочитал почти всю классическую русскую литературу, люблю ходить в русские театры. Русский язык — он народный, безумно душевный», — рассказал бизнесмен.
Что известно и о ГИСК «Маx»?
Не очень много. Группа инвестиционно-строительных компаний «Max» принадлежит Илье Колобкову. Он также владеет долями в таинственном Московском институте экзистенциальных исследований (МИЭИ) и строительной фирме «Самис» (строит жилые дома, бани и другие объекты).
Что особенно интересно, МИЭИ раньше принадлежал Борису Любошицу, основателю «Аудит груп» и юрфирмы «Сезар консалтинг».
Именно этого человека OBI GmbH в апреле этого года привлекла к управлению российским бизнесом холдинга до продажи его конечному покупателю. Любошиц должен был провести due dilligence, договориться с кредиторами и составить план по возвращению компании к безубыточности. И со многими задачами он успешно справился: договорился о реструктуризации задолженности с 90% контрагентов, убедил ключевых поставщиков и арендодателей продолжать работу с сетью.
По информации «Ведомостей», немецкие владельцы российских DIY-магазинов предлагали ему остаться среди ключевых лиц новой российской компании: он должен сформировать и возглавить совет директоров. По словам источников издания, сейчас момент Борис обдумывает это предложение.
Что известно о ситуации с магазинами OBI в РФ?
По состоянию на начало 2022 г. в сеть OBI входило 27 гипермаркетов в России. В них работало примерно 4900 человек. Tengelmann Group развивает этот бизнес в РФ с 2003г.
В марте компания объявила о приостановке деятельности в России (и о возможной продаже бизнеса местному инвестору). И все встало! В начале мая сеть возобновила работу вследствие чего-то похожего на восстание топ-менеджеров и прочего персонала.
По оценке гендиректора Infoline Ивана Федякова, простой принес миллиардные убытки. Ведь все это время надо было платить арендодателям, сотрудникам, налоги, клммунальные платежи и т. Кроме того, сеть недополучила от 3 до 4 млрд рублей выручки.
«Ведомости» со ссылкой на «СПАРК-Интерфакс» пишут, что сеть убыточна: в 2020г. все юридические лица OBI в России суммарно получили выручку примерно в 47,8 млрд рублей и чистый убыток в 2,3 млрд руб. В 2021г. выручка составила 54,9 млрд руб. , а чистый убыток – 2,47 млрд руб.
- Контрагенты OBI прислали компании более 50 исков на сотни миллионов рублей
- Российские менеджеры Obi хотят возобновить работу сети и конфликтуют с немецкими владельцами
- Леонид Довладбегян уходит из X5 Group
Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток сократил время доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге, а также ряде городов Московской и Ленинградской областей. Для того, чтобы получить заказ в более короткие сроки, покупателю необходимо оформить заказ до 20 часов вечера.
Ускорить доставку позволил пересмотр процессов «последней мили»: теперь водители-экспедиторы за один рейс обслуживают меньшее количество заказов, быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно.
Оформить доставку можно как на сайте, так и в мобильном приложении «Перекрёсток Впрок», несмотря на уменьшение срока ожидания, клиенту будет предложен полный ассортимент онлайн-гипермаркета, который сегодня превышает 72 тыс. уникальных наименований: всё, от фреш ассортимента до товаров для дома и сада.
Помимо Москвы и Санкт-Петербурга новый сервис доступен и в области. В Московской области доставка работает на территории Красногорска, Мытищ, Химок, Долгопрудного, Люберец, Реутова, Троицка и Одинцово, в Ленинградской области — в Парголове, Мурине, Кудрове, Пушкине и Павловске.
Стоимость доставки за 2-4 часа составляет 99 рублей, а при заказе от 3 тыс. рублей её можно оформить бесплатно. Также нет ограничений на вес заказа: пользователи, как и раньше, могут оформить заказ весом до 500 кг.
Получить заказ через 2-4 часа могут как физические, так и юридические лица, которые являются клиентами сервиса: благотворительные организации, рестораны и кафе, офисы, а также представители крупного бизнеса.
«Пересматривая и перестраивая процессы «последней мили» мы, в первую очередь, прислушивались к пожеланиям наших клиентов, которые ежедневно сталкиваются с разными потребительскими задачами: от закупки впрок до дозакупки необходимых товаров, — говорит Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток.
— Сокращение срока доставки при сохранении одного из наших главных преимуществ — ассортимента, превышающего 72 тыс. товарных наименований, выводит закупку впрок на новый уровень. При этом качество сервиса и исполняемость заказов остаются для нас главными приоритетами».
***
Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс. Дзен. Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram. И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
Управляющий директор Vprok. ru Перекресток
В первую очередь хочется отметить, что в 2022 году индустрия онлайн-торговли продолжит ускоряться, в особенности с операционной точки зрения. Покупатели в России успели привыкнуть к быстрой доставке. В связи с этим набирает популярность гиперлокальная модель, когда продукты, готовую еду и другие товары привозят клиенту буквально в течение часа, и многие крупные игроки смотрят в сторону партнерства с существующими гиперлокальными сервисами или создания собственных. Пожалуй, единственным недостатком модели является невозможность доставки широкого ассортимента: в среднем ассортимент гиперлокальных сервисов не превышает 2 тыс. SKU. Поэтому для больших покупок клиенты все же будут использовать другие более крупные онлайн-магазины.
Еще одним важным трендом следующего года станет развитие мультивертикальных сервисов, когда все услуги и предложения одной компании становятся доступны в рамках одного приложения. Тренд, зародившийся в Азии, сегодня активно распространяется в Европе и в России, и опять же это связано с удобством покупателей, с созданием для них таких условий, при которых все их потребности закрываются в рамках одного приложения. Например, несмотря на то, что Vprok. ru Перекресток – это в первую очередь крупные заказы и закупка впрок с фокусом на семейное потребление, летом 2021 года в мобильном приложении «Перекресток Впрок» появилась экспресс-доставка сервиса «Около», где можно сделать заказ из ближайшего «Перекрестка» или «Пятерочки», а также кафе и ресторанов с доставкой в течение часа. То есть в рамках нашего приложения клиенты уже могут сделать как крупный заказ на неделю, так и дозакупить недостающие продукты.
