В чем разница между приложением перекресток и впрок

Perekrestok. ru расширяет клиентское предложение под новым брендом «Перекресток Впрок», подчеркивая миссию сервиса — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам. Потребитель уже может сделать заказ весом до полтонны на основе ассортимента в 40 тысяч позиций.

Доставка «Перекресток Впрок» осуществляется в день заказа или на следующий день из дарксторов. Таких складов сейчас пять: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.

Средний вес заказа сегодня составляет 30–35 кг. До конца 2020 года ассортимент «Перекресток Впрок» будет расширен до 50 тыс. позиций.

Онлайн-магазин Perekrestok. ru был запущен в 2017 году в Москве. С 1 января 2020 года он выделен в самостоятельную бизнес-единицу, что позволило приобрести операционную самостоятельность, в частности, делать закупки, формировать дополнительный в сравнении с офлайн-сетью ассортимент и формировать собственную ценовую политику.

Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» доставляет продукты и сопутствующие товары из дарксторов — магазинов-складов без покупателей. Как начать сотрудничество с онлайн-ритейлером, и какие могут быть особенности работы с площадкой? Рекомендации и подробный чек-лист.

В чем разница между приложением перекресток и впрок

Рассказывает коммерческий директор онлайн-гипермаркета Елена Матвеева.

Какие поставщики нужны и сколько?

Мы расширяем пул поставщиков, чтобы удовлетворить максимум потребностей покупателей, поэтому у нас нет цели набрать то или иное количество партнёров. Мы внимательно следим за интересами наших клиентов и корректируем ассортимент, учитывая их.

Например, события прошлого года заставили всех нас пересмотреть своё отношение к безопасности. Как следствие, значительно вырос интерес к товарам для уборки дома, маскам, дезинфицирующим средствам. Кроме этого, люди стали чаще есть дома: с одной стороны, повысился спрос на ресторанную еду с доставкой, а с другой — многие начали готовить самостоятельно и заинтересовались рецептами и полезными ингредиентами для домашних блюд.

Осенью люди озаботились домашним уютом: вырос покупательский интерес к категории «Товары для дома». Другим следствием домашнего времяпрепровождения — частичного перехода на дистанционное обучение и приостановки работы детских развлекательных центров — стал рост интереса к категории «Игрушки». Все эти изменения мы учитываем при формировании ассортимента.

Коронакризис действительно сильно поменял рынок: это замечаем и мы, и производители товаров. Люди изменили свои покупательские привычки и в целом перестали бояться заказывать онлайн. Учитывая эти изменения, мы делаем ставку на наращивание ассортимента — не только продуктов питания, но и непродовольственных товаров, например, косметики, мелкой бытовой техники, товаров для дома. Сейчас непродовольственные товары составляют около четверти от всего ассортимента.

Как стать поставщиком?

«Перекрёсток Впрок» — часть компании Х5 Retail Group, где налажена чёткая система отбора поставщиков, а взаимоотношения основываются в том числе на отраслевом Кодексе добросовестных практик. В компании также действует свой собственный Кодекс взаимодействия с бизнес-партнёрами (его можно найти на сайте x5. ru) и Политика по работе с поставщиками товаров (на ней остановимся подробнее).

Прежде всего, политика фиксирует ключевые принципы выбора поставщика:

● Единые правила. Они публичны и в равной степени доступны поставщикам;

● Экономическая эффективность сотрудничества. Товар с наилучшими характеристиками на лучших коммерческих условиях;

● Добросовестное партнёрство. Поставщик чист перед законом, обеспечивает высокое качество производства, стабильность объёмов и гарантирует дисциплину поставки;

● Долгосрочность партнёрства. Предпочтение отдаётся компаниям с хорошей репутацией и деловой историей, т. компании давно на рынке, дорожат своей репутацией и стремятся обеспечивать качество продукции в долгосрочной перспективе.

Если существует потребность в товаре или в увеличении объёмов уже поставляемых продуктов, мы сами запрашиваем предложения у потенциальных поставщиков и проводим электронные торги, ищем поставщиков в открытых источниках или обращаемся к нашей базе коммерческих предложений.

Чтобы направить в онлайн-гипермаркет коммерческое предложение, можно воспользоваться специальным сервисом на сайте. Если оно оформлено согласно всем рекомендациям, его рассмотрят в течение 2 недель и сообщат решение.

Коммерческие предложения хранятся в базе резервных поставщиков, и компания может вернуться к их рассмотрению, даже если изначально поставщику было отказано (например, когда количество товара в категории превосходило его спрос). Если поставщик не согласен с результатами рассмотрения оферты, он может обратиться на «Горячую линию по работе с поставщиками». Все обращения проходят внутреннюю проверку обоснованности отказа.

В чем разница между приложением перекресток и впрок

Поставщики, которые не имеют опыта работы с крупными онлайн-ритейлерами, часто спрашивают нас, какими критериями нужно обладать для эффективного сотрудничества. Чтобы ответить на этот вопрос, мы подготовили специальный чек-лист для поставщиков. Он включает в себя 10 пунктов (10 Р), которые помогут понять, готов ли партнёр работать на онлайн-площадке. Однако эти пункты — не руководство к действию, а скорее рекомендация.

● Первая «Р» — это people, люди. Взаимодействие будет более эффективным, если у партнёра есть отдельная команда e-commerce. Обычно, если команда ведёт и онлайн, и офлайн одновременно, результат сотрудничества хуже, чем когда команда сосредоточена на одном направлении и уделяет ему всё своё внимание.

● Process — процессы. Этот пункт включает электронный документооборот, сбор больших данных для последующей аналитики, автоматизацию и доступность IT-систем. Что это значит? Например, у нас есть поставщики, которые поставляют продукцию категории «ультрафреш» — мы не храним её у себя на складе, а поставляем под заказы клиентов. Для этого IT-системы поставщика должны быть подготовлены к оперативному обмену информацией — передаче данных об остатках и потребностях.

