Приложение перекресток впрок установить приложение

Пользователи не могут заказать экспресс-доставку с десктопных устройств

Пользователи жаловались на отсутствие веб-версии: не у всех клиентов «Перекрёстка» есть мобильное приложение. Также поисковые запросы и рекламный трафик вели на Vprok. ru и не отвечали на запросы пользователей в контексте сервиса экспресс-доставки непосредственно из супермаркетов торговой сети, а не дарк-сторов.

Пользователи путаются в цифровых продуктах «Перекрёстка»

До 2018 года perekrestok. ru развивался как сайт торговой сети. Потом компания выделила интернет-магазин в отдельный бизнес. Появилось отдельное бизнес-направление — онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток, который некоторое время существовал на домене perekrestok. ru, а потом переехал на vprok. Путаница у пользователей при этом осталась.

Android 5. x, Android 6. x, Android 7. x, Android 8. x, Android 9. x, Android 10

Описание

Перекресток Впрок — это бесплатное
приложение, которое поможет купить все нужные продукты и
непродовольственные товары в онлайн-гипермаркете Перекресток и оформить
доставку на дом или другое удобное для вас место.

Сеть супермаркетов «Перекресток» предлагает покупателям широкий ассортимент: от продуктов до бытовой химии и игрушек. Оформление и активация бонусной карты открывает клиенту доступ к многочисленным акциям, специальным ценам для постоянных покупателей и персональным скидкам, а также позволяет копить бонусные баллы.

Приложение перекресток впрок установить приложение

  • Как получить бонусную карту
  • Как зарегистрировать скидочную карту
  • Как перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк»
  • Карта клуба «Перекрёсток»: возможности и преимуществаКак начисляются баллыКак потратить накопленные баллыСрок действия балловКак восстановить карту
  • Как начисляются баллы
  • Как потратить накопленные баллы
  • Срок действия баллов
  • Как восстановить карту
  • О мобильном приложении «Перекрёсток»

Команда aim делится опытом и принципами работы над дизайном для сайта «Перекрёстка».

В конце 2020 года в aim обратился постоянный клиент — торговая сеть «Перекрёсток». Нужно было в короткие сроки запустить веб-версию приложения «Перекрёсток — доставка продуктов на дом». Чтобы уложиться в сроки, продуктовая команда «Перекрёстка» наняла подрядчиков по дизайну, фронтенд-разработке и контенту. Бэкенд сделали единый с мобильным приложением. Команда aim digital отвечала за дизайн. И нам удалось запуститься уже в мае 2021.

«Перекрёсток» запустил сервис экспресс-доставки в декабре 2019 года.

С момента запуска пользователи могли заказать экспресс-доставку только в мобильном приложении. Но доля пользователей, которые выходят в интернет с десктопных устройств остается существенной — 44,4 млн человек или 36,3% от населения всей страны. Поэтому команда «Перекрёстка» решила сделать сайт на домене perekrestok. ru, который бы показывал ассортимент офлайн точек и давал возможность заказать экспресс-доставку или самовывоз из них.

Перекресток Впрок — это интернет-магазин продуктов питания и бытовых товаров. Совершайте покупки, не выходя из дома. Курьеры доставят вам выбранные товары в кратчайшие сроки.

В приложении Онлайн Перекресток вы найдёте более 35 000 товаров по приемлемым ценам. Вам доставят товары со специально оборудованных складов. Выбор товаров осуществляется по огромному каталогу, в котором вы найдете пищевые продукты, готовые завтраки, обеды и ужины, товары для детей, зоотовары и бытовую химию, инструменты для сада, предметы интерьера и посуду.

Особенности приложения Перекресток Впрок:

  • Только свежие товары — срок годности доставленных товаров составляет не менее 30% с момента производства.
  • Удобные фильтры позволяет максимально экономить время на поиске.
  • Самые популярные отечественные производители.
  • Наличие акций и скидок, начисление баллов за покупки.
  • Функция «Быстрый заказ» позволяет просто повторить заказ для тех, кто обычно покупает один и тот же ассортимент продуктов.
  • Доставка в течение 16 часов.
  • Возможность определения двухчасового интервала доставки. Удобно, если вы не желаете ждать курьера целый день.
  • Бесконтактная доставка.
  • Надежная перевозка заказов. Ничего не разобьется и не помнётся во время транспортировки.

Основные возможности приложения «Мой Перекрёсток»

После установки на своё мобильное устройство приложения и активации клубной карты, клиент получает возможность пользоваться полным аналогом личного кабинета, находящегося на официальном сайте компании. Кроме этого, здесь также предусмотрены разные дополнительные опции:

  • полный аналог пластиковой клубной карты — необходимо просто установить на своё мобильное устройство данную программу. После этого нет необходимости носить с собой пластиковую карту «Перекрёсток». Совершая покупку в магазине, нужно всего лишь показать код на дисплее телефона кассиру;
  • интерфейс и интерактивность — пользователь владеет актуальной информацией о всех акциях, а научиться использовать накопленные баллы очень просто.

Использовать приложение «Мой Перекрёсток» также целесообразно из-за наличия в ней разных дополнительных функций. Например, списка покупок. С помощью данной опции можно быстро создать перечень необходимых покупок из товаров, которые есть в наличии. Таким образом хождение по магазинам будет максимально продуктивным.

В приложении хранятся все актуальные купоны. Покупателю больше не нужно постоянно держать эти бумажные купоны при себе.

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

  • Перейдите по ссылке
  • Нажмите

Особенности программыПокупатели, которые используют данную программу могут получить следующий ряд преимуществ:

  • Оформить виртуальную карту или подвязать действующую пластиковую
  • Получать информацию о проходящих акциях
  • Получать купоны и дополнительные скидки
  • Выбирать любимые товары
  • Смотреть расположение магазинов
  • Заказывать доставку на дом в Перекрестке

Приложение перекресток впрок установить приложение

Множество дополнительных плюшек можно отыскать в основном меню.

Важная информация для клиентов Перекрестка

Приложение перекресток впрок установить приложение

«Vprok. ru Перекресток»

Количество установок мобильного приложения «Перекресток Впрок» в 2021 году превысило 10 миллионов. На данный момент доля заказов через приложение составляет около 70% от общего оборота онлайн-гипермаркета «Vprok. ru Перекресток», а ежемесячная аудитория насчитывает порядка 900 тысяч человек.

