Способы оплаты перекресток впрок

До начала пандемии постоплата (оплата заказа при получении) была наиболее востребованным методом оплаты. Подавляющее большинство — около 85% заказов — оплачивалось при получении именно картой или наличными.

В марте 2020 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) сообщила, что вирусы могут оставаться активными на банкнотах — до четырех дней, а на пластике — до девяти. ВОЗ рекомендовала воздержаться от оплаты наличными и банковскими картами и использовать бесконтактные платежи. «Перекрёсток Впрок» принял решение отключить метод оплаты при получении.

В июне, с отменой режима самоизоляции, в «Перекрёстке Впрок» решили не возвращать возможность постоплаты сразу для всех пользователей, а провести тестирование. Отслеживали изменение доли онлайн-оплаты. Тестовая группа — 5% пользователей сайта в Московском регионе.

В момент тестирования ещё не было понимания, как вообще себя поведёт аудитория: вернётся ли к прежней разбивке 85/15 в пользу предоплаты как в «доковидный период». Первый же тест показал, что прежнего перекоса в пользу постоплаты нет. Дальше мы постепенно увеличивали тестовую группу до 50% пользователей сайта всё в том же Московском регионе до момента получения статистически значимого результата. Всё это время в моменте мы сравнивали тестовую группу с контрольной, а также смотрели на исторические данные.

Тест показал, что:

Конверсия в тестовой группе увеличилась почти на 19%;

Гипотеза по сокращению выкупаемости подтвердилась только отчасти, т. формально показатель сократилась почти на ~2%, но фактически это коснулось только тех товаров, которые до этого влияли на NPS. Например, в случае замены товара, которую покупатель не хочет получать;

Как ни странно, но количество обращений, которые связаны с предоплатой заказа почти не изменилось. Мы это связываем с двумя факторами: с одной стороны, до этого уже было сделано много улучшений в части удобства пользования онлайн-оплатой, а с другой стороны, само «ядро» активных пользователей, которые сами обращаются в клиентский сервис осталось почти неизменным.

В целом, тестирование показало, что потребительские привычки кардинально изменились: доля заказов, которые были предоплачены, увеличилась с 15% (до пандемии) до почти 50%. Выходит, что сейчас оплата при получении не является настолько значимой и важной, как до пандемии.

Помимо очевидной причины перехода от постоплаты к предоплате — стремления к безопасности и сокращения физического контакта – также важны:

Снятие традиционных «барьеров» и «страхов». В России традиционно была сильна культура наличных денег и, как следствие, осуществление расчётов в момент получения заказа. Пользователи попробовали сервис предоплаты и смогли перешагнуть этот барьер;

Фокус на доработку UXUI для работы с предоплатой. «Перекрёсток Впрок» регулярно собирал обратную связь и проводил исследования удобства пользования.

Итогом стали много важных доработок по удобству пользования онлайн-оплатой:

Мы переработали логику и дизайн чекаута на мобильной версии сайта: облегчили его, адаптировали под новые сценарии, внесли новые функции;

Также мы доработали триггерную цепочку коммуникации с клиентом о статусе оплаты и возврата денег;

Проверили и обновили все коммуникации в чекауте на десктопной версии сайта с точки зрения понятности и удобства работы онлайн-оплаты;

Внедрили новый сервис «Бесконтактная доставка», в рамках которого возможна только предоплата. Поэтому с самого начала продумывался сценарий работы с этим методом оплаты. Кстати, после окончания пандемии этот сервис продолжает пользоваться стабильно высоким спросом.

Пандемия сломала многие барьеры и страхи, связанные с безналичными расчетами: потребители поняли, что зачастую проще расплачиваться картой, а не наличными. На этом фоне начал расти и уровень доверия к интернет-магазинам, особенно тем, которые делают процесс возврата или списания денежных средств максимально понятным и прозрачным.

И снова здравствуйте, кому-то может показаться что я вечно чем-то недоволен, но я всего лишь очень активно использую разные сервисы и, справедливости ради, 95% меня устраивают, про остальное я пишу тут.

UPD: В посте идёт речь о варианте доставки VPROK, а то у некоторых возникает путаница, в связи с идиотским ребрендингом и неймингом в самом перекрёстке.

30 Звонок в саппорт

В это время я почуял что-то неладное, т. водители обычно звонят заранее и позвонил в саппорт, там мне сообщили, что машины выехали со склада на час позже, потому доставку ждать до 3х ночи, предложили перенести доставку на утро, но с одной замечательной оговорочкой, что сборка заказа будет производится заново, потому (как часто бывает) части продуктов может не оказаться, а редкие позиции у меня присутствовали, оператор уже сообщил, что кофе не будет.

Я решил не рисковать, уточнил точно ли машина будет до трёх ночи и сказал, что буду ждать. Так же, поинтересовался предусмотрена ли компенсация за такое, на что был щедро награждён промокодом на 300р.

И тут стоит пояснить для тех, кто не пользуется перекрёстком: при оформлении заказа можно применить только что-то одно, либо промокод, либо балы; но даже с промокодом всё не так однозначно т. у перекрёстка почти всегда есть промокоды на 5, 7 или 10 процентов скидки, в зависимости от суммы заказа, потому эти 300р «экономятся» в любом случае.

15 Звонок курьера

Я конечно уже спал, но проснулся и доставку принял, приехал курьер минут через 20 после звонка, к нему то претензий нет, он точно виноват меньше всех, он же мне вскрыл наглую ложь оператора — курьер был в рейсе на машине с утра прошлых суток, никакой задержки на складе не было, просто перекрёсток накидал кучу заказов на курьеров, которые физически невозможно успеть развести.

Склад

Про их сборку заказов я хотел написать давно, но естественно ради этого было лень писать пост. Я это говорил им на горячую линию, но за два года ничего не изменилось.

Собирают они заказы совершенно не волнуясь как их потом привезут клиенту, в итоге страдают больше всего курьеры, так как товар нередко бьётся при разгрузке, а клиент очень долго ждёт выгрузки.