● Пункт Purchase о закупках и логистике. Мы знаем, что многие крупные игроки фуд-ритейла привыкли поставлять сразу большой объём товаров на склады розничных офлайн-магазинов. Начиная сотрудничество с онлайн-гипермаркетом, возможно, придётся перестроиться на поставку небольших партий товара. Это, в свою очередь, приведёт к изменениям в логистике и периодичности поставок.

● Product, продукт. Мы, как онлайн-гипермаркет, который постоянно наращивает ассортимент, заинтересованы в его разнообразии. Мы готовы предоставлять площадку для товара, который пока не доступен широко на российском рынке — это даёт возможность поставщику протестировать спрос на него. Кроме того, поставщики должны быть готовы к тому, что популярный ассортимент у онлайн-покупателей и офлайн может различаться.

● Доступность — рresence — должна быть обеспечена как для конечного клиента, так и для онлайн-гипермаркета. Это значит, что задача поставщика — обеспечить поставку необходимого объёма товара, в нужное время и место.

● Place или место товара. Чтобы клиент мог найти нужный товар на сайте, мы совместно с поставщиком должны проработать карточку товара. Для этого поставщик направляет нам правильное фото и, возможно, видео товара, его описание, а мы сверяем его соответствие с фактической упаковкой. Когда готова корректная карточка товара, следующий этап — выстраивание правильного поискового дерева. В этом нам помогает экспертиза поставщика. Совместно с партнёрами мы выстраиваем customer journey map и таким образом обогащаем фильтры каталогов и карточки товаров.

● Следующие четыре «P»: pricing, promotion, personalization и performance можно сгруппировать — они раскрывают подробности продвижения товаров на сайте и в приложении. Для эффективного продвижения товаров, цены (pricing) должны быть конкурентноспособными. Если этот пункт выполнен, маркетинговый и рекламный департаменты онлайн-гипермаркета в сотрудничестве с поставщиком разрабатывают разнообразные промоактивности, используя накопленный массив данных.

В чем разница между приложением перекресток и впрок

Вопросы коммерческие, юридические и не только

Перед началом работы решение всех юридических вопросов с поставщиком может занять от недели до месяца. Форма договора и договорные обязательства едины для всех, но партнёрам требуется разное время, чтобы вникнуть во все нюансы. Многое зависит от выстроенных внутренних коммуникаций у поставщика.

Например, если требуется участие дополнительных служб (финансовых, логистических) и согласование с их стороны, то, конечно, такой процесс продлится дольше.

Часто во время переговоров рождаются креативные идеи, которые влияют на результаты сотрудничества. Так, мы вместе с партнёрами придумывали целые разделы продуктов — например, «замороженные торты». Для этого же товара мы специально сделали значок «надо разморозить».

Спорные моменты, если и возникают, то обычно решаются в процессе обсуждения. Но мы также готовы идти на изменения и доработку внутренних процессов. Например, мы меняли настройки календаря поставок специально для партнёров.

Мы ценим опыт наших поставщиков, ведь они — специалисты в своих категориях. Высокий уровень экспертизы партнёров помогает нам эффективно управлять ассортиментом.

Елена Матвеева,

коммерческий директор онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок»

для New Retail

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес, поэтому ему нужен отдельный сайт.

Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» поменял домен — теперь заказывать продукты с доставкой из сети супермаркетов можно на сайте vprok. ru, сообщается на сайте.

Дизайн и навигация сайта остались прежними. Компания сохранила аккаунты зарегистрированных клиентов, а пользовательские сессии и история покупок перенесла на новый сайт.

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес: у него свои склады и курьеры, отдельное мобильное приложение, а 40% из ассортимента сайта не представлено в офлайн-магазинах сети.

У «Перекрёстка Впрок» также появились отдельные специализированные сайты — zoo. vprok. ru для зоотоваров и opt. vprok. ru для оптовых покупок.

В течение нескольких месяцев пользователи будут перенаправляться с сайта perekrestok. ru на vprok. Затем сайт perekrestok. ru станет отдельный ресурсом для сервисов «Перекрестка».

«Перекрёток» поменял название своего онлайн магазина на «Перекрёсток Впрок» в августе 2020 года. Так компания хотела выделить свою миссию — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам.

Онлайн-супермаркет «Перекрёсток» изменил название на «Перекрёсток Впрок». Новый бренд подчеркивает миссию сервиса — большой ассортимент продуктов по доступным ценам. Разработкой новой рекламной кампании бренда занималось агентство Blacklight.

Онлайн-магазин Perekrestok. ru запустился в 2017 году. Сегодня у компании пять дарк-сторов: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. С января 2020 года онлайн-гипермаркет стал самостоятельной бизнес-единицей внутри X5 Retail Group, которая в мае также запустила сервис быстрой доставки «Перекрёсток. Быстро».

По словам Ивана Калюжного, руководителя по бренду и маркетинговым коммуникациям «Перекрёсток Впрок», клиентам стало сложнее ориентироваться в сервисах.

«Мы решили дифференцироваться в зонтике «Перекрёстка». Мы провели исследования названий из шорт-листа и пришли к выводу, что «Впрок» очень точно характеризует наш формат. Ведь у нас клиенты покупают несколько раз в неделю, заказывая достаточно много продуктов (в среднем чек около 4 тыс. рублей). Поэтому теперь у нас два сервиса — «Перекрёсток Впрок» и «Перекрёсток. Быстро»», — говорит он.

Продолжением изменений стала рекламная кампания. Новая креативная рамка должна была рассказать и об обновлении названия, и о преимуществах сервиса. В центр коммуникации решили поместить курьера, организовав ему elevator pitch.

Софья Заботина, руководитель креативной группы BlackLight:

Мы хотели донести до зрителей большинство УТП бренда: свежесть продуктов, доступные цены, большой ассортимент товаров для животных и про 40 тыс. наименований в онлайн-гипермаркете в целом, поэтому сделали серию видеороликов с разными персонажами, каждый из которых «взял на себя» несколько преимуществ.

