Доставка из интернет-магазина «Перекресток» рассчитана, прежде всего, на тех, кто не может или не хочет покупать товары самостоятельно. Курьер компании доставит вам любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным вами заказом.
Доставка из интернет-магазина «Перекресток Впрок»
На заметку! Торговая сеть «Перекресток», одна из крупнейших в России, начала свою деятельность еще в 1995-м году. Сеть постоянно расширялась не только в Москве, но и в других городах. На сегодняшний день доставка продуктов из «Перекрестка» доступна жителям ряда крупных городов, но об этом чуть позже.
- Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»Видео – Забудь про тяжелые сумки
- Видео – Забудь про тяжелые сумки
- В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?Зоны покрытия на карте
- Зоны покрытия на карте
- Как оформить заказ?
- Условия доставки продуктовЦена доставкиО способах оплатыГрафик работы доставки
- Цена доставки
- О способах оплаты
- График работы доставки
- Как осуществляется доставка?
- Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»
- FAQ. Ответы на вопросы покупателей
- Отзывы о сервисе «Перекресток Впрок»Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
- Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»
Ниже приведены основные преимущества доставки из онлайн-супермаркета.
- Курьерские машины оснащены холодильными боксами. Благодаря этому обеспечивается температурный режим, необходимый мясу, полуфабрикатам, мороженым продуктам.
- Курьер предупреждает о доставке за 1 час до прибытия, а пакеты доставляет прямо к двери. При необходимости сотрудник может зайти в дом, предварительно надев бахилы.
- Клиентам доставляются исключительно свежие продукты. Сроки годности проверяются комплектовщиками при сборке заказов.
- Продукты не помнутся и не разобьются в специальных контейнерах. Более того, эти контейнеры дополнительно фиксируются в автомобилях ремнями.
- Если позиция отсутствует, ее заменят аналогичной по составу, качеству, весу и стоимости. Замену можно выкупить, а можно от нее отказаться.
- Продукты доставляются в фирменных пакетах с соблюдением норм товарного соседства. Люди, заботящиеся об окружающей среде, могут вернуть пластиковые пакеты доставщику (в дальнейшем они будут отправлены на вторичную переработку).
Товарный чек выдается клиенту лишь после того, как он принимает заказ.
Видео – Забудь про тяжелые сумки
https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3Ffeature%3Doembed
В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?
Компания предлагает свои услуги жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Нижнего Новгорода, Великого Новгорода, Рязани, Твери, Чебоксар, Тулы и Владимира.
Зоны покрытия на карте
Перед тем, как оформить заказ, узнайте, работает ли сервис в вашем регионе. На карте районы помечены разными цветами и имеют разное время обслуживания.
Зоны доставки в Москве и МО
Таблица. Зоны доставки из «Перекрестка» на карте.
Цвет зоныГрафик доставкиЗеленыйКаждый деньКрасныйКаждый день (двухчасовые интервалы)ФиолетовыйВ указанные дни (в зависимости от города)
Обратите внимание! В личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении «Перекресток» можно указать несколько адресов для доставки. Подтверждая заявку, просто выберите необходимый адрес. Важно, чтобы от подъездной дороги до дома было не больше 500 метров, в противном случае продукты не доставят.
Как оформить заказ?
Шаг 1. Для начала зарегистрируйте личный кабинет. Для этого нажмите «Еще» в правой верхней части экрана и выберите «Регистрация интернет-магазин». Откроется форма для ввода личной информации, пароля. Пройдите авторизацию.
Регистрация личного кабинета
Шаг 2. В верхней части укажите свой адрес доставки.
Шаг 3. Перейдите в каталог, выберите интересующие товары. Также можете воспользоваться поисковой системой на сайте.
Добавляйте необходимые товары в корзину
Шаг 4. Перейдите в корзину, откорректируйте количество и объем, укажите подходящее время доставки.
