В перекресток поставили сервис впрок

«Сбер» планирует купить сервис торговой сети «Перекрёсток» Vprok. Модель работы онлайн-гипермаркета не оправдала себя, а выделенные на её развитие средства инвесторов закончились, сообщает Forbes. ru со ссылкой на собственные источники.

Операционный бизнес Vprok. ru станет частью «СберМегаМаркета» и холдинга электронной коммерции Сбербанка. В сделку войдут стоки и дарксторы «Vprok. ru Перекрёсток», но не войдут другие онлайн активы Х5, в частности, сервис экспресс-доставки.

Информацию о продаже подтвердили в пресс-службах «Сбера» и X5 Group, сумма потенциальной сделки пока не раскрывается. Окончательное решение будет объявлено до конца февраля, рассказывает один из собеседников издания.

Причиной продажи онлайн-гипермаркета источники издания называют нехватку инвестиций в проект, а также неоправданность модели крупных дарксторов. Так, в 2021 году X5 Group утратила лидерство на российском онлайн-рынке по совокупной выручке, опустившись по этому показателю сразу на третье место после «Сбермаркета» и «Вкусвилла». X5 была единоличным лидером онлайн-продаж в России с мая 2020 года.

Ранее в феврале «Сбер» объявил о масштабной реорганизации своей экосистемы. Её ключевой бизнес — электронную коммерцию — Сбербанк выделит в единый холдинг. Его возглавит Лев Хасис, который покинет пост первого зампреда правления с июня.

Сбербанк обсуждает возможность покупки онлайн-супермаркета «Vprok. ru Перекресток» с его владельцем X5 Group. Об этом говорится в совместном сообщении сторон.

«Основной фокус X5 в электронной коммерции будет направлен на развитие сервисов быстрой доставки продуктов, в то время как сервис большой закупки с широким ассортиментом «Vprok. ru Перекресток» может быть присоединен к бизнесу электронной коммерции «Сбера» и развиваться внутри его экосистемы, в частности внутри маркетплейса «СберМегаМаркета»»,— следует из сообщения. Сбербанк и X5 Group также обсуждают «расширение сотрудничества», в частности в развитии облачных технологий и искусственного интеллекта.

Об интересе Сбербанка к онлайн-бизнесу X5 Group «Ъ» сообщал в сентябре 2021 года. Тогда источники «Ъ» отмечали, что еще одним претендентом на онлайн-сервисы X5 Group был «AliExpress Россия».

15 февраля Сбербанк сообщил, что создаст в своей структуре холдинг электронной коммерции. Он объединит сервис доставки продуктов из супермаркетов «СберМаркет», маркетплейс «СберМегаМаркет», логистический сервис «СберЛогистика», сервис онлайн-доставки и бронирования лекарств «Сбер Еаптека», компанию «СММ Ритейл» и долю Сбербанка в «О2О Холдинге» — совместном предприятии с VK, куда входит, в частности, Delivery Club. Руководителем нового холдинга станет Лев Хасис, он покинет нынешний пост первого зампреда Сбербанка.

Как Сбербанк проводит реорганизацию бизнеса — в материале «Ъ FM» «»Сбер» перестраивает экосистему».

В мобильном приложении онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток появился сервис чаевых «нетмонет», принадлежащий Альфа-Банку.

Теперь покупатели онлайн-гипермаркета могут отблагодарить курьера или водителя. Для этого достаточно нажать кнопку по завершении заказа.

Партнерство с «нетмонет» позволит Vprok. ru Перекрёсток улучшить клиентский опыт и поощрить сотрудников службы доставки. А «нетмонет» нарастит объем собираемых чаевых.

К «нетмонет» подключены более 7000 заведений. В сентябре 2021 г. сервис собрал 400 млн рублей чаевых, а за прошедший год — более 2 млрд рублей.

Новый этап развития «нетмонет» — интеграция с онлайн-маркетплейсами. «Создавать новый сервис чаевых с нуля – долго и дорого. А главное, зачем? У нас уже есть готовый продукт, который бесшовно встраивается в приложение и легко адаптируется под его дизайн», — пояснил директор «нетмонет» Георгий Высоцкий.

«Сегодня чаевые принято оставлять не только в ресторанах и кафе — наши клиенты чаще хотят поблагодарить курьеров за доставку продуктов. Мы всецело поддерживаем эту инициативу, ведь курьеры находятся на «передовой» нашего сервиса, отвечая за важное звено — доставку «последней мили», — отметила директор по продукту Vprok. ru Перекрёсток Мария Тимофеева.

В «Сбере» заявили, что сервис может присоединиться к электронной коммерции банка и развиваться внутри «Сбермегамаркета».

«Сбер» готовится объявить о покупке принадлежащего Х5 Group онлайн-супермаркета «Vprok. ru Перекресток». Об этом пишет Forbes со ссылкой на два источника в компаниях, торгующих продуктами питания онлайн, и два источника, близких к «Сберу».