В итоге, очень много времени уходит, чтобы вместе с курьером их оттуда вытаскивать, а стеклянные бутылки и вовсе приходится выковыривать по одной. Ниже нашёл старую фотографию, которую присылал в «Перекрёсток»:

Заключение и СМС-ка с перекрёстка

В первую очередь, прошу разобраться почему оператор на линии мне нагло наврал, ведь очевидно было, что в 1:30 он уже прекрасно понимал, что курьер не будет у меня в 3 часа, если он так сильно отставал от графика и приехал почти в 6.

Во-вторых, зачем набирать столько заказов сколько вы не в состоянии доставить вовремя?

В-третьих, когда уже что-то изменится в работе склада?

Ну и в завершение, СМС-ка, которая мне пришла утром, уже через 3 часа после доставки — огромное спасибо, что предупредили.

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес, поэтому ему нужен отдельный сайт.

Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» поменял домен — теперь заказывать продукты с доставкой из сети супермаркетов можно на сайте vprok. ru, сообщается на сайте.

Дизайн и навигация сайта остались прежними. Компания сохранила аккаунты зарегистрированных клиентов, а пользовательские сессии и история покупок перенесла на новый сайт.

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес: у него свои склады и курьеры, отдельное мобильное приложение, а 40% из ассортимента сайта не представлено в офлайн-магазинах сети.

У «Перекрёстка Впрок» также появились отдельные специализированные сайты — zoo. vprok. ru для зоотоваров и opt. vprok. ru для оптовых покупок.

В течение нескольких месяцев пользователи будут перенаправляться с сайта perekrestok. ru на vprok. Затем сайт perekrestok. ru станет отдельный ресурсом для сервисов «Перекрестка».

«Перекрёток» поменял название своего онлайн магазина на «Перекрёсток Впрок» в августе 2020 года. Так компания хотела выделить свою миссию — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам.

Служба доставки магазина  Перекрёсток  придёт на помощь, когда нет возможности или желания покупать товары самостоятельно. Курьеры привезут на дом любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным заказом.

У Перекрёстка есть две службы доставки:

• Экспресс-доставка/самовывоз из ближайшего супермаркета розничной сети Перекрёсток, сайт – perekrestok.ru
• Доставка со склада Онлайн-гипермаркет Впрок Перекрёсток, сайт vprok.ru. В этом магазине шире ассортимент – более 75000 позиций, включая товары для животных, красоты и здоровья. Зона доставки – практически вся Россия, можно забрать заказ в магазинах Пятерочка, из постаматов PickPoint, 5POST.

Ассортимент товаров, акции, скидки могут отличаться. Баллы действуют в обоих сервисах.

Преимущества доставки Впрок из магазина Перекресток

Плюсы доставки из интернет-магазина Перекресток:

• Машины в автомобильном парке Перекрёстка оборудованы холодильными боксами. Это обеспечивает необходимый температурный режим мороженому, полуфабрикатам, мясным изделиям.
• Клиенты получают только свежие продукты, сроки годности при сборке заказа проверят комплектовщики.
• При отсутствии позиций из заявки работники заменят их похожими по составу, объёму, качеству и цене. Заказчики могут выкупить аналогичные товары или отказаться от них.
• Продукты укомплектуют в фирменные пакеты, с соблюдением норм товарного соседства. Верните пластиковые мешки доставщику, если заботитесь об окружающей среде. Магазин отправит их на вторичную переработку.
• В специальных контейнерах товары не помнутся и не разобьются, для большей надёжности в авто их зафиксируют ремнями.
• Курьер по телефону предупредит клиента о доставке примерно за один час до приезда и принесёт пакеты прямо к двери квартиры или офиса. Если заказчик попросит, работник войдёт в дом, надев бахилы.

Сотрудник выдаст клиенту товарный чек только после принятия заказа покупателем.

https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3F

Как заказать доставку на дом

Создайте заказ в онлайн-супермаркете на официальном сайте:

• Зарегистрируйте личный кабинет. Для этого в правом верхнем углу нажмите «ещё», кликните вкладку «регистрация интернет-магазин». В открывшейся форме введите личную информацию, пароль, пройдите авторизацию.
• На открывшейся странице в верхней части укажите адрес доставки.
• Выберите товары в каталоге или через поисковую систему, добавьте их в корзину.
• Перейдите в корзину, откорректируйте объём и количество позиций, укажите подходящий для доставки промежуток времени.
• Проверьте корректность личных данных, выберите удобный способ оплаты.
• Для начисления баллов за покупку внесите номер клубной карты Перекрёстка.
• Для подтверждения заказа нажмите «Оформить заказ».

Через некоторое время магазин подтвердит заявку и присвоит ей уникальный номер.

Закажите продукты на дом через мобильное приложение Перекрёсток Впрок (App Store/Google Play).

Оформляя доставку через новое приложение Перекрёсток вы получите товары по ценам из супермаркета с учётом скидок, накапливаете и тратите баллы по программе лояльности.

После установки приложения и регистрации:

• Сложите выбранные товары в корзину, перейдите в неё.
• Укажите адрес доставки, номер телефона и другие данные.
• Одобрите оформление.

В каких городах работает сервис

Перекрёсток предоставляет услугу в Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградском регионе, Владимире, Туле, Чебоксарах, Твери, Великом Новгороде, Рязани, Нижнем Новгороде.

Зона доставки на карте

Перед созданием заказа убедитесь, что сервис работает в указанном районе. Участки на карте помечены разными цветами и соответствуют времени обслуживания.

Зона покрытияГрафик работы
ЗелёнаяЕжедневно
КраснаяЕжедневно, интервалы каждые 2 часа
Фиолетоваяв определённые дни (зависит от города)

В личном кабинете на сайте или в приложении укажите несколько адресов для доставки – домашний, рабочий, загородный. При подтверждении заявки выберите нужный. От дома до подъездной дороги должно быть не менее 500 метров, иначе продукты не доставят.

Условия доставки из Перекрёстка

Товары привезут в день регистрации заявки или на следующий, если адрес находится в пределах зелёной зоны.