Создание заказов через смартфоны набирает популярность. Если в 2020 году на приложение приходилось порядка 60% от общего числа заказов, то в прошлом году их доля выросла на 10%. Как выяснилось, чаще всего приложение для заказа необходимых товаров на каждый день и впрок устанавливают себе владельцы смартфонов и планшетов на Android. Их доля среди всех клиентов сервиса — 56%. При этом ежемесячно приложение устанавливают не менее 600 тысяч пользователей.

Чаще всего приложением для оформления заказа пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга. При этом традиционно самым активным месяцем по количеству новых установок остается предпраздничный декабрь. В 2021 году только за этот месяц пользователи скачали приложение не менее 1,5 млн раз и совершили в общей сложности 350 тысяч заказов через него.

Всплеск активности в приложении начинает фиксироваться еженедельно со среды, а в субботу уже достигает своего пика, после чего снова идет на спад. Примечательно, но заказы чаще всего пользователи оформляют именно в первой половине дня: в промежутке между 11 и 14 часами.

На 50% чаще стали заказывать зумеры во «Vprok. ru Перекресток» в 2021 году. «Vprok. ru Перекресток»

Приложение перекресток впрок установить приложение

X5 Group («Х5») — одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных ком.

Сервис работает в Москве, Московской области, СПб и Ленинградской области. Более 25 000 товаров по отличным ценам.

Онлайн-супермаркет Perekrestok это:

Как мы собираем и доставляем ваш заказ:

✅ Выбираем лучшие продукты, проверяем срок годности и внешний вид товара. ✅ Фасуем по разным пакетам с учетом принципов товарного соседства, а затем помещаем в ящики. ✅ Если выбранного товара нет в наличии – найдем равноценную замену. ✅ При перевозке крепим ящики к бортам машины – ничего не помнется и не разобьется. Скоропортящиеся продукты доставляем в термобоксах. ✅ Используем современные технологии для построения маршрутов. Заказ будет доставлен в указанный вами интервал доставки.

Как оформить заказ в приложении:✔️ Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. Укажите адрес доставки. ✔️ Выберите любимые продукты. ✔️ Укажите время и удобный интервал доставки. ✔️ Выберите удобный для вас способ оплаты. ✔️ Оформите заказ. ✔️ Ожидайте курьера

Заказывайте продукты, не выходя из дома, в нашем приложении!

Приложение перекресток впрок установить приложение

Мобильное приложение Перекресток Впрок 📱 является официальным онлайн-инструментом ✔️ интернет-гипермаркетов Впрок. Совершайте покупки в интернет магазине и заказывайте продукцию компании с ощутимой скидкой. Зарегистрированные покупатели  получают ощутимый дисконт на большинство позиций представленого ассортимента супермаркетов Перекресток. Основные достоинства приложения:

  • Малый вес
  • Удобный, продуманный интерфейс магазина
  • Мгновенная регистрация нового пользователя
  • Надежная система идентификации посетителя
  • Всегда актуальные цены и наличие товара

Мобильное приложение Перекресток ВпрокДля скачивания необходимо выбрать подходящий тип программы под вашу модель смартфона. Загружайте программу на мобильный телефон с официальных источников — Google Play для Android, App Gallery для Huawei и App Store для iPhone. Для Андроид

Приложение перекресток впрок установить приложение

Для АйфонаВладельцы айфонов могут найти официальную версию программы на App Store:

Приложение перекресток впрок установить приложение

После окончания установки запустите программуУкажите номер мобильного телефона

Приложение перекресток впрок установить приложение

Отправьте проверочный СМС-код и введите полученную комбинацию

Приложение перекресток впрок установить приложение

Завершите регистрацию и совершайте покупки в интернет-магазине. После регистрации аккаунта можно совершать заказы. Для большего удобства и получения скидок, рекомендуем оформить карту клуба Перекресток. Зарегистрированные пользователи получают возможностьКорректировать персональные данные и заказы в личном кабинете Получать персональные выгодные предложения Просматривать электронные каталоги сети супермаркетов Перекресток Отслеживать проходящие акцииИспользуйте официальное приложение Впрок для совершения выгодных покупок и планирования бюджета. Используйте промокоды для получения более существенных скидок при оформлении заказов онлайн. Онлайн-каталог товаров содержит около 40000 товаров различных видов по сниженной цене. Любые вопросы, касающиеся использования мобильного интернет-магазина и блокировки аккаунта принимаются специалистом службы поддержки Впрок по телефону 8-800-200-95-55

Смотрите новые акции в Впроке

Доброго времени суток всем. Периодически читаю что пишут на vc, но это моя первая публикация, поэтому не судите строго 🙂

В общем так исторически сложилось, что Перекресток входит в список моих любимых магазинов. Я всё время ходил в розничный магазин (был прям у меня в доме), потом переехал, перекрестка рядом не оказалось — перешёл на vprok, очень нравится что привозят домой, качеством товара доволен (бывают косяки, то йогурты придавили, то бананы не положили, но все время компенсируют это дело баллами и промокодами, так что притензий по этому поводу не имею). Потом появилась подписка x5packet, которую я почти сразу приобрёл и вообще отказался от других магазинов, только vprok и приложение (в котором доставка за +/- 2 часа), хотя в доме имеется другой магазин, но премиум подписка подкупает баллами :). А так как я семейный человек, с детьми нас 4ро, имея премиум подписку я в хорошем плюсе.

Было всё хорошо до вчерашнего дня, вчера я зашёл в приложение «Перекресток» и обнаружил, что на баллансе 343 балла вместо 5600+ баллов, я сразу не понял почему так и тут же снизу вижу, что -5315 баллов за покупку, я думаю «что это», открываю информацию о последнем заказе, и вот что вижу:

Я не сразу понял, что произошло, думаю «взломали что ли», пишу сразу в поддержку «подскажите пожалуйста что это, кто списал мои баллы»? Первым делом я подумал, что каким-то образом кто-то авторизовался подо мной в приложении (хотя авторизация по СМС) и совершил покупку себе домой, но «квартиры то нету», полез в интернет что же это за адрес и оказалось, что по этому адресу есть розничный магазин Перекресток:

Поддержка ничего мне толком не ответила, зафиксировали обращение — его номер 34228033 — пишу его вдруг сотрудники магазина увидят статью, чтоб могли со мной связаться.