Операционный бизнес «Vprok. ru Перекресток» войдет в бизнес «Сбермегамаркета» и станет частью отдельного холдинга электронной коммерции «Сбера», утверждает один из источников Forbes.

Источник Forbes говорит, что в сделку войдут стоки и дарксторы «Vprok. ru Перекресток», но не войдут другие онлайн активы Х5 вроде сервиса экспресс-доставки. О сделке, по его словам, объявят до конца февраля.

«Сбер» объявил, что обсуждает с X5 Group расширение сотрудничества, которое предполагает совместные проекты в области электронной коммерции, управления архитектурой данных, развития облачных технологий и искусственного интеллекта, а также создания виртуальных ассистентов.

В релизе компании сообщили, что фокус X5 в электронной коммерции будет направлен на развитие сервисов быстрой доставки продуктов, а «Перекрёсток Впрок» могут присоединить к электронной коммерции «Сбера». Он будет развиваться внутри экосистемы банка, в частности, внутри «Сбермегамаркета». Сейчас стороны ведут переговоры.

Средства, которые акционеры выделили на развитие «Vprok. ru Перекресток», закончились, а модель крупных дарксторов не оправдала ожиданий, говорит источник. Компания искала инвестиции, но не нашла их.

  • В июне 2021 года X5 Group выделила онлайн-бизнес в отдельную структуру — в неё вошли онлайн-гипермаркет «Vprok.ru Перекрёсток», «Около» и сервисы экспресс-доставки из «Пятёрочки» и «Перекрестка».
  • Компания рассматривала несколько вариантов развития — среди них привлечение инвесторов на открытом рынке капитала или инвестиции через стратегическое партнерство, а также самостоятельное развитие в рамках Х5.
  • В феврале «Сбер» объявил о создании отдельного холдинга электронной коммерции. В него войдут «Сбермаркет», «Сбермегамаркет», «Сберлогистика», «Сбер Еаптека» и доли в совместных с VK проектах («Ситимобил», Delivery Club, «Самокат»). Возглавит холдинг Лев Хасис.

21 февраля 2022, 18:47

8213 просмотра

X5 Group и «Сбер» обсуждают расширение сотрудничества, что предполагает совместные проекты в области электронной коммерции, управления архитектурой данных, развития облачных технологий и искусственного интеллекта, а также создания виртуальных ассистентов.

В перекресток поставили сервис впрок

X5 Group

Основной фокус X5 в электронной коммерции будет направлен на развитие сервисов быстрой доставки продуктов, в то время как сервис большой закупки с широким ассортиментом «Перекресток Впрок» может быть присоединен к бизнесу электронной коммерции «Сбера» и развиваться внутри его экосистемы, в частности, внутри маркетплейса «СберМегаМаркета».

«Сотрудничество с российским технологическим лидером — „Сбером“ — в области экосистемных и цифровых продуктов позволит усилить нашу экспертизу в этой области и быстрее предлагать уникальные продукты и сервисы нашим клиентам. Фокус X5 на развитии экспресс-доставки позволит нам эффективно участвовать в цифровой гонке за счёт развитой инфраструктуры, масштаба, силы брендов наших сетей и выгодных условий работы с поставщиками», — рассказал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман.

Стороны находятся в процессе переговоров, об их результатах будет сообщено дополнительно.

«У „Сбера“ и X5 Group миллионы общих клиентов, и мы видим существенные потенциальные синергии в нашем сотрудничестве, которое, уверен, будет выгодным и для наших компаний, и для наших клиентов. Сейчас мы обсуждаем детали дальнейшего взаимодействия, которое будет строиться в том числе и на базе передовых технологических решений „Сбера“, в том числе в области искусственного интеллекта, облачных вычислений, анализа данных и виртуальных ассистентов», — рассказал первый заместитель председателя правления «Сбербанка» Лев Хасис.

На 50% чаще стали заказывать зумеры во «Vprok. ru Перекресток» в 2021 году. «Vprok. ru Перекресток»

В перекресток поставили сервис впрок

X5 Group («Х5») — одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных ком.

