X5 Retail Group (Х5 Ритейл Груп) – вторая по размеру и прибыли (после Магнита) крупнейшая сеть розничных магазинов России. В компанию входит три отдельных сети, каждая собственной направленности: Пятерочка – универсамы масс-маркет, Перекресток – супермаркеты более высокой ценовой позиции и гипермаркеты Карусель по продаже широкого спектра товаров.
На начало 2021 года в состав всех трех сетей входит почти 17,5 тысяч магазинов, а общая численность сотрудников X5 Retail Group составляет около 280 тысяч человек. Наибольшая из сетей – Пятерочка – насчитывает 16343 магазина и почти 180 тысяч сотрудников. Сети Перекресток и Карусель состоят из примерно 850 и 90 магазинов и насчитывают по 90 тысяч и 10 тысяч сотрудников. Магазины X5 Retail Group представлены в 389 городах России – на большей части Европейской части России и Сибири.
На март 2021 года X5 Retail Group занимает 41 место в топ-50 крупнейших ритейлеров мира по версии агентств Делойтте и Kantar Consulting. X5 Retail Group в 2019 году вошла в топ-50 лучших работодателей России по версии журнала Forbes.
Также X5 Retail Group в 2019 году входила в 25 лучших компаний для карьеры для женщин по версии журнала Forbes Woman. В магазинах этой сети более 280 000 сотрудников, из которых 73% — женщины, а в правлении Х5 Retail Group доля женщин 45%.
Работа, трудоустройство, тесты и собеседование
Пятерочка является наиболее крупной сетью магазинов холдинга X5 Retail Group, и ей мы уделим наибольшее внимание. Это продуктовые магазины, рассчитанные на среднего покупателя, площадью до 1000 кв. метров и командой в 10-15 человек.
Условия работы в Пятерочке
В таком огромной коллективе, как у Пятерочки, а это почти 180 тыс. человек, условия работы могут сильно отличаться в различных местах и на различных позициях. В целом, работа в продуктовых магазинах – это довольно требовательная работа, как в физическом, так и эмоциональном плане. От сотрудников требуется долгие часы стоять, переносить тяжести, работать в не самых комфортных условиях, общаться с самыми различными людьми, а оплачивается это очень скромно.
Среди плюсов, которые называет сама компания Пятерочка, следующие:
- кроме фиксированной зарплаты, выплачиваются регулярные премии
- гибкий график работы
- обучение
- возможность быстрого карьерного роста
Среди минусов, которые называют сотрудники Пятерочки, такие:
- низкая оплата труда, даже с учетом премий
- нестабильный график работы – частые переработки (12-часовой рабочий день как норма)
- тяжелые условия труда
- сильная текучка кадров
Очень многое в магазине зависит от того, насколько адекватны и квалифицированы конкретные директор и его заместитель. В магазинах, где дирекция профессиональна, сотрудники тоже работают эффективно и долго. В них складывается хорошая и дружная команда. А в тех магазинах, где дирекция не умеет работать с людьми и не стремится улучшить их условия труда, наблюдается постоянная нехватка персонала и общее недовольство работой. Мы рекомендуем искать в интернете отзывы про конкретные точки и конкретных директоров, а также наблюдать – в какие магазины постоянно требуются сотрудники. Если о каком-то магазине негативных отзывов много, и вы видите множество открытых вакансий, которые постоянно обновляются, то это явный признак проблем.
Как устроиться в Пятерочку
В Пятерочке используется стандартный способ набора новых сотрудников. Если вы хотите работать в этой сети, вам надо заполнить анкету на официальном сайте Пятерочки, пройти собеседование и тесты на интеллект.
Наш ресурс посвящен тестам при приеме на работу и в первую очередь мы рассматриваем те вакансии в Пятерочке, которые подразумевают тестирование. Это следующие позиции:
- директор магазина
- заместитель директора магазина
- администратор магазина
- офисные вакансии в головном управлении Пятерочки в X5 Retail Group
К кандидатам, претендующим на вакансии Пятерочки в торговом зале, охране, складе и кухне обычно тесты при приеме на работу НЕ применяются. Единственным испытанием при трудоустройстве для них является собеседование с дирекцией магазина. Также иногда устанавливается испытательный срок.
Если вы претендуете на должность директора магазина (ДМ), зам. директора (ЗДМ), администратора (АДМ) или на офисную вакансию в Пятерочку, что вам предстоит пройти тесты Пятерочка перед тем, как попасть на собеседование. Тесты для всех этих позиций – ДМ, ЗДМ, АДМ и офис одинаковые, но состав их меняется для каждого соискателя в случайном порядке.