Хочу заметить, что я проживаю в Москве, покупка была сделана в 17:52, а я это заметил в 20:30, ну чисто физически я не мог добраться до Москвы за это время, я даже в поддержку скинул скриншот с Яндекс картой где видно, что мне на машине до Брянска 5 часов ехать.

Немного отступая, что же такое «карта клуба перекресток», на которой были эти баллы — это просто набор из 16 цифр, для списания баллов никаких подтверждений по СМС и т. не требуется. Далее я уже мыслю логически если покупка была в розничном магазине, тут возможны только 2 варианта:

Утечка данных карт лояльности (возможно и личных) пользователей клуба перекресток в «чёрный интернет» где кто-то их купил и просто имея «штрихкод с цифрами» показал его на экране и списал баллы.

«Утечка» внутри сети перекресток — кассир или ещё кто-то просто совершенно случайно методом перебора подобрал нужную карту и списал баллы.

Для чего же собственно эта статья. Так сложилось что у моего сына 20 ноября ДР, а у меня 23 и я планировал совершить несколько покупок на достаточно крупные суммы, и получить приятный подарок в виде 10% кеш-бека за наличие подписки, а теперь понимая что я да и ТЫ (читатель) можешь вот так легко потерять свои баллы я не знаю, стоит ли мне вообще делать свои покупки в перекрестке, да сумма не такая и большая 530 рублей, но я чувствую себя «обварованным». Сегодня планировал оформить заказ, но возможно это уже будет утконос, там тоже крутой сервис, но подписка перекрестка остановила изначально мой выбор, а так как она «не идеальна», то какая разница кем пользоваться? Копить баллы, чтоб потом у тебя их воровали «такое себе».

Будьте внимательны и берегите себя и свои данные.

Помогите мне донести эту статью до сотрудников перекрестка, они могут выйти на этот магазин, по камерам проверить что же там произошло на этой кассе, «где же крот»? Так же хотелось бы чтоб мне заменили карту, так как этой я понимаю уже пользоваться «нет смысла» ну и самое главное РАБОТАЙТЕ НАД ОШИБКАМИ, получается что в Вашей системе дыра, возможно ни один я пострадал.

Хорошего всем дня, вкусного чайка и приятного настроения 🙂 Помогите распространить статью до руководства Перекрестка. Всем спасибо.

В районе где я проживаю есть два супермаркета сети Перекресток, в которых я бываю достаточно часто. Ассортимент в магазинах очень огромный и как правило, зайдя «за хлебом» я тащу домой два больших и тяжелых пакета с продуктами и прочими товарами. Поэтому, когда Перекресток запустил доставку товаров на дом я была очень этому рада.

Приложение перепутать сложно, его иконка выглядит как фирменный логотип сети Перекресток.

Приложение Перекрёсток Впрок

Место в телефоне занимает мало, работает отлично, не зависает, не вылетает, проблем с оформлением заказов через приложение у меня ни разу не возникало.

Регистрация в приложении занимает не больше минуты. Для этого необходимо лишь ввести свой номер телефона и код подтверждения, который придет в смс. Геолокация определила мой адрес самостоятельно, но если такой функции нет, или заказывать планируете на другой адрес его не сложно ввести вручную.

Карту лояльности Перекресток также можно добавить в приложение, баллы будут начисляться и их можно списывать при заказе.

На главной странице приложения сразу видно какие скидки и акции действуют на данный момент. Лично меня всегда интересуют разделы с хорошими скидками, ведь некоторые продукты можно купить впрок по очень хорошей цене. Но помимо скидок на продукты очень часто бывают промокоды на скидку и для новых клиентов и для уже существующих.

Также часть некоторые скидки действуют только при заказе с сайта Vprok, и не распростроняются на оффлайн супермаркеты Перекресток.

Из интересного ещё хочу отметить раздел с фиксированными ценами: 49, 59 и 99 рублей.

Ассортимент раздела постоянно меняется и обновляется.

Ну и ещё есть товары за 1 рубль: маленькая пачка сока или нектара, творожок. Такой товар можно добавить только в количестве 1 штуки в заказ и их очень быстро разбирают.

В общем, ассортимент доставки Перекресток ничуть не меньше их оффлайн супермаркетов и купить можно и букет цветов и булочку к чаю.

Магазин предлагает два варианта доставки: курьером домой для больших городов (в том числе и для моего), и доставка в постаматы магазинов Пятерочка для регионов.

Есть минимальная сумма заказа через приложение — 1000 рублей. Стоимость доставки можно посмотреть в соответствующем разделе.

У меня ни разу не была сумма заказа меньше 1500 рублей, поэтому доставка мне всегда обходится в 1 рубль или бесплатно. Другой вопрос, что очень часто хочется оставить чаевые курьеру за отличную работу. Я не очень люблю иметь дело с наличными, да и часто дома мелких денег не имеется, так вот для меня очень удобно, что я могу оставить чаевые курьеру переводом на карту через приложение Перекресток Впрок. Для этого достаточно лишь зайти в уведомления.

Доставку я оформляла и в день заказа (это возможно при оформлении заказа до 17-00) и на следующий день. Служба доставки меня ни разу не подводила. В день доставки всегда приходит смс с номером телефона курьера и ориентировочным временем доставки заказа, да и сами курьеры за полчаса-час звонят и заранее сообщают о своем времени прибытии.

Заказы мне доставляют всегда до двери, никаких доплат за подъем не требуется.

Заказанные позиции доставляются в фирменных пакетах сети Перекресток.

Товары распределены на продовольственные и непродовольственные, во всяком случае мне ни разу не доставили все вперемешку.

Замороженную продукцию привозят в отдельном пакете.

Начну с заморозки.

Я часто заказываю рыбу или пиццу, которую повторно замораживать нельзя и конечно для меня важно, чтоб она приезжала ещё замороженной.

И именно такой она и приезжает.

Мясо птицы я заказываю охлажденное (хотя сейчас замороженное уже наверное и не продают).