«Сбер» ведет переговоры о покупке онлайн-гипермаркета «Перекресток впрок»«Сбер» готовится совершить сделку по покупке онлайн-гипермаркета торговой сети «Перекресток» vprok. ru у его владельца — X5 Group. Об этом сообщил Forbes со ссылкой на источники. По данным издания, после завершения сделки операционный бизнес онлайн-гипермаркета войдет в «Сбермегамаркет» и станет частью холдинга в сфере электронной коммерции, о создании которого «Сбер» объявил на прошлой неделе. Эту информацию подтвердили в пресс-службах «Сбера» и X5 Group, сумма потенциальной сделки пока не раскрывается. «Сервис большой закупки с широким ассортиментом «Перекрёсток впрок» может быть присоединён к бизнесу электронной коммерции «Сбера» и развиваться внутри его экосистемы, в частности, внутри маркетплейса «Сбермегамаркета». Стороны находятся в процессе переговоров, об их результатах будет сообщено дополнительно», — отмечается в сообщении «Сбера». По словам одного из источников Forbes, в периметр сделки войдут дарксторы «Vprok. ru Перекресток», но не войдут другие онлайн-активы Х5, такие как сервис экспресс-доставки. Причиной продажи онлайн-гипермаркета источники издания называют нехватку инвестиций в проект, а также неоправданность модели крупных дарксторов. «Х5 искала инвестиции на этот проект на рынке, но, видимо, не нашла», — сказал собеседник издания. По данным отчетности X5 Group за 2021 г. , оборот «Перекресток впрок» 18,6 млрд руб. против 13,1 млрд руб. в 2020 г. (+41,5%). Это самые низкие темпы роста среди онлайн-бизнеса X5, для сравнения: экспресс-доставка за тот период выросла в четыре раза, до 25,6 млрд руб. В июне прошлого года X5 Group выделил онлайн-бизнес в отдельную структуру, в которую вошли онлайн-гипермаркет «Перекресток впрок», сервисы экспресс-доставки и агрегатор экспресс-доставки продуктов и еды из ресторанов «Около». «Компания рассматривает несколько вариантов дальнейшего развития, включая как привлечение инвесторов на открытом рынке капитала или инвестиции через стратегическое партнерство, так и самостоятельное развитие в рамках Х5», — говорилось в заявлении. Для возможного IPO в 2022–2023 гг. онлайн-бизнес оценивался компанией в $3–4,5 млрд. 15 февраля «Сбер» объявил о масштабной реорганизации своей экосистемы. Ее ключевой бизнес — электронную коммерцию — Сбербанк выделит в единый холдинг, который объединит компании «Сбермаркет», «Сбермегамаркет», «Сберлогистика», «Сбер еаптека» и СММ Ретейл, а также долю «Сбера» в совместном предприятии c VK – «О2О холдинг». Создаваемый холдинг электронной коммерции Сбербанка возглавит Лев Хасис, который покинет пост первого зампреда правления с 1 июня. Сейчас Хасис курирует и координирует работу блоков «Международные операции», «Технологии», «Сервисы» и ряд других направлений деятельности Сбербанка. Хасис также намерен сосредоточиться на собственных проектах после того, как в июне покинет пост в правлении.

Как стало известно Forbes, «Сбер» готовится к покупке сервиса Vprok. Сумма сделки неизвестна. Операционный бизнес «Vprok. ru Перекресток» войдет в бизнес «Сбермегамаркета» и станет частью отдельного холдинга электронной коммерции Сбербанка

«Сбер» готовится объявить о покупке онлайн-супермаркета «Vprok. ru Перекресток», принадлежащего Х5 Group. Об этом Forbes рассказали два источника в компаниях, торгующих продуктами питания онлайн, и два источника, близких к «Сберу».

Операционный бизнес «Vprok. ru Перекресток» войдет в бизнес «Сбермегамаркета» и станет частью отдельного холдинга электронной коммерции Сбербанка, утверждает один из собеседников Forbes из числа конкурентов «Перекрестка». «В сделку войдут стоки и дарксторы «Vprok. ru Перекресток», но не войдут другие онлайн активы Х5, такие как сервис экспресс-доставки. О сделке будет объявлено до конца февраля», — рассказывает другой источник в компании, торгующей продуктами онлайн.

По информации первого из собеседников Forbes, средства, выделенные акционерами на развитие проекта «Vprok. ru Перекресток», закончились, а модель крупных дарксторов не оправдала ожиданий. «Х5 искала инвестиции на этот проект на рынке, но, видимо, не нашла», — говорит он.

После публикации этой новости, «Сбер» выпустил сообщение, в котором говорится о том, что «Сбер» и X5 Group обсуждают расширение сотрудничества в сфере развития экосистемных и цифровых продуктов. «Основной фокус X5 в электронной коммерции будет направлен на развитие сервисов быстрой доставки продуктов, в то время как сервис большой закупки с широким ассортиментом Перекресток Впрок может быть присоединен к бизнесу электронной коммерции «Сбера» и развиваться внутри его экосистемы, в частности, внутри маркетплейса «СберМегаМаркета», — говорится в сообщении компании.

В июне X5 Group сообщила о выделении онлайн-супермаркета «Vprok. ru Перекресток», экспресс-доставки и сервиса «Около» в отдельную структуру, для развития которой будет рассмотрено несколько вариантов, включая привлечение инвесторов на открытом рынке или через стратегическое партнерство. Для возможного IPO в 2022–2023 годах онлайн-бизнес оценивался в $3–4,5 млрд, говорил глава управления по связям с инвесторами X5 Андрей Васин.

15 февраля Сбербанк объявил о создании отдельного холдинга электронной коммерции. В него войдут активы из экосистемы банка («Сбермаркет», «Сбермегамаркет», «Сберлогистика»), доля в совместном с VK предприятии («Ситимобил», Delivery Club, «Самокат») и т. Возглавит новую структуру Лев Хасис, который с 1 июня 2022 года покинет пост заместителя председателя банка.

