Сегодняшний день даёт нам возможность совершать покупки не выходя из дома. Если раньше мы составляли список необходимых продуктов на бумажке и шли в магазин, то сейчас просто кидаем нужные товары в корзину на нужном сайте. Можно ехать в автобусе, сидеть в парке и просто листать в телефоне приложение и совершать покупки. Итак, я хочу рассказать об одном из таких сервисов доставки, как Перекрёсток Впрок.
Приложение называется именно ВПРОК Перекрёсток, а не просто Перекрёсток.
приложение Перекрёсток Впрок
Интерфейс приложения очень прост и понятен: не перегружен лишней информацией. Заказ можно оформить и без регистрации, а можно ввести свой номер телефона и адрес электронной почты. Тогда вам будет доступен промокод на 500 рублей, правда воспользоваться вы им сможете только при покупке от 3000 рублей.
При загрузке приложения, советую сразу выбрать своё местоположение, так как цены в разных регионах различаются. А так, вы сразу будете видеть цены на товары именно своего региона.
Отдельно есть раздел акции. Здесь можно видеть товары со скидкой. Нравится что предложения о проходящих акциях выскакивают отдельными баннерами в приложении, таким образом необязательно каждый раз заходить в раздел акции, так как вы и так не прозеваете удачные скидки.
скидки приложения Перекрёсток Впрок
Удобно, что в приложении сохраняются покупки, которые вы уже ранее совершали и если захотите купить это вновь, то просто нажимайте кнопочку повторить заказ и вуаля: не надо долго штудировать поисковик.
отзыв приложение перекрёсток Впрок
Ассортимент и цены
Здесь можно купить многое, но не всё. В моём регионе невозможно заказать: мясо, молочку, полуфабрикаты, даже хлеб. Эти категории недоступны, товара нет в наличии. Вот такой значок вылезает при попытке заказать что-то из этих товаров.
Думаю это из-за времени доставки, так как сей продукты относятся к скоропортящимся, то их просто не успеют доставить в надлежащем неиспорченном виде.
Зато можно закупиться такими продуктами, как макароны, крупы, мука, специи, различные консервы. Выбор большой, также неплохой ассортимент сладостей.
Больше всего через это приложение мне нравится заказывать бытовую химию и предметы личной гигиены. Позиции нужных товаров всегда доступны, часто скидки на бытовую химию и можно купить то, что не найдёшь в обычном магазине, например именно в приложении Впрок я открыла для себя интересное жидкое мыло.
Также есть категория Аптека, в которой можно заказать как витамины, так и средства индивидуальной защиты от ненавистного вируса, планирую заказать сыну детскую маску, цена очень радует, обычно детские маски идут от 100 рублей и выше, а тут такая приятная цена: 39,90 руб.
доставка товаров Перекрёсток Впрок отзыв
Очень меня порадовал раздел подарки: здесь можно выбрать хороший косметический набор для НЕГо и для НЕЁ, расценки намного ниже магазинных. Помимо стандартных подарков: косметика и сладости, можно выбрать и что-то необычное. Например, как эти графин и стопка в форме черепа. Для неформалов — это отличный подарок, да что там, и я бы тоже такое прикупила).
Цены в приложении Перекрёсток Впрок — это самый большой плюс данного сервиса. Во-первых, здесь периодически устраиваются акции, скидки, а во-вторых, цены изначально ниже, чем в обычных магазинах, да даже если сравнивать с другими доставками, то тоже на многие товары цены ниже, чем у конкурентов.
Вот к слову, я заказала стиральный порошок 6 кг за 540 рублей, обычно покупаю 2,5 кг за 260 рублей. И подгузники-трусики Pampers за 947 рублей, в магазине за такую цену их можно купить только по акции и эту акцию надо выжидать и успеть урвать нужный размер.
А тут, зашёл в приложение, сразу посмотрел акции, добавил в корзину, заказал. После оформления заказа, я увидела что этих подгузников уже нет в наличии, всё уже разобрали. Благо я успела заказать. Сейчас опять появились в продаже, но чуть дороже, однако всё же дешевле, чем в магазине офлайн.
Сделать заказ очень легко, приложение даёт подсказки. Выбираешь нужные товары в категориях или используешь поиск, добавляешь в корзину, выбираешь время доставки, оплачиваешь и всё, ждёшь свой заказ. При оплате картой МИР, действует скидка 10%. Перед заказом не забудьте промониторить ближайшие пункты выдачи товара, иногда они находятся не близко.
После заказа, в личном кабинете появляется пунктик с информацией о вашем заказе: цена, дата доставки. Также можно отследить свою посылку, посмотреть на какой она стадии: СОБИРАЕТСЯ, В ПУТИ, ПРИБЫЛО В ПУНКТ ВЫДАЧИ.
В моём регионе нет доставки прямо до двери, то есть я заказываю, выбираю удобный для меня пункт выдачи и еду сама забирать посылку. Товар приходит в пункт выдачи на седьмой день после заказа. Долговато конечно. Выдача происходит прямо на кассе в магазине Пятёрочка. В приложении можно посмотреть карту, где указаны ближайшие пункты выдачи. Когда товар прибывает по месту назначения, то на телефон приходит сообщение: что товар доставлен, адрес магазина, код получения и срок хранения (до 7 дней). Мне сообщение пришло на вайбер.
заказ Перекрёсток Впрок
С доставкой у меня произошла небольшая неприятность, задержали на один день. То есть, мне пришло сообщение, что меня ожидает посылка, приходите забирайте, я пришла в магазин, а моей посылки нет. Пришлось звать директора, показывать ему сообщение, он быстро мою посылку нашёл, но говорит отдать её вам не могу, приходите завтра. Программа у них зависла и они не могут ввести код получения. Как в том мультике: «Здравствуйте, я почтальон Печкин, у меня посылка для вашего мальчика, но я её вам не отдам». )))
Я ушла расстроенная, уже вечером мне позвонил директор, извинился, сказал что программа заработала, приходите! Забрала посылку я на следующий день, без проблем. После того, как заберёте посылку, в личном кабинете обновится статус на ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН.
Посылка была упакована в обычную картонную коробку, без всяких надписей, была только наклейка с моими данными: ФИО, номер телефона, адрес доставки. Коробка плотно запечатана скотчем, его прям не пожалели, замучалась открывать.
Внутри всё тщательно и аккуратно упаковано: сверху и между товарами бумага, а каждый товар упакован в пакет, даже здоровый стиральный порошок, умудрились завернуть в пакет.
Также порадовало, как бережно упаковали жидкое мыло, оно в пластиковой бутылке и при доставке могло разбиться. Поэтому его завернули в большой рулон пупырчатой плёнки, не знаю как правильно она называется, сын сказал — это поп-пит)))).
Благодаря качественной упаковки все товары целы и невредимы, ничего не пролилось и не помялось.
- Детский стиральный порошок Tide 6 кг
- Подгузники-трусики Pampers 54 штуки
- Жидкое мыло Русалочка Овсяное молоко. Такое мыло раньше нигде не встречала, запах обалденный и кожу не сушит, буду брать ещё.