Режиссер проекта Феликс Умаров предложил художественные решения, которые помогли расставить акценты везде, где они были нужны, но при этом не перегрузить ролики. Плюс, хочется сказать спасибо за его рекомендации по выбору всех персонажей для главной и второстепенных ролей — нам кажется, что они получились одновременно и очень живыми — такие соседи, которых ты видишь каждый день — и одновременно карикатурными.

Всего было снято пять рекламных роликов: три ролика хронометражем 15 секунд, один ролик хронометражем 5 секунд для показа на ТВ, а также длинная версия 40 секунд для промо в диджитал.

Рекламную кампанию также дополнят билборды в OOH и диджитал-баннеры для медийной кампании в интернете.

Павел Балыкин, арт-директор BlackLight:

В визуальной части OOH и digital-каналов для нас важно было обеспечить цветовое восприятие бренда, традиционный для «Перекрёстка» зеленый цвет. Консистентность с ТВ и видео-рекламой обеспечил наш герой — курьер «Перекрёсток Впрок». Мы и далее планируем развивать его образ в коммуникациях.

Особое, акцентное внимание, мы уделили новому названию: «Перекрёсток Впрок», так как эта первая кампания с обновленным бренд-неймом, мы использовали его везде максимально крупно и заметно.

Состав творческой группы:

«Перекрёсток Впрок» (клиент)

Иван Калюжный — Руководитель по бренду и маркетинговым коммуникациямДарья Пашинская — Менеджер по бренду и маркетинговым коммуникациямОльга Кочетова — Менеджер по медиапланированию и размещению рекламы

Blacklight (агентство)

Заботина Софья — Руководитель креативной группыОльга Такоева — Старший креативный продюсерЯна Нафталиева — Младший креативный продюсер Павел Балыкин — Арт-директорМаксим Перлин — Управляющий партнер

Феликс Умаров — РежиссерВладимир Ушаков — ОператорМарианна Ларинина — ПродюсерЮлия Эсауленко — Линейный продюсерИгорь Рабчун — Второй режиссерИван Севастьянов — Композитор, Саунд-дизайнерАнна Толстунова — Художник-постановщикДмитрий Боханов — Кастинг-директорБорис Куколкин — Художник по костюмамЕлена Дементьева — Художник по гримуМихаил Борисовский — Директор группыМария Бойцова — Постпродакшн продюсер

Уже два года почти все продукты я заказываю на дом.

Я живу в Москве. Раньше я покупала продукты в магазинчике у дома или ездила в «Перекресток». Но это отнимало много времени, приходилось таскать тяжелые пакеты, а ассортимент любого магазина был ограничен.

Друзья рассказали мне, что заказывать доставку домой гораздо удобнее. Я боялась, что мне привезут просрочку или вообще не те продукты, но все равно попробовала. С тех пор хожу сама только за помидорами для салата, мандаринами и говяжьими стейками.

Со временем я поняла, что доставка — это не только удобно, но и выгодно. Можно сравнить цены в нескольких сервисах и заказать там, где корзина дешевле. А еще — найти промокод на скидку, оформить подписку или получить кэшбэк. Расскажу подробнее о сервисах доставки и о том, как я на ней экономлю.

Какие бывают сервисы доставки

Доставка продуктов бывает трех видов:

  • Напрямую из офлайн-магазинов.
  • , но через специальные сервисы доставки.
  • Из онлайн-магазинов.

Собственную доставку предлагают почти все московские сетевые супермаркеты: «Вкусвилл», «Перекресток», «Азбука вкуса», «Пятерочка», «Магнит», «Ашан» и другие. Продукты собирают в ближайшем магазине и привозят за 30—120 минут. Но я там почти не заказываю: через сервисы получается выгоднее.

Условия курьерской доставки из супермаркетов по Москве в 2021 году

МагазинМинимальная сумма заказаСтандартная цена доставкиУсловия для бесплатной доставки

«Азбука вкуса»Нет350 РЗаказ от 2000 Р

«Лента»1500 Р249 РНет бесплатной доставки

«Ашан»1500 Р199 РЗаказ от 4000 Р

«Метро»1500 Р159 РНет бесплатной доставки

«Перекресток»Нет99 РНет бесплатной доставки

«Пятерочка»Нет99 РНет бесплатной доставки

«Магнит»Нет99 РЗаказ от 500 Р

«Вкусвилл»НетЗа 2 часа — всегда бесплатно;
за 30 минут — 149 РВсегда бесплатная за 2 часа

За 2 часа — всегда бесплатно; за 30 минут — 149 Р

У сервисов доставки нет своих складов и продуктов, так что они привозят товар из обычных супермаркетов вроде «Пятерочки» и «Метро». К таким сервисам относятся «Сбермаркет», «Яндекс-еда», «Деливери-клаб», «Айгудс», «Алиэкспресс» и «Около».

Цены на продукты там те же, что и в супермаркетах. Но доставка дешевле или вообще бесплатная, а привозят заказ быстрее и в более удобное время. Например, доставка ко мне домой напрямую из «Метро» возможна только после 19:00 и стоит 159 Р. А «Сбермаркет» готов привезти до 17:00 и бесплатно.

Думаю, дело в том, что у сервисов гораздо больше курьеров, чем у супермаркетов. Для последних доставка — это дополнительная услуга, которая не всегда отработана. А сервисы зарабатывают только на ней и хорошо ее налаживают.

Я заказываю продукты через «Сбермаркет», хотя привозят их из «Метро» или «Ленты». Другими доставками пользуюсь, только если там выгодная акция или промокод на скидку. Например, недавно заказала продукты из «Метро» через «Алиэкспресс»: там была скидка 600 Р на первый заказ.