Шаг 5. Чтобы за покупку начислялись баллы, введите номер карты «Перекрестка». Подтвердите действия, нажав кнопку «Оформить заказ».
Условия доставки по Москве и Московской области
Спустя некоторое время ваша заявка будет подтверждена и получит уникальный номер.
Также оформить заказ можно через фирменное мобильное приложение «Перекресток Впрок» (установить можно в Google Play и App Store), причем даже без личного кабинета:
- добавьте в корзину необходимые товары, перейдите в нее;
- введите телефон, адрес доставки и прочие данные;
- подтвердите оформление.
Заказ можно оформить в приложении
А у вас есть карта «Перекрестка»?
Условия доставки продуктов
Заказ доставят в день оформления или на следующий, если ваш адрес входит в зону покрытия. О других условиях доставки:
- объем заказа – не более 3,5 м³;
- общий вес – не более 200 кг.
Если заказ превышает допустимые параметры, можете разделить доставку на несколько частей.
Цена доставки
Стоимость курьерских услуг зависит от вашего адреса, объема заказа и выбранного времени доставки.
Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.
Стоимость доставки в Москве
Минимальная сумма заказа также составляет 1000 рублей.
Стоимость доставки в Санкт-Петербурге
Стоимость доставки в Казани
Стоимость доставки в Нижнем Новгороде
Здесь минимальная сумма заказа больше – 3000 рублей.
Стоимость доставки во Владимире
Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.
Стоимость доставки в Твери
Стоимость доставки в Туле
Стоимость доставки в Рязани
В этом городе минимальная сумма чека – 2500 рублей.
Стоимость доставки в Великом Новгороде
На заметку! Держатели карты «Тинькофф-Перекресток» могут рассчитывать на бесплатную доставку при заказе на сумму от 3000 рублей. Воспользоваться акцией можно в течение 3-х месяцев после регистрации личного кабинета в интернет-магазине.
О способах оплаты
В онлайн-супермаркете «Перекресток Впрок» можно расплатиться:
- наличными после прибытия курьера;
- банковской картой в режиме онлайн при оформлении;
- банковской картой непосредственно при получении заказа.
График работы доставки
Курьер доставит заказ в выбранное время с 08:00 до 00:00. Режим работы по дням может меняться в зависимости от населенного пункта. Кроме того, реальная доступность временных промежутков будет зависеть и от загруженности работников. Дополнительно уточняйте все при оформлении заказа.
Комплектовщик собирает заказы
Как осуществляется доставка?
Продукты доставляются собственной курьерской службой компании, то есть сторонние сервисы не привлекаются. Благодаря этому «Перекресток» гарантирует сохранность и качество товаров. У компании есть свой штат водителей, свои автомобили, оборудованные современными системами поддержки температуры. Следовательно, клиентам привозят только здоровые и свежие продукты!
Машина магазина «Перекресток»
Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»
Чтобы заказывать продукты на более выгодных условиях, используйте промокоды, приведенные ниже.
Таблица. Промокоды «Перекресток Впрок».
ПромокодКакую скидку предлагаетPROMOKODUSNEWСкидка в размере 500 рублей (действует на 3 заказа)VPROKBEEСкидка для новых клиентов в размере 20% на первый заказGIFTПромокод для новых клиентов – бесплатная доставка первого заказа
Тяжелые продукты доставим легко
FAQ. Ответы на вопросы покупателей
Невзирая на положительные отзывы и то, что интернет-магазин имеет удобный интерфейс, у некоторых покупателей все же возникают трудности.
Как использовать промокод на скидку?
Как вернуть некачественные продукты?
Если недостаток товара возник не по вашей вине, по поводу обмена или возврата позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб) или напишите заявление на сайте онлайн-супермаркета. Вам предложат замену или вернут деньги. Если продукты надлежащего качества и с не истекшим сроком годности, то вернуть или обменять их нельзя.
Как проверить статус заказа?