В Пятерочке применяются тесты от разработчика Talent Q. Особенностями тестирования в Пятерочке являются следующие:
- тестирование всегда очное – не через интернет, а в офисе компании, иногда в другом городе
- в тестах нельзя пропускать вопросы и возвращаться назад
- тесты адаптивные и могут изменяться в зависимости от уровня способностей кандидата
- большое количество ответов (до 25), невозможно угадать ответ
Тесты Talent Q, применяемый в Пятерочке, это довольно сложные тесты. В Пятерочке применяются 2 типа тестов: числовые и вербальные. Рассмотрим их примеры.
Числовой тест Пятерочка
В Пятерочке числовые тесты применяются для оценки того, как вы можете быстро понимать и анализировать большие объемы данных из таблиц и графиков.
Вербальный тест Пятерочка
Вербальные тесты в Пятерочке используются для того, чтобы оценить, как быстро и точно вы сможете понимать сложные тексты в виде инструкций, объявлений и мануалов.
Абстрактно-логический тест Пятерочка
Эти тесты применяются не для всех вакансий. Обычно ДМ, ЗДМ и АДМ их не должны проходить, но другие офисные вакансии также требуют прохождения логического тестирования. Абстрактно-логические тесты в Пятерочке применяются для оценки общего интеллектуального развития соискателя: его способности замечать общие правила и отличия в фигурах.
Ответы и объяснение всех данных тестов смотрите в конце статьи. Постарайтесь сначала определить верные ответы самостоятельно. На каждый тест отводится по 60 секунд.
Если вы претендуете на вакансию Пятерочки в качестве директора магазина, зам. директора или администратора магазина, то мы рекомендуем подготовиться к тестам в Пятерочку и это значительно усилит вашу позицию.
Читайте больше о тестах Talent Q в нашей специальной статье. На HRLider вы найдете большой блок тестов этого разработчика.
Тесты Talent Q: особенности, виды, примеры, прохождение
Собеседование в Пятерочке
То, как проходит собеседование в Пятерочке, не сильно отличается от собеседования в любой другой крупной компании. По сути, даже не в крупной, а в мелкой, потому что собеседование проводится дирекцией конкретной точки и одним представителем HR.
Обычно данное собеседование включат вопросы двух разделов: о вашем опыте работы и рабочей квалификации, и о ваших личностных характеристиках.
Как мы писали выше, собеседование — это единственное отборочное испытание для работников торгового зала, склада, кассиров, поваров и охранников. Собеседование в Пятерочку не является сложным, это скорее беседа, чем допрос. При наличии необходимого опыта и компетенций, вы легко его пройдете.
10 простых советов для успешного собеседования
3 простых способа запомниться на собеседовании
Перекресток позиционируется как супермаркет более высокого ценового класса и уровня обслуживания по сравнению с Пятерочкой. В плане оформления торговых точек это выглядит как более просторные магазины, более широкий ассортимент продуктов, товары более высокой ценовой позиции и больший выбор продуктов, готовых к употреблению, то есть собственная кухня и пекарня в магазине.
Перекресток — это самая крупная сеть супермаркетов в России. На начало 2020 года общее количество магазинов составляло 853, а количество сотрудников – более 60 тысяч человек.
Условия работы в сети Перекресток не сильно отличаются от условия работы в Пятерочке. Тоже имеют место частые переработки, эмоциональное и физическое напряжение за небольшую зарплату. Как и в других сетях, в Перекрестке многое в условиях работы конкретных магазинов зависит от действий и компетенции их директора и администрации. И точно также, как и с Пятерочкой, мы рекомендуем внимательно изучать отзывы сотрудников конкретных торговых точек и то, как быстро открываются новые вакансии в этих магазинах. Чем меньше текучки и чем меньше отзывов о работе вообще – тем лучше. А о проблемных магазинах всегда много негативных отзывов и там всегда есть открытые вакансии, которые долго не закрываются.
В перекрестке зарплаты немного выше, чем в Пятерочке. И система оплаты труда более продумана – переработки оплачиваются. Зарплаты кассиров, охранников, работников торгового зала и поваров составляют от 27 до 40 тысяч рублей, в зависимости от опыта работы и часов. Дирекция магазинов зарабатывает от 40 до 90 тысяч рублей. В Москве эти цифры выше на 15-20%.
Как устроиться в Перекресток
Перекресток использует точно такую же систему отбора новых сотрудников, как и Пятерочка. Для работников торгового зала и всех базовых вакансий – это только собеседование. Для администрации – добавляются тесты Перекресток.