Другие условия доставки:

• общий вес продуктов – не более 200 кг;
• объём заказа – меньше 3,5 м3.

Поделите доставку на несколько частей, если она превышает максимальные параметры.

Стоимость услуги

Цена доставки зависит от объёма покупки, адреса и выбранного времени.

Москва

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Санкт-Петербург

Казань

Нижний Новгород

Владимир

Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Тверь

Тула

Рязань

Великий Новгород

Минимальная сумма заказа 2500 рублей.

Карта Тиньков-Перекрёсток даёт право на бесплатную доставку в удобное время при покупке товаров от 2000 рублей. Акция действует в течение трёх месяцев после регистрации счёта в аккаунте клиента интернет-магазина.

Способы оплаты

Оплатить заказ можно:

• банковской картой при регистрации онлайн-заявки;
• наличными курьеру после проверки товаров;
• картой банка при получении продуктов.

Время работы доставки

Курьеры привезёт продукты в выбранный промежуток времени с 8. 00 утра до 24. График работы по дням зависит от положения населённого пункта на карте доставки. Реальная доступность промежутков времени для доставки зависит от загруженности сотрудников. Уточните информацию при оформлении заявки.

Вопросы покупателей

Несмотря на удобный интерфейс и положительные отзывы о работе онлайн-магазина Перекрёсток, при регистрации заявки у покупателей возникают сомнения и вопросы.

Как применить промокод на скидку?

При оформлении заказа введите промокод в соответствующее поле. Имейте в виду, что скидка отменит текущие акции.

Как узнать статус заказа?

Уточнить состояние заказа можно в мобильном приложении во вкладке «Проверить статус заказа». Для этого введите контактный телефон и номер заказа. Информация также доступна в личном кабинете на сайте.

Можно ли отменить заказ?

Отказаться от доставки можно, позвонив по номеру телефона службы поддержки: +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб).

Как вернуть некачественный товар?

Для возврата или обмена товаров с недостатками, которые возникли не по вине покупателя, напишите заявление на сайте супермаркета или обратитесь по номерам контактных центров. Магазин вернёт деньги или предложит замену. Продукты питания надлежащего качества в пределах срока годности обмену или возврату не подлежат.

Доставкой продуктов Перекресток Впрок пользовалась больше года.

Но последнее время эти товарищи стали меня всё чаще расстраивать.

Ниже оставляю старый отзыв, но в самом конце добавила обновление отзыва.

При оформлении заказов продуктов в магазине Перекресток Впрок доставка продуктов на дом я опробовала все возможные способы: мобильная и десктопная версии сайта, приложение со смартфона Перекрёсток впрок.

Подробнее о доставке продуктов от Перекрестка с лайфхаками, которые сделают оформление заказов удобней, можно прочитать в моём отзыве на доставку продуктов из Перекрёстка:

Отзыв на доставку продуктов из Перекрестка

Ранее была просто доставка продуктов Перекрёсток, теперь же это доставка продуктов Впрок — продукты со склада на неделю и Перекрёсток быстро — за Вас сбегают в ближайший магазин и в течение часа привезут до 10 килограмм продуктов.

Подсели на доставку продуктов мы в период самоизоляции и поняли, что 40 килограмм продуктов, принесённые прямо в квартиру, — это очень круто!

Установка приложения и первый запуск.

У меня смартфон с ОС Андроид 7 версии. Приложение легко и просто скачивается через Google Play и быстро устанавливается.

Сразу решила погонять приложение в неавторизованной зоне. И тут же поймала крайне неприятную ошибку:

Но в целом в неавторизованной зоне можно уже начинать собирать корзину.

Авторизация осуществляется по номеру телефона с получением кода в СМС.

Те продукты, которые я накидала в корзину в неавторизованной зоне добавились к моим продуктам в корзине, что меня очень порадовало. Удалить проще чем искать снова.

Проблема с выбором региона после авторизации никуда не делась.

Если необходимо оформить доставку в другой регион, то придётся менять регион и адрес доставки через сайт. После смены адреса можно будет вернуться в приложение для того, чтобы собрать и оформить заказ.

Собирать заказ необходимо после указания адреса, так как наличие продуктов зависит от склада, с которого будет везти продукты по конкретному адресу.

На скриншоте видно содержимое раздела «Профиль». Выше за пределами скриншота на зелёном поле штрих-код карты Перекрёстка. Наконец-то они добавили эту функцию!

Здесь хранятся всё заказы, сделанные мной:

Номер заказа, дата, время, с возможностью поставить оценку и возможностью повторить заказ.

Я часто пользуюсь функцией повторить заказ. По одной кнопке можно добавить в корзину все продукты из старого заказа или же по одному продукту добавлять в корзину.

Здесь список всех когда-либо купленных товаров.

Тоже очень удобно для того, чтобы собрать новый заказ, так как в основном каждый пользователь покупает одни и те же продукты.

С разделом адресов и избранных товаров всё понятно.

Можно настроить e-mail рассылку и SMS-рассылку.

С одной стороны в этой рассылке кроме текущих акций могут быть промокоды на скидки, доставку бесплатную, а с другой стороны каждый день будет слать по два письма. На SMS-рассылку я не подписана.

Поиск и добавление товара в корзину

Здесь всё интуитивно понятно, как на сайте, только немного быстрее (как мне показалось). Товар, который не в наличии находится в конце списка, добавить в корзину его нельзя.

Удобно то,что отображается, на какую сумму надо добавить товара в корзину, чтобы была бесплатная доставка.

А так же легко корректируется количество товара одного наименования.

При оформлении заказа можно выбрать широкий диапазон: в течение дня (если доставка платная, то такая доставка будет дешевле), можно выбрать узкий диапазон, например, с 10 до 12.

Бесплатная доставка от 2000 рублей:

В каждом регионе установлены свои пороги минимальной суммы заказа и минимальной стоимости бесплатной доставки.

В Петербурге можно оформить бесплатную доставку от 2000 рублей.