«Vprok. ru Перекресток» создан несколько лет назад как онлайн-супермаркет. Компания имеет пять больших дарксторов — три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Также Vprok. ru развивает дарксторы малого формата, один такой открыт в Москве. Средний чек — 4533 рубля (данные за 2021 год).

По данным отчетности Х5, оборот «Vprok. ru Перекресток» за 2021 год составил 18,6 млрд рублей против 13,1 млрд рублей в 2020-м (+41,5%). Для сравнения: экспресс-доставка за тот период выросла в четыре раза, до 25,6 млрд рублей.

«Разброс оценок на рынке онлайн-компаний, торгующих продуктами питания, широк. В данном случае оценка «Vprok. ru Перекресток» — не более одного оборота. К слову, маркетплейсы торгуются по-разному: Ozon — 0,35-0,4 от оборота, Mercado Libre — 1,7 оборота, Amazon — два оборота», — рассуждает руководитель департамента анализа рынка акций инвестгруппы «Атон» Виктор Дима.

«В оценке «Vprok. ru Перекресток» можно оттолкнуться от другого онлайн-ретейлера — «Утконоса», мультипликатор которого 1,1-1,2 оборота. Но нужно учитывать, что темпы роста «Утконоса» невысоки — порядка 11% (за первое полугодие 2021 года). «Vprok. ru Перекресток» оценивается дороже — 1,5-2 оборота, или в диапазоне 30-40 млрд рублей», — говорит аналитик инвесткомпании «Велес Капитал» Артем Михайлин.

Продукты питания становятся самой быстрорастущей категорией на рынке электронной коммерции. По прогнозам Infoline, в этом году онлайн-продажи продовольствия достигнут 400 млрд рублей, а к 2024 году превысят 1,1 трлн рублей; 90% обеспечат десять крупнейших игроков.

Москва. 21 февраля. INTERFAX. RU — X5 Retail Group и Сбербанк обсуждают расширение сотрудничества в сфере развития экосистемных и цифровых продуктов. Сотрудничество предполагает совместные проекты в области электронной коммерции, управления архитектурой данных, развития облачных технологий и искусственного интеллекта, а также создания виртуальных ассистентов.

Основной фокус X5 в электронной коммерции будет направлен на развитие сервисов быстрой доставки продуктов, в то время как сервис большой закупки с широким ассортиментом «Перекресток Впрок» может быть присоединен к бизнесу электронной коммерции Сбера и развиваться внутри его экосистемы, в частности, внутри маркетплейса «Сбермегамаркет», говорится в сообщении ритейлера и банка.

Стороны находятся в процессе переговоров, об их результатах будет сообщено дополнительно.

«Фокус X5 на развитии экспресс-доставки позволит нам эффективно участвовать в цифровой гонке за счёт развитой инфраструктуры, масштаба, силы брендов наших сетей и выгодных условий работы с поставщиками», — заявил CEO X5 Игорь Шехтерман (его слова процитированы в сообщении).

«У Сбера и X5 Group миллионы общих клиентов, и мы видим существенные потенциальные синергии в нашем сотрудничестве, которое, уверен, будет выгодным и для наших компаний, и для наших клиентов», — отметил первый зампредправления банка Лев Хасис.

Ранее источник на рынке ритейла сообщал «Интерфаксу», что Х5 может продать свой онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок».

Об онлайн-бизнесе Х5

Х5 запустила онлайн-магазин (тогда он позиционировался как супермаркет Perekrestok. ru) в пилотном режиме в апреле 2017 года в Москве. Его работу обеспечивал один гибридный магазин «Перекресток», который объединял функции обычного супермаркета и мини-склада для сборки онлайн-заказов. На тот момент из крупных ритейлеров онлайн-продажи развивали «О’Кей» и «Азбука вкуса».

Осенью 2018 года онлайн-гипермаркет Х5 начал продажи за пределами Московского региона, в Санкт-Петербурге, на базе первого даркстора — «темного магазина» без покупателей для обработки онлайн-заказов.

По итогам 2019 года выручка Perekrestok. ru выросла в 3,3 раза — до 4,31 млрд рублей с 1,29 млрд рублей в 2018 году. В 2020 году онлайн-супермаркет значительно вырос на фоне пандемии. В том же году Х5 начала активно развивать сервисы экспресс-доставки из своих магазинов «у дома» «Пятерочка» и супермаркетов «Перекресток». В августе 2020 года компания провела ребрендинг своего онлайн-супермаркета, прибавив к его названию слова «впрок», чтобы подчеркнуть его специфику — большой выбор товаров для закупки впрок. В ходе «Дня инвестора» в октябре 2020 года Х5 объявила о планах создать на базе своего онлайн-гипермаркета FMCG-маркетплейс. В конце года, после успешного IPO онлайн-ритейлера Ozon, компания заявила, что также рассматривает IPO своего бизнеса по доставке еды.