Подводя итоги, отметим, что в 2022 году индустрия продолжит набирать обороты. За время пандемии произошло то, чего ждали все игроки e-commerce уже долгие годы: вынужденная самоизоляция способствовала преодолению тех классических барьеров, которые были у доставки продуктов.
Meet For Charity представляет благотворительный аукцион, герои которого — люди, за которыми стоят вдохновляющие истории, и опыты, дающие новую перспективу.
В качестве одного из лотов будет представлена личная встреча с Натальей Авсеенко — рекордсменкой и чемпионкой мира по фридайвингу. Наталья известна в мире как #принцессакитов, после легендарного погружения на 12 минут под лёд Белого моря с температурой воды -2, полностью обнаженной, для общения с белухами и исследования человеческих возможностей. Также Наталья: * Мастер метода системного и интегрального развития человека * Спикер мероприятий: TEDx, Круглые столы Информационного Центра ООН в России, Synergy Global Forum, Synergy Women Forum, Дело года, #любиточтоделаешь, Московский Предпринимательский форум и других * Амбассадор экомиссии Mission De ep Blue Ocean * Кандидат культурологии, доцент * Эксперт Московской Школы бизнеса и управления SKOLKOVO (программа LIFT) Собственные проекты Натальи — школа фридайвинга для взрослых и детей PlavitaWay. Также Наталья является основателем проектов по раскрытию человеческого потенциала «Живи из глубины», «Живи из Сердца» и «Портал в настоящее».
О проекте: Meet for Charity — это крупнейший в России благотворительный аукцион, который за время существования с 2016 года собрал на благотворительность более 215 млн руб.
Каждый день на аукционе разыгрываются встречи с представителями бизнеса, медиа, культуры, политики и спорта в поддержку более 100 благотворительных фондов по всей России. Героями проекта уже стали более 2 000 участников.
Здесь вы не просто делаете благотворительное пожертвование — вы приобретаете новый опыт и вдохновляющее общение с выдающимися людьми.
Генеральным директором российского подразделения назначен бывший управляющий директор «Перекресток Впрок» Леонид Довладбегян.
Руководители OBI GmH подписали соглашение с группой российских инвесторов о продаже шести юридических лиц, на которые записаны магазины компании в РФ. Сумма сделки — один евро.
Как сообщили газете «Ведомости» два источника, на первом этапе 40% долей перейдут группе инвестиционно-строительных компаний ГИСК Max, а 60% получит бизнесмен Йозеф Лиокумович (представитель австрийской ГК Supernova, управляющей торговыми центрами в Европе). Позже ГИСК Max может продать свою долю «третьим лицам».
Издание пишет, что Йозеф Лиокумович давно дружит с семьей Хауб, которая через Tengelmann Group владеет немецкой OBI GmH. «Когда она уже была готова списать свой российский бизнес, он мог предложить свои услуги», — рассуждает один из источников, близких к сделке.
По подсчетам экспертов, для возвращения OBI в России к нормальной операционной деятельности потребуется до 4 млрд рублей инвестиций.
После начала спецоперации OBI GmH объявила о приостановке работы магазинов в России, а в апреле немецкая материнская компания объявила о передаче российской сети в доверительное управление. В конце этого же месяца торговые точки немецкого ритейлера начали снова открываться в нашей стране.
Новые владельцы российского подразделения «ОБИ» — ГИСК Маx и бизнесмен Йозеф Лиокумович, уже начали привлекать топ-менеджеров к работе. Так генеральным директором «ОБИ» назначен бывший управляющий директор «Перекресток Впрок» Леонид Довладбегян.
Леонид Довладбегян родился 1 марта 1985 года. В 2008 году окончил магистратуру юридического факультета СПбГУ по программе «Коммерческое право».
С 2008 года занимался бизнесом, в том числе интернет-торговлей. В 2011 году стал директором интернет-магазина «Розовый кролик». С 2012 по 2016 год — директор интернет-магазина 220-volt.
С 2015 по ноябрь 2016 года — первый заместитель генерального директора «220 Вольт».
С 2015 года — совладелец DIY-платформы Mastergrad.
Основатель LED agency (ООО «Эксперттаун»), организатор всероссийских онлайн-распродаж «Киберпонедельник» и «Настоящая Чёрная Пятница», советник генерального директора «Никамед» (розничный бренд «Ортека»).
В 2018 году занял должность директора по стратегии и электронной коммерции торговой сети «Перекресток». Сейчас — управляющий директор онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок». Леонид отвечал за разработку и реализацию стратегии онлайн-гипермаркета, повышение его экономической эффективности, развитие каналов дистрибуции.
В июле 2022 Леонид Довладбегян написал об уходе из компании на своей странице в социальной сети.
Ранее стало известно, что германская OBI GmbH, владевшая в России сетью из 27 DIY-магазинов «ОБИ», закрыла сделку по продаже российского бизнеса.
Речь идет о продаже шести юридических лиц. По условиям сделки, на первом этапе 40% долей в этих фирмах перейдут группе инвестиционно-строительных компаний Max (ГИСК Маx), 60% — бизнесмену Йозефу Лиокумовичу. Позже ГИСК Маx может продать свою часть бизнеса «третьим лицам». Будет ли это Лиокумович или кто-то еще, пока неизвестно.
Сумма сделки, по данным одного из источников, символическая — 1 евро. ФАС одобрила ходатайство ГИСК Маx о приобретении российского бизнеса OBI GmbH.