Так как сумма бесплатной доставки постоянно меняется имеет смысл пробовать и постоянно проверять, а с какой же суммы доставка бесплатная. Раньше эта сумма могла отличаться в зависимости от способа оформления заказа: сайт или приложение. Сейчас везде одинаково.

Доставка от 2000 будет бесплатной, если не указать конкретный временной интервал, а просто указать доставка «в течение дня», при выборе конкретного интервала доставка будет 149 рублей.

Чёрная пятница, товары за 1 рубль.

Если товаров за 1 рубль нет в приложении, то стоит их поискать на сайте.

В первый день акции приложение вообще не отображало товары за один рубль.

Список товаров за 1 рубль обновляется в 10 и 18 часов, в это время в приложении я наблюдала следующую картину

Теперь вроде заработало. Вот что сейчас есть за 1 рубль:

Бокалы, стиральный порошок, немоолоко, масло сливочное, Крем для рук и молочный коктейль.

Перекресток впрок, товары за 1 рубль

Так как в 10 часов приложение просто не работало мне-таки удалось совершить заказ, но на сайте. Удалось купить 6 товаров за 1 рубль :

С задачами Чёрной пятницы приложение не очень удачно справляется.

• Здесь собирать заказ намного быстрее и проще чем с сайта;
• Авторизация по номеру телефона быстра и удобна;
• Удобно реализованы функции поиска товара с помощью фильтров, товар быстро ищется с помощью лупы;
• Интерфейс интуитивно-понятен.

• Реализованы не всё функции: хорошо бы сюда же добавить функции управлением бонусной картой, например, вступление в клубы, выбор любимой категории и т.д;
• Пока писала отзыв вылетела такая ошибка и приложение ещё долго не запускалось. Это очень сильно расстроило, понятно, что можно сделать заказ на сайте, но это сильно снижает удобство.

Моё мнение о сервисе изменились кардинально, когда они в один прекрасный момент привезли продукты с истекающим сроком годности.

Я прекрасно помню правило: при сроке годности меньше 50% курьер предупреждает об этом и покупатель может отказаться от такого товара.

Я всегда высоко ценила именно то, что перекрёсток мне привозил очень свежие товары, которые можно было хранить и постепенно использовать в течение недели.

Но через несколько часов после доставки обнаружилось, что срок годности молока заканчивается через 3 дня, при общем сроке хранения 12 дней. То есть у меня осталось 4 дня, чтобы выпить 5 литров молока. При таком сроке хранения, любой, кто хочет купить товар на неделю откажется от 3 литров точно.

Гарантии свежести продуктов изменились кардинально, в Яндексе до сих пор остались старые условия.

Впрок доставка продуктов от Перекрестка: гарантия свежести

Но новые условия так нигде и не появились.

При этом поддержка ссылается на то, что они обязаны доставить товар со сроком годности не менее 30 %.

Очень жаль, что сервис не предупреждает о таких грандиозных изменениях.

Товары с оставшимся сроком годности 30% не могут называться «Впрок».

К счастью, это лишь молоко, а не мясо.

Сайт Vprok. ru — Перекрёсток Впрок — Доставка продуктов

Для того, чтобы начать пользоваться доставкой — нужно пройти простую регистрацию.

В личном кабинете можно:

• сохранять адреса доставки;
• привязать банковские карты и карту лояльности;
• редактировать личные данные;
• смотреть информацию о заказах;
• смотреть товары, сохраненные в избранном;
• задать вопрос техподдержке.

Ассортимент товаров действительно шикарный. Помимо стандартных покупок, можно приобрести экзотику. О некоторых фруктах я раньше и не слышал.

Количество товаров в категориях может достигать нескольких тысяч, отсюда и небольшой минус — медленнее прогружается сайт. Благо, есть удобные фильтры, с помощью которых найти нужное не составит труда.

Цены на ассортимент по сравнению с другими магазинами отличаются. Что-то продается немного дороже, а что-то можно купить дешевле, особенно в период акций, как, например, сейчас на новогодние праздники.

Все, что хотим купить — добавляем в корзину и переходим в неё для оформления.

Минимальная сумма для заказа — 1000 рублей.

Оформить можно и на меньшую сумму, но придется обращаться в техподдержку (с этим я не сталкивался).

На странице оформления заказа — выбираем удобную дату и время доставки.

Доставка в тот же день при заказе до 17:00 (при наличии доступных интервалов).

Привязываем карту лояльности для начисления бонусов (если не сделали это в личном кабинете) и выбираем способ оплаты. Оплатить заказ можно сразу онлайн или подождать приезда курьера.

Информацию о созданном заказе легко отслеживать в личном кабинете, там же его можно и отменить.

Сервис предоставляет выбор: помимо доставки можно забрать свой заказ в специальных продуктоматах, расположение их доступно на сайте. Такие продуктоматы, насколько я понял, находятся, в основном, в супермаркетах Перекрёсток и у его партнеров. Судя по карте, не сказал бы, что они на каждом шагу.

Самовывоз из продуктомата для заказов до 20 кг.

Максимальный вес заказа может составлять 500 кг; максимальный объем 3. 5 м3. Если ваш заказ превышает указанные параметры, доставку можно разделить на две части и более.

В назначенный день на мой номер мобильного позвонил курьер и уже через 10 минут вручил мне пакет с заказом.

Внутри аккуратно уложены товары. Практически все упаковки были стеклянные, в пути ничего не разбилось.

Заказ был небольшой, я выбрал, преимущественно, соусы известных марок, которые есть не во всех магазинах.

Срок годности у всех продуктов свежий.

Рис годен до 21. 22 г.

Соевый соус годен до 16. 23 г.

Соус терияки годен до 02. 23 г.

Соус наршараб (гранатовый) годен до 28. 23 г.

Сервисом остался доволен, существенных недостатков не увидел.