По итогам 2020 года выручка «Перекрестка впрок» выросла более чем в три раза, до 13,27 млрд рублей, количество заказов увеличилось в 2,6 раза, до 3,6 млн.

Показатели P&L своего онлайн-гипермаркета Х5 не раскрывала. Плановый срок выхода новых бизнесов ритейлера на прибыльный уровень составляет три года. Онлайн-гипермаркет «Vprok. ru Перекресток» выйдет на положительный уровень EBITDA с 2021 года, прогнозировала компания.

По итогам 2020 года EBITDA «прочих» сегментов бизнеса Х5 (онлайн-гипермаркета «Перекресток впрок», логистического оператора «последней мили» 5Post, а также «жестких» дискаунтеров «Чижик») оставалась отрицательной, причем убыток по EBITDA вырос до 2,855 млрд рублей с 1,442 млрд рублей в 2019 году. Основной «вклад» в убыток внес «Перекресток впрок».

К концу 2021 года Х5 скорректировала стратегию в области онлайна. В октябре в ходе очередного «Дня инвестора» директор по стратегии и развитию бизнеса Х5 Владимир Салахутдинов сообщил, что компания пересмотрела подход к развитию онлайн-бизнеса: теперь она не планирует трансформировать свой онлайн-гипермаркет «Vprok. ru Перекресток» в маркетплейс без привлечения партнера. «У нас нет амбиций сегодня инвестировать в создание еще одного маркетплейса, мы не хотим стать пятым или шестым в той гонке маркетплейсов, которая существует на российском рынке. Поэтому для «Впрок» мы рассматриваем различные сценарии партнерства, ведем такие диалоги и переговоры. Надеемся, что в ближайшее время мы определимся с партнером, как мы двигаемся дальше», — говорил Салахутдинов. Следующим шагом развития проекта может стать IPO, не исключил он. Экспресс-доставку компания считает продолжением CVP (customer value proposition, ценностного предложения для клиентов) своих магазинов и будет развивать этот сервис в периметре основного бизнеса.

Тогда же Х5 пожаловалась на «беспрецедентное» давление в сегменте e-grocery со стороны маркетплейсов и экосистемных игроков. «Реалии таковы, что сегодня акционеры цифровых игроков готовы финансировать отрицательный денежный поток, миллиардные убытки», — заявил CEO X5 Игорь Шехтерман на «Дне инвестора». Ритейлер ожидает, что в ближайшее время ситуация не изменится, и рассчитывает, что его инфраструктурные возможности, масштаб и десятки миллионов лояльных клиентов позволят ему участвовать в цифровой гонке, но со значительно меньшими затратами.

По итогам 2021 года оборот «Перекрестка впрок» повысился на 42,7%, до 22,074 млрд рублей. При этом сервис экспресс-доставки рос значительно быстрее: GMV этого бизнеса вырос в четыре раза — до 30,79 млрд рублей.

В 2021 году Х5 уступила лидерство на российском рынке e-grocery, пропустив вперед «Сбермаркет».

Сбербанк также развивает сервисы в e-commerce совместно с VK: им принадлежит по 45% СП в сфере транспорта и фудтеха (платформа O2O — online-to-offline). Предприятие объединяет такси-сервис «Ситимобил», каршеринг «Ситидрайв», сервисы доставки еды и продуктов Delivery Club, «Кухня на районе», «Самокат».

Ранее в феврале Сбербанк анонсировал создание холдинга электронной коммерции, который объединит инвестиции Сбербанка в компании «СберМаркет», «СберМегаМаркет», «СберЛогистика», «Сбер Еаптека» и «СММ Ритейл», а также долю банка в совместном предприятии c VK.

Спрос на товары в онлайн-магазине «Перекресток Впрок» за год вырос втрое. Что изменилось после смены названия, какие новые возможности теперь доступны поставщикам и как удалось убедить покупателей не бояться брать с электронной полки товары категории «фреш» – об этом директор по операционному маркетингу «Перекресток Впрок» Денис Марфутин рассказал в Пресс-центре Retail. ru на партнерской конференции DialogX5-2020.

В перекресток поставили сервис впрок

– Онлайн-гипермаркет не так давно сменил название на «Перекрёсток Впрок». Означает ли это, что концепция магазина также изменилась?

– Концепция не изменилась. Мы всегда были ориентированы на то, чтобы доставлять большие объемы товара. Из «Перекрестка онлайн» никто никогда не ждал доставку формата маленькой сумочки. Обычно это крупные покупки на сумму не менее 4 тысяч рублей. Вместе с запуском сервиса «Перекресток. Быстро» мы разделили клиентские миссии. «Перекресток. Быстро» – это доставка нужных товаров через 60 минут. А «Перекресток Впрок» – это доставка крупного заказа, который может весить до 50 килограммов. Средний вес заказов, которые мы доставляем, – 35–40 килограммов. Мы привозим заказы либо к вечеру, либо на следующий день.