В марте «ОБИ»закрыла российские магазины и приостановила операции в России. В апреле стало известно, что OBI вышла из российского бизнеса. Временным управляющим активами для их передачи новому инвестору стал основатель консалтинговой группы «Аудит груп» и юридического агентства «Сезар консалтинг» Борис Любошиц.
«ОБИ» работала в России с 2003 года, у нее было 4,9 тысячи сотрудников в стране.
Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок», о том, каким образом удалось преодолеть покупательский барьер «боюсь, что мне привезут некачественное и несвежее».
По прогнозам аналитиков, российский рынок электронной коммерции вырастет по отношению к 2019 году более чем на 30%. При этом сегмент онлайн-торговли товарами повседневного спроса растёт опережающими темпами и является драйвером роста всего рынка e-commerce. Так, по оценке Infoline, в 2020 году объём российского рынка e-grocery составит 145 млрд рублей против 43 млрд рублей по итогам 2019 года, а в 2023 году увеличится до 602 млрд рублей. Пандемия действительно оказала значительное влияние на e-grocery — именно в этом секторе покупательский барьер «боюсь, что мне привезут некачественное и несвежее» был силён. Однако, оказавшись заложниками ситуации, люди попробовали онлайн-покупку продуктов питания и оценили её удобство, несмотря на то что во время пикового спроса уровень сервиса снизился. Причиной его снижения стала неготовность инфраструктуры игроков рынка к столь резко возросшему объёму спроса во время режима самоизоляции. Это касается и «Перекрёстка Впрок». Сейчас требования к качеству сервиса вернулись к допандемийным. Рост e-commerce произошёл в нескольких плоскостях. С одной стороны, заказывать продукты онлайн стали покупатели, которые раньше отдавали предпочтение офлайну, например, люди старшего возраста. По данным Data Insight, режим самоизоляции привёл в онлайн-торговлю не менее 10 млн покупателей, и большинство продолжает делать покупки в интернете. С другой стороны, увеличилась частотность покупок — даже после снятия ограничений некоторые потребители предпочитают онлайн-покупки вместо походов в многолюдные магазины и торговые центры. На фоне ускоренного роста также более чётко сформировались ключевые потребности покупателей, связанные с едой, которые потребители решают с помощью онлайн-сервисов. Мы видим две основные потребности у клиентов, которые будут определять бизнес-стратегии компаний и вектор развития рынка e-grocery в ближайшие годы: получить немного продуктов быстро или заказать впрок еду на неделю-две. Вокруг них и строятся базовые бизнес-модели на рынке доставки продуктов — экспресс-доставка и закупка впрок. Доля экспресс-доставки в этом году росла очень большими темпами. Во многом причиной этого роста стала пандемия, ведь инфраструктура таких сервисов достаточно легко масштабируется — часто она строится на уже сформированной инфраструктуре розничных сетей. С игроками рынка закупки впрок всё иначе. Чтобы расположить несколько десятков тысяч товарных единиц, необходимы масштабные площади — обычно для этого используется инфраструктура дарксторов или распределительных центров. Логистика также более сложная — авто-доставка объёмных и тяжелых заказов требует тщательного планирования. Масштабирование такой модели более ресурсозатратно в сравнении с сервисами экспресс-доставки. Другой важный тренд — переход customer journey map (CJM) клиента в онлайн. Раньше CJM была гибридной и сочетала в себе и онлайн, и офлайн. Например, такие этапы как «Планирование» и «Поиск» клиент мог делать в онлайне, переходя в офлайн на этапе «Выбор», чтобы вживую рассмотреть свою будущую покупку (особенно это касается электроники), а затем заказать доставку товара. Сейчас потребители стали отдавать предпочтение онлайну на всех этапах CJM, а сервисы — подстраиваться, например, вводить видеоконсультации. Существовавший и ранее тренд на social commerce — электронную коммерцию на базе социальных сетей — обострился в этом году. Она предполагает участие бренда в жизни клиента не на моменте покупки, а на моменте выбора товара. Таким образом, клиент выбирает, потребляя контент, а потом уже совершает покупку. Для бренда важно быть в воронке продаж на этапе выбора. Тренд усилился на фоне того, что уходящий год принёс много негативных событий. Людям недоставало общения и встреч — следствием этого стала потребность в новых взаимоотношениях в онлайне. Также в этом году нам всем пришлось обратить особое внимание на безопасность и здоровье. Мы стали больше задумываться о том, что потребляем, где и кем это было произведено. Сформировалась потребность в том, чтобы покупка была безопасной. Необходимость снизить количество контактов с людьми стала причиной перехода на предоплату в онлайне. В случае с «Перекрёстком Впрок», до начала пандемии оплата заказа при получении была наиболее востребованным методом оплаты. Подавляющее большинство — около 85% заказов — оплачивалось при получении именно картой или наличными. В пандемию и после неё потребительские привычки кардинально изменились: доля заказов, которые были предоплачены, увеличилась с 15% (до пандемии) до почти 50%. Выходит, что сейчас оплата при получении не является настолько значимой, как до пандемии. 2020 — не только год роста, но и год испытаний инфраструктуры на прочность. Все e-com игроки пережили взрывной рост заказов и задумались о своей масштабируемости в моменте. Например, чтобы справиться, мы запустили два новых даркстора, один из них, в подмосковном Видном, прямо в разгар пандемии — его технический запуск состоялся 10 апреля. Благодаря его запуску совокупная мощность онлайн-гипермаркета выросла на 30%, а в Москве — на 40%. В мае мы также выпустили новое мобильное приложение — изначально его запуск планировался на середину лета, но из-за возросшей нагрузки на сайт онлайн-гипермаркета нам пришлось ускориться. В 2021 году участникам рынка будет сложнее поддерживать свою экономическую эффективность, учитывая макроэкономические изменения и снижение покупательской способности. Перед бизнесами встаёт вопрос: как предложить свои преимущества так, чтобы клиент выбрал именно их сервис. Для этого клиентские предложения будут становиться всё более персонализированными, а коммуникация основываться на больших данных.