Чтобы сделать это, воспользуйтесь вкладкой «Проверить статус заказа» в мобильном приложении. Введите для этого свой телефон и номер заказа. Помимо того, информация доступна и в личном кабинете на сайте.
Как отменить заказ?
Чтобы отказаться от доставки, позвоните по телефону горячей линии в своем регионе.
Отзывы о сервисе «Перекресток Впрок»
20 часов назад, Москва
2 недели назад, Москва
Не давно начала пользоваться доставкой, и уже готова сказать, что все нравится и это удобно. Времени теперь меньше уходит от ненадобности в походов по магазину. А продукты такие же качественный в доставке, как будто я выбирала. По скорости тоже нет претензий, как написали время, так и привозят.
3 недели назад, Москва
Достоинства: Ничего
Недостатки: Опоздали, доставили заказ ночью. Точное время назвать не смогли. Испортили сон и выходные. Никому не рекомендую.
Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
https://youtube.com/watch?v=YBeFcxXKlzo%3Ffeature%3Doembed
Какая сеть супермаркетов лучше?
Служба доставки магазина Перекрёсток придёт на помощь, когда нет возможности или желания покупать товары самостоятельно. Курьеры привезут на дом любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным заказом.
У Перекрёстка есть две службы доставки:
- Экспресс-доставка/самовывоз из ближайшего супермаркета розничной сети Перекрёсток, сайт – perekrestok.ru
- Доставка со склада Онлайн-гипермаркет Впрок Перекрёсток, сайт vprok.ru. В этом магазине шире ассортимент – более 75000 позиций, включая товары для животных, красоты и здоровья. Зона доставки – практически вся Россия, можно забрать заказ в магазинах Пятерочка, из постаматов PickPoint, 5POST.
Ассортимент товаров, акции, скидки могут отличаться. Баллы действуют в обоих сервисах.
Преимущества доставки Впрок из магазина Перекресток
Плюсы доставки из интернет-магазина Перекресток:
- Машины в автомобильном парке Перекрёстка оборудованы холодильными боксами. Это обеспечивает необходимый температурный режим мороженому, полуфабрикатам, мясным изделиям.
- Клиенты получают только свежие продукты, сроки годности при сборке заказа проверят комплектовщики.
- При отсутствии позиций из заявки работники заменят их похожими по составу, объёму, качеству и цене. Заказчики могут выкупить аналогичные товары или отказаться от них.
- Продукты укомплектуют в фирменные пакеты, с соблюдением норм товарного соседства. Верните пластиковые мешки доставщику, если заботитесь об окружающей среде. Магазин отправит их на вторичную переработку.
- В специальных контейнерах товары не помнутся и не разобьются, для большей надёжности в авто их зафиксируют ремнями.
- Курьер по телефону предупредит клиента о доставке примерно за один час до приезда и принесёт пакеты прямо к двери квартиры или офиса. Если заказчик попросит, работник войдёт в дом, надев бахилы.
Сотрудник выдаст клиенту товарный чек только после принятия заказа покупателем.
https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3F
Как заказать доставку на дом
Создайте заказ в онлайн-супермаркете на официальном сайте:
- Зарегистрируйте личный кабинет. Для этого в правом верхнем углу нажмите «ещё», кликните вкладку «регистрация интернет-магазин». В открывшейся форме введите личную информацию, пароль, пройдите авторизацию.
- На открывшейся странице в верхней части укажите адрес доставки.
- Выберите товары в каталоге или через поисковую систему, добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину, откорректируйте объём и количество позиций, укажите подходящий для доставки промежуток времени.
- Проверьте корректность личных данных, выберите удобный способ оплаты.
- Для начисления баллов за покупку внесите номер клубной карты Перекрёстка.
- Для подтверждения заказа нажмите «Оформить заказ».
Через некоторое время магазин подтвердит заявку и присвоит ей уникальный номер.
Закажите продукты на дом через мобильное приложение Перекрёсток Впрок (App Store/Google Play).