• Работает на пк и мобильном
• Простой и понятный интерфейс
• На русском языке
• Удобный поиск
• Ассортимент
• Оплата онлайн и офлайн
• Удобное время доставки
• Есть самовывоз
• Пунктуальный курьер
• Соответствие сроков годности

• Иногда долго прогружаются страницы
• Не очень много пунктов самовывоза

Спасибо за внимание)

• Приветствую всех заглянувших! Несмотря на то, что доставками продуктов я пользуюсь уже продолжительное время, с Самокатом знакомство произошло только год назад.
• Приложение Ленточка — 4 заказа. Не всё так гладко, но буду заказывать ещёВсем привет! 2020 год — это прямо расцвет всяких доставок. Я даже немного жалею, что раньше это было не так развито, особенно когда таскала в одиночку тяжелые пакеты из магазинов, и то не могла унести всё за один раз, что хотела. Вообще, моим любимым магазином была Карусель.
• Проверка новой доставки, плюсы и минусы, опять проверила для вас! Первый отзыв.
• Теперь покупать продукты можно сидя на диване. Так вам их еще и домой привезут, в течение часаПосле того, как я переболела короновирусной пневмонией, была очень слаба, чтобы ходить по магазинам. И остро стал вопрос, где же покупать продукты и предметы первой необходимости? К счастью, сеть магазинов АТБ подсуетилась и раз и навсегда решила этот вопрос.
• Доставка продуктов Высшая Лига — большой ассортимент, доступные цены и бесплатная доставка. Как получить скидку 25% даже на акционные товары?Всем привет! Мне кажется, уже все попробовали различные службы доставки продуктов, и только я как мамонт продолжала по старинке носить тяжелые пакеты с продуктами из магазина.
• Давай, ЛАМА, давай, давай собирай, да доставляй, не зевай! Когда лень идти в магазин — выручит лама! 5 заказов и мои впечатления после них.
• arbuz.kz- отличный сервисЯ очень люблю ходить по магазинам! Но двое маленьких шилопопых деток делают из похода в магазин тот еще квест. Поэтому активно стала использовать всякие онлайн магазины. С супермаркетами долго подбирала, но приехав в гости к маме в Алматы, услышала от подруг про arbuz.
• Заменила мне родителей и мужа, а потом осталась хорошим другом! Расскажу, в каких «отделах» лучше ничего не заказывать. Больше не таскаю сумки на себе! Всего за 99 рублей ко мне через час приезжает заказ до 30кг!Всем привет! Я из тех мамонтов, которые не пользуются доставками еды. Готовой едой я брезгую, а продукты предпочитаю выбирать самолично. Мне дольше сидеть, разбираться в приложениях, чем в магазин съездить. Но не так давно меня положили в больницу (вру, сама легла) .
• Добрый день!   Пластиковой картой Перекрестка я прекратила пользоваться где-то 1,5-2 года назад. Мне было просто не удобно ее с собой носить, а, скачав тогда только что вышедшее приложение «Мой Перекресток», необходимость в этом отпадала.

• ЗАРАБОТОК вк 💸Как стать ПОПУЛЯРНОЙ❤️Каждый день в друзья добавляются 99+ человек, мои фотки смотрят по 10 тысяч человек✨Лайки, репосты и советы, как это получить!Всем доброго времени суток Приложение ВКонтакте у меня очень очень много лет! На этой площадке я зарегистрировалась примерно 13 лет назад, можно посмотреть через приложение какой точный срок. Как только появился первый смартфон, так сразу скачала и пользовалась.
• Wildberries, я тебя ненавижу! Терпение лопается даже у самых понимающих! Я согласна была платить 100 руб за отказ, если бы не остальные нововведения.Складывается такое ощущение , что руководство Вайлдберриз всеми силами борется с клиентами, хочет, чтобы их стало поменьше Продолжаешь заказывать, несмотря на введенную полную предоплату? Тогда вот ещё, плати за отказ от каждой вещи , платная примерка! . Всё равно не перестал заказывать?
• играю в КР и радуюсь жизни. Личный рейтинг историй 💑Здравствуйте   Наверное, этот длинный отзыв должен начаться так же, как и многие до него: мне уже не 15 лет давно, но я играю в девчачьи игрушки. Как по мне, «Клуб романтики» — прекрасный способ вечерней разгрузки мозга. Или загрузки, смотря какая история вам попадётся.
• Огромный бокс бюджетных средств всего за 1046 рублей. Большая распаковка заказа из ЗЯ!Всем солнечного дня! Ох, как же я люблю всевозможные скидки, акции, подарочки! Но, к большому сожалению, живу я в небольшом поселке городского типа и оффлайн магазинов, предлагающих всё это у нас просто-напросто нет. Поэтому, я всё чаще делаю заказы в интернет-магазинах.
• Если бы можно было не ставить оценку, я так бы и сделал.Я спокойно жил и делал заказы во всяких доставках суш, домашней еды и стрит-фуда, но мне это всё надоело и я решил попробовать доставку продуктов, сначала я познакомился с Яндекс Лавкой, но из-за платной доставки решит поискать что-то другое. И я вспомнил про Самокат.
• Ребёнок был просто в истерике, когда понял, что теперь у него есть на телефоне, но нам удалось договориться и объяснить, то это во благо.. через год. А Вы бы смогли поставить такое приложение своему самому ценному подарку в жизни? Муки совести мамы.
• Здравствуйте ! Я не так давно стала знакомится с различными сервисами доставки продуктов и не только и хочу отметить, что это очень удобно в ряде ситуаций, когда некогда ходить по магазинам, везти тяжести. А так же палочка-выручалочка, если ты на больничном или мама в декрете.
• 🚕Молодая красивая девушка и В ТАКСИ! Как реагируют мужчины, сколько я зарабатываю, фишечки😈Почему не бросила!Всем доброго времени суток Сегодня хочу поделиться своим мнением на приложение от Яндекса для заработка в такси, а также курьером. Я давно хотела попробовать, тем более, что сейчас есть свободное время, да и машина стоит просто так.

Интернет-магазин «Перекресток Онлайн» позволяет заказать продукты с доставкой на дом. Для этого понадобится минимум времени и усилий. Заказ можно выполнить на сайте, а также позвонив в контактный центр или воспользовавшись мобильным приложением.