- детская зубная паста
- твёрдое банное мыло
- ИТОГО: потрачено всего лишь 1619 рублей.
Кому Не подойдёт приложение доставки продуктов Перекрёсток Впрок?
Любителям совершать покупки каждый день этот сервис не подойдёт, ибо доставку ждать неделю. Также, если вы заказываете большое количество товаров, то надо подумать о том, как будете их нести, так как доставки до двери нет, только самовывоз.
Приложение не зря называется Впрок, то есть вы закупаете продукты заранее, впрок, а не ждёте когда дома всё уже закончится и заказываете доставку в последний день. Понятное дело, если у вас закончился шампунь, то ждать его неделю вы не будете.
Поэтому Перекрёсток Впрок — это для организованных людей, которые заранее мониторят свои запасы, составляют список необходимых покупок и заказывают доставку.
Плюсы и минусы доставки Перекрёсток Впрок
+ удобное приложение
+ большой выбор товаров
+ постоянные акции
+ возможность получить промокоды
+ демократичные цены
+ шоппинг не выходя из дома
— нет доставки прямо домой
— посылку ждёшь 7 дней
— некоторых нужных товаров нет в наличии
Общее впечатление о приложении Перекрёсток Впрок
Самому приложению я поставлю 5, так как оно весьма удобное, работает исправно, не зависает (в отличии от сайта). А вот отдельно доставке продуктов Перекрёсток Впрок я поставлю 4, поскольку есть незначительные нюансы. Больше всего меня расстраивает долгое ожидание посылки, всё-таки неделя это очень долго, хотелось бы хотя бы за дня 3-4 получить свои покупки.
Перекрёсток Впрок — это не про доставку товаров на дом, это про экономный шопинг. Можно совершать покупки сидя на диване, закидывая нужные товары в корзину в приложении Впрок. При пользовании услугами данного сервиса надо включать голову и заказывать товары заранее, чтобы не пришлось рвать на себе волосы и ждать эту долгую доставку.
приложение доставки Перекрёсток Впрок
Хотя я в долгой доставке нашла для себя плюс — это экономия. Я ждала долго заказ и не ходила в магазин, чтобы купить те товары, которые заказала, следовательно не потратила деньги на лишние покупки, которые так и цепляются, когда заходишь в обычный магазин.
Главная причина по которой я продолжу пользоваться Перекрёстком Впрок — это скидки на нужные мне товары. Теперь постоянно буду просматривать товары по акции и покупать сразу пока есть в наличии. Отныне не буду бегать по магазинам в поисках подгузников по акции, достаточно просто открыть приложение и сделать заказ. И да, не буду дожидаться, когда у меня закончится стиральный порошок или что-то ещё, а буду покупать действительно впрок!
Перекрёсток Впрок — это экономия вашего бюджета! Надеюсь скоро будет доставка на дом!
Удачных вам покупок и быстрых доставок!
Торговый ритейлер X5 Group объявил о запуске новой программы лояльности «X5 Клуб», объединившей бонусные программы сетей «Перекрёсток» и «Пятёрочка». В рамках данной программы по-прежнему можно выпустить банковскую карту по совместному с Альфа-Банком проекту. Рассказываем подробнее.
Программа лояльности «X5 Клуб»
Может быть, вы заметили, что в мобильных приложениях «Пятёрочки» и «Перекрёстка» (не забудьте их обновить!) бонусный баланс отображается не совсем корректно, а у некоторых даже обнулён. С момента запуска новой бонусной программы лояльности «Х5 Клуб» на балансе будут отображаться уже вновь начисленные бонусы. Баллы «Выручай-карты» и Клуба «Перекрёсток» становятся едиными. Для их начисления на кассах любых магазинов двух сетей следует предъявлять штрих-коды из мобильных приложений или любую из физических бонусных карт.
Старые бонусные карты — и физические, и цифровые — продолжают действовать. Новые пластиковые карты Клуба «Перекрёсток» и «Выручай-карты» на данный момент можно выпускать и пользоваться ими для начисления баллов. Списание баллов будет доступно после активации карт, но в «Перекрёстке» пока эта функция не работает. Также нельзя выпустить виртуальные карты в мобильных приложениях. Скорее всего, на замену двум картам придёт единая бонусная карта «Х5 Клуб».
Что со старыми баллами?
Баллы, накопленные за покупки в сети «Пятёрочка» до 31 мая в процессе восстановления. Многие клиенты их уже могут увидеть в мобильном приложении. Баллы, накопленные с 1 июня в «Пятёрочке» и со 2 мая в «Перекрёстке» будут начислены до конца октября. Срок жизни таких баллов продлен на 6 месяцев.
Как накопить баллы?
За каждую покупку начисляется 0,5% кэшбэка от суммы чека. Как сообщает ритейлер, постепенно будут появляться новые уровни участников программы с повышенным кэшбэком.
Как потратить баллы?
Накопленные баллы теперь можно потратить в любой из торговых сетей. В «Перекрёстке» можно оплатить до 30% от стоимости чека (не более 2000 баллов = 200 рублей за одну операцию), а в «Пятёрочке» — до 50% (не более 3000 баллов = 300 рублей). Срок действия баллов — 6 месяцев, потом они сгорают. Для списания баллов нельзя пока использовать виртуальную карту «Пятёрочки» на кассах самообслуживания, но можно использовать любую физичекую бонусную карту или мобильное приложение «Перекрёстка».
Банковская карта проекта «X5 Банк» и Альфа-Банка
Каждую карту лояльности «Перекрёстка» или «Пятёрочки» по-прежнему можно «проапгрейдить», превратив её в дебетовую банковскую карту от Альфа-Банка. Для этого нужно в мобильном приложении программы лояльности выбрать вкладку «До 2% рублями на X5 карту» и нажать кнопку «Заказать карту».
X5 Карта сохраняет преимущества программ лояльности магазинов и бонусную программу банка, по которой можно получить дополнительно 2% кэшбэка рублями (не баллами!), но не более 2000 рублей в месяц. Для этого необходимо совершать покупки в сети магазинов на сумму более 5000 рублей в месяц. Если это условие выполнено, можно получить еще и 2% кэшбэка за оплату той же картой ЖКХ, транспорта или аптек. При обороте от 3 до 5 тысяч рублей, в перечисленных точках будет начислено всего 0,5% кэшбэка.
Х5 Карта выпускается бесплатно, её можно получить в офисе банка или через курьера (в Екатеринбурге есть доставка). Можно её выпустить и в виртуальном варианте, но смысла в этом мало, поскольку 2% кэшбэка начисляются только по пластиковой карте. Это полноценная банковская карта для совершения любых операций. Пополнять баланс можно в мобильных приложениях как Альфа-Банка, так и торговых сетей.
По материалам с сайтов проектов «X5 Клуб», «X5 Банк» и «X5 Group».
Новая программа лояльности запущена, но работоспособность на практике не проверялась.
С Картой Клуба Вы сразу начинаете получать баллы за покупки, сделанные в сети Перекресток.
Как получить карту?
Получить карту можно одним из следующих способов:
- Приобрести карту «Клуб Перекресток» на кассе супермаркета «Перекресток», оплатив вступительный взнос в программу «Клуб Перекресток» в размере 9,90 руб. наличными денежными средствами или с использованием банковской карты.