Последний заказ был сделан 21. , как видно на фото дата изготовления 19. 09 и срок годности аж до 27. 21 года.

Молочную и кисломолочную продукцию привозят тоже свежей.

Я всегда обращаю внимание на имеющиеся скидки на товары, которыми мы семьей пользуемся регулярно.

Например, бумажные салфетки.

Всегда беру их по акции, при том скидка на них действует только при заказе онлайн. Лучше я возьму их с запасом со скидкой, чем потом за полную стоимость.

Чай тоже стараюсь брать во время акций.

Со скидкой в 30% цена на него более привлекательна, тем более продукт не скоропориящийся.

Единственное что я не заказываю это овощи и фрукты. Но это мой пункт, я люблю вживую их посмотреть и выбрать самостоятельно.

В целом все доставляемые мне товары службой доставки Перекресток были с хорошими сроками годности и без поврежденных упаковок.

📍Подарки к заказу

Да, на удивление очень часто за заказ можно найти небольшие презенты. В последнем заказе у меня было много позиций мяса птицы, а в подарок мне положили Панировку к курице, что очень актуально.

В пакете с непродовольственными товарами лежали пробники гелей для стирки. Мелочь, а приятно.

Приложение доставки Перекресток Впрок сделано очень простым и понятным для покупателя. Выбрать и заказать продукты из Перекрёстка не составляет никакого труда.

Я сделала уже несколько заказов и пока сервисом очень довольна. Товары привозят вовремя, продукты свежие и хорошо упакованы. Больше не нужно тратить время на поход в магазин, а потом тащить домой пакеты с продуктами, теперь это все за меня сделает служба доставки Перекресток Впрок!

К использованию рекомендую!

Благодарю за внимание!

Как установить приложение ВпрокФирменное приложение доступно для загрузки с официальных магазинов App Store, AppGallery и Google Play. Чтобы попасть на страницу софта, воспользуйтесь следующими гиперссылками для:

  • Запустите Google Play/App Store/AppGallery. Используйте поисковую строку сверху, чтобы найти «Перекресток Впрок».
  • Перейдите по первой ссылке в выдаче.
  • Тапните по «Установить». Ждите, пока завершится загрузка.

На каждой площадке доступно 2-4 приложения с приставкой «Перекресток» вначале, поэтому обращайте внимание на полное название программы — «Перекресток Впрок — Доставка продуктов и еды домой». Условия доставкиПерекресток Впрок привозит пищу на протяжении дня или в установленный заказчиком лимит времени. Условия и стоимость доставки зависит от города или области проживания. Регион также определяет минимальную сумму заказа:

  • 1000 рублей в Москве (области), Санкт-Петербурге (области), Чебоксарах, Казани, Нижнем Новгороде;
  • 2500 рублей в Великом Новгороде;
  • 3000 рублей во Владимире, Туле, Твери, Рязани.

Приложение перекресток впрок установить приложение

Общая сумма заказанных товаров влияет на стоимость доставки. Для удобства, разобьем города по минимальной сумме заказа. В Ленинградской области расценки идентичные городским, исключением выступает стоимость доставки от 199 рублей в интервалы, при заказе от 2000 до 2999 рублей. В Москве к отдельной категории относится область от Малого до Большего Бетонного кольца (трассы A107-108). Их стоимость доставки считается следующим образом:

  • 649 ₽ на протяжении дня за 1000-1999 ₽ заказа;
  • 449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽;
  • бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽;
  • бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽.

В Великом Новгороде считают так:

  • бесплатная доставка или от 149 ₽ в интервалы за заказ суммой 2500-3999 ₽;
  • бесплатная доставка в любое время при заказе от 4000 ₽.

Во Владимире, Туле, Твери и Рязани действуют одинаковые расценки:

  • бесплатно на протяжении дня или от 149 ₽ в интервалы пи заказе от 3000 до 3999 ₽;
  • бесплатно любым способом от 4000 ₽.

По промокоду «NEW» новые пользователи получают по 500 рублей скидки на первые 3 заказа и бесплатную первую доставку в установленный 2-часовой интервал. Как заказать доставку товаров ВпрокПеред тем, как собрать корзину, перейдите во вкладку «Профиль» и укажите контактный номер телефона. На него будут:

  • приходить сообщения о создании заказа, его оплате;
  • звонить курьеры, предупреждая о доставке еды за 15-30 минут.

Вернитесь в главное меню, сверху выберите адрес доставки. Это будет:

  • дом, квартира, дача, офис — укажите адрес вручную или воспользуйтесь геолокацией;
  • самовывоз товаров с продуктоматов, находящихся поблизости.

Теперь переходите к формированию заказа:

  • Откройте общий «Каталог» или «Акции» в строке снизу.
  • Перейдите к интересующей категории товаров.
  • В карточке с понравившейся едой, нажмите по иконке тележки, чтобы добавить ее в корзину. Кнопками +/- регулируйте вес и количество одного товара в заказе.

В форме оформления:

  • Проверьте контактный номер. Если заказ заберет другой человек, включите тумблер с соответствующим названием и укажите его телефон.
  • Выберите время доставки: день, промежуток времени или в течении суток.
  • Укажите способ оплаты, выбрав между: наличными/картой при получении или банковской картой онлайн. При наличии накопительной карты, с нее разрешают оплатить часть покупками баллами.
  • Если нужно, добавьте пожелание к заказу: номер домофона, стучать, а не звонить в дверь.
  • Жмите по «Оформить заказ». Когда в качестве оплаты был выбран онлайн-способ, введите реквизиты карты и дождитесь расчета.

Если по ходу комплектации заказа его стоимость возрастет (произойдет замена, превысят указанный вес), после доставки деньги с карты спишут автоматически. Преимущества доставки ПерекрестокК плюсам относится:

  • Доставка в Московскую и Ленинградскую область.
  • Качество продуктов — еду привозят со складов, а не магазинов.
  • Возможность выбрать интервал доставки, отказаться от замены.
  • Фасовка в пакеты разного цвета: в синий — заморозку, в красные — акционные продукты с истекающим сроком и т.д.
  • В приложении не всегда отображается недоступный товар — о замене покупатель может узнать после оформления.
  • Весового товара практически всегда кладут больше, чем указано в заказе.