– Каков ассортимент сейчас, и как планируете его расширять?

– Сейчас в ассортименте более 40 тысяч позиций. Мы расширяемся с каждым днем, в месяц вводится более пяти тысяч позиций.

– Поскольку мы встречаемся на конференции поставщиков Х5, хочется спросить, какие для них доступны возможности при работе с вашим онлайн-каналом?

– Мы работаем напрямую по логистическим схемам со всеми поставщиками. То есть наши дарксторы могут принимать автомобили поставщиков, минуя логистический центр. И мы работаем с тем ассортиментом, который иногда не помещается на полке офлайн-магазина. В этом ключевое отличие онлайн-торговли от торговли в розничных магазинах: наша полка практически бесконечна.

– На каких товарах делаете акцент при работе с поставщиками?

– Мы ищем тот ассортимент, который востребован в интернете. Это далеко не всегда то, что популярно в рознице. Например, когда мы проводили акцию «Упаковкой дешевле», то самым востребованным товаром, к нашему удивлению, стало мыло в пятилитровой бутыли. Люди приобретают его, чтобы залить дома в дозаторы. Или другой пример: упаковки корма для собак весом от 3 до 10 килограммов. Их тяжело тащить из магазина самостоятельно и приятно получить от курьера на дом.

– Как пандемия повлияла на развитие онлайн-торговли? Какие темпы роста вы ожидаете?

– В этом году мы уже выросли в три раза. В феврале у нас было около 6 тысяч заказов в день, в период пика пандемии доходило до 12 тысяч. Сейчас мы обслуживаем около 10 тысяч. Думаю, что к декабрю снова будем расти.

– Какие ключевые тренды усилила пандемия?

– Я бы выделил три тренда. Во-первых, это безопасность. Люди стали заботиться о том, чтобы максимально обезопасить себя при контакте друг с другом. Мы отвечали на этот тренд введением строгих норм: температурный контроль сотрудников, масочный режим. Даже отправляли клиентам SMS, в которой сообщалась температура курьера, доставляющего заказ. Второй тренд – удаленная работа, который также сохраняется до сих пор. С одной стороны, у тех, кто остался дома, появилось больше свободного времени. А с другой стороны, пропал логистический маршрут, рассчитанный на то, что человек заодно зайдет в магазин и купит что-то из продуктов. Люди стали пользоваться онлайн-доставкой в том числе потому, что им пришлось оставаться дома. И третий тренд это, конечно же, интерес к товарам категории «фреш». Изначально покупатели относились к ней с долей сомнения. В онлайне брали что-то в заводской упаковке, но боялись заказывать овощи, фрукты или мясо. Сейчас этот барьер удалось сломать. Покупатели попробовали и поняли: качество может быть не хуже, а даже лучше. У нас особенные требования для таких товаров: мы принципиально не отгружаем продукты с остаточным сроком годности менее 50%. И сейчас эта категория в нашей онлайн-доставке растет.

– Как вы стимулируете покупателя делать повторный заказ?

– Есть еще одно интересное отличие между традиционным ритейлом и онлайном: у нас точно есть правильный номер телефона нашего покупателя. Поскольку курьер обычно связывается с заказчиком, чтобы уточнить детали доставки, то мы можем быть уверены, что этот номер рабочий. А это значит, что с покупателем можно коммуницировать: по телефону, через мобильное приложение, которое уже установлено у 60% наших пользователей, через push-уведомления. Например, можно рассчитать, что трехкилограммовая пачка стирального порошка уходит примерно за полтора месяца и отправить покупателю сообщение: «Кажется, у вас скоро закончится порошок». Это очень хороший триггер для того, чтобы человек вспомнил, поблагодарил нас за напоминание и сделал повторный заказ.

– Жителям каких регионов сейчас доступен ваш сервис?

– Мы работаем в центральной России. Помимо Москвы, доставляем товары по Московской области вплоть до Большого бетонного кольца. Также мы работаем в Санкт-Петербурге и доставляем заказы по Ленинградской области. На волне эпидемии мы открыли отдельный даркстор в Нижнем Новгороде. Это было сделано несмотря на жесткие ограничения, связанные, например, с передвижением строителей. И мы видим большой рост заказов в этом регионе. Помимо этого, у нас есть доставки в Тверь, Тулу и Рязань.

– Как устроена ваша логистика – кто, как и откуда доставляет товары покупателю?

– Мы работаем в формате даркстора. Представьте огромный гипермаркет, в котором нет покупателей. По нему передвигаются «пикеры» – люди, которые собирают заказ. У каждого на руке есть устройство, на которое поступает информация о том, какие товары нужно собрать в корзину. После того как заказ собран, его упаковывают, обеспечивая правильное товарное соседство. Далее грузят в отдельный автомобиль и доставляют клиенту. Во время пандемии, когда люди уехали на дачи, мы сделали льготную доставку в подобные районы. И было очень удивительно читать отзывы: «Я даже не думал, что в наше СНТ приезжает доставка!»