- Оформить Виртуальную карту в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении «Мой Перекресток» или в Мобильном приложении «Кошелёк», при этом вступительный взнос не взимается.
- Оформить Виртуальную карту на Сайте с использованием Мобильного приложения «Едадил» путем подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки, указания номера мобильного телефона и нажатия кнопки «Продолжить». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Продолжить». Для завершения регистрации Клиенту необходимо заполнить регистрационную форму (Имя, Фамилия, Дата рождения, e-mail) и нажать кнопку «Оформить». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Клуб Перекресток» и за ним закрепляется номер Бонусного счета.
- Приобрести Платежную карту «Перекрёсток» на кассе в супермаркете «Перекресток», оплатив комиссию за выпуск Платежной карты «Перекресток» наличными денежными средствами.
- Оформить Банковскую карту «Перекресток» в банке-партнере.
Как зарегистрировать карту?
Для возможности списания баллов при совершении покупок товаров и/или услуг в супермаркетах «Перекресток» и/или у партнеров необходимо зарегистрировать карту, одним из следующих способов:
- в Мобильном приложении «Кошелёк» путем принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Продолжить». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Клуб Перекресток» и за ним закрепляется номер Бонусного счета.
- по телефону Горячей линии путем сообщения оператору Горячей линии номера Карты, персональных данных для заполнения Анкеты. После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом оператору Горячей линии при регистрации, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который необходимо сообщить оператору Горячей линии, после чего оператор Горячей линии регистрирует Клиента в качестве Участника и за ним закрепляется номер Бонусного счета. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Клуб Перекресток» и за ним закрепляется номер Бонусного счета.
- с помощью отправки бесплатного СМС-сообщения, содержащего 16-значный (Шестнадцати) номер Карты, имя и дату рождения Клиента, 3-значный CVV-код (на обратной стороне Карты) на номер 95-55. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Клуб Перекресток» и за ним закрепляется номер Бонусного счета. Пример СМС-сообщения:
Как начисляются баллы?
Баллы начисляются за покупку в сети Перекресток по курсу 1 балл за каждые полные 10 рублей
Дополнительно начисляются 4 балла за каждые полные 10 рублей (в одном чеке) при совершении покупки товаров из категории «Любимые продукты». Выбрать категорию товаров «Любимые продукты» можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, по телефону горячей линии;
Дополнительно начисляются 4 балла за каждые полные 10 рублей (в одном чеке) за 2 дня до Дня Рождения и в День Рождения участника.
Дополнительно начисляются баллы за участия в Акциях, проводимых оператором, а также в рамках персональных предложений, адресованных участникам.
Документом, подтверждающим обязанность оператора начислить баллы на бонусный счет участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере карты. Обращения к оператору по факту неначисления баллов/начисления неверного количества баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.
При совершении покупки товаров/услуг с использованием (списанием) баллов для получения скидки, баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой).
Баллы не начисляются:
- при совершении покупки табака и табачной продукции.
- при совершении покупки более 30 единиц или более 20 килограмм одного наименования товара (в одном чеке).
- при приобретении подарочных сертификатов.
- при совершении покупки с предоставлением скидки по пенсионному удостоверению, по VIP-карте, по карте сотрудника, а также в случае использования при совершении покупки бального подарочного сертификата.
- при совершении 6-ой и каждой последующей покупки в течение 1 дня в одном и том же супермаркете «Перекресток».
Участник с предъявлением Карты может совершить не более 15 операций по начислению баллов в течение 1 дня.
Как потратить баллы?
Баллы, накопленные в Клубе Перекресток, могут быть потрачены на оплату любых товаров во всех магазинах Перекресток.
Баллы принимаются в качестве оплаты по курсу 10 баллов=1 рубль.
Для оплаты баллами необходимо предъявить карту Клуба на кассе и сообщить о желании расплатиться баллами полностью или за часть покупок.
Можно расходовать баллы у партнеров Клуба Перекресток.
Какой срок действия балов?
Срок действия Баллов равен 12 месяцам с момента их начисления. По истечению данного срока неиспользованные Баллы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.
Как восстановить карту в случае утери?
В случае утери/порчи Карты, Участнику необходимо заблокировать Карту, в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении либо позвонив на Горячую линию.
Для получения новой Карты «Клуб Перекресток», взаимен утерянной, Участнику необходимо обратиться к Оператору с соответствующим запросом на Горячую линию. Оператор в течение 20 дней с момента обращения Участника направляет новую Карту «Клуб Перекресток» на почтовый адрес Участника, указанный им в Анкете. Карта предоставляется бесплатно.
Мобильное приложение «Перекресток»
«Перекресток» превращает привычный поход в магазин в увлекательное гастрономическое путешествие, которое с новым приложением будет еще удобнее для вас.
- Узнавать информацию о выгодных акциях, персональных предложениях и партнерских проектах
- Выбрать категорию «Любимых продуктов», сделав свои покупки еще приятнее
- Быть в курсе состояния бонусного счета в «Клубе Перекресток»
- Начислять и списывать баллы с экрана смартфона
- Просматривать информацию о ваших чеках
- Формировать удобные списки покупок перед походом в магазин
- Находить ближайший к вам супермаркет на карте
- Выбирать вино на свой вкус, благодаря разделу «Сомелье»
Хотите больше баллов за покупки в сети Перекресток? Оформите банковскую карту «Перекресток».