Режим работы доставкиВ каждом городе доставка работает по определенным дням, которые можно узнать при оформлении заказа. Районы Москвы, Санкт-Петербурга и их областей разбиты на цветные зоны, каждая со своим графиком работы. К какой зоне относится пользователь, можно посмотреть в «Личном кабинете», перейдя ко вкладке «Доставка» снизу страницы. Возврат и обмен товараТовар надлежащего качества в целой коробке и с действующим сроком годности возврату не подлежит. От него можно отказаться до оплаты на кассе или курьеру в момент доставки. Товар ненадлежащего качества с действующим сроком годности возвращают на экспертизу после написания покупателем соответствующего заявления, где необходимо указать причину отказа и личные данные. Непродовольственные товары подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки при условии, что их:

  • не использовали;
  • не распаковывали;
  • сохранили товарный чек и вид.

Поддержка приложения ВпрокОбратная связь осуществляется через форму на официальном сайте компании или по номеру справочной службы — 8 800 200-95-55.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )

Баннерная поддержка и развитие проекта

Чтобы выдержать единую линию коммуникации сайта и приложения «Перекрёстка» мы продолжили работу над баннерами сайта и мобильного приложения и форматом сторис.

Для ускорения работы и улучшения коммуникации создали гайдлайны сторис и баннеров, чтобы дополнить дизайн-систему продукта.

Разработка велась на стороне «Перекрёстка» вместе с командой внешних подрядчиков. В ней мы не принимали участие.

Главная страница

Сквозной хедер и чат-помощник

Сквозной хедер решает задачу быстрого доступа к самому важному: поиску, каталогу, адресу, статусу корзины, карте магазинов, круглосуточной поддержке.

Одна из ключевых задач интерфейса при первом контакте — определить адрес пользователя, чтобы показывать ему товары в наличии в ближайшем магазине и сократить число шагов на пути к корзине.

Для удобства мы добавили подсказку: выбрать в ближайшем магазине, самостоятельно указать магазин или самовывоз. Она всплывает при добавлении товара в корзину.

Чат-помощник помогает помогает пользователям оперативно получать ответы на вопросы и решать проблемы. Поддержка в чате снижает риск негативного опыта у клиента и отрицательных отзывов у продуктов бизнеса.

Допустим, пользователь купил помидоры, а они помялись при доставке. Человек пишет об этом в техподдержку. Чтобы разрешить ситуацию, оператор, например, дарит ему промокод на 500 рублей. Это не сделает его продукт лучше, но поможет снизить негатив и поддержать лояльность.

Кнопка «Каталог» показывает пользователю все категории товаров во всплывающем меню, а при нажатии — в кликабельных иконках или левом меню и дает быстрый доступ к скидкам, избранному и предыдущим покупкам. «Каталог» помогает максимально быстро перейти в нужную категорию без траты времени на поиск.

Быстрый доступ в «Избранное» в хедере — альтернатива корзине, которая также сокращает путь пользователя и по результатам исследований часто используется.

Акции и скидки рядом

В процессе предпроектного исследования и из данных аналитики за прошлые годы мы выяснили, что больше 70% клиентов сначала добавляют в корзину продукты по скидке, а уже потом — из основного каталога. Еще один важный вывод — пользователи часто готовы купить в 2 раза больше товаров, если на них есть скидка.

Мы подсветили акции в отдельных блоках, как на витринах магазинов.

Особое внимание «Перекрёсток» уделяет заботе о здоровье, поэтому для клиентов сети сделали ЗОЖ-блок на главной странице.

Собственные торговые марки

Собственные торговые марки — важная часть бренда и лояльности. Клиенты часто покупают именно эту продукцию. Над своими торговым марками у торговой сети есть дополнительный контроль производства, качества товара, ценообразования и распределения.

Для СТМ продумали размещение и промо товаров в ключевых блоках главной страницы.

Промо программы лояльности

У блока два варианта: для членов клуба и призыв стать им. Зарегистрированным членам программы показывается баланс баллов и список бонусов и подарков.

Концепция для клубов

Перекрёсток в кармане

Привлекать аудиторию на сайт проще и дешевле, чем сразу в мобильное приложение.

Возможности и преимущества

Начисление бонусных баллов розничной сети «Перекрёсток» происходит после покупки в магазине с предъявлением пластиковой карты лояльности или ее виртуального аналога. За каждые 10 рублей в чеке начисляется 1 бонус. Например, при покупке товаров на 100 рублей клиент получает 10 баллов.

Дополнительно клиенту начисляются:

  • по 4 бонуса за каждые 10 рублей при покупке товаров из списка «Любимые продукты» — редактировать список можно через приложение, сайт или горячую линию;
  • по 4 бонуса за каждые 10 рублей при покупке в день рождения и за 2 дня до него;
  • бонусы за покупку акционных товаров.

Если бонусные баллы не поступили на счет или их сумма не соответствует сумме покупки, покупателю необходимо обратиться в магазин или позвонить на горячую линию и сообщить данные кассового чека.

Бонусные баллы не начисляются за покупку:

  • табака и табачной продукции;
  • большой партии одного товара — более 30 единиц или 20 кг весового товара в чеке;
  • подарочных сертификатов;
  • товаров, которые оплачиваются бонусами с карты лояльности или сертификатами;
  • товаров по специальной скидке — например, пенсионерам, ВИП-клиентам, сотрудникам торговой сети;
  • товаров в шестой или более раз за сутки в одной и той же торговой точке;
  • товаров в пятнадцатый или более раз за сутки в любых супермаркетах сети.

Подробные условия получения и списания бонусных баллов опубликованы на сайте компании и в мобильных приложениях сети и приложениях партнеров.

Как потратить накопленные баллы

Полученные по программе лояльности бонусы находятся на индивидуальном счете. Их можно потратить:

  • в супермаркетах «Перекрёсток» — за списание 10 бонусов клиент получает скидку в один рубль — можно оплатить до 100% суммы покупок;
  • в онлайн- и офлайн-магазинах, которые участвуют в партнёрской программе: карта предъявляется на кассе или указывается при совершении интернет-покупок. Курс списания зависит от магазина. Список партнёров и величину скидки можно уточнить на сайте «Перекрёстка» и в мобильном приложении сети;
  • при приобретении подарочных сертификатов сети «Перекрёсток» и её партнёров.