Условия курьерской доставки от сервисов по Москве в 2021 году

СервисОткуда доставляетМинимальная сумма заказаСколько стоит доставкаУсловия для бесплатной доставки

«Сбермаркет»«Метро», «Ашан», «Лента» и еще 75 магазинов0—1500 Р в зависимости от магазинаПервый заказ — 98 Р, остальные — 158 Р Подписка «Сбер-прайм»

«Деливери-клаб»«Метро», «Ашан», «Мираторг», «Самокат» и еще 25 магазинов 0—1000 Р в зависимости от магазина0—289 Р в зависимости от адреса и суммы заказаБольшой заказ из магазина неподалеку, акции

«Яндекс-еда»«Яндекс-лавка», «Вкусвилл», «Мираторг» и еще 27 магазинов 0—500 Р в зависимости от магазина0—299 Р в зависимости от адреса и суммы заказаЗависит от адреса доставки и суммы заказа

«Айгудс»«Метро», «Глобус», «Лента», «Ашан», «Вкусвилл», «Зельгрос»500 РБесплатно, сборка стоит 99—299 РВсегда бесплатно, но нужно платить за сборку

«Алиэкспресс»«Самокат», «Вкусвилл», «Метро», «Лента» и другиеНет0—199 Р в зависимости от адреса и суммы заказаЗависит от адреса доставки и суммы заказа

«Около»«Перекресток», «Пятерочка»,
«Карусель» Нет99 РНет бесплатной доставки

У онлайн-магазинов есть собственные склады с продуктами, но нет офлайн-точек. Такие магазины бывают крупными и небольшими. Крупные онлайн-гипермаркеты доставляют на следующий день, к ним относятся «Утконос», «Озон», «Деликатеска» и «Перекресток-впрок». Последний — дочерний сервис сети «Перекресток», только продукты доставляют не из супермаркетов, а со складов.

Небольшие онлайн-магазины — это, например, «Самокат» и «Яндекс-лавка». Они доставляют за 15—30 минут, но у них не такой большой ассортимент товаров. Хотя недавно у «Самоката» появилась доставка «Супермаркет», там выбор больше, но и заказ везут 1,5—2 часа.

Продукты в онлайн-магазинах часто дороже, чем в обычных сетевых супермаркетах.

Например, котлеты по-киевски «Петелинка» в «Перекрестке» стоят 179 Р, а в «Самокате» и «Утконосе» — 190 Р. А нарезанный сыр Natura «Сливочный» обойдется в 134 и 179 Р соответственно.

Но у «Самоката» и «Яндекс-лавки» есть товары под собственным брендом: молочка, сыры, яйца и выпечка. Их качество меня устраивает, и стоят они дешевле.

Например, молоко жирностью 2,5% производства «Самоката» стоит 70 Р за 950 мл, такое же от «Яндекс-лавки» — 65 Р за 930 мл. Для сравнения: 977 мл молока «Простоквашино» в «Пятерочке» можно купить за 107 Р.

Еще я часто заказываю продукты в «Деликатеске». Там много товаров, которые сложно найти где-то еще: например, свежие морепродукты или редкие соусы — шрирача или устричный.

Условия курьерской доставки по Москве из онлайн-гипермаркетов в 2021 году

СервисМинимальная сумма заказаСколько стоит доставкаУсловия для бесплатной доставки

«Самокат»От 0 Р в зависимости от адреса и времени0—349 Р в зависимости от адреса и суммы заказаЗависит от адреса доставки и суммы заказа
«Яндекс-лавка»От 0 Р в зависимости от адреса и времени0—299 Р в зависимости от адреса, времени и суммы заказаЗависит от адреса доставки и суммы заказа
«Утконос»350 РЗаказ на 2000—3999 Р — 299 Р; заказ на 350—1999 Р — 349 РЗаказ от 4000 Р
«Озон»499 Р149 РПодписка «Озон-премиум»; заказ от 2500 Р
«Деликатеска»1000 РЗаказ на 2000—2999 Р — 99 Р; заказ на 1000—1999 Р — 149 Р Заказ от 3000 Р и доставка до 4 часов
«Перекресток-впрок»1000 РЗаказ на 2000—2999 Р с доставкой за 2 часа — 129 Р;
заказ на 1000—1999 Р, заказ на 3000—3999 Р с доставкой за 2 часа — 99 Р;
заказ на 2000—2999 Р с доставкой за 8 часов — 1 РЗаказ от 4000 Р; заказ от 3000 Р и доставка за 8 часов

Заказ на 2000—3999 Р — 299 Р;
заказ на 350—1999 Р — 349 Р

Заказ на 2000—2999 Р — 99 Р;
заказ на 1000—1999 Р — 149 Р

Заказ на 2000—2999 Р с доставкой за 2 часа — 129 Р;
заказ на 1000—1999 Р, заказ на 3000—3999 Р с доставкой за 2 часа — 99 Р;
заказ на 2000—2999 Р с доставкой за 8 часов — 1 Р

Дальше расскажу, как я экономлю на доставке: сравниваю цены, ищу скидки и промокоды, покупаю подписки и получаю кэшбэк. Я часто комбинирую эти способы, но в статье расскажу о каждом отдельно.

СПОСОБ 1
Сравниваю цены

Я всегда заполняю корзину сразу в 3—4 сервисах, а заказываю там, где дешевле с учетом доставки и где мне подходит минимальная сумма заказа.

Например, в «Деликатеске»‎ нужно набрать минимум на 1000 Р, а в «Яндекс-лавке» и ‎«Айгудс»‎ — на 500 Р. Если мне не нужно столько продуктов, заказываю на «Алиэкспрессе» или в «Около»: там ограничений нет.

А бывает, что в каком-то магазине корзина дешевле, но цена доставки съедает выгоду. Тогда я заказываю в другом.

В чем разница между приложением перекресток и впрок

В чем разница между приложением перекресток и впрок

В чем разница между приложением перекресток и впрок

В чем разница между приложением перекресток и впрок

СПОСОБ 2
Ищу скидки и промокоды

Прежде чем сделать заказ, я всегда ищу промокоды на скидку. Рассказываю, за что их можно получить.

На первый заказ. В большинстве магазинов и сервисов есть скидка на первый заказ. О ней часто пишут на баннерах на сайте и в разделе «Акции».

Например, в «Пятерочке» дают скидку 20% на первый заказ от 250 Р. В «Утконосе» — тоже 20%, но на заказ от 350 Р, а еще 10% возвращают бонусами. А в «Глобусе» фиксированная скидка 500 Р на заказ от 3000 Р.