Платежная карта «Перекресток»
Купить карту можно на кассе за 99 рублей в любом супермаркете «Перекресток»
- 6 Баллов за каждые 10 рублей
при оплате покупок из категории «Любимые продукты» - 2 балла за каждые 10 рублей
при оплате покупок картой в «Перекрестке» - 1 балл за каждые 10 рублей
при оплате покупок картой в других магазинах
Дебетовая карта «Перекресток – Альфа-Банк»
- 2 000 баллов в подарок после первой покупки
- 7 баллов за каждые 10 рублей покупки из категории «Любимые продукты», оплаченной картой в супермаркетах «Перекресток»
- 3 балла за каждые 10 рублей покупки, оплаченной картой в супермаркетах «Перекресток»
- 1 балл за каждые 10 рублей покупки, оплаченной картой в других магазинах
- Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах
- Бесплатное пополнение с карт других банков
Кредитная карта «Перекресток – Альфа-Банк»
- 5 000 баллов в подарок после первой покупки
- 7 баллов за каждые 10 рублей покупки из категории «Любимые продукты», оплаченной картой в супермаркетах «Перекресток»
- 3 балла за каждые 10 рублей покупки, оплаченной картой в супермаркетах «Перекресток»
- 2 балла за каждые 10 рублей покупки, оплаченной картой в других магазинах
- до 300 000 рублей кредитный лимит
- 60 дней без % на покупки и снятие наличных
Дебетовая карта «Перекресток» от Тинькофф Банка
- 4 000 баллов в подарок после первой покупки6 баллов за 10 рублей на день рождения и за любимые продукты3 балла за каждые 10 рублей, потраченные в магазинах «Перекресток» и 4 балла — на Perekrestok.ru1 балл за 10 рублей за остальные покупкидо 30% вернутся на карту баллами за покупки у партнеров банкадо 6% годовых баллами на остаток по счету3 месяца бесплатной доставки заказов на Perekrestok.ru в любое времяБесплатное снятие наличных в любом банкомате мира без комиссииБесплатное пополнение в более 300 000 точек пополнения во всех городахКарты с PayPass. Мгновенные платежи в одно касание
- 4 000 баллов в подарок после первой покупки
- 6 баллов за 10 рублей на день рождения и за любимые продукты
- 3 балла за каждые 10 рублей, потраченные в магазинах «Перекресток» и 4 балла — на Perekrestok.ru
- 1 балл за 10 рублей за остальные покупки
- до 30% вернутся на карту баллами за покупки у партнеров банка
- до 6% годовых баллами на остаток по счету
- 3 месяца бесплатной доставки заказов на Perekrestok.ru в любое время
- Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира без комиссии
- Бесплатное пополнение в более 300 000 точек пополнения во всех городах
- Карты с PayPass. Мгновенные платежи в одно касание
Кредитная карта «Перекресток» от Тинькофф Банка
Стоимость обслуживания 990 рублей в год
- 8 000 баллов в подарок после первой покупки8 баллов за 10 рублей на день рождения и за любимые продукты5 балла за каждые 10 рублей, потраченные в магазинах «Перекресток» и 6 баллов — на Perekrestok.ru2 балла за каждые 10 рублей, потраченные в аптеках, ресторанах и на заправках1 балл за 10 рублей за остальные покупкидо 30% вернутся на карту баллами за покупки у партнеров банка3 месяца бесплатной доставки заказов на Perekrestok.ru в любое времяДо 700 000 ₽ Кредитный лимит на карте0% на покупки. До 55 дней никаких процентов за покупки по картеБесплатное пополнение в более 300 000 точек пополнения во всех городахКарты с PayPass. Мгновенные платежи в одно касание
- 8 000 баллов в подарок после первой покупки
- 8 баллов за 10 рублей на день рождения и за любимые продукты
- 5 балла за каждые 10 рублей, потраченные в магазинах «Перекресток» и 6 баллов — на Perekrestok.ru
- 2 балла за каждые 10 рублей, потраченные в аптеках, ресторанах и на заправках
- 1 балл за 10 рублей за остальные покупки
- до 30% вернутся на карту баллами за покупки у партнеров банка
- 3 месяца бесплатной доставки заказов на Perekrestok.ru в любое время
- До 700 000 ₽ Кредитный лимит на карте
- 0% на покупки. До 55 дней никаких процентов за покупки по карте
- Бесплатное пополнение в более 300 000 точек пополнения во всех городах
- Карты с PayPass. Мгновенные платежи в одно касание
Получить более подробную информацию можно на официальном сайте perekrestok. ru/club
Партнеры супермаркета Перекресток:
Perekrestok. ru расширяет клиентское предложение под новым брендом «Перекресток Впрок», подчеркивая миссию сервиса — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам. Потребитель уже может сделать заказ весом до полтонны на основе ассортимента в 40 тысяч позиций.
Доставка «Перекресток Впрок» осуществляется в день заказа или на следующий день из дарксторов. Таких складов сейчас пять: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.
Средний вес заказа сегодня составляет 30–35 кг. До конца 2020 года ассортимент «Перекресток Впрок» будет расширен до 50 тыс. позиций.
Онлайн-магазин Perekrestok. ru был запущен в 2017 году в Москве. С 1 января 2020 года он выделен в самостоятельную бизнес-единицу, что позволило приобрести операционную самостоятельность, в частности, делать закупки, формировать дополнительный в сравнении с офлайн-сетью ассортимент и формировать собственную ценовую политику.
В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес, поэтому ему нужен отдельный сайт.
Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» поменял домен — теперь заказывать продукты с доставкой из сети супермаркетов можно на сайте vprok. ru, сообщается на сайте.
Дизайн и навигация сайта остались прежними. Компания сохранила аккаунты зарегистрированных клиентов, а пользовательские сессии и история покупок перенесла на новый сайт.
В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес: у него свои склады и курьеры, отдельное мобильное приложение, а 40% из ассортимента сайта не представлено в офлайн-магазинах сети.
У «Перекрёстка Впрок» также появились отдельные специализированные сайты — zoo. vprok. ru для зоотоваров и opt. vprok. ru для оптовых покупок.
В течение нескольких месяцев пользователи будут перенаправляться с сайта perekrestok. ru на vprok. Затем сайт perekrestok. ru станет отдельный ресурсом для сервисов «Перекрестка».
«Перекрёток» поменял название своего онлайн магазина на «Перекрёсток Впрок» в августе 2020 года. Так компания хотела выделить свою миссию — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам.
Полгода пандемии: столько хватило Перекрестку, чтобы окончательно скатился в пропасть, превратившись из показательного магазина, который еще недавно открыто хвалила и советовала знакомым, в ушлую скользкую конторку.
Они резко подняли цены, но качество продуктов при этом резко снизилось, а в заказы магазин стал внаглую класть откровенную некондицию.
Для некоторой новой продукции они перестали писать на сайте список ингредиентов: основные проблемы это вызывает тогда, когда по названию создается впечатление натурального продукта, а почитаешь состав после получения — псевдонатуральность во всей красе.
Чтобы новый покупатель всего этого не знал и не замечал, они взяли, и перестали публиковать большинство отрицательных отзывов, иногда даже с фотографиями очевидных проблем!! Сперва, правда, просто не обращали внимание на отрицательные отзывы — раньше, до этого, всегда сразу предлагали компенсировать стоимость товара. Потом люди начали возмущаться, и Перекресток решил, что отрицательных отзывов на сайте вообще должен быть самый минимум, а чтобы получить компенсацию, каждому теперь придется присылать фотографии. У некоторых, вроде бы популярных и все это время продававшихся товаров, не было отзывов по 5 месяцев, например, у яблочной Зевы!!
Перекресток Впрок: перерыв в 5 месяцев между отзывами продававшегося товара
Учитывая, что теперь буквально почти в каждом заказе от четверти до трети продуктов и прочих товаров с проблемами, и только 1 маленький заказ из 5-ти разных привозят полностью нормальным. Учитывая, что если ты отказался от товара по причине некондиции во время доставки, Перекресток считает, что ты товар не заказывал, и отзыв ты написать вообще не имеешь права и возможности — сайт магазина не даст. И Перекресток Впрок сейчас фактически заявляет, что покупатель каждый раз, отправляясь готовить или есть уже готовую из упаковки пищу, обязан брать с собой фотокамеру и, помыв руки, снимать возникшие с продуктами проблемы. Параллельно, очевидно, отправляясь дозаказывать срочной доставкой то, что теперь не хватает для готовки. Или хвататься за камеру во время еды, ну, это как вам удобнее, конечно, чо.