Как осуществляется доставка продуктов на домЗарегистрировавшись на сайте, вы можете добавить 1 и более адресов, и после выбирать тот, который нужен в данном случае. Убедитесь, что ваш адрес расположен в зоне доставки, прежде чем оформите заказ. Ознакомиться с такой зоной можно на сайте. Для доставки нужно заказать товар от 1000 руб.

Условия доставки продуктовДоставку осуществят бесплатно, если:

• сумма вашей покупки от 2000 рублей и была сделана с 8.00 до 24.00;
• вы имеете карту «Перекресток-Тиньков», которая привязана к вашему персональному кабинету в «Перекресток Онлайн» и ваш заказ от 2000 руб.;
• сумма заказа от 4000 руб.

Оплата доставки и временные интервалы

Оплатить заказ можно в режиме онлайн, а также наличными или кредитной картой, когда товар будет доставлен. Временной интервал от 8 утра до 24 часов называется «в течение дня». Если ваш заказ оформлен до 14. 00, доставка осуществляется в день заказа. Доставка будет стоить:

• заказ осуществлен на сумму от 1000 до 1999 руб. – доставка будет стоить от 99 руб.;
• 2000-3999 руб. – от 149 руб.

Безопасность и гарантияОнлайн-супермаркет дает гарантию на доставку вашего заказа. Ведь все продукты пакуются в контейнеры и перевозятся в специальных авто, где поддерживается необходимый режим температуры.

Супермаркеты Перекресток 🚚 осуществляют из онлайн-гипермаркета Впрок ✔️ доставку на дом. Заказывайте товары онлайн в магазине, либо через мобильное приложение. Экономьте средства и время, заказывая продукцию по интернету прямиком со склада. Торговая сеть Перекресток представлена более 700 магазинами в 120 городах России. В ассортименте магазина широко представлены бытовая химия, продукты питания по лучшим ценам среди конкурирующих компаний. Доставка осуществляется на дом, в офисы, на предприятия в радиусе действия службы. Перекресток Впрок доставка на домОтправка упакованных заказов частных лиц осуществляется в тот же день до 17 часов ежедневно. Товар оплачивается при приемке товара после осмотра. Развоз крупных партий продукции корпоративным клиентам производится курьерским автотранспортом прямиком со складов Впрок. Услуга доставки на дом предоставляется в следующих регионах:

• Москва и Московская область
• Санкт-Петербург и Ленинградская область
• Владимир
• Тула
• Рязань
• Тверь
• Великий Новгород
• Казань
• Нижний Новгород

Как заказать продукты в Впрок на домПосетите страницу официального сайта vprok. ru или воспользуйтесь мобильным приложением

С помощью каталога или формы поиска найдите необходимый товар

Добавьте в корзину

Выбрав нужное количество продуктов, перейдите в корзину и утвердите заказ

Необходимо отметить, что минимальная сумма покупки в онлайн-гипермаркете Перекресток Впрок составляет 1500 рублей. При меньшей сумме оформить услугу будет невозможноУкажите данные для курьерской службы, при наличии примените промокодПодтвердите отправку информации, нажмите Оформить заказПолучите уведомление о принятии заказа в обработкуУсловия доставки на домСтоимость услуги составляет от 99 до 449 рублей в зависимости от удаленности от складских помещений Впрок При заказе продуктов на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно Пенсионерам и людям с ограниченными возможностями услуга доступна от 2000 рублей Владельцам карты Перекресток от банка Тинькофф услуга предоставляется бесплатно в течение трех месяцев со дня оформления Табачные и алкогольные изделия, согласно законодательства РФ доставке не подлежат

Карта покупателя Перекресток — незаменимый, надежный инструмент 💳 экономии каждого современного покупателя. Пройдите регистрацию ✔️ в клубе посетителей, совершайте покупки с выгодой, принимайте участие в розыгрышах и акциях бесплатно, получайте скидки за пользование карточкой, накапливайте бонусы и экономьте денежные средства. Каждый участник программы лояльности после активации карты может пользоваться привилегиями члена клуба. Обладатели дисконтной карточки покупатели получают следующие преимущества:Возможность накапливать баллы по системе 10 рублей = 1 — 6 балла (в зависимости от типа) Скидки до 50% на целые группы товаров каталога Перекресток еженедельно Персональные предложения по скидке до 30% Возможность оплачивать баллами до 100% стоимости покупок по системе 10 баллов = 1 рубльРегистрация карты ПерекрестокЗарегистрировать бонус-карту можно несколькими способами:

• Приобрести на кассе любого супермаркета сети
• Бесплатно создать виртуальную карточку в мобильном приложении
• Оформить карточку в партнерском банке Тинькофф, Альфа-банк

Стоит отметить, партнерские программы дают возможность накапливать больше бонус-баллов.

Карта «Клуба Перекресток»Для получения этого типа БК покупателю необходимо заполнить анкету и приобрести носитель на кассе супермаркета. Регистрация стоит 99 рублей.

Накопление бонусов-баллов: 10 р. = 1 б. Система оплаты: 10 б. = 1 р. Карта покупателя Перекресток бесплатноРегистрация виртуального носителя производится в мобильном приложенииНакопление бонусов: 10 р. = 1 б. Система оплаты: 10 б. = 1 р. Кредитная карта «Перекресток»По состоянию на сегодня продажа прекращена. Существующие бонус-карты действуют до окончания срока годности и предоставляют право на доставку товаров из интернет-гипермаркета Впрок бесплатно в течение трех месяцев после регистрации.

Накопление бонусов: 10 р. = 5 б. Система оплаты: 10 б. = 1 р. Карта Перекресток ТинькоффОформить можно в онлайн по адресу tinkoff. ru/cards/debit-cards/perekrestok

За оплату любой покупки в первый месяц после регистрации, бесплатно начисляется 4000 — 8000 бонус-баллов в зависимости от типа. Также, покупатель имеет возможность доставки в течение трех месяцев бесплатно.

Банковская карточка «Альфа-банка»Оформляется онлайн и в отделении банка. Предоставляет покупателю от 2000 до 5000 бонусов на счет после регистрации.