Онлайн-супермаркет Perekrestok. ru расширяет клиентское предложение под новым брендом «Перекрёсток Впрок»: новое название отражает концепцию магазина, а именно большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам. Покупатели могут сделать заказ весом до полтонны из 40 тысяч позиций. Доставка «Перекрёсток Впрок» осуществляется в день заказа или на следующий день из дарксторов. Таких складов сейчас пять: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Минимальная сумма заказа составляет 1 тыс. рублей в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Нижнем Новгороде; 3 тыс. рублей — в Туле, Рязани и Твери; 2,5 тыс. рублей — в Великом Новгороде. До конца 2020 года ассортимент «Перекресток Впрок» будет расширен до 50 тыс. позиций. «Новое название «Перекрёсток Впрок» точно отражает нашу миссию большой закупки. Развитие в сторону онлайн-гипермаркета — закономерный этап эволюции этой модели. Мы постоянно расширяем ассортимент и продолжим это делать, в том числе за счёт позиций, которые завозим под конкретные заказы покупателей, например, профессиональные корма для животных или морепродукты. Наша цель — обеспечить клиентов всем необходимым на одной площадке, чтобы им не нужно было самим ездить за покупками и потом нести тяжёлые пакеты до дома. При этом мы сохраняем доступные цены как в гипермаркете», — рассказал управляющий директор онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок» Леонид Довладбегян. Напомним, что онлайн-супермаркет «Перекресток» начала работать в Москве в 2017 году.
Москва, 13 октября 2021 года – X5 Group («X5» или «Компания»), ведущая розничная компания России (тикер на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже: FIVE), открыла новый даркстор Vprok. ru Перекрёсток общей площадью 37 тыс. Объект, расположенный в деревне Саларьево Новомосковского округа, стал третьим в Москве и пятым в России, а также самым крупным из аналогичных объектов онлайн-гипермаркета. Благодаря введению даркстора совокупная мощность Vprok. ru Перекрёсток в Московском регионе выросла на 40%.
На начальном этапе его вместимость составляет 30 тыс. позиций с прогнозом роста до 120 тыс. до конца года. В новом дарксторе зона, где хранятся непродовольственные товары или товары с увеличенным сроком годности, была увеличена в 4 раза по сравнению с другими объектами онлайн-гипермаркета.
В настоящий момент новый объект обрабатывает около 500 заказов в день, а его работу обеспечивают около 220 сотрудников и 30 автомобилей. После выхода на полную мощность количество обрабатываемых заказов увеличится до 8 тыс. , а количество сотрудников и автомобилей — до 600 и 200 соответственно. В перспективе число рабочих мест, созданных благодаря открытию нового даркстора в регионе, может составить 4 тыс.
«Дарксторы являются основой бизнес-модели Vprok. ru Перекрёсток, ведь все наши заказы собираются именно в них. Миссия онлайн-гипермаркета строится вокруг закупок впрок и доставки заказов весом до 500 кг день в день или на следующий день. Поэтому для выполнения сервисных обещаний нам важна скорость обработки и сборки заказов, которую и обеспечивает модель даркстора, — говорит Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток. — Скорость особенно важна сегодня, когда все больше покупателей меняют свои привычки и чаще заказывают продукты онлайн. Она становится ключевым конкурентным преимуществом. Открытие третьего по счету даркстора в Москве поможет нам нарастить операционную мощность в регионе и увеличить темп обработки заказов, делая доставку для наших покупателей еще быстрее и удобнее».
Сегодня онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток обрабатывает до 15 тыс. в день, а по итогам второго квартала 2021 года суммарное количество заказов превысило 1 млн. , увеличившись год-к-году на 13%. Средний чек составил 4 877 рублей. Сегодня в России функционируют пять дарксторов Vprok. ru Перекрёсток: три в Москве (в Вешках и в Видном), один в Санкт-Петербурге и один в Нижнем Новгороде.
В режиме курьерской доставки Vprok. ru Перекрёсток работает в 8 регионах страны: в Москве, Санкт-Петербурге, а также Московской, Ленинградской, Нижегородской, Рязанской, Тульской и Тверской областях заказы доставляют прямо до двери водители-экспедиторы на грузовиках. В данных регионах клиентам доступен ассортимент в более чем 70 тыс. наименований, в том числе товары категории «фреш» и «ультра-фреш». Поэтому все автомобили доставки оборудованы специальными холодильными камерами, в которых всегда поддерживается оптимальная температура.
Загрузить (PDF. 0,2 MB)
В принадлежащей крупнейшему ритейлеру России X5 Retail Group торговой сети «Перекрёсток» сменился гендиректор, сообщает пресс-служба компании.
Новым гендиректором сети стал Владислав Курбатов, ранее работавший операционным директором «Перекрёстка». Он сменил на этом посту Владимира Сорокина, который занимал эту должность с 2014 года. До 15 июля Сорокин продолжит работать в «Перекрёстке», чтобы обеспечить плавную передачу дел, после чего покинет компанию.
«Формат супермаркетов достиг отличных результатов под руководством Владимира, я благодарю его за его активную работу в Х5 Retail Group и желаю успехов в будущих начинаниях», — приводятся в сообщении слова главного исполнительного директора X5 Retail Group Игоря Шехтермана.
Собеседники газеты «Ведомости» указывают, что Владимиру Сорокину предлагали стать коммерческим директором «Магнита». В то же время, его рассматривали в качестве возможного преемника на должность исполнительного директора X5 Retail Group, которую занимает Шехтерман. В пресс-службе «Магнита» вопросы о Сорокине изданию пока не прокомментировали.