И, наоборот, на сайте Перекрестка стало появляться множество совершенно непонятных левых восхищенных отзывов о товарах — и с другого сайта (Rate&Goods), и, якобы, написанных самими покупателями Перекрестка — с моментами, в принципе не соответствующими действительности! Тут уже даже индивидуальный вкус и личное мнение не притянешь за уши: пишут «натуральный вкус», а там химия такая, что просто вырви глаз; пишут «вкусный насыщенный морс», а он разбавлен так, что только одна вода почти и осталась — и ведь не раз и не десять подобное встречалось, чтобы грешить на плохие партии! Ну а буде плохие партии, так они постоянно повторяются, а отзывы-то при этом не публикуются.
Также создается впечатление, что большинство остальных специально позаимствованных отзывов написано «людьми из глубинки»: это типа советских людей, первый раз попробовавших Сникерс или держащих в руках дешевую, но яркую китайскую игрушку, и млеющих от восторгов! Только сейчас требования к продукции-то адекватнее у народа. Раз в 5 даже у простых людей. Но я сильно сомневаюсь и в «голосе глубинки»: проплаченные это отзывы, просто проплаченные. И все равно, их собственный ИТ отдел этим занимается (как они перенесли многочисленные положительные отзывы с Rate&Goods ради продаж), а не специально нанятая группка людей, или Перекресток специально позволяет «представителям брендов» подобные выверты, — суть одна.
Также, стоит появиться отрицательному отзыву на продукт, сверху сразу или постепенно осуществляется вброс полностью противоположных положительных штуки две-три или намного больше — чтобы отрицательные отзывы ушли из видимой части экрана (видимой при переходе на вкладку «Отзывы»). Либо даже вброс абсолютно абсурдных отзывов, лишь бы проставить пятерки. Например, отзывы о прокладках, написанные один и тем же человеком за 1 день дважды — и, главное, еще и опубликованные модераторами:
«Товар соответствует заявленным характеристикам. «и»Товар соответствует заявленному описанию».
Перекресток Впрок: левые отзывы о товарах
Или вот еще очень показательный пример:
Перекресток Впрок: вброс положительных отзывов по испорченной пицце
А особенно эта тактика была заметна с никакими арбузами и персиками летом! Но сейчас данная практика все растет, и примеры можно увидеть практически под каждым товаром на сайте.
Новое сюрреалистичное правило возврата денег за некачественный товар — без фотографии (причем, любой в том смысле, что не обязательно предъявить момент некачественности продукта) — денег вам не вернут. Вообще, что бы ни было с товаром. Факт покупки у них зафиксирован, но фотографию ты все равно обязан прислать!
Перекресток Впрок: отказ возвращать деньги за некодндиционный товар собственного производства без фотографии выкинутой слойки — после того, как ее отказались есть 2 члена семьи
Параллельно они запустили невероятное количество рекламы на ТВ и в Сети и мелкоскидку для новых покупателей, тратя огромные деньги на привлечение тех, к кому будут относиться потом, как к швали. Стратегия на уровне детского сада.
Если вы оставляли отзыв на некачественный товар с фотографией, они отзыв не публикуют и присылают вам письмо, мол,
просьба прислать фотографию по некачественному товару из заказа такого то, чтобы мы могли вернуть вам деньги.
И еще и ни указания, по какому товару (как уже писала, зачастую отрицательных отзывов за 1 заказ набиралось много), никаких ориентиров, чье фото вообще высылать. Это еще вот что за всестороннее издевательство?? Отписываешься, что снимок уже был приложен к отзыву, они пишут
мы не сможем вернуть вам деньги без фотографии
или вообще не отвечают! При том же я заставила как-то опубликовать их несколько отзывов — полгода воевала с этими моральными извращенцами, пригрозив Роспотребнадзором — и снимки при отзывах в итоге оказались — удивительно, да?! — на месте, просто они заставляли прислать снимки еще раз конкретно на их почту!! Пару месяцев все мои отзывы публиковались исправно, но теперь опять началось.
И после того, как они возвращают деньги, отзывы они не публикуют! А вот так вот: мол, деньги вам вернули, что вы еще тут выеживаетесь?!
Обратите внимание, что это далеко не вся суть проблемы: если у вас нет фотокамеры/плохая камера в телефоне (молодежь, если вы считаете, что у всех дорогие смартфоны, подумайте еще раз — очень тщательно) и/или компьютера, вы — по правилам Перекрестка — вообще не имеете права на возврат средств за некондиционный товар, даже за откровенно некондиционный. Который Перекресток теперь спокойно вкладывает в заказ, видя, что кладет!! Т. все бабушки/дедушки, люди, не владеющие или плохо владеющие компьютером, малоимущие, многие, живущие загородом и в новостройках на окраинах без Интернета/с плохим Интернетом (примеров, если подумать, можно набрать предостаточно) в Перекрестке на справедливый возврат денег просто не рассчитывайте! Точка.
«Зато» они, типа, организовали волонтерскую систему бесплатной доставки продуктов от 2 т. пожилым и инвалидам (ага, 2 тысячи — пожилым!). Рекламируют себя за счет труда волонтеров, какова наглость! Трижды подавала заявку туда (ссылку на отдельный сайт еще найти надо — закопана на сайте магазина Впрок так, чтобы не находили — угу, для бабок самое то) от имени пенсионерки в семье (во время первого локдауна, когда денег просто не было на еду, не то, что на доставку) — ни разу не перезвонили.
они сознательно отправляют вам (все — личный опыт), как стандартным российским молчаливым терпилам, для примера, это далекооо не все:
— Дорогой десерт с оставшимся сроком годности менее суток (открыла сразу съесть — воняет, забродил);
— Дорогущую говядину, в которой от трети до 3/5 упаковки — несколько шматов жира, каждый на полную горсть в руке, которые ОБЯЗАНЫ в таких объемах срезать перед упаковкой (собственное производство Перекрестка);
— Раскрошенную на треть сверху слойку (собственного производства Перекрестка) с черникой, на вкус тесто как картон (а срок годности формально хороший наклеен);
— Недешевые зеленые салаты и обычную зелень, которые привозят в состоянии очевидно завявшем на треть, а в смеси Месклам вообще не хватает ингредиентов и напихано огромных жестких веток и здоровых желтых листьев-переростков;
— Китайскую капусту, которую — видно же — пинали ногами, у нее не только все верхние листья в трещинах и грязи, но трещины уходят намного глубже;
— Мокрое и просто сырое (незапеченое) печенье, по жалобе на которое менеджеры в письме несли, только подумайте, какую ересь, что это вот такая рецептура soft (мягкого печенья), чтобы шоколад при запекании не таял!!!! «Оставим сырое, чтобы шоколад не таял, а легкое расстройство желудка после этого печенья — номааально». Действительно буквально мокрое печенье, и действительно вкус буквально дешманского сырого теста — ни с чем не спутаешь, да еще и с другим противным привкусом: тошнотворное. При этом 1 отрицательный отзыв был еще до моего, но партию никто не проверял и не изъял. Деньги возвращать отказались: «требуйте с производителя». После набросано нарочито положительных отзывов — начались через 20 дней. Партия такая? Не исключаю: но магазин ее продавал и послал на все 4 стороны после жалоб на качество. Даже допускаю, что есть там пара отзывов от настоящих покупателей: есть любители сырого теста, но остальные.