Расскажем подробнее о тестах в Перекрестке.
Тесты Перекресток
В отличие от Пятерочки, в сети Перекресток используются тесты не только Talent Q, но целого ряда разных провайдеров в зависимости от уровня позиции. Обычно это тесты более сложного уровня, чем тесты Пятерочки. Как и в Пятерочке, тесты используются только для кандидатов на офисные позиции и на вакансии директора, заместителя директора и администратора, и, как и в Пятерочке, используются 2 типа тестов – числовые и вербальные. Логические тесты обычно не используются, или используются только для вакансий в офис или IT.
Числовые тесты Перекресток пример
Вербальные тесты Перекресток пример
Ответы и подробное объяснение решения этих тестов вы найдете в конце статьи. Сначала попробуйте решить их самостоятельно, чтобы проверить свои способности. На решение такого теста на реальном тестировании в Перекресток дается 60 секунд.
Если вам предстоит пройти тесты в Перекресток, мы рекомендуем уделить наибольшее внимание числовым и вербальным тестам от всех доступных на HRLider разработчиков.
Перекресток собеседование
Собеседование в Перекресток не отличается от собеседований в Пятерочку или в другие торговые сети. Оно не отличается трудностью или провокационными вопросами, а проходит больше в стиле беседы. Директор или представитель отдела кадров Перекрестка расскажет вам о предлагаемых условиях работы и покажет рабочее место. Мы рекомендуем не стесняться задавать вопросы о точных условиях работы – это может значительно помочь вам более точно понимать особенности работы: 8 умных вопросов для работодателя
На март 2020 года сеть гипермаркетов Карусель насчитывает около 90 магазинов и около 10 тысяч сотрудников. В 2019 году руководство компании X5 Retail Group сообщило, что было принято решение о постепенном выводе из деятельности данного бренда – Карусель – и перевод существующих магазинов этой сети под управление Перекрестка. Это связано, во многом, с тем, что все три сети – Пятерочка, Перекресток и Карусель – отчасти конкурируют между собой. Особенно это касается сетей Перекресток и Карусель. Возможно, сеть Карусель будет переориентирована под другой формат работы – с продуктового на товарный ассортимент, или что-то иное.
То же мы скажем про процесс набора новых сотрудников. Он состоит из тех же этапов и проверок для тех же вакансий в Карусель. То есть, работники торгового зала, повара, охранники и другие линейные сотрудники только проходят собеседование, а директор, заместитель директора, администратор и офисные работники перед собеседованием обязаны пройти тесты сети Карусель на определение интеллектуальных способностей – числовые и вербальные тесты от SHL (также как в Перекрестке).
Уровень тестов в Карусель одинаковый с тестами в Перекресток. Это довольно сложные тесты, и мы рекомендуем к ним готовиться. 3-4 дня подготовки будут достаточными, чтобы вы могли ознакомиться с основными типами тестов на интеллект, их принципами решения и наработать навыки быстрого ориентирования в таких тестах. Мы считаем, что за 3-4 дня качественной подготовки это абсолютно реально.
Если вы хотите работать в сети магазинов X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток, Карусель) на должности директора, зам. директора или администратора, то вы можете качественно подготовиться ко всем тестам в эти сети и к собеседованию на HRLider. ru Всего за 3-4 дня подготовки вы значительно усилите свои позиции и гарантированно получите работу.
Пройти примеры тестов
Ответы и объяснение тестов
Числовой тест Пятерочка
Вербальный тест Пятерочка
Логический тест Пятерочка
Числовой тест Перекресток
Вербальный тест Перекресток
Доставка из интернет-магазина «Перекресток» рассчитана, прежде всего, на тех, кто не может или не хочет покупать товары самостоятельно. Курьер компании доставит вам любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным вами заказом.
Доставка из интернет-магазина «Перекресток Впрок»
На заметку! Торговая сеть «Перекресток», одна из крупнейших в России, начала свою деятельность еще в 1995-м году. Сеть постоянно расширялась не только в Москве, но и в других городах. На сегодняшний день доставка продуктов из «Перекрестка» доступна жителям ряда крупных городов, но об этом чуть позже.
- Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»Видео – Забудь про тяжелые сумки
- Видео – Забудь про тяжелые сумки
- В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?Зоны покрытия на карте
- Зоны покрытия на карте
- Как оформить заказ?
- Условия доставки продуктовЦена доставкиО способах оплатыГрафик работы доставки
- Цена доставки
- О способах оплаты
- График работы доставки
- Как осуществляется доставка?
- Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»
- FAQ. Ответы на вопросы покупателей
- Отзывы о сервисе «Перекресток Впрок»Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
- Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»
Ниже приведены основные преимущества доставки из онлайн-супермаркета.
- Курьерские машины оснащены холодильными боксами. Благодаря этому обеспечивается температурный режим, необходимый мясу, полуфабрикатам, мороженым продуктам.
- Курьер предупреждает о доставке за 1 час до прибытия, а пакеты доставляет прямо к двери. При необходимости сотрудник может зайти в дом, предварительно надев бахилы.
- Клиентам доставляются исключительно свежие продукты. Сроки годности проверяются комплектовщиками при сборке заказов.
- Продукты не помнутся и не разобьются в специальных контейнерах. Более того, эти контейнеры дополнительно фиксируются в автомобилях ремнями.
- Если позиция отсутствует, ее заменят аналогичной по составу, качеству, весу и стоимости. Замену можно выкупить, а можно от нее отказаться.
- Продукты доставляются в фирменных пакетах с соблюдением норм товарного соседства. Люди, заботящиеся об окружающей среде, могут вернуть пластиковые пакеты доставщику (в дальнейшем они будут отправлены на вторичную переработку).
Товарный чек выдается клиенту лишь после того, как он принимает заказ.
Видео – Забудь про тяжелые сумки
https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3Ffeature%3Doembed
В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?
Компания предлагает свои услуги жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Нижнего Новгорода, Великого Новгорода, Рязани, Твери, Чебоксар, Тулы и Владимира.
Зоны покрытия на карте
Перед тем, как оформить заказ, узнайте, работает ли сервис в вашем регионе. На карте районы помечены разными цветами и имеют разное время обслуживания.
Зоны доставки в Москве и МО
Таблица. Зоны доставки из «Перекрестка» на карте.
Цвет зоныГрафик доставкиЗеленыйКаждый деньКрасныйКаждый день (двухчасовые интервалы)ФиолетовыйВ указанные дни (в зависимости от города)
Обратите внимание! В личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении «Перекресток» можно указать несколько адресов для доставки. Подтверждая заявку, просто выберите необходимый адрес. Важно, чтобы от подъездной дороги до дома было не больше 500 метров, в противном случае продукты не доставят.
Как оформить заказ?
Шаг 1. Для начала зарегистрируйте личный кабинет. Для этого нажмите «Еще» в правой верхней части экрана и выберите «Регистрация интернет-магазин». Откроется форма для ввода личной информации, пароля. Пройдите авторизацию.
Регистрация личного кабинета
Шаг 2. В верхней части укажите свой адрес доставки.
Шаг 3. Перейдите в каталог, выберите интересующие товары. Также можете воспользоваться поисковой системой на сайте.
Добавляйте необходимые товары в корзину
Шаг 4. Перейдите в корзину, откорректируйте количество и объем, укажите подходящее время доставки.
Шаг 5. Чтобы за покупку начислялись баллы, введите номер карты «Перекрестка». Подтвердите действия, нажав кнопку «Оформить заказ».
Условия доставки по Москве и Московской области
Спустя некоторое время ваша заявка будет подтверждена и получит уникальный номер.
Также оформить заказ можно через фирменное мобильное приложение «Перекресток Впрок» (установить можно в Google Play и App Store), причем даже без личного кабинета:
- добавьте в корзину необходимые товары, перейдите в нее;
- введите телефон, адрес доставки и прочие данные;
- подтвердите оформление.
Заказ можно оформить в приложении
А у вас есть карта «Перекрестка»?
Условия доставки продуктов
Заказ доставят в день оформления или на следующий, если ваш адрес входит в зону покрытия. О других условиях доставки:
- объем заказа – не более 3,5 м³;
- общий вес – не более 200 кг.
Если заказ превышает допустимые параметры, можете разделить доставку на несколько частей.
Цена доставки
Стоимость курьерских услуг зависит от вашего адреса, объема заказа и выбранного времени доставки.
Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.
Стоимость доставки в Москве
Минимальная сумма заказа также составляет 1000 рублей.
Стоимость доставки в Санкт-Петербурге
Стоимость доставки в Казани
Стоимость доставки в Нижнем Новгороде
Здесь минимальная сумма заказа больше – 3000 рублей.
Стоимость доставки во Владимире
Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.
Стоимость доставки в Твери
Стоимость доставки в Туле
Стоимость доставки в Рязани
В этом городе минимальная сумма чека – 2500 рублей.