Некоторые компании, которые участвуют в акции, предлагают также обменять баллы «Перекрестка» на собственные баллы.

Списание баллов происходит при покупке как в магазинах, так и через интернет.

Срок действия баллов

Начисленными бонусами можно воспользоваться в течение года. После они «сгорят» и получить скидку не получится.

Как восстановить карту

Если бонусная карта потеряна или испорчена, её можно заблокировать через личный кабинет на сайте «Перекрёстка», в мобильном приложении «Перекрестка» или через оператора горячей линии, номер которой указан на официальном сайте сети.

Клиент может оформить новую карту, которую бесплатно пришлют по почте. Счет клиента останется тот же, и баланс сохранится.

Приложение для смартфона «Кошелёк» полностью избавит от хлопот, связанных с блокировкой и отправкой новой карты, — новую карту можно выпустить за пару касаний, а старую — восстановить, если карта привязана на тот же номер телефона, что и Кошелёк.

Установка и активация

Для использования мобильной программы «Мой Перекрёсток», оформлять пластиковую карту в магазине необязательно. Можно загрузить на своё мобильное устройство данную программу и активировать виртуальную карту, которая является полным аналогом пластиковой.

Процесс загрузки приложения «Мой Перекрёсток» выглядит следующим образом:

После того как приложение установиться на мобильное устройство, система предложит активировать карту. Если пользователь уже является держателем карты «Перекрёсток», ему нужно выбрать пункт «Я имею карту клуба» и следовать рекомендациям на дисплее смартфона.

Как зарегистрировать скидочную карту

Чтобы получить доступ к скидкам в «Перекрёстке», бонусную пластиковую карту покупателя необходимо зарегистрировать. Это можно сделать:

  • через интернет на сайте торговой сети;
  • позвонив на горячую линию — номер телефона указан на сайте сети;
  • отправив бесплатное смс;
  • в мобильном приложении сети «Перекрёсток»;
  • подтвердить за пару касаний в приложении «Кошелёк».

Регистрация карты магазина «Перекрёсток» на сайте не требует наличия личного кабинета.

Приложение перекресток впрок установить приложение

Необходимо выбрать раздел «Клуб “Перекрёсток”» и найти ссылку «Активировать карту». Затем, следуя подсказкам сайта, ввести номер карты и номер мобильного телефона, который подтверждается с помощью кода из смс. Далее необходимо заполнить анкету — указать ФИО, дату рождения, электронную почту. После этого покупатель получает возможность копить баллы, приобретать сертификаты «Перекрёстка» и партнёров, следить за историей собственных покупок и за акциями на сайте.

Карту также можно зарегистрировать по телефону горячей линии, который указан на сайте сети. Звонок бесплатный. Оператор внесет в систему номер и анкетные данные, а затем завершит оформление, когда клиент озвучит код из смс. Для регистрации через смс необходимо отправить на номер 9555 сообщение, в котором последовательно через пробел будут написаны номер карты, имя, дата рождения формата ДДММГГГГ и трехзначный CVC-код — находится на оборотной стороне карты.

Приложение перекресток впрок установить приложение

Каталог

Фильтры и подкатегории

Мы добавили в категории товаров удобные фильтры для подкатегорий и облегчили пользовательский путь.

К примеру, нужно найти макароны. В фильтре выбираем макароны, в подкатегориях есть лапша, вермишель, паста, спагетти.

Удобные фильтры в один клик повышают конверсию.

С одной стороны, пользователь быстрее находит товар. С другой, — сайт лучше ранжируется в поиске, улучшаются поведенческие показатели.

Как скачать и установить на ПК Windows

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

Загрузите приложение, например Перекресток доставка продуктов, на ПК с Windows! Прямая загрузка ниже:

Кроме того, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать Перекресток доставка продуктов на своем ПК:

Загрузить эмулятор приложения Andriod

Эмулятор имитирует / эмулирует устройство Android на вашем компьютере, облегчая установку и запуск приложений Android, не выходя из вашего ПК. Для начала вы можете выбрать одно из следующих приложений:

i. Nox App. Bluestacks. Я рекомендую Bluestacks, так как он очень популярен во многих онлайн-уроках

Теперь установите программный эмулятор на ПК с Windows

Если вы успешно загрузили Bluestacks. exe или Nox. exe, перейдите в папку «Загрузки» на вашем компьютере или в любое место, где вы обычно храните загруженные файлы.

  • Найдя его, нажмите его. Начнется процесс установки.
  • Примите лицензионное соглашение EULA и следуйте инструкциям на экране.

Если вы сделаете все правильно, Программное обеспечение будет успешно установлено.

С помощью Перекресток доставка продуктов на компьютере

После установки откройте приложение эмулятора и введите Перекресток доставка продуктов в строке поиска. Теперь нажмите Поиск. Вы легко увидите желаемое приложение. Нажмите здесь. Это будет отображаться Перекресток доставка продуктов в вашем программном обеспечении эмулятора. Нажмите кнопку Установить, и ваше приложение начнет установку. Чтобы использовать приложение, сделайте это:
Вы увидите значок «Все приложения». Нажмите, чтобы перейти на страницу, содержащую все ваши установленные приложения. Вы увидите app icon. Нажмите, чтобы начать использовать ваше приложение. Вы можете начать использовать Перекресток доставка продуктов для ПК!

Бесплатно В iTunes ↲

Перекресток доставка продуктов разработан X5 Retail Group. Этот сайт не имеет прямого отношения к разработчикам. Все товарные знаки, зарегистрированные товарные знаки, названия продуктов и названия компаний или логотипы, упомянутые здесь, являются собственностью их соответствующих владельцев.

Если вы считаете, что это приложение / игра нарушает ваши авторские права, пожалуйста, Свяжитесь с нами здесь. Мы DMCA-совместимы и рады работать с вами. Пожалуйста, найдите DMCA страница здесь.