Активация карты Впрок сети магазинов Перекресток ✅ состоит из простых шагов, выполнив которые можно получить рабочую карточку для дальнейшего использования по программе лояльности для ✔️ зарегистрированных посетителей. Как получить бонус-карту клуба Перекресток можно узнать в статье «Оформляем карту клуба Перекресток»Площадка Впрок — это онлайн-гипермаркет сети супермаркетов Перекресток. Все правила и привилегии клуба распространяются на покупки в интернет-магазине. После активации приобретенной бонус-карты покупатель получает следующие возможности:

• Накапливать бонусные баллы из расчета 10 рублей = 1-6 баллов в зависимости от типа
• Использовать бонусные баллы для оплаты покупок из расчета 10 баллов = 1 рубль
• Получать персональные предложения по скидке до 30%
• Использовать личный кабинет для контроля баллов и состояния заказов

Важно! Информация в сообщении указывается через пробел!

Активировать карту через сайт vprok

После этого карточка станет активной и пользователь сможет получить доступ к электронной системе самообслуживания «Личный кабинет». Регистрация карты в мобильном приложенииЗагружайте приложение на смартфон из официальных источников Google Play для Android и App Store для владельцев iPhone и проходите регистрацию клубной карточки онлайн. Оформление и активация данным способом осуществляется бесплатно. Регистрация в магазине ПерекрестокПриобрести карточку можно в любом магазине сети Перекресток за 99 рублей. Вместе с картой кассир выдаст специальную анкету, подобную электронной. Внимательно заполняйте поля персональных данных и передайте анкету кассиру. В течение 20-ти дней клубная карточка станет активной.

Пользуйтесь преимуществами регистрации в клубе Перекресток магазинов Впрок и участвуйте в промо-акциях, получайте скидки на товары, заказывайте товары с доставкой на дом. В случае возникновения проблем с активацией, следует позвонить в службу поддержки покупателей Впрок 8-800-200-95-55. Звонки принимаются бесплатно.

Смотрите новые акции в Впроке

Как установить приложение ВпрокФирменное приложение доступно для загрузки с официальных магазинов App Store, AppGallery и Google Play. Чтобы попасть на страницу софта, воспользуйтесь следующими гиперссылками для:

• Запустите Google Play/App Store/AppGallery. Используйте поисковую строку сверху, чтобы найти «Перекресток Впрок».
• Перейдите по первой ссылке в выдаче.
• Тапните по «Установить». Ждите, пока завершится загрузка.

На каждой площадке доступно 2-4 приложения с приставкой «Перекресток» вначале, поэтому обращайте внимание на полное название программы — «Перекресток Впрок — Доставка продуктов и еды домой». Условия доставкиПерекресток Впрок привозит пищу на протяжении дня или в установленный заказчиком лимит времени. Условия и стоимость доставки зависит от города или области проживания. Регион также определяет минимальную сумму заказа:

• 1000 рублей в Москве (области), Санкт-Петербурге (области), Чебоксарах, Казани, Нижнем Новгороде;
• 2500 рублей в Великом Новгороде;
• 3000 рублей во Владимире, Туле, Твери, Рязани.

Общая сумма заказанных товаров влияет на стоимость доставки. Для удобства, разобьем города по минимальной сумме заказа. В Ленинградской области расценки идентичные городским, исключением выступает стоимость доставки от 199 рублей в интервалы, при заказе от 2000 до 2999 рублей. В Москве к отдельной категории относится область от Малого до Большего Бетонного кольца (трассы A107-108). Их стоимость доставки считается следующим образом:

• 649 ₽ на протяжении дня за 1000-1999 ₽ заказа;
• 449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽;
• бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽;
• бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽.

В Великом Новгороде считают так:

• бесплатная доставка или от 149 ₽ в интервалы за заказ суммой 2500-3999 ₽;
• бесплатная доставка в любое время при заказе от 4000 ₽.

Во Владимире, Туле, Твери и Рязани действуют одинаковые расценки:

• бесплатно на протяжении дня или от 149 ₽ в интервалы пи заказе от 3000 до 3999 ₽;
• бесплатно любым способом от 4000 ₽.

По промокоду «NEW» новые пользователи получают по 500 рублей скидки на первые 3 заказа и бесплатную первую доставку в установленный 2-часовой интервал. Как заказать доставку товаров ВпрокПеред тем, как собрать корзину, перейдите во вкладку «Профиль» и укажите контактный номер телефона. На него будут:

• приходить сообщения о создании заказа, его оплате;
• звонить курьеры, предупреждая о доставке еды за 15-30 минут.

Вернитесь в главное меню, сверху выберите адрес доставки. Это будет:

• дом, квартира, дача, офис — укажите адрес вручную или воспользуйтесь геолокацией;
• самовывоз товаров с продуктоматов, находящихся поблизости.

Теперь переходите к формированию заказа:

• Откройте общий «Каталог» или «Акции» в строке снизу.
• Перейдите к интересующей категории товаров.
• В карточке с понравившейся едой, нажмите по иконке тележки, чтобы добавить ее в корзину. Кнопками +/- регулируйте вес и количество одного товара в заказе.

В форме оформления:

• Проверьте контактный номер. Если заказ заберет другой человек, включите тумблер с соответствующим названием и укажите его телефон.
• Выберите время доставки: день, промежуток времени или в течении суток.
• Укажите способ оплаты, выбрав между: наличными/картой при получении или банковской картой онлайн. При наличии накопительной карты, с нее разрешают оплатить часть покупками баллами.
• Если нужно, добавьте пожелание к заказу: номер домофона, стучать, а не звонить в дверь.
• Жмите по «Оформить заказ». Когда в качестве оплаты был выбран онлайн-способ, введите реквизиты карты и дождитесь расчета.