Шехтерман также отметил, что на должности операционного директора Владислав Курбатов «внёс огромный вклад в развитие «Перекрестка», в частности, в разработку текущего CVP, повышение эффективности процессов в магазине и улучшение клиентоориентированности сети».
Курбатов окончил Ленинградское военно-топографическое училище. В «Перекрёстке» он работал с 2015 года. До этого он более 10 лет возглавлял операционную деятельность торговой сети «О’Кей».
Леонид Довладбегян покинул должность руководителя «Vprok. ru Перекресток», сообщили в пресс-службе Х5 Group. «Сегодня компания сосредотачивается на синергии бизнесов, Vprok становится частью более крупной структуры. В связи с этим Леонид принял решение уйти в другие проекты вне группы», — сообщили в компании. Довладбегян возглавлял онлайн-гипермаркет с 2019 года. Х5 Group планирует консолидировать свои цифровые бизнесы, объединив «Vprok. ru Перекресток» и экспресс-доставку. Новую структуру возглавит Лариса Романовская, которая пришла в Х5 в феврале. До этого она отвечала за электронную коммерцию во «Вкусвилл». В прошлом году сообщалось о планах Х5 Group вывести свой онлайн-бизнес в отдельную компанию и начать торги ее акциями. Среди других рассматриваемых группой вариантов развития цифровых сервисов назывались стратегическое партнерство с другим игроком или сделка private placement. IPO не состоялось, и ритейлер пошел по пути реорганизации e-comm бизнеса. Как рассказал «Известиям» источник в компании, «Vprok — структура, которая показывает хорошую экономику», но на рынке изменилась ситуация, и поэтому было принято решение о реорганизации. Он подчеркнул, что «глава компании сложил с себя полномочия, поскольку новые задачи в данном сегменте не предполагают агрессивного развития в контексте самостоятельного направления». Выручка онлайн-магазина «Vprok. ru Перекресток» в 2021 году составила 21,5 млрд рублей. Число доступных товарных позиций сервиса превышает 75 тыс. наименований. X5 Group — российская продуктовая розничная компания, в которую входит сеть магазинов «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик». Цифровые бизнесы X5 Group включают «Vprok. ru Перекресток», 5Post и «Много лосося».
Он работал в компании с 2018 года
Управляющий директор «Vprok-Перекресток» Леонид Довладбегян объявил об уходе
из X5 Group в соцсетях, пишет
Retailer. Сильные digital-бизнесы были сформированы в
компании во время его работы, добавил Леонид Довладбегян. Так, под его
руководством выручка в 2021 году достигла 21,5 млрд рублей. При этом в 2020
году выручка онлайн-гипермаркета «Vprok-Перекресток» составила 13,2 млрд
рублей.
Ранее
сообщалось, что X5 Group завершила объединение
онлайн-бизнесов в структуру X5 Digital. Теперь в нее войдут технологическая
платформа экспресс-доставки, инфраструктура небольших дарксторов для
«Пятерочки» и «Перекрестка» и больших дарксторов с расширенным ассортиментом
под брендом Vprok.
Система оформления и получения заказов
остается прежней для всех клиентов онлайн-гипермаркета и
экспресс-доставки. Мобильные приложения торговых сетей и сайт Vprok. ru
будут работать в обычном режиме.
Почему можно не опасаться за качество продуктов, заказывая онлайн? Как превратить компанию в лидера на рынке и в чем секрет успешного онлайн-бизнеса? И почему Петербург — все-таки лучший город на земле? Спросили об этом Леонида Довладбегяна, управляющего директора онлайн-гипермаркета Perekrestok. ru, а теперь — обновленного сервиса «Перекрёсток Впрок».
— Леонид, в конце августа онлайн-гипермаркет Perekrestok. ru стал называться «Перекрёсток Впрок». Расскажите пожалуйста, почему понадобился ребрендинг и как новое название отражает вашу концепцию?
— Смотрите, на рынке работают магазины разной площади — от небольших магазинов у дома до гипермаркетов. Последние находятся обычно на выезде из города, но там широкий ассортимент. А в маленький магазин у дома удобно забежать ненадолго, но выбор там небольшой. В онлайне сложилась похожая история. Есть сервисы, которые привозят за полчаса, но выбор товаров ограничен, а есть большие и ассортиментные, как наш. Наша миссия так и называется — закупка впрок. О таком сервисе просили наши клиенты: чтобы делать крупные покупки, удовлетворяющие все потребности на неделю-две, и не таскать тяжелые продукты — воду, корм для домашнего питомца, бытовую химию. Это все так называемые low involvement goods*, или, по-простому, boring goods, то есть «скучные товары». Без них не обойтись, но вникать в покупки не хочется — хочется, чтобы просто все это оказалось дома, чтобы товары привез курьер, который будет хорошо одет, которого можно пустить в дом. Наши курьеры, точнее водители-экспедиторы, даже иногда доносят товар до холодильника. Мы долго думали, какое выбрать название для нашего суббренда в зонтике «Перекрёстка», и решили, что «Перекрёсток Впрок» — это лучшая идея. «Впрок» — хорошее русское слово, которое означает большую, ассортиментную, достаточно дешевую закупку. Впрок покупают, чтобы дома был запас. И мы считаем, этот бренд прекрасно отражает наше CVP**, то есть то, что мы предлагаем клиенту.
.jpg)
— Получается, что Perekrestok. ru разделился на два сервиса: «Перекрёсток Впрок» для более крупных закупок на неделю и экспресс-доставку «Перекрёсток. Быстро, я правильно понимаю?
— «Перекрёсток. Быстро» никогда не был частью Perekrestok. ru, это отдельный сервис доставки из офлайн-магазинов. Perekrestok. ru не разделялся, он сменил название на «Перекрёсток Впрок», поскольку новое название лучше отражает нашу миссию.