— Помидоры, внутри не водянисто-белесые — появившиеся во время Перестройки и уже давно всем в России привычные — а с непрозрачными бело-бледно-желтыми участками с зелеными прожилками в мякоти сверху и снизу, а когда томаты крупные, то еще и по бокам; и при разрезании они просто истекали прозрачной жидкостью в странном количестве! Что это, формат накаченных помидоров? Этот отзыв со снимком Перекресток вообще публиковать не собирался, еле деньги-то вернули! На фото (для администрации: фотография не та же, что в ИМ, а вторая из партии снимков, просто похожая — эта немного под другим углом) маленький помидор, с остальными из упаковки было куда хуже.
Перекресток Впрок: например, присылают накачанные помидоры такого вида
— Все куриное мясо, всех брендов, которое 3 месяца подряд пахло чем-то откровенно не тем (сейчас стало чуть получше: 2-3 бренда из всего перечня Перекрестка постоянно покупаю, нормальные);
— Голубика, на вкус и по текстуре, как безвкусная вата — и это чаще без скидок, по повышенным ценам, все лето! Осень крепкая, но кислющая. Отзывов почти вообще не было.
— Яйца в прозрачной упаковке, из которых — очевидно, даже не вскрывая — 4 битых, и битых давно (перепачкались и засохли намертво), не в дороге;
— Арбузы, везут 2 вместо 1-го заказанного (а только от одного не откажешься — от двух сразу и никак иначе) — и так впаривают те, что не берут, из плохой партии (несколько отзывов): оба оказались малосладкими, второй получше первого; один вообще бледно-розовый, второй откровенно отбит и с обоими что-то не так: странный привкус и белые прожилки. Кусок мякоти в воду бросала, это ничего не показало.
— Мороженое, пломбир в глазури, на палочке («мы возим в морозилке») несколько штук, — почти полностью растаявшее и с вдрызг перебитой глазурью;
— Клубника, лето, дорогая, несколько отзывов о том, что вкус минимальный (я покупала одной из первых), перебиваемые однотипными шаблонами «Отличная клубника, красная, сладкая» — продолжает продаваться;
— Груши, осень, с продавленной на сантиметр и почерневшей в этом месте попкой — нельзя было не заметить, что кладут — и также со многими овощами, фруктами и ягодами, когда почти все хотя бы нормальное, но обязательно добавляют 1-2 штуки вот такой откровенной некондиции на упаковку;
— Акванику постоянно привозили не ту, что заказывала — несколько месяцев! 6 жалоб, последние уже с откровенной бранью: 6, Карл! И бестолку:
«мы работаем над улучшением, мы передали сведения»,
а в следующем заказе опять везут не то! Исправили только после того, как Я САМА доперла и подсказала им, что они, наверно, перепутали коды товаров для склада. Ну просто слов нет, что за бардак.
И т. и т.
Причем, чуть ли не в каждом письме менеджеры Перекрестка с нажимом вам втирают, что у них жесткий контроль качества, мол, как вы можете говорить, что мы продаем все подряд и не следим, что отправляем клиентам, и что, получая
заявление с фотографией на некачественную продукцию, они сразу же проводят проверку и отказываются от поставщика.
Фиг там! Смотрела аналогичные отправленным мной отзывы с фотографями на сайте магазина. Проблемы абсолютно те же, а услугами поставщиков Перекресток как пользовался, так и пользуется.
И при этом еще и плохую партию после жалоб Перекресток не изымает и не отправляет обратно поставщику: они ее полностью распродают!
Я открыто и без проблем признаю, что долго прощала им непубликацю отзывов, вяло иногда переругиваясь с магазином в письменной форме — пока еще привозили более-менее нормальную еду. е, не сильно пожухшую зелень, кабачки с пятнами, но не откровенно испорченные, помидоры настолько мягкие полностью, что еще день — и да, на выброс. И т. Что мы упорно продолжали покупать даже тогда, когда вместо овощей, фруктов и мяса они стали привозить совсем уже не понятно, что: мы начали еще тщательнее проверять продукты и не забирали ничего некондиционного. А потому что была возможность купить сразу все на одном сайте, а аналогов пока не было. Представьте на минутку — проверить 4-5 сумок продуктов на 1-1,5 недели за 15 минут пожилым и/или нездоровым людям. Это здоровым и молодым-то крайне хлопотно, но с Перекрестком теперь иначе нельзя!
Но лето и часть осени 2021 нас доконали! Овощи, ягоды, фрукты и сладкое я теперь в основном заказываю в другом месте (одном-двух, где натуральные свежие продукты, вкусные блюда и бесплатная доставка от нормальной суммы — писала о таком, например, здесь, хотя давно уже ушла в аналогичный более выгодный сервис). Подороже (не сильно, но ощутимо для бюджета), зато откровенно плохого оттуда не привозят никогда. И беспрекословно возмещают, если все-таки возникли небольшие проблемы. Скоро яйца начну там же покупать: объем покупок у Перекрестка уже снизился вдвое-втрое, и активно ищу возможность уйти из Перекрестка совсем.
Также я не требую пир во время чумы и, как и все, прекрасно понимаю, что ситуация пандемии здорово усложняет производство продуктов, особенно свежих. Но с какой стати при этом магазин «свято» считает, что мы обязаны втридорога платить за то, что есть невозможно или в чем полезная часть составлять в среднем вдвое меньше, чем то, за что мы заплатили? Что мы будем сознательно платить за их обман, за проблемы, которые они постоянно создают, да еще и делать это молча?!?!
Ах, да, еще был случай: на запрос по наглой проблеме, изначально вежливый запрос (как раз, по-моему, по тому тухлому десерту за 19 часов до окончания срока годности они ляпнули что-то вроде «а в чем проблема, законом не запрещено продавать товары до окончания срока годности»), менеджер мне ответил дикой наглой ересью, практически послал прямо и далеко. Ответила в аналогичном тоне, поле чего их компьютерщик заблокировал поступление почты с моего e-mail! Обнаружился факт спустя месяц-два, когда снова решила пожаловаться на неопубликованные отзывы!
И на наклейке Перекрестка на весовом товаре (это были кабачки) я увидела с месяц назад надпись следующего содержания:
«Разрешено продавать до полной потери органолептических свойств».
Да, я жалею, что не отсняла тогда наклейку!
Очень часто сейчас Перекресток впрок на 130 и более рублей завышает цены на упакованную продукцию: всегда проверяйте цены в других магазинах. А также намного на то, что считается сейчас дефицитом: периодически на молоко, часто на куриное мясо, рыбу (буквально на днях в Дикси было куплена Бореалис минтай за 259 р. , кажется (меньше 300 — точно) — тот же вес, та же рыба — в Перекрестке она стоила 565 р. !!!) и прочее.
И, да, как и у всех в других отзывах: заказ сокращается без согласования, но это уже года полтора, почти с начала пандемии. И не самая большая текущая проблема магазина. м-да.