Я получала скидку 550 Р на «Алиэкспрессе» за заказ от 1800 Р. А за доставку из «Перекрестка» через сервис «Около» была скидка 500 Р, потому что сумма заказа превышала 1500 Р.

«Алиэкспресс» предлагает бесплатную доставку и промокод на первый заказ

В «Около» у меня был промокод на 500. Но в наличии оказались не все товары из корзины, так что скидку пересчитали пропорционально итоговой сумме. Получилось 357

За приглашение друзей. Во многих магазинах и сервисах есть реферальная программа. По ней у каждого клиента есть персональный реферальный код. Им можно поделиться с друзьями, которые ни разу не заказывали там продукты: они получат скидку на первый заказ, а вы — бонусы или тоже промокод на скидку.

В 2020 году я пригласила двух подруг в «Деликатеску». Они получили скидку 300 Р, а я — по 200 Р бонусами за каждую. Правда, сейчас эта акция уже не действует.

Аналогичные программы есть и в других сервисах, но я ими пока не пользовалась. Например, в «Метро» за друга начисляют 500 бонусов. В «Сбермаркете» друг получит скидку 250 Р, а вы — 500 Р на счет. А на «Озоне» другу начислят 300 баллов, а вам — 500. К тому же 6% от стоимости покупок друга вам будет начисляться баллами.

Реферальный промокод, которым можно поделиться с друзьями, обычно находится в разделе «Бонусный счет»

За ошибки доставки. Сотрудники, которые собирают заказы, внимательно смотрят, чтобы товар не был просрочен. Но случайно могут положить не то, что надо, или товар окажется испорченным, хотя срок годности не истек. Если написать об этом в техподдержку, вам наверняка предложат скидку на следующую покупку.

Недавно я заказала в «Перекрестке» приправу «4 перца», а привезли «Для перечного стейка», которая была на 30 Р дешевле. Я написала в службу поддержки, и мне прислали промокод на скидку 150 Р.

А как-то «Самокат» привез йогурт, у которого срок годности истекал в день доставки. Формально он не был просроченным, но дочь пожаловалась, что йогурт очень кислый. Чтобы компенсировать ущерб, в службе поддержки мне предложили две скидки: первую — в размере стоимости йогурта, а вторую — 10% от суммы нового заказа. Так я сэкономила 170 Р.

В «Перекрестке» я попросила вернуть мне на карту разницу в цене приправ

Но оператор предложила более выгодный промокод

А в «Самокате» мне не только компенсировали стоимость йогурта, но и дали скидку 10% на любой заказ

На вечерний заказ или продукты в конце срока годности. Сервисы доставки нередко предлагают скидки к концу дня или на продукты, которые скоро испортятся.

Например, по вечерам в «Яндекс-лавке» бывает скидка на готовые охлажденные блюда. А «Вкусвилл» продает продукты, у которых заканчивается срок годности, со скидкой 40%. Так я покупаю там йогурты и молоко, мы сразу их съедаем.

Вечерняя скидка на это блюдо из «Яндекс-лавки» — всего 20 , но все равно приятно

А во «Вкусвилле» можно сэкономить 40% от стоимости. Товары со скидкой есть в разделе «Последняя цена» в приложении

На товары, забытые в корзине. Если я добавляю товары в корзину, но не завершаю заказ, то на следующий день иногда получаю письмо: «На товары в вашей корзине скидка».

Такие письма часто присылает «Перекресток». Так я покупаю там продукты со скидкой 10—15%.

Это письмо я получила из «Перекрестка». Два товара лежали в корзине, а остальные я просто просматривала. Но скидку предложили на все

За посещение сайтов партнеров. Многие магазины и сервисы доставки участвуют в единых программах лояльности: Flocktory, Get4klick и других. И иногда я захожу на сайт детского магазина или туроператора, а через пару минут на почту приходит промокод на скидку в сервисе доставки.

Как-то я зашла на сайт туроператора TUI и получила промокод на 200 Р для заказа в «Перекрестке-впрок». А в другой раз сделала заказ в «Детском мире» — и появился доступ к странице с десятками промокодов. Из них два давали скидку на доставку: 500 Р в «Утконосе» и 200 Р в «Деликатеске».

Жаль только, что заранее не узнать, какие сайты нужно посещать, чтобы получать такие скидки.

Это письмо я получила, когда побывала на сайте TUI. В нем был промокод на скидку 200  в «Перекрестке-впрок». Хотя я даже не купила тур, а просто заходила посмотреть цены

А кнопка с подарком появилась после того, как я заказала товары в «Детском мире»

Можно было выбрать только один магазин. Из тех, где я заказываю продукты, в списке партнеров «Детского мира» были «Утконос» и «Деликатеска»

Просто так. Сервисы доставки и супермаркеты часто дают скидки просто так — и не только на первый заказ. Например, как-то «Пятерочка» прислала мне в «Вайбер» промокод на 300 баллов. Это всего 30 Р, но все равно приятно. А «Утконос» начислил аж 1000 бонусов по 1 Р, но я поздно заметила смс, и они сгорели.

Узнать о таких предложениях можно из рассылок в мессенджерах или из смс. Еще я всегда смотрю баннеры на сайтах, прежде чем сделать заказ. Там тоже пишут о неожиданных скидках.

Если на сайте и в приложении сервиса нет промокодов, я просто гуглю их. Или захожу в группы во «Вконтакте», которые посвящены скидкам, и ищу промокод через поиск по стене.

Это баннеры на «Алиэкспрессе». Сейчас там можно получить скидку 600  на заказ от 1500  в «Самокате»

А  мне неожиданно пришел промокод от «Сбермаркета» на 1000. Я воспользовалась им, чтобы пополнить запас соков и круп

В группе «Моя скидка» я  нашла промокод на скидку 15% в «Метро»

А если погуглить «промокоды самокат», то можно увидеть десятки сайтов с кодами. Не все сработают, но за пару минут можно найти активный. Этот я нашла на сайте

СПОСОБ 3
Покупаю подписки

Подписки бывают двух видов. Первые дают скидку не только на заказ в магазинах или сервисах доставки, но и на поездки в такси, фильмы в онлайн-кинотеатрах и многое другое. Я бы назвала такие подписки общими. А вторые — это подписки от самих магазинов.