– Если говорить о дальнейшем развитии, то на каких задачах вы сейчас фокусируетесь в первую очередь?

– Дальнейшее развитие строится на том, чтобы увеличить количество клиентов и, пропорционально этому, увеличить наши мощности. На данный момент клиентская база составляет более миллиона человек, и она активно растет. Мы также продолжаем наращивать ассортимент. Дело в том, что, когда клиенту нужно что-то редкое, например, безлактозное молоко с низкой жирностью или крем определенной марки, который сложно найти в своем районе, то он идет в интернет. Именно в интернет-магазине есть возможность предоставить тот самый ассортимент. Доставлять такие редкие товары отдельно достаточно дорого. Наша задача – сделать так, чтобы человек нашел их у нас в магазине и добавил к своей обычной корзине. В этом и есть уникальность сервиса.

Посмотрите видеозапись интервью с Денисом Марфутиным в Пресс-центре Retail

В перекресток поставили сервис впрок

В онлайн-магазине «Перекресток Впрок» можно приобрести как продукты на каждый день, так и для каких-нибудь особых случаев, а также напитки, готовые блюда, товары для быта и гигиены. Клиентам заказы доставляются с собственного склада, который каждый день пополняется продукцией от надёжных поставщиков и производителей.

На сайте магазина Впрок. ру систематически проводятся разные выгодные акции. Помимо этого, покупатели имеют возможность экономить, получив специальную карту клуба «Перекресток», которая может быть пластиковой или виртуальной. Магазин занимается доставками товара по Москве и области в день оформления заказа или на следующий день. Возможна бесплатная доставка.

Курьер наберёт покупателя заранее, доставит заказ к дверям квартиры или оставит пакеты в том месте, в котором скажет заказчик.

Внимание! До того момента, как будет произведена оплата, клиент вправе отказаться от товара даже в том случае, если его уже привезли. После оплаты товара курьер в обязательном порядке предоставляет покупателю товарный и кассовый чеки.

Условия доставки

Условия доставки в разных городах страны могут иметь несущественные отличия. Ниже Вы можете ознакомиться с актуальными условиями доставки по Москве. Для ознакомления с условиями доставки по другим городам, воспользуйтесь официальным порталом магазина «Перекресток Впрок».

  • Доставка товара в день заказа до 17:00 (если есть доступные интервалы).
  • Минимальный заказ — 1000 руб.
  • Скидка 1500 руб. на три первые заказа и бесплатная доставка первого в удобный для покупателя 2-х часовой интервал.
  • Бесплатная доставка людям с ограниченными возможностями и пенсионерам на протяжении дня, при условии заказа от 2000 руб.
  • Бесплатная доставка на протяжении дня при создании заказа от 3000 руб., в 2-х часовой интервал — от 4000 руб.

Как экономить на покупках в «Перекресток Впрок»?

  • Для экономии можно использовать специальные промокоды.
  • Используя карту Клуба «Перекресток», Вы получите возможность накопить бонусные баллы, с помощью которых позже сможете оплачивать свои покупки.
  • Если сумма Вашего заказа превышает 30 000 руб., Вы можете использовать специальную скидочную программу, после чего сможете экономить делая каждый последующий заказ. Детальную информацию можно узнать позвонив сюда по номеру 8-495-797-57-77.

Как заказать продукты домой из Перекрестка?

Процесс оформления заказа здесь является аналогичным с заказом товара через другие современные сервисы. Покупку можно совершить при помощи одного из двух вариантов:

  • через мобильное приложение;
  • с компьютера/ноутбука через официальный сайт.

Ниже мы более детально рассмотрим самый популярный и комфортный метод — заказ через программу для мобильных гаджетов.

Процесс заказа

В перекресток поставили сервис впрок

Для создания заказа необходимо следовать следующим рекомендациям:

  • Загрузите на своё мобильное устройство программу супермаркета «Перекресток Впрок».
  • Выберите товары, которые Вы желаете приобрести в магазине.
  • Добавьте эти товары в Корзину, указав необходимое Вам количество.
  • Войдите в меню Корзины, после чего выберите время и дату доставки.
  • При необходимости, можно изменять товары и их количество в корзине.
  • Следующим этапом является оформление заказа. Для этого покупателю нужно будет заполнить несколько полей, введя туда свои контактные данные.
  • Дальше нужно проверить правильность предоставленной информации и нажать «Оформление заказа».
  • Необходимо подтвердить свои действия используя уникальный номер Заказа.
  • Контролировать статус Заказа можно при помощи Личного Кабинета.