В X5 больше 17 тысяч магазинов — «Пятёрочка», «Перекрёсток», и это прекрасные магазины с хорошим уровнем сервиса. Торговая сеть «Перекрёсток» на рынке уже 25 лет, это бренд, который пользуется большой популярностью, которому клиенты доверяют. Сервис «Перекрёсток. Быстро» — это цены и ассортимент ближайшего к вам супермаркета «Перекрёсток». А «Перекрёсток Впрок» — это другой ассортимент товаров для большой закупки раз в две недели. В этом плане мы больше похожи на онлайн-гипермаркет. Такое разделение было очень логичным.
— Кто типичный покупатель «Перекрёсток Впрок» и какие товары он обычно заказывает?
Чаще всего это, конечно, фрукты, овощи, молочные продукты. В пандемию росли очень интересные категории. Люди стали больше готовить дома и, например, спрос на товары для выпечки вырос на 2000%. Даже доставка из ресторанов была не так востребована, как доставка продуктов, потому что у людей появилось время на готовку. Сейчас растет спрос на товары для здорового образа жизни, зоотовары, бытовую химию — те самые «скучные товары».
Когда мы запускались, думали, что нашими клиентами будут busy professionals***, молодые менеджеры, которые не хотят тратить время на походы в магазин. А оказалось, что в основном заказывают семейные люди — те, кто закупает впрок раз в две недели, готовит на всю семью, планирует свое потребление и хочет достаточно выгодно получить широкий ассортимент.
.jpg)
— Расскажите, какую цепочку проходит товар до того, как попасть к покупателю?
— У нас есть так называемые дарксторы — это большие магазины без покупателей, в которых специалисты размещают и собирают товары. Что-то среднее между складом и гипермаркетом без клиентов. Площади наших самых больших дарксторов в Вешках и Видном составляет порядка 18 тысяч квадратных метров каждый. Внутри есть разные зоны хранения. Весь даркстор сосредоточен на эффективном сборе заказа и серьезном контроле качества. Каждый заказ собирается сотрудником, у которого есть специальный терминал — девайс, с помощью которого сканируется товар, и мы можем отслеживать остатки всех позиций, а также контролировать свежесть продуктов. Затем заказ загружается в корзину и водитель-экспедитор везет его покупателю в нашей специальной машине с холодильной установкой.
В онлайне человек не может сам выбрать товар, поэтому за него это должны сделать мы, и мы делаем это профессионально и очень внимательно.
— Больше всего в онлайн-заказах еды покупателей смущает вопрос свежести и качества продуктов, которые невозможно рассмотреть и пощупать перед покупкой. Расскажите, как вы его контролируете?
— Качество — это один из барьеров для многих покупателей, которые привыкли, что в магазине можно выбрать, понюхать, пощупать. Мы, понимая это, осуществляем дополнительный контроль качества на входе и на складе. В частности, поэтому у нас очень хорошие отзывы и высокий, выше 80%, NPS (Net Promoter Score) — то есть рейтинг рекомендаций. Мы доставляем товары с большим запасом срока годности, качество фруктов и овощей исключительное. И все больше клиентов доверяют этому качеству. Мы специально проводим большую работу с поставщиками. В онлайне человек не может сам выбрать товар, поэтому за него это должны сделать мы, и мы делаем это профессионально и очень внимательно.
.jpg)
— Мы уже коснулись темы пандемии, которая изменила отношение к онлайн-покупкам, и в частности, заказу продуктов — спрос одномоментно вырос. Как вы справлялись с этим вызовом времени и как обстоят дела со спросом сейчас? Сколько заказов в день вы обрабатываете?
— Сейчас мы обрабатываем порядка 10 тысяч заказов в день. А во время пандемии зафиксировали двукратный рост продаж, но, думаю, что на рынке он был даже больше. У нас, как и везде в мире, мгновенно выросла нагрузка на все системы. Многие зарубежные сервисы вообще отключали приложения и говорили, что они не могут ничего доставить. А мы старались справиться. Конечно, было сложно: наши водители-экспедиторы приезжали и в три ночи (они вообще герои), какие-то заказы отменялись или переносились. Конечно, мы больше всего переживали, что не доставим заказы, особенно волновались о маломобильных гражданах и пенсионерах. Поэтому мы увеличили пропускную способность наших IT-систем, открыли новый даркстор на месяц раньше, чем планировали, — то есть, несмотря на пандемию, провели стройку, запустили объект площадью 18 тысяч квадратов в Москве. Сделали новое мобильное приложение, наняли больше тысячи новых сотрудников буквально за считаные дни, привлекли 40 партнерских служб доставки. Была проведена большая работа. И важно, что мы ввели множество мер безопасности — даркстор, например, дезинфицировался раз в несколько часов полностью. И эти меры сохраняем до сих пор: наш водитель-экспедитор всегда в маске, перчатках и бахилах, есть опция бесконтактной доставки, по-прежнему действует тщательный контроль: дезинфекция, тестирование и измерение температуры сотрудников. Ажиотажный спрос мы пережили, но востребованность сервисов по доставке продолжает расти, пусть и не такими темпами. Люди поняли, что это удобно — не нужно ходить в магазин за тяжелыми продуктами, ездить в гипермаркет, можно освободить это время для семьи, хобби, работы — чего угодно. А тяжелые продукты по хорошим ценам могут просто приехать домой. Покупки в онлайн-гипермаркетах становятся хорошей традицией — это то позитивное изменение, которое привнесла в нашу жизнь такая ужасная вещь, как пандемия.
.jpg)
— А вы сами пользуетесь сервисом? Чаще заказываете продукты или покупаете в магазине?
— Я практически все покупаю онлайн — удобно, что можно просто повторить предыдущий заказ, не тратить время, выбрать товары хорошего качества. Сам пользуюсь нашим сервисом, тестирую его как обычный клиент, заказывая не со своего телефона. Моя девушка тоже перешла на Перекрёсток Впрок, родители заказывают продукты на дачу, где прожили всю пандемию.