Общие подписки — это «Вк-комбо», «Сбер-прайм» и «Яндекс-плюс». У всех есть пробный период — первые 30 дней за 1 Р.

«Вк-комбо» дает скидку 7% в «Самокате» и стоит 169 Р в месяц.

По «Сбер-прайму» в «Самокате» скидка составляет 3—7%, она зависит от суммы заказа и адреса доставки. На первый заказ — 15%. Еще подписка дает бесплатную доставку из «Сбермаркета» и доступ к специальному каталогу, где все продукты со скидкой 10%. Стоит «Сбер-прайм» 199 Р в месяц или 1990 Р в год.

Выгода от «Яндекс-плюса» — кэшбэк 20% баллами за заказы в «Яндекс-лавке». Но баллы можно тратить только в сервисах «Яндекса»: «Яндекс-гоу», «Яндекс-маркете» и других. Подписка обойдется в 199 Р в месяц.

Подписки тоже можно покупать со скидкой. Например, в ноябре 2020 года я купила «Сбер-прайм» на два года за 999 Р, хотя год обычно стоил 1990 Р. А «Яндекс-плюс» с «Амедиатекой» оформила на четверых членов семьи всего за 3200 Р в год.

Обе мои подписки окупились за 2—3 месяца, потому что я часто заказывала продукты в «Самокате» и «Сбермаркете».

Этот каталог «Сбермаркета» доступен только по подписке

Благодаря «Сбер-прайму» мой первый заказ в «Самокате» был со скидкой 15%

Подписки самих магазинов есть у «Вкусвилла», «Озона», «Пятерочки» и «Перекрестка-впрок». У последних двух она общая — называется «Пакет».

Подписка «Вкусвилла» стоит 490 Р. По ней действует скидка 10% на все заказы в течение месяца. Подписка окупится, если вы тратите во «Вкусвилле» от 4900 Р в месяц. Но я трачу меньше, поэтому ею не пользуюсь.

Подписка «Пакет» обойдется в 199 Р в месяц. Она дает скидку 10% на все заказы в «Перекрестке-впрок», 5% дополнительного кэшбэка в «Пятерочке», 100% кэшбэка за один чай или кофе в день и несколько других скидок. Но я редко покупаю в этих магазинах, поэтому не стала оформлять подписку.

Подписка «Озона» называется «Озон-премиум» и стоит 199 Р в месяц. Вот ею я пользуюсь. По ней можно получить дешевую — за 49 Р — или вообще бесплатную доставку, а еще кэшбэк до 15% баллами за все покупки.

На первые три месяца я подключила эту подписку бесплатно, по промокоду. А потом мне неожиданно прислали промокод еще на один месяц.

За два с половиной месяца с подпиской «Озон-премиум» я сэкономила 804. Правда, не только на доставке продуктов

В корзине «Озона» сразу видно, сколько баллов вернется благодаря подписке

СПОСОБ 4
Получаю кэшбэк

Кэшбэк за доставку продуктов начисляют сами магазины, а также банки, платежные системы, кэшбэк-сервисы и даже авиакомпании. Я получаю его не от всех, но расскажу о каждом виде кэшбэка. Умолчу только о бонусах от самих магазинов: про них и так все знают.

От банка. Банки начисляют кэшбэк, если оплачивать заказы их картами. У меня две карты с кэшбэком: от Тинькофф и «Альфа-банка». Стандартный кэшбэк Тинькофф — 1%. Но сейчас, в октябре 2021 года, есть дополнительные: 10% на один заказ в «Азбуке вкуса» и 12% на все заказы в «Деликатеске». Правда, получить можно максимум 600 бонусов по 1 Р.

Еще у Тинькофф есть кэшбэк от 5 до 30% на отдельные продукты. Их список — в разделе «Кэшбэк» в приложении банка.

«Альфа-банк» возвращает 3,2—15% за заказы в «Окей-доставке», «Ашане», «Карусели», «Утконосе» и «Яндекс-маркете». В каждом магазине свои условия. Например, в «Утконосе» предложение действует только на первый заказ, а в «Карусели» — на любой, но от 1500 Р.

Это приложение Тинькофф. Здесь можно увидеть магаззины, за покупки в которых будет повышенный кэшбэк

А еще отдельные продукты с таким кэшбэком

Недавно я получила повышенный кэшбэк милями за заказ в «Азбуке вкуса». Потом потрачу их на авиабилеты. 1 миля равна 1

Это мои траты в приложении «Альфа-банка». За покупки во всех супермаркетах мне начисляют 1% кэшбэка. А в тех, где он повышенный, я картой «Альфа-банка» пока не платила

От платежных систем. «Виза», «Мастеркард» и «Мир» часто устраивают акции. По ним возвращается до 30% от трат в разных магазинах и сервисах доставки.

Например, сейчас, в октябре 2021 года, можно оплатить картой «Мир» заказ в «Перекрестке-впрок» — вернется 10%. Но я пока не успела воспользоваться этой акцией.

А если оформить премиальную карту Mir Supreme, то кэшбэк 10% будет в любых супермаркетах, но не больше 5000 Р в месяц.

У «Визы» тоже есть спецпредложения. Например, если оплачивать доставку из «Магнита», то на карту лояльности супермаркета упадет вдвое больше бонусов: не 0,5% от покупки, а 1%.

Похожая акция и с «Азбукой вкуса». Обычно там начисляют 1 бонус за каждый потраченный рубль, а с «Визой» начислят 3. 100 бонусов — это 1 Р. К тому же с «Визой» доставка продуктов будет бесплатной — обычно она стоит 350 Р.

«Мастеркард» сейчас не предлагает никаких скидок и кэшбэка. Но до 30 ноября 2021 года можно заказать в «Перекрестке» продукты на сумму от 2000 Р и выиграть билеты на матчи Континентальной хоккейной лиги.