Через сутки после этого отзыва звонят, «мы опубликовали отзыв, который вы просили». Для публикации честного отрицательного отзыва понадобилось написать этот отзыв, другие по Рунету опубликовать и почти уйти в другой магазин. Ну, «молодцы», что: ситуация вообще не поддается никакому здравому осмыслению, слов нет. Осталось только перестать постоянно класть в заказы откровенную некондицию, допродавать известные плохие партии товара и возвращать деньги честным покупателям без танцев с фотоаппаратом «я всегда с собой беру ви-део ка-ме-ру».
В общем, не ходите, дети, вы во Впрок гулять,
Во Впроке акулы,Во Впроке гориллы,Во Впроке большиеЗлые крокодилыБудут вас кусать,Бить и обижать,-Не ходите, дети,Вы во Впрок гулять.
И снова здравствуйте, кому-то может показаться что я вечно чем-то недоволен, но я всего лишь очень активно использую разные сервисы и, справедливости ради, 95% меня устраивают, про остальное я пишу тут.
UPD: В посте идёт речь о варианте доставки VPROK, а то у некоторых возникает путаница, в связи с идиотским ребрендингом и неймингом в самом перекрёстке.
30 Звонок в саппорт
В это время я почуял что-то неладное, т. водители обычно звонят заранее и позвонил в саппорт, там мне сообщили, что машины выехали со склада на час позже, потому доставку ждать до 3х ночи, предложили перенести доставку на утро, но с одной замечательной оговорочкой, что сборка заказа будет производится заново, потому (как часто бывает) части продуктов может не оказаться, а редкие позиции у меня присутствовали, оператор уже сообщил, что кофе не будет.
Я решил не рисковать, уточнил точно ли машина будет до трёх ночи и сказал, что буду ждать. Так же, поинтересовался предусмотрена ли компенсация за такое, на что был щедро награждён промокодом на 300р.
И тут стоит пояснить для тех, кто не пользуется перекрёстком: при оформлении заказа можно применить только что-то одно, либо промокод, либо балы; но даже с промокодом всё не так однозначно т. у перекрёстка почти всегда есть промокоды на 5, 7 или 10 процентов скидки, в зависимости от суммы заказа, потому эти 300р «экономятся» в любом случае.
15 Звонок курьера
Я конечно уже спал, но проснулся и доставку принял, приехал курьер минут через 20 после звонка, к нему то претензий нет, он точно виноват меньше всех, он же мне вскрыл наглую ложь оператора — курьер был в рейсе на машине с утра прошлых суток, никакой задержки на складе не было, просто перекрёсток накидал кучу заказов на курьеров, которые физически невозможно успеть развести.
Склад
Про их сборку заказов я хотел написать давно, но естественно ради этого было лень писать пост. Я это говорил им на горячую линию, но за два года ничего не изменилось.
Собирают они заказы совершенно не волнуясь как их потом привезут клиенту, в итоге страдают больше всего курьеры, так как товар нередко бьётся при разгрузке, а клиент очень долго ждёт выгрузки.
В итоге, очень много времени уходит, чтобы вместе с курьером их оттуда вытаскивать, а стеклянные бутылки и вовсе приходится выковыривать по одной. Ниже нашёл старую фотографию, которую присылал в «Перекрёсток»:
Заключение и СМС-ка с перекрёстка
В первую очередь, прошу разобраться почему оператор на линии мне нагло наврал, ведь очевидно было, что в 1:30 он уже прекрасно понимал, что курьер не будет у меня в 3 часа, если он так сильно отставал от графика и приехал почти в 6.
Во-вторых, зачем набирать столько заказов сколько вы не в состоянии доставить вовремя?
В-третьих, когда уже что-то изменится в работе склада?
Ну и в завершение, СМС-ка, которая мне пришла утром, уже через 3 часа после доставки — огромное спасибо, что предупредили.
Главное ecom-подразделение X5 Group сократило время доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге, а также ряде городов Московской и Ленинградской областей. Как говорится в сообщении компании, для оперативного получения товара пользователю нужно оформить покупку до 20:00.
В Подмосковье доставка работает на территории Красногорска, Мытищ, Химок, Долгопрудного, Люберец, Реутова, Троицка и Одинцово. В Ленинградской области — в Парголове, Мурине, Кудрове, Пушкине и Павловске.
Чтобы получить свои продукты быстрее надо доплатить 99 рублей. При стоимости заказа от 3 тыс. руб такая ускоренная доставка будет бесплатной. Получить товар через 2-4 часа могут как физические, так и юридические лица (включая благотворительные организации, рестораны и кафе, офисы). Пользователи могут оформить заказ весом до 500 кг.
В компании сообщили, что ускорить доставку позволил пересмотр процессов последней мили. Водители-экспедиторы теперь за один рейс обслуживают меньшее количество заказов, быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно.
По словам управляющего директора «Vprok. ru Перекрёсток» Леонида Довладбегяна, сокращение срока доставки никак не повлияет на ассортимент. Пользователям, как и ранее, будут доступны 72 тыс. наименований.
Как все. Совсем недавно – феврале сообщалось, что Сбер готов купить онлайн-супермаркет «Vprok. ru Перекресток», принадлежащего Х5 Group. Теперь крупным банкам не до таких инвестпроектов, и компании болше сфокусированы на своем операционном бизнесе, а не на привлечении инвесторов.
- X5 резко увеличивает штат курьеров и расширяет зону доставки своими силами
- Принадлежащий X5 Group сервис «Около» прекратил доставку еды из ресторанов Москвы. Почему принято такое решение?
- В Х5 Group рассказали, зачем компании столько входов в онлайн (ВИДЕО)
X5 Group занимает лидирующие позиции в ecommerce, развивает цифровые бизнесы «Vprok. ru Перекресток», 5Post, сервисы экспресс-доставки. «Vprok. ru Перекрёсток» представлен уже в 82 регионах России, 8 из которых обслуживаются в формате курьерской доставки, а в 74 доступна функция самовывоза через действующую инфраструктуру Х5 Group. По итогам 2021 года сервис обработал 4,7 млн заказов, а чистая выручка составила 18,65 млрд рублей.
Доброго времени суток всем. Периодически читаю что пишут на vc, но это моя первая публикация, поэтому не судите строго 🙂
В общем так исторически сложилось, что Перекресток входит в список моих любимых магазинов. Я всё время ходил в розничный магазин (был прям у меня в доме), потом переехал, перекрестка рядом не оказалось — перешёл на vprok, очень нравится что привозят домой, качеством товара доволен (бывают косяки, то йогурты придавили, то бананы не положили, но все время компенсируют это дело баллами и промокодами, так что притензий по этому поводу не имею). Потом появилась подписка x5packet, которую я почти сразу приобрёл и вообще отказался от других магазинов, только vprok и приложение (в котором доставка за +/- 2 часа), хотя в доме имеется другой магазин, но премиум подписка подкупает баллами :). А так как я семейный человек, с детьми нас 4ро, имея премиум подписку я в хорошем плюсе.