Стоимость доставки в Великом Новгороде
На заметку! Держатели карты «Тинькофф-Перекресток» могут рассчитывать на бесплатную доставку при заказе на сумму от 3000 рублей. Воспользоваться акцией можно в течение 3-х месяцев после регистрации личного кабинета в интернет-магазине.
О способах оплаты
В онлайн-супермаркете «Перекресток Впрок» можно расплатиться:
- наличными после прибытия курьера;
- банковской картой в режиме онлайн при оформлении;
- банковской картой непосредственно при получении заказа.
График работы доставки
Курьер доставит заказ в выбранное время с 08:00 до 00:00. Режим работы по дням может меняться в зависимости от населенного пункта. Кроме того, реальная доступность временных промежутков будет зависеть и от загруженности работников. Дополнительно уточняйте все при оформлении заказа.
Комплектовщик собирает заказы
Как осуществляется доставка?
Продукты доставляются собственной курьерской службой компании, то есть сторонние сервисы не привлекаются. Благодаря этому «Перекресток» гарантирует сохранность и качество товаров. У компании есть свой штат водителей, свои автомобили, оборудованные современными системами поддержки температуры. Следовательно, клиентам привозят только здоровые и свежие продукты!
Машина магазина «Перекресток»
Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»
Чтобы заказывать продукты на более выгодных условиях, используйте промокоды, приведенные ниже.
Таблица. Промокоды «Перекресток Впрок».
ПромокодКакую скидку предлагаетPROMOKODUSNEWСкидка в размере 500 рублей (действует на 3 заказа)VPROKBEEСкидка для новых клиентов в размере 20% на первый заказGIFTПромокод для новых клиентов – бесплатная доставка первого заказа
Тяжелые продукты доставим легко
FAQ. Ответы на вопросы покупателей
Невзирая на положительные отзывы и то, что интернет-магазин имеет удобный интерфейс, у некоторых покупателей все же возникают трудности.
Как использовать промокод на скидку?
Как вернуть некачественные продукты?
Если недостаток товара возник не по вашей вине, по поводу обмена или возврата позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб) или напишите заявление на сайте онлайн-супермаркета. Вам предложат замену или вернут деньги. Если продукты надлежащего качества и с не истекшим сроком годности, то вернуть или обменять их нельзя.
Как проверить статус заказа?
Чтобы сделать это, воспользуйтесь вкладкой «Проверить статус заказа» в мобильном приложении. Введите для этого свой телефон и номер заказа. Помимо того, информация доступна и в личном кабинете на сайте.
Как отменить заказ?
Чтобы отказаться от доставки, позвоните по телефону горячей линии в своем регионе.
Отзывы о сервисе «Перекресток Впрок»
20 часов назад, Москва
2 недели назад, Москва
Не давно начала пользоваться доставкой, и уже готова сказать, что все нравится и это удобно. Времени теперь меньше уходит от ненадобности в походов по магазину. А продукты такие же качественный в доставке, как будто я выбирала. По скорости тоже нет претензий, как написали время, так и привозят.
3 недели назад, Москва
Достоинства: Ничего
Недостатки: Опоздали, доставили заказ ночью. Точное время назвать не смогли. Испортили сон и выходные. Никому не рекомендую.
Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
https://youtube.com/watch?v=YBeFcxXKlzo%3Ffeature%3Doembed
Какая сеть супермаркетов лучше?
Clever. RU, учебный портал «Перекрестка»
На заметку! Раньше сеть «Перекресток» занималась исключительно продуктами питания, но не так давно на полках магазинов появились и другие товары, в том числе бытового пользования. Также создан сервис доставки продуктов «Перекресток Впрок», но об этом была написана отдельная статья.
Кассир в магазине «Перекресток»
«Перекресток» — розничная сеть номер один в России
- табельный номер;
- пароль.
Пример формы входа на официальном сайте clever
При необходимости пароль можно восстановить
Обратите внимание! В системе есть одна полезная функция: при желании можно пройти предварительное (пробное) тестирование – оно позволит узнать уровень полученных знаний, но не будет считаться решающим и итоговым. Благодаря этой функции у персонала есть шанс повысить уровень знаний до итогового тестирования.
Как узнать ответы на вопросы?Спешим вас разочаровать: ответы на тесты узнать невозможно, ведь в этом и заключается суть программы – работник должен самостоятельно отвечать на вопросы. От того, как сотрудник сдаст тест, будет зависеть его готовность к дальнейшему карьерному росту. Видео – Отзыв о работе в «Перекрестке»https://www. youtube. com/embed/xK0hvW9A7so?start=44&feature=oembedКакая сеть супермаркетов лучше?