Преимущества сервиса «Перекресток Впрок»

  • Возможность выбора из 35 000 наименований товара;
  • Выгодные акции, скидки, а также наличие специальных скидочных промокодов;
  • Быстрая доставка на протяжении 2-х часов, доставка в тот же или на следующий день;
  • Бесплатная доставка (чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо сделать заказ превышающий определённую сумму);
  • Возможность выбора наиболее комфортного для заказчика метода оплаты;
  • Возможность накопления бонусных баллов, которыми в будущем можно оплачивать свои покупки.

Отзывы о Перекресток ВпрокНаша команда нашла в сети самые популярные отзывы о работе сервиса доставки продуктов Перекресток Впрок. К сожалению сервис пока работает не во всех регионах поэтому отзывов не так много. Надеемся, что вы примете участие и напишете свой отзыв о работе компании.

Промокоды Перекресток ВпрокНа нашем сайте вы всегда найдете актуальные промокоды и скидки сервиса Перекресток Впрок.

  • NEW — Скидка 1500 рублей на первые три заказа (3 по 500₽).
  • FOOD — Скидка 500₽ на заказ от 4000₽.
  • VPROKBEE — Скидка 20% на первый заказ.
  • promokodus12 — Скидка 12% по промокоду на первый заказ от 1000 рублей!
  • Не требуется — Бесплатная доставка осуществляется в интервале с 8:00 до 24:00: в г. Москве при сумме покупки от 3000 рублей, в г. Санкт-Петербурге – при сумме покупки от 2000 рублей.
  • Не требуется — Товары в больших упаковках с выгодой до 30%!

Перекресток Впрок — товары за 1 рубльТорговая сеть «Перекрёсток» часто радует своих покупателей небывалыми скидками и выгодными акциями. Вот и сейчас торговая сеть запустила новую акцию «Всё по 1 рублю».

Способы оплаты

Произвести оплату можно с помощью следующих вариантов:

Онлайн во время оформления заказа

Оплатить товар онлайн можно используя платёжную карту через надёжно защищённый платёжный шлюз. Для этого необходимо иметь карту стандарта MasterCard или Visa.

Картой во время получения заказа

Рассчитаться с помощью банковской карты можно и во время получения своего заказа. Для этого необходимо иметь карту стандарта MasterCard, Маэстро, МИР или Visa.

Наличными при получении

Оплачивать товар наличными можно лишь после того, как Вами будет тщательно проверено наличие всего товара из Вашей корзины. После расчёта, курьер обязан предоставить покупателю товарный и кассовый чеки.

Баллами Клуба «Перекресток»

Чтобы оплатить свой заказ с помощью баллов, нужно произвести привязку своей карты через Личный Кабинет. Сразу после этого, возможность оплатить товар баллами появится в вариантах оплаты.

Вопросы и ответы

Perekrestok. ru расширяет клиентское предложение под новым брендом «Перекресток Впрок», подчеркивая миссию сервиса — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам. Потребитель уже может сделать заказ весом до полтонны на основе ассортимента в 40 тысяч позиций.

В перекресток поставили сервис впрок

Х5 Retail Group

Доставка «Перекресток Впрок» осуществляется в день заказа или на следующий день из дарксторов. Таких складов сейчас пять: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Минимальная сумма заказа составляет 1 тыс. рублей в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Нижнем Новгороде; 3 тыс. рублей — в Туле, Рязани и Твери; 2,5 тыс. рублей — в Великом Новгороде. Средний чек по итогам II квартала достиг значения 4587 рублей. Средний вес заказа сегодня составляет 30–35 кг. До конца 2020 года ассортимент «Перекресток Впрок» будет расширен до 50 тыс. позиций. В мобильном приложении «Перекресток Впрок» будут действовать акции программы лояльности «Клуб Перекресток», а также опции бесконтактной доставки и доставки для пенсионеров.

Онлайн-магазин Perekrestok. ru был запущен в 2017 году в Москве. С 1 января 2020 года он выделен в самостоятельную бизнес-единицу, что позволило приобрести операционную самостоятельность, в частности, делать закупки, формировать дополнительный в сравнении с офлайн-сетью ассортимент и формировать собственную ценовую политику. Наряду с онлайн-гипермаркетом «Перекресток Впрок» покупателям доступен сервис быстрой доставки в пределах 60 минут с помощью «Перекресток. Быстро», где товары доставляются из ассортимента и по ценам ближайшего супермаркета.

Ранее сообщалось о том, что «Перекресток» начал принимать батарейки на переработку. Кроме того, «Перекресток» и Splat запустили проект по переработке зубных щеток.

В перекресток поставили сервис впрок

В перекресток поставили сервис впрок

«Перекрёсток» — крупнейшая российская сеть супермаркетов, которой управляет X5 Retail Group.

Гарантия свежести продуктов

В перекресток поставили сервис впрок

Во время комплектации заказа, сотрудниками тщательно проверяются сроки годности и качество товара. Наш магазин доставляет продукцию с продолжительным сроком годности:

  • продуктов, имеющих не меньше 30% от даты выпуска;
  • зоотоваров, имеющих не меньше 20% от даты выпуска.

Оставьте комментарий