Преимущества приложения Перекресток Впрок

В первую очередь, стоит отметить огромный каталог товаров. В
последней версии приложения, вам будет доступно более 42000 товаров,
рассортированных по категориям. Все они доставляются не с полок
магазинов, а напрямую со специально оборудованных складов компании. В
приложении продаются продукты со сроком годности не менее 30% от даты
производства, что гарантирует, что к вашему столу попадут только свежие
продукты питания. А быстрый заказ товаров и доставка в день заказа
поможет сэкономить время на самостоятельных поездках по магазинам.

Ключевые особенности

  • Огромный каталог продовольственных и непродовольственных товаров.
  • Все товары сгруппированы по категориям.
  • Удобный и быстрый поиск.
  • Регулярные акции и скидки.
  • Добавление продуктов в список избранного.
  • Быстрое оформление заказа.
  • Возможна доставка в день заказа.
  • Выбор времени и даты доставки.
  • Начисление и оплата баллами по программе лояльности сети Перекресток.
  • Бесконтактная доставка.
  • Возможность оформить доставку на дом, в офис или даже на дачу.

Обратите внимание! Сервис работает в Москве, Московской области,
Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Нижнем Новгороде,
Казани, Рязани, Великом Новгороде, а также ряде других городов России. Полный список можно найти в приложении, либо официальном сайте сервиса
доставки.

Аналитика

Мы много работаем с цифровыми продуктами в ритейле и фудтехе: изучаем потребности бизнеса, проводим глубинные интервью, разрабатываем карты путей клиентов.

У нас накопились данные по пользовательскому опыту за предыдущие 3 года работы над несколькими приложениями и сайтами «Перекрёстка».

Ещё мы провели глубинное предпроектное исследование с выборкой 30 человек, чтобы проверить несколько гипотез. Например, многие покупатели сначала идут в раздел с акциями, а уже потом добирают товары в основном каталоге.

Уже на старте проекта мы понимали, как именно переосмыслить механики мобильного приложения, чтобы сделать продукт удобным для пользователей веб-версии.

Проанализировали возможные клиентские пути торговой сети и экспресс-доставки, а также определили их цели. При создании сайта ориентировались на пользователей, которые:

  • любят изучать каталог на компьютере;
  • пришли из поисковых систем;
  • не пользуются мобильным приложением;
  • пришли из рекламных каналов.

Чего хотят пользователи?

  • найти ближайший магазин;
  • ознакомиться с ассортиментом;
  • найти выгодное предложение;
  • изучить отзывы на товар;
  • составить список покупок.

Участники программы лояльности:

  • посмотреть баланс баллов и статистику трат;
  • получить персональное предложение;
  • вступить в клуб;
  • конвертировать или пожертвовать баллы.

Клиенты, которые хотят заказать доставку или самовывоз:

  • выбрать подходящий сервис;
  • найти нужные товары;
  • оплатить заказ удобным способом;
  • быть в курсе статуса заказа.

Клиенты, которые хотят получить обратную связь или оставить отзыв:

  • оценить товар, заказ, поход в магазин;
  • быстро найти ответ на любой вопрос;
  • получить помощь от оператора службы поддержки.

Мобильное Приложение Перекресток

Сегодня практически у каждого человека есть свой смартфон, в котором установлены разные мобильные программы, существенно облегчающие решение повседневных задач. Для того чтобы пользователи имели возможность в полной мере оценить программу лояльности и распоряжаться накопленными баллами по своему усмотрению — компанией было разработано приложение «Мой Перекрёсток», работающее на мобильных устройствах с любой операционной системой.

Приложение перекресток впрок установить приложение

В использовании данное приложение является максимально простым и комфортным. Разобраться в нем без каких-либо проблем сможет даже человек с минимальным опытом использования мобильных гаджетов.

Как получить бонусную карту

Бонусную карту «Перекрёсток» можно как приобрести на кассе супермаркета за символическую плату, так и выпустить бесплатно в мобильных приложениях. Во втором случае клиент получает электронную версию карты, которая хранится в памяти телефона. Это удобно для тех, кто не хочет постоянно носить в бумажнике большое количество пластика. Возможности электронной карты такие же, как и пластиковой. Стоимость скидочной карты на кассе магазина может различаться. Её полная цена составляет около 50 рублей, а во время специальных акций снижается — 25 рублей. При покупке товара на определённую сумму (в среднем от 1000 до 1500 рублей) бонусная карта выдаётся бесплатно. Многие магазины проводят акции с розыгрышем доступа в клуб постоянных покупателей. Как правило, они приурочены к открытию новой торговой точки или крупным праздникам.

Виртуальная бонусная карта может быть получена несколькими способами:

  • на сайте сети «Перекрёсток» perekrestok.ru;
  • в мобильном приложении «Перекрёсток»;
  • в приложении «Кошелёк»;
  • в приложениях-агрегаторах акций и скидок.

Оформить электронную карту покупателя через интернет просто. Необходимо зарегистрировать личный кабинет, подтвердив электронную почту и номер телефона. После заполнения короткой анкеты (ФИО, дата рождения, пол) за покупателем закрепляется индивидуальный счёт и номер карты Перекресток со штрихкодом.

Приложение перекресток впрок установить приложение

Приложение перекресток впрок установить приложение

Как перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк»

Если выпустить карту сети «Перекресток» в приложении «Кошелёк», её не придётся дополнительно регистрировать — она сразу будет активна. Также пластиковую карту можно перенести в Кошелёк и активировать.

Чтобы перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк», необходимо сфотографировать пластик с двух сторон или ввести номер вручную. Если данные пользователя в Кошельке — ФИО, дата рождения, пол, имейл и номер телефона, — совпадают с данными, на которые зарегистрирована карта, пользователь получит аналог своей карты на экране смартфона. Если данные отличаются, пользователь получит новую карту.

В Кошельке легко следить за доступными баллами, за акциями в магазине, получать пуш-уведомления о новых спецпредложениях, а также выпускать мобильные сертификаты на скидку.

Приложение перекресток впрок установить приложение

На кассе супермаркета достаточно открыть приложение, показать сотруднику штрихкод для сканирования и получить скидку по карте.

Удобная корзина, личный кабинет и оформление заказа

На каждом этапе оформления продолжаем заботиться о комфорте пользователя.

Добавили удобные функции в один клик: постучаться в дверь, а не звонить, собрать товары в один пакет, оставить у двери, почистить продукты.