От кэшбэк-сервисов, таких как «Летишопс», «Копикот», Kashback. com. Они устроены так: нужно зайти на сайт сервиса и выбрать среди его партнеров магазин или сервис доставки. Затем перейти по ссылке и сделать заказ. Через пару месяцев вернется 2—15% от суммы, которую вы потратили.

Мне нравится кэшбэк-сервис «Летишопс». Там можно получить до 4% кэшбэка за заказы в «Перекрестке-впрок», до 7,5% — в «Утконосе», до 1,6% — в «Окее». Но я узнала об этом сервисе недавно, так что пока кэшбэк мне ни разу не приходил.

У кэшбэк-сервиса «Копикот» похожие акции: за покупки в «Перекрестке-впрок» вернется 4%, а в «Сбермаркете» — до 850 Р. Но этим сервисом я пока не пользовалась.

От авиакомпаний. У «Аэрофлота», S7 и «Ютэйра» тоже есть партнеры — супермаркеты и сервисы доставки. И за то, что вы закажете у них продукты, авиакомпании начислят мили в своих программах лояльности. Но прежде чем сделать заказ, нужно перейти в магазин именно по ссылке с сайта авиакомпании.

Например, «Аэрофлот» начисляет 10 миль за каждые 1200 Р в чеке «Азбуки вкуса». А S7 — 15 миль за каждые 100 Р, которые вы потратите в «Утконосе».

Я пользуюсь предложениями S7: мили этой компании нужны мне чаще всего. В 2020 году я заработала около 5 тысяч миль за покупки в сервисе «Беру», который потом стал «Яндекс-маркетом». Этот кэшбэк стал для меня самым выгодным.

В итоге

Доставка продуктов экономит мое время: электронную корзину собирать быстрее, чем обычную. К тому же не нужно идти в магазин, а потом нести тяжелые пакеты.

В общем, экономить на доставке несложно, это не занимает много времени. Зато радость от экономии всегда огромная. Я уже упоминала, что экономлю сразу несколькими способами, поэтому мне трудно точно подсчитать, какую выгоду я получаю каждый месяц. Но если оценить приблизительно — не меньше 1500 Р.

В чем разница между приложением перекресток и впрок

Главное ecom-подразделение X5 Group сократило время доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге, а также ряде городов Московской и Ленинградской областей. Как говорится в сообщении компании, для оперативного получения товара пользователю нужно оформить покупку до 20:00.

В Подмосковье доставка работает на территории Красногорска, Мытищ, Химок, Долгопрудного, Люберец, Реутова, Троицка и Одинцово. В Ленинградской области — в Парголове, Мурине, Кудрове, Пушкине и Павловске.

Чтобы получить свои продукты быстрее надо доплатить 99 рублей. При стоимости заказа от 3 тыс. руб такая ускоренная доставка будет бесплатной. Получить товар через 2-4 часа могут как физические, так и юридические лица (включая благотворительные организации, рестораны и кафе, офисы). Пользователи могут оформить заказ весом до 500 кг.

В компании сообщили, что ускорить доставку позволил пересмотр процессов последней мили. Водители-экспедиторы  теперь за один рейс обслуживают меньшее количество заказов, быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно.

По словам управляющего директора «Vprok. ru Перекрёсток» Леонида Довладбегяна, сокращение срока доставки никак не повлияет на ассортимент. Пользователям, как и ранее, будут доступны 72 тыс. наименований.

Как все. Совсем недавно – феврале сообщалось, что Сбер готов купить онлайн-супермаркет «Vprok. ru Перекресток», принадлежащего Х5 Group. Теперь крупным банкам не до таких инвестпроектов, и компании болше сфокусированы на своем операционном бизнесе, а не на привлечении инвесторов.

  • X5 резко увеличивает штат курьеров и расширяет зону доставки своими силами
  • Принадлежащий X5 Group сервис «Около» прекратил доставку еды из ресторанов Москвы. Почему принято такое решение?
  • В Х5 Group рассказали, зачем компании столько входов в онлайн (ВИДЕО)

X5 Group занимает лидирующие позиции в ecommerce, развивает цифровые бизнесы «Vprok. ru Перекресток», 5Post, сервисы экспресс-доставки. «Vprok. ru Перекрёсток» представлен уже в 82 регионах России, 8 из которых обслуживаются в формате курьерской доставки, а в 74 доступна функция самовывоза через действующую инфраструктуру Х5 Group. По итогам 2021 года сервис обработал 4,7 млн заказов, а чистая выручка составила 18,65 млрд рублей.

Как установить приложение ВпрокФирменное приложение доступно для загрузки с официальных магазинов App Store, AppGallery и Google Play. Чтобы попасть на страницу софта, воспользуйтесь следующими гиперссылками для:

  • Запустите Google Play/App Store/AppGallery. Используйте поисковую строку сверху, чтобы найти «Перекресток Впрок».
  • Перейдите по первой ссылке в выдаче.
  • Тапните по «Установить». Ждите, пока завершится загрузка.

На каждой площадке доступно 2-4 приложения с приставкой «Перекресток» вначале, поэтому обращайте внимание на полное название программы — «Перекресток Впрок — Доставка продуктов и еды домой». Условия доставкиПерекресток Впрок привозит пищу на протяжении дня или в установленный заказчиком лимит времени. Условия и стоимость доставки зависит от города или области проживания. Регион также определяет минимальную сумму заказа:

  • 1000 рублей в Москве (области), Санкт-Петербурге (области), Чебоксарах, Казани, Нижнем Новгороде;
  • 2500 рублей в Великом Новгороде;
  • 3000 рублей во Владимире, Туле, Твери, Рязани.

В чем разница между приложением перекресток и впрок

Общая сумма заказанных товаров влияет на стоимость доставки. Для удобства, разобьем города по минимальной сумме заказа. В Ленинградской области расценки идентичные городским, исключением выступает стоимость доставки от 199 рублей в интервалы, при заказе от 2000 до 2999 рублей. В Москве к отдельной категории относится область от Малого до Большего Бетонного кольца (трассы A107-108). Их стоимость доставки считается следующим образом:

  • 649 ₽ на протяжении дня за 1000-1999 ₽ заказа;
  • 449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽;
  • бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽;
  • бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽.