Если по ходу комплектации заказа его стоимость возрастет (произойдет замена, превысят указанный вес), после доставки деньги с карты спишут автоматически. Преимущества доставки ПерекрестокК плюсам относится:

• Доставка в Московскую и Ленинградскую область.
• Качество продуктов — еду привозят со складов, а не магазинов.
• Возможность выбрать интервал доставки, отказаться от замены.
• Фасовка в пакеты разного цвета: в синий — заморозку, в красные — акционные продукты с истекающим сроком и т.д.

• В приложении не всегда отображается недоступный товар — о замене покупатель может узнать после оформления.
• Весового товара практически всегда кладут больше, чем указано в заказе.

Режим работы доставкиВ каждом городе доставка работает по определенным дням, которые можно узнать при оформлении заказа. Районы Москвы, Санкт-Петербурга и их областей разбиты на цветные зоны, каждая со своим графиком работы. К какой зоне относится пользователь, можно посмотреть в «Личном кабинете», перейдя ко вкладке «Доставка» снизу страницы. Возврат и обмен товараТовар надлежащего качества в целой коробке и с действующим сроком годности возврату не подлежит. От него можно отказаться до оплаты на кассе или курьеру в момент доставки. Товар ненадлежащего качества с действующим сроком годности возвращают на экспертизу после написания покупателем соответствующего заявления, где необходимо указать причину отказа и личные данные. Непродовольственные товары подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки при условии, что их:

• не использовали;
• не распаковывали;
• сохранили товарный чек и вид.

Поддержка приложения ВпрокОбратная связь осуществляется через форму на официальном сайте компании или по номеру справочной службы — 8 800 200-95-55.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )

Торговый ритейлер X5 Group объявил о запуске новой программы лояльности «X5 Клуб», объединившей бонусные программы сетей «Перекрёсток» и «Пятёрочка». В рамках данной программы по-прежнему можно выпустить банковскую карту по совместному с Альфа-Банком проекту. Рассказываем подробнее.

Программа лояльности «X5 Клуб»

Может быть, вы заметили, что в мобильных приложениях «Пятёрочки» и «Перекрёстка» (не забудьте их обновить!) бонусный баланс отображается не совсем корректно, а у некоторых даже обнулён. С момента запуска новой бонусной программы лояльности «Х5 Клуб» на балансе будут отображаться уже вновь начисленные бонусы. Баллы «Выручай-карты» и Клуба «Перекрёсток» становятся едиными. Для их начисления на кассах любых магазинов двух сетей следует предъявлять штрих-коды из мобильных приложений или любую из физических бонусных карт.

Старые бонусные карты — и физические, и цифровые — продолжают действовать. Новые пластиковые карты Клуба «Перекрёсток» и «Выручай-карты» на данный момент можно выпускать и пользоваться ими для начисления баллов. Списание баллов будет доступно после активации карт, но в «Перекрёстке» пока эта функция не работает. Также нельзя выпустить виртуальные карты в мобильных приложениях. Скорее всего, на замену двум картам придёт единая бонусная карта «Х5 Клуб».

Что со старыми баллами?

Баллы, накопленные за покупки в сети «Пятёрочка» до 31 мая в процессе восстановления. Многие клиенты их уже могут увидеть в мобильном приложении. Баллы, накопленные с 1 июня в «Пятёрочке» и со 2 мая в «Перекрёстке» будут начислены до конца октября. Срок жизни таких баллов продлен на 6 месяцев.

Как накопить баллы?

За каждую покупку начисляется 0,5% кэшбэка от суммы чека. Как сообщает ритейлер, постепенно будут появляться новые уровни участников программы с повышенным кэшбэком.

Как потратить баллы?

Накопленные баллы теперь можно потратить в любой из торговых сетей. В «Перекрёстке» можно оплатить до 30% от стоимости чека (не более 2000 баллов = 200 рублей за одну операцию), а в «Пятёрочке» — до 50% (не более 3000 баллов = 300 рублей). Срок действия баллов — 6 месяцев, потом они сгорают. Для списания баллов нельзя пока использовать виртуальную карту «Пятёрочки» на кассах самообслуживания, но можно использовать любую физичекую бонусную карту или мобильное приложение «Перекрёстка».

Банковская карта проекта «X5 Банк» и Альфа-Банка

Каждую карту лояльности «Перекрёстка» или «Пятёрочки» по-прежнему можно «проапгрейдить», превратив её в дебетовую банковскую карту от Альфа-Банка. Для этого нужно в мобильном приложении программы лояльности выбрать вкладку «До 2% рублями на X5 карту» и нажать кнопку «Заказать карту».

X5 Карта сохраняет преимущества программ лояльности магазинов и бонусную программу банка, по которой можно получить дополнительно 2% кэшбэка рублями (не баллами!), но не более 2000 рублей в месяц. Для этого необходимо совершать покупки в сети магазинов на сумму более 5000 рублей в месяц. Если это условие выполнено, можно получить еще и 2% кэшбэка за оплату той же картой ЖКХ, транспорта или аптек. При обороте от 3 до 5 тысяч рублей, в перечисленных точках будет начислено всего 0,5% кэшбэка.

Х5 Карта выпускается бесплатно, её можно получить в офисе банка или через курьера (в Екатеринбурге есть доставка). Можно её выпустить и в виртуальном варианте, но смысла в этом мало, поскольку 2% кэшбэка начисляются только по пластиковой карте. Это полноценная банковская карта для совершения любых операций. Пополнять баланс можно в мобильных приложениях как Альфа-Банка, так и торговых сетей.

По материалам с сайтов проектов «X5 Клуб», «X5 Банк» и «X5 Group».

Новая программа лояльности запущена, но работоспособность на практике не проверялась.

Можно ли оплатить всю покупку баллами в перекрестке?

Накопленные баллы теперь можно потратить в любой из торговых сетей. В « Перекрёстке » можно оплатить до 30% от стоимости чека (не более 2000 баллов = 200 рублей за одну операцию), а в «Пятёрочке» — до 50% (не более 3000 баллов = 300 рублей). Срок действия баллов — 6 месяцев, потом они сгорают

Сколько стоит доставка Перекрёсток впрок?

Сколько стоит доставка ? Стоимость доставки не зависит от суммы заказа и составляет 99 рублей