Учли важность бесконтактной доставки, экологичности и дополнительного сервиса.

Если товара нет в наличии

Адаптируемся под пользователей и даем выбрать самостоятельно.

Например, кто-то не хочет искать замену, для них есть кнопка «не спрашивать и заменить». Другим комфортнее подобрать другой продукт — для этого есть кнопка «спросить или заменить». Третий вариант — «не заменять», то есть удалить из корзины. Решение разгружает колл-центр и помогает пользователю заранее определить сценарий.

О мобильном приложении «Перекрёсток»

Мобильное приложение «Перекрёсток» позволяет использовать все преимущества участия в программе лояльности, не предъявляя при этом пластиковую карту. Вместо неё на кассе сканируется штрихкод с экрана смартфона. Баллы можно начислить и списать, а также активировать актуальные скидки. В отличие от небольшого кусочка пластика, телефон всегда будет под рукой.

Кроме того, приложение позволяет:

  • узнать бонусный баланс;
  • своевременно получать информацию о новых спецпредложениях и персональных скидках от основной торговой сети и ее партнеров;
  • вносить товары в список «Любимые продукты», чтобы получать дополнительные бонусы;
  • приобретать подарочные сертификаты;
  • просматривать данные о совершенных покупках и выводить на экран чеки;
  • составлять списки покупок;
  • находить ближайший супермаркет «Перекрёсток» на карте во время поездок;
  • подбирать вино по вкусу в разделе «Сомелье»;
  • быстро заблокировать и восстановить карту в случае потери;
  • оставить запрос на получение платежной карты магазина, дебетовых или кредитных карт банков-партнеров (Альфа-Банк, Тинькофф).

Приложение перекресток впрок установить приложение

Бонусная программа магазина «Перекрёсток» помогает постоянным покупателям совершать выгодные покупки в любимых магазинах и экономить на повседневном шопинге.

Карточка товара

Детали: состав, калорийность, условия хранения

Кликабельные свойства в карточке помогают быстро найти товары по нужному параметру, например, состав, производитель, тип упаковки и другое.

Детальное описание товаров важно для тех, кто следит за составом. Например, аллергикам важно видеть состав, чтобы исключить неподходящие продукты.

Рейтинг и отзывы

Сотрудники получают оценку качества продуктов и сервиса. Это помогает постоянно улучшать процессы. А еще рейтинг помогает популярным товарам лучше ранжироваться.

Проектирование

Мы разработали дизайн-концепты главной страницы, каталога, карточек товара, тематических клубов, личного кабинета, формы заказа, чата поддержки.

Что учли при проектировании:

✅ Принципы снятия когнитивной нагрузки с пользователей;

✅ Расставили акценты на приоритетных блоках на страницах;

✅ Сохранили узнаваемость бренда за счет цветовой палитры и преемственности дизайна;

✅ Продумали структуру, в которую заложена масштабируемость каждого блока;

✅ Использовали основные тренды в области дизайна и опирались на исследования.

Согласовали общую концепцию с клиентом и приступили к дизайну всего сайта.

Запустились в запланированные сроки, сайт пользуется спросом и стал лучшим интернет-магазином

У нас получился продуманный UX, который предоставляет пользователю быстрый удобный доступ к услугам сайта, а также информирует его о всех этапах по заказу и доставке, акциях и спецпредложениях. Мы подготовили макеты и UI-кит для разработки.

«Самый большой плюс работы с aim — это скорость. У нас были довольно сжатые сроки. Проект нужно было запустить всего за 5 месяцев. Было удобно сотрудничать по Time&Material: формат ускорил процесс, мы избегали дополнительных оценок и согласований. Понравилось, что дизайнер aim занимался только нашими задачами. Он смог полноценно погрузиться в продукт и влиться в команду, принимал участие в ежедневных собраниях команды. На ревью aim подключали арт-директора, который оперативно решал открытые вопросы по проделанной работе. Рекомендую команду aim для сотрудничества при запуске цифровых продуктов»

Дизайн и разработка заняли 5 месяцев, как и планировалось.

Чтобы обеспечить желаемые сроки разработки продукта, мы детализировали требования и декомпозировали задачи, создали кросс-функциональную команду aim и «Перекрёсток», работали по спринтам с ежедневным взаимодействием.

Осенью сайт «Перекрёстка» получил первое место в номинации «Лучший интернет-магазин» конкурса «Рейтинг Рунета».

Больше кейсов и подробностей из жизни команды в нашем телеграм-канале

Запустить веб-версию сайта экспресс-доставки и торговой сети

Нам нужно было быстро запустить новый сайт, чтобы не терять пользователей десктопов и растить аудиторию. Функционал решили синхронизировать с мобильным приложением, но при этом было важно адаптировать дизайн с учетом лучших практик e-commerce и пользовательского опыта. Для работы над дизайном привлекли команду aim digital. У ребят накопился опыт и экспертиза работы в индустрии, знания о пользователях и разных продуктах «Перекрёстка»

Продуктовая команда решила за 5 месяцев запустить веб-версию, которая будет дублировать функционал мобильного приложения экспресс-доставки. Компания хотела, чтобы новый сайт вписался в систему «Перекрёстка».

Мы отвечали за дизайн, поэтому дальше будем рассказывать, как решали задачи и проблемы с помощью него.

Сколько стоит доставка впрок?

449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽, бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽, бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽

Как установить карту перекрестка на телефон?

Необходимо выбрать раздел «Клуб “ Перекрёсток ”» и найти ссылку «Активировать карту ». Затем, следуя подсказкам сайта, ввести номер карты и номер мобильного телефона , который подтверждается с помощью кода из смс. Далее необходимо заполнить анкету — указать ФИО, дату рождения, электронную почту

Что за приложение впрок?

Единое приложение позволяет минимизировать количество действий до совершения заказа, а также хранить корзину и избранные товары в одном месте. В отдельном интерфейсе приложения «Перекрёсток Впрок » под кнопкой «Экспресс» теперь представлены витрины ближайших магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также ресторанов

Сколько стоит доставка продуктов из магазина перекресток?

Сколько стоит доставка ? Стоимость доставки не зависит от суммы заказа и составляет 99 рублей

Оставьте комментарий