В Великом Новгороде считают так:

  • бесплатная доставка или от 149 ₽ в интервалы за заказ суммой 2500-3999 ₽;
  • бесплатная доставка в любое время при заказе от 4000 ₽.

Во Владимире, Туле, Твери и Рязани действуют одинаковые расценки:

  • бесплатно на протяжении дня или от 149 ₽ в интервалы пи заказе от 3000 до 3999 ₽;
  • бесплатно любым способом от 4000 ₽.

По промокоду «NEW» новые пользователи получают по 500 рублей скидки на первые 3 заказа и бесплатную первую доставку в установленный 2-часовой интервал. Как заказать доставку товаров ВпрокПеред тем, как собрать корзину, перейдите во вкладку «Профиль» и укажите контактный номер телефона. На него будут:

  • приходить сообщения о создании заказа, его оплате;
  • звонить курьеры, предупреждая о доставке еды за 15-30 минут.

Вернитесь в главное меню, сверху выберите адрес доставки. Это будет:

  • дом, квартира, дача, офис — укажите адрес вручную или воспользуйтесь геолокацией;
  • самовывоз товаров с продуктоматов, находящихся поблизости.

Теперь переходите к формированию заказа:

  • Откройте общий «Каталог» или «Акции» в строке снизу.
  • Перейдите к интересующей категории товаров.
  • В карточке с понравившейся едой, нажмите по иконке тележки, чтобы добавить ее в корзину. Кнопками +/- регулируйте вес и количество одного товара в заказе.

В форме оформления:

  • Проверьте контактный номер. Если заказ заберет другой человек, включите тумблер с соответствующим названием и укажите его телефон.
  • Выберите время доставки: день, промежуток времени или в течении суток.
  • Укажите способ оплаты, выбрав между: наличными/картой при получении или банковской картой онлайн. При наличии накопительной карты, с нее разрешают оплатить часть покупками баллами.
  • Если нужно, добавьте пожелание к заказу: номер домофона, стучать, а не звонить в дверь.
  • Жмите по «Оформить заказ». Когда в качестве оплаты был выбран онлайн-способ, введите реквизиты карты и дождитесь расчета.

Если по ходу комплектации заказа его стоимость возрастет (произойдет замена, превысят указанный вес), после доставки деньги с карты спишут автоматически. Преимущества доставки ПерекрестокК плюсам относится:

  • Доставка в Московскую и Ленинградскую область.
  • Качество продуктов — еду привозят со складов, а не магазинов.
  • Возможность выбрать интервал доставки, отказаться от замены.
  • Фасовка в пакеты разного цвета: в синий — заморозку, в красные — акционные продукты с истекающим сроком и т.д.
  • В приложении не всегда отображается недоступный товар — о замене покупатель может узнать после оформления.
  • Весового товара практически всегда кладут больше, чем указано в заказе.

Режим работы доставкиВ каждом городе доставка работает по определенным дням, которые можно узнать при оформлении заказа. Районы Москвы, Санкт-Петербурга и их областей разбиты на цветные зоны, каждая со своим графиком работы. К какой зоне относится пользователь, можно посмотреть в «Личном кабинете», перейдя ко вкладке «Доставка» снизу страницы. Возврат и обмен товараТовар надлежащего качества в целой коробке и с действующим сроком годности возврату не подлежит. От него можно отказаться до оплаты на кассе или курьеру в момент доставки. Товар ненадлежащего качества с действующим сроком годности возвращают на экспертизу после написания покупателем соответствующего заявления, где необходимо указать причину отказа и личные данные. Непродовольственные товары подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки при условии, что их:

  • не использовали;
  • не распаковывали;
  • сохранили товарный чек и вид.

Поддержка приложения ВпрокОбратная связь осуществляется через форму на официальном сайте компании или по номеру справочной службы — 8 800 200-95-55.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )

10 февраля 2022, 15:07

6264 просмотра

В чем разница между приложением перекресток и впрок

«Vprok. ru Перекресток»

Количество установок мобильного приложения «Перекресток Впрок» в 2021 году превысило 10 миллионов. На данный момент доля заказов через приложение составляет около 70% от общего оборота онлайн-гипермаркета «Vprok. ru Перекресток», а ежемесячная аудитория насчитывает порядка 900 тысяч человек.

Создание заказов через смартфоны набирает популярность. Если в 2020 году на приложение приходилось порядка 60% от общего числа заказов, то в прошлом году их доля выросла на 10%. Как выяснилось, чаще всего приложение для заказа необходимых товаров на каждый день и впрок устанавливают себе владельцы смартфонов и планшетов на Android. Их доля среди всех клиентов сервиса — 56%. При этом ежемесячно приложение устанавливают не менее 600 тысяч пользователей.

Чаще всего приложением для оформления заказа пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга. При этом традиционно самым активным месяцем по количеству новых установок остается предпраздничный декабрь. В 2021 году только за этот месяц пользователи скачали приложение не менее 1,5 млн раз и совершили в общей сложности 350 тысяч заказов через него.

Всплеск активности в приложении начинает фиксироваться еженедельно со среды, а в субботу уже достигает своего пика, после чего снова идет на спад. Примечательно, но заказы чаще всего пользователи оформляют именно в первой половине дня: в промежутке между 11 и 14 часами.

На 50% чаще стали заказывать зумеры во «Vprok. ru Перекресток» в 2021 году. «Vprok. ru Перекресток»

В чем разница между приложением перекресток и впрок

X5 Group («Х5») — одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных ком.

Что за приложение впрок?

Единое приложение позволяет минимизировать количество действий до совершения заказа, а также хранить корзину и избранные товары в одном месте. В отдельном интерфейсе приложения «Перекрёсток Впрок » под кнопкой «Экспресс» теперь представлены витрины ближайших магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также ресторанов

Сколько стоит доставка впрок?

449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽, бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽, бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽

Оставьте комментарий