— Вы недавно стали победителем в номинации «Лучший руководитель» на премии «Большой оборот» — крупнейшей российской премии в сфере ecommerce и omnichannel. Поздравляем! Под вашим руководством онлайн-гипермаркет «Перекрёсок Впрок» внес серьезный вклад в то, что Х5 Retail Group впервые за 13 лет стал лидером онлайн-доставки продуктов. В чем секрет такого успеха?
— Спасибо за поздравление. Но я хочу отметить, что это была работа всей команды X5: и торговой сети «Перекрёсток», и сервисов экспресс-доставки «Пятёрочка» и Перекрёсток. Быстро. Основные составляющие успеха — фокус на клиенте и командная работа. А секрет прежде всего в высоком уровне сервиса. Онлайн-сервис должен быть очень надежным, быстрым и удобным. Наш водитель-экспедитор — это тот человек, которому клиенты доверяют. Также выделю хороший ассортимент и хорошие цены. Все это позволило нам стать лидерами рынка.
.jpg)
— Понятно, что вы очень занятой человек. Как вы все успеваете, как строите свой график?
— Я стараюсь успевать все. Конечно, нужно уделять время и работе, и семейным делам, и отдыху. У нас очень хорошая команда, и я стараюсь как можно больше делегировать. Трачу время на развитие ребят и даю им больше самостоятельности, а сам концентрируюсь на стратегии. Я себя вижу таким как бы бизнесменом внутри корпорации. И поэтому моя задача — подталкивать бизнес вперед, следить, чтобы он рос и был эффективен. В личных делах я тоже стараюсь делать все быстро и эффективно; всё легко получается, когда в семье есть поддержка.
— А какие занятия придают вам сил и перезаряжают?
— Я занимаюсь спортом, хожу в зал. Люблю вейксерфинг, раньше играл в гольф, но сейчас совершенно не успеваю — игра очень интересная, но долгая. Выбрал другие приоритеты — семью и друзей. Мне очень нравится путешествовать, мы с друзьями каждый год ездим на яхтинг — в этом году не получилось из-за пандемии, к сожалению. Вообще для меня важно разнообразие, смена видов деятельности.
Я к Петербургу отношусь практически как к живому человеку — другу и учителю одновременно. Когда за границей меня спрашивают: «Откуда вы?», я по-прежнему отвечаю: «Из Питера».
.jpg)
— Вы коренной петербуржец, но сейчас живете в Москве. Не скучаете по родному городу?
— Скучаю! Я очень люблю Петербург — я там родился и провел 33 года жизни. Для меня он остается лучшим городом в мире — думаю, что навсегда. Я к Петербургу отношусь практически как к живому человеку — другу и учителю одновременно. Когда за границей меня спрашивают: «Откуда вы?», я по-прежнему отвечаю: «Из Питера». Хотя уже почти два года живу в Москве. Москва — прекрасный город, очень динамичный, здесь я встретил много замечательных и уже близких мне людей, которые сделали для меня Москву особенным местом на Земле. Но часть меня всегда с Петербургом. Я туда часто приезжаю, там живут мои родители, там я провел свое детство.
— А когда приезжаете, куда отправляетесь в первую очередь, есть у вас любимые места в городе?
Честно сказать, в первую очередь отправляюсь увидеть родителей все-таки. Часто езжу на дачу под Петербургом. А если уже остается свободное время, отправляюсь с друзьями в центр. Ближе всего мне, наверное, Петроградская сторона — я там вырос. Люблю гулять на Крестовском острове. Ну и, конечно, в Петербурге много замечательных ресторанов, в том числе ресторанов моих друзей, в которых мы часто бываем.
В конце хочется задать банальный вопрос, который тем не менее всегда интересует читателей, когда мы разговариваем с людьми бизнеса: что вас вдохновляет и мотивирует?
Наверное, в бизнесе меня больше всего вдохновляют и мотивируют результаты. У меня такой спортивный интерес и спортивные амбиции — я не столько человек рутины, сколько человек результата. Еще вдохновляют люди вокруг: мне важно, чтобы у коллег было хорошее настроение, чтобы они гордились тем, что делают. Ну и, конечно, отзывы наших клиентов. Когда я слышу «Я заказываю в Перекрёстке Впрок, мне все нравится. Слава богу, что он есть», — это очень сильно мотивирует. На самом деле я просто считаю, что ничего интереснее моей работы нет. Это новый сервис, это быстрорастущий бизнес, который при этом приносит людям в дом добро: доставляя продукты, мы освобождаем их от лишних дел, давая возможность уделить больше времени семье, друзьям и хобби.
Заказать продукты с доставкой можно в приложении либо на сайте Перекрёсток Впрок.
* Low involvement goods (англ. ) — товары с низким уровнем вовлеченности
** CVP (Custom value proposition, англ. ) — ценностное предложение клиенту
*** Busy professionals (англ. ) — занятые профессионалы
Гендиректором российского подразделения стал бывший управляющий директор «Перекресток Впрок» Леонид Довладбегян
Немецкая OBI GmbH, владевшая в Россию сетью из 27 DIY-магазинов OBI, закрыла сделку по продаже бизнеса в стране, об этом пишут «Ведомости».
Речь идет о продаже шести юридических лиц. По условиям сделки, на первом этапе 40% долей в этих фирмах перейдут группе инвестиционно-строительных компаний Max (ГИСК Маx), 60% – бизнесмену Йозефу Лиокумовичу.
Сумма сделки, по данным одного из источников, символическая – 1 евро.