Было всё хорошо до вчерашнего дня, вчера я зашёл в приложение «Перекресток» и обнаружил, что на баллансе 343 балла вместо 5600+ баллов, я сразу не понял почему так и тут же снизу вижу, что -5315 баллов за покупку, я думаю «что это», открываю информацию о последнем заказе, и вот что вижу:
Я не сразу понял, что произошло, думаю «взломали что ли», пишу сразу в поддержку «подскажите пожалуйста что это, кто списал мои баллы»? Первым делом я подумал, что каким-то образом кто-то авторизовался подо мной в приложении (хотя авторизация по СМС) и совершил покупку себе домой, но «квартиры то нету», полез в интернет что же это за адрес и оказалось, что по этому адресу есть розничный магазин Перекресток:
Поддержка ничего мне толком не ответила, зафиксировали обращение — его номер 34228033 — пишу его вдруг сотрудники магазина увидят статью, чтоб могли со мной связаться.
Хочу заметить, что я проживаю в Москве, покупка была сделана в 17:52, а я это заметил в 20:30, ну чисто физически я не мог добраться до Москвы за это время, я даже в поддержку скинул скриншот с Яндекс картой где видно, что мне на машине до Брянска 5 часов ехать.
Немного отступая, что же такое «карта клуба перекресток», на которой были эти баллы — это просто набор из 16 цифр, для списания баллов никаких подтверждений по СМС и т. не требуется. Далее я уже мыслю логически если покупка была в розничном магазине, тут возможны только 2 варианта:
Утечка данных карт лояльности (возможно и личных) пользователей клуба перекресток в «чёрный интернет» где кто-то их купил и просто имея «штрихкод с цифрами» показал его на экране и списал баллы.
«Утечка» внутри сети перекресток — кассир или ещё кто-то просто совершенно случайно методом перебора подобрал нужную карту и списал баллы.
Для чего же собственно эта статья. Так сложилось что у моего сына 20 ноября ДР, а у меня 23 и я планировал совершить несколько покупок на достаточно крупные суммы, и получить приятный подарок в виде 10% кеш-бека за наличие подписки, а теперь понимая что я да и ТЫ (читатель) можешь вот так легко потерять свои баллы я не знаю, стоит ли мне вообще делать свои покупки в перекрестке, да сумма не такая и большая 530 рублей, но я чувствую себя «обварованным». Сегодня планировал оформить заказ, но возможно это уже будет утконос, там тоже крутой сервис, но подписка перекрестка остановила изначально мой выбор, а так как она «не идеальна», то какая разница кем пользоваться? Копить баллы, чтоб потом у тебя их воровали «такое себе».
Будьте внимательны и берегите себя и свои данные.
Помогите мне донести эту статью до сотрудников перекрестка, они могут выйти на этот магазин, по камерам проверить что же там произошло на этой кассе, «где же крот»? Так же хотелось бы чтоб мне заменили карту, так как этой я понимаю уже пользоваться «нет смысла» ну и самое главное РАБОТАЙТЕ НАД ОШИБКАМИ, получается что в Вашей системе дыра, возможно ни один я пострадал.
Хорошего всем дня, вкусного чайка и приятного настроения 🙂 Помогите распространить статью до руководства Перекрестка. Всем спасибо.
Brandquad и «Vprok. ru Перекрёсток» провели вебинар об онлайн-контенте для поставщиков. Делимся актуальными требованиями площадки к контенту о товарах и гайдом для идеальной карточки товара. + Бонус: все формы для загрузки контента на Vprok
Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток запущен в 2017 году в Москве. Сегодня сервис работает в 61 регионе России, в 8 из которых доступна курьерская доставка до двери, в остальных – самовывоз с кассы ближайшей Пятёрочки или из пункта выдачи 5Post. Vprok. ru занимается большой закупкой – средний чек в онлайн-гипермаркете составляет более 4,5 тыс. рублей, средний вес одного заказа – больше 27 кг, как правило он включает в себя около 40 позиций. Заказы Vprok. ru собираются на дарксторах – специальных складах площадью от 10 до 20 тыс. м каждый.
Елена Суркова, руководитель группы контента Vprok. ru, ответила на FAQ поставщиков и рассказала о том, как площадка работает с контентом о товарах и какие изменения будут в системе работы в 2021 году:
Как загрузить контент о товарах на Vprok. ru?
Сейчас Vprok. ru принимает контент от поставщиков полуавтоматически: тексты – через excel-таблицы, графику – через ftp. Чтобы ускорить публикацию товаров, в конце 2021 года Vprok. ru начнет принимать данные для представления товаров на сайте от поставщиков через Портал Поставщика. Через эту площадку можно будет передать и все текстовые данные о товарах и загрузить фото и графику. Такая интеграция поможет сократить сроки выгрузки контента за счет сокращения трудозатрат менеджера по контенту.
С переходом на Портал Поставщика X5 контент, ранее загруженный на сайт Vprok. ru, останется. Это изменение больше будет касаться новинок и изменений в товарах. Контент, который работает сейчас и будет актуален на момент перехода на Портал Поставщика, перезаливать не потребуется.
Переход на Портал Поставщика ускорит загрузку контента на сайт. Менеджеры будут корректировать данные от поставщиков, но этот процесс будет происходить быстрее. Переход будет плавным, и мы будет проводить дополнительные информационные рассылки и мероприятия, чтобы мягко перевести процессы на новый стандарт. Переход не отразится на заведении онлайн-SKU.
На первом этапе Портал Поставщика будет принимать ограниченный набор атрибутов, на втором – имиджи (в неограниченном количестве). Все, что не войдет в формы Портала Поставщика, нужно будет присылать как раньше – в excel.
Почему моих товаров нет на сайте, хотя я вижу продажи?
Причин может быть несколько, часто – это проблема с логистикой. Ассортимент Vprok. ru Перекрёсток динамический для каждого покупателя и зависит в том числе от адреса доставки. Ему показываются товары, которые есть на складе, из которого будет доставлен товар. Такая привязка есть в Москве и внутри разных городов московского региона. Если поставки идут на все склады ритейлера, то товары будут отображаться всем покупателям. Еще одна причина – в поисковом запросе не указано точное название товара или загруженные синонимы к нему. Нужно увеличить число синонимов или изменить название товара.
Как ускорить обновление контента?
Новинки из категории продуктов питания мы выкладываем на сайт за 3 дня, также отдаем приоритет в выкладке сезонным non-food товарам и товарам в рамках акций. Чтобы ускорить выкладку товара, нужно максимально точно заполнять карточки с данными, которые идут на проверку менеджерам.
Как пользоваться картой Перекрёсток?
Баллы, накопленные в Клубе Перекресток , могут быть потрачены на оплату любых товаров во всех магазинах Перекресток. Баллы принимаются в качестве оплаты по курсу 10 баллов=1 рубль. Для оплаты баллами необходимо предъявить карту Клуба на кассе и сообщить о желании расплатиться баллами полностью или за часть покупок
Сколько действует карта Перекрёсток?
Накопленные баллы теперь можно потратить в любой из торговых сетей. В « Перекрёстке » можно оплатить до 30% от стоимости чека (не более 2000 баллов = 200 рублей за одну операцию), а в «Пятёрочке» — до 50% (не более 3000 баллов = 300 рублей). Срок действия баллов — 6 месяцев, потом они сгорают