Новые владельцы уже начали привлекать топ-менеджеров в российское подразделение OBI. Его генеральным директором назначен бывший управляющий директор «Перекресток Впрок» Леонид Довладбегян, сообщил источник, близкий к OBI. Представитель Довладбегяна эту информацию подтвердил. 18 июля «Перекресток Впрок» сообщал, что топ-менеджер «принял решение уйти в другие проекты вне группы».
Напомним, в марте OBI закрыла российские магазины и приостановила операции в России. В апреле стало известно, что OBI вышла из российского бизнеса.
OBI работала в России с 2003 года, у нее было 4,9 тысячи сотрудников в стране.
Ранее сообщалось, что петербургская компания взыскала с OBI 38 миллионов рублей задолженности по аренде.
Управляющий директор «Перекресток Впрок» Леонид Довладбегян объясняет, почему рынку нужна и быстрая, и долгая онлайн-доставка продуктов.
Если говорить в целом про рынок интернет-торговли, он хорошо рос, а с локдауном стал расти еще сильнее. Драйвером роста рынка выступил фуд. Это огромный рынок. Обороты ведущего в стране фуд-ретейлера сопоставимы с оборотом всего российского рынка e-commerce за 2019 год. Притом что сам фуд больше e-commerce раз в десять. Рынок хороший, развивающийся. Если смотреть глобально, экономика растет не так сильно, как хотелось бы, при этом рынок e-commerce растет, и растет за счет увеличения доли относительно офлайн-торговли. И это становится драйвером того, что в e-commerce приходят большие игроки, которым нужно показывать рост выручки, поэтому они приходят в ту отрасль, которая растет на фоне стагнации остальных секторов экономики. Это будет означать, что рынок интернет-торговли станет еще лучше и сильнее. Там будут хорошие маркетинговые бюджеты, формирующие паттерны заказывать в интернете. В рынке онлайн-доставки продуктов сейчас есть две клиентские миссии: доставка on-demand, когда тебе нужна доставка по потребности, прямо сейчас, и запланированная доставка, закупка впрок. По сути, «СберМаркет» играет с большим чеком в on-demand доставке. И есть две операционные модели: доставка из даркстора, или со склада, и из действующего магазина. В локдаун стала расти драматическими темпами доставка из магазинов. Потому что склады не могли справляться с резко увеличившимся объемом — они все-таки рассчитаны на определенный поток. Некоторые европейские ретейлеры просто отключали приложения. Мы обрабатывали заказы с временным лагом, что было неэффективно, не справились и не переварили тот объем потребности, который был в рынке. При этом доставка on-demand сработала лучше, потому что масштабировать сервис по магазинам, особенно пустым магазинам без клиентов, было легче. За счет этого в локдаун хороший рост показали сервисы экспресс-доставки со сборкой в магазинах, которые стали масштабироваться по регионам. Клиентская миссия «сьесть сейчас» имеет определенные ограничения как вид бизнеса. Например, если мы летим самолетом авиакомпании «Победа», мы понимаем, что кормить не будут. Но долететь можно дешево. То же самое с доставкой из магазинов. Есть определенная доля замен, и она будет всегда, но она не превышает нормативы. Если это закупка впрок и люди хотят специфические товары, планируя свое потребление, есть риск без них остаться. Нам кажется, что для такого вида потребления склад становится лучшим решением. Многие сети открывают мини-дарксторы. Например, ситуация, когда компания входит в регион, используя инфраструктуру текущей розничной сети, а потом открывает мини-дарксторы, уже увидев объемы заказов. Есть мнение, что разделение на миссии немного искусственное. Это хороший вопрос для правильного самоанализа, не придумали ли мы сами, что чувствует клиент. Из чего мы исходили, когда придумывали две миссии. Прежде всего из customer experience, пользования сервисами. Например, «Яндекс. Лавка» является частью супераппа «Яндекс. Go». Почему? Потому что это геотаргетированный сервис, направленный на время и на логистику. По сути, его пользовательский опыт ближе к такси, чем к e-commerce и крупному оператору. В нашем сервисе человек выбирает товар до 40 минут, он фильтрует страницы и так далее. Это классический e-commerce сервис. Если в экспресс-доставке важен показатель click to eat, то у нас этого не может быть по определению, просто потому что покупатель долго выбирает товар, формирует себе большой чек для покупки впрок. Это как магазины у дома и гипермаркеты: совершенно разные бизнесы, но при этом есть супермаркет, который находится где-то между форматами. И часто есть супермаркеты, которые по формату ближе к гипермаркету, и есть супермаркеты, которые ближе к магазину у дома. Поэтому получается, что каждое деление искусственное, но оно имеет смысл с точки зрения пользовательского опыта и формата. Если говорить про скорость доставки, спрос на скорость растет. Но мы никогда не будем быстрее мини-даркстора у дома или сборки из «Пятерочки». А они никогда не будут иметь такой ассортимент, как мы. Потому что нельзя запихнуть ассортимент гипермаркета в магазин у дома. В этом плане наш голубой океан — это маркетплейсы, наша задача быть быстрее Ozon, «Утконоса» и прочих. Но на рынке нет гонки вооружения по скорости, потребителям для доставки on-demand достаточно 1-1,5 часа, а для доставки впрок, согласно многочисленным отчетам, достаточно получить заказ на следующий день. С моей точки зрения, гонка по скорости — это история, навязанная рынку, человек из ресторана ждет еду час, а мы говорим про 15 минут для доставки продуктов. Да, 15 минут удобно, когда ты кормишь утром ребенка гранолой, а у тебя в холодильнике скисшее молоко стоит, срочно нужно новое. Но это узкий ассортимент. В закупке впрок нужна бытовая химия, зоотовары, подгузники. И никто их за 15 минут не повезет. Поэтому покупатель ходит параллельно и в магазин у дома, и в гипермаркет, точно так же он пользуется как быстрой, так и долгой доставкой. Как Ксения Собчак рекламировала доставку из «Перекрестка»Из выступления в рамках конференции «Неделя ритейла 2020»