Оформляя доставку через новое приложение Перекрёсток вы получите товары по ценам из супермаркета с учётом скидок, накапливаете и тратите баллы по программе лояльности.
После установки приложения и регистрации:
- Сложите выбранные товары в корзину, перейдите в неё.
- Укажите адрес доставки, номер телефона и другие данные.
- Одобрите оформление.
В каких городах работает сервис
Перекрёсток предоставляет услугу в Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградском регионе, Владимире, Туле, Чебоксарах, Твери, Великом Новгороде, Рязани, Нижнем Новгороде.
Зона доставки на карте
Перед созданием заказа убедитесь, что сервис работает в указанном районе. Участки на карте помечены разными цветами и соответствуют времени обслуживания.
Зона покрытияГрафик работы
ЗелёнаяЕжедневно
КраснаяЕжедневно, интервалы каждые 2 часа
Фиолетоваяв определённые дни (зависит от города)
В личном кабинете на сайте или в приложении укажите несколько адресов для доставки – домашний, рабочий, загородный. При подтверждении заявки выберите нужный. От дома до подъездной дороги должно быть не менее 500 метров, иначе продукты не доставят.
Условия доставки из Перекрёстка
Товары привезут в день регистрации заявки или на следующий, если адрес находится в пределах зелёной зоны.
Другие условия доставки:
- общий вес продуктов – не более 200 кг;
- объём заказа – меньше 3,5 м3.
Поделите доставку на несколько частей, если она превышает максимальные параметры.
Стоимость услуги
Цена доставки зависит от объёма покупки, адреса и выбранного времени.
Москва
Минимальная сумма заказа 1000 рублей.
Санкт-Петербург
Казань
Нижний Новгород
Владимир
Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Тверь
Тула
Рязань
Великий Новгород
Минимальная сумма заказа 2500 рублей.
Карта Тиньков-Перекрёсток даёт право на бесплатную доставку в удобное время при покупке товаров от 2000 рублей. Акция действует в течение трёх месяцев после регистрации счёта в аккаунте клиента интернет-магазина.
Способы оплаты
Оплатить заказ можно:
- банковской картой при регистрации онлайн-заявки;
- наличными курьеру после проверки товаров;
- картой банка при получении продуктов.
Время работы доставки
Курьеры привезёт продукты в выбранный промежуток времени с 8. 00 утра до 24. График работы по дням зависит от положения населённого пункта на карте доставки. Реальная доступность промежутков времени для доставки зависит от загруженности сотрудников. Уточните информацию при оформлении заявки.
Несмотря на удобный интерфейс и положительные отзывы о работе онлайн-магазина Перекрёсток, при регистрации заявки у покупателей возникают сомнения и вопросы.
Как применить промокод на скидку?
При оформлении заказа введите промокод в соответствующее поле. Имейте в виду, что скидка отменит текущие акции.
Как узнать статус заказа?
Уточнить состояние заказа можно в мобильном приложении во вкладке «Проверить статус заказа». Для этого введите контактный телефон и номер заказа. Информация также доступна в личном кабинете на сайте.
Можно ли отменить заказ?
Отказаться от доставки можно, позвонив по номеру телефона службы поддержки: +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб).
Как вернуть некачественный товар?
Для возврата или обмена товаров с недостатками, которые возникли не по вине покупателя, напишите заявление на сайте супермаркета или обратитесь по номерам контактных центров. Магазин вернёт деньги или предложит замену. Продукты питания надлежащего качества в пределах срока годности обмену или возврату не подлежат.
В онлайн-магазине «Перекресток Впрок» можно приобрести как продукты на каждый день, так и для каких-нибудь особых случаев, а также напитки, готовые блюда, товары для быта и гигиены. Клиентам заказы доставляются с собственного склада, который каждый день пополняется продукцией от надёжных поставщиков и производителей.
На сайте магазина Впрок. ру систематически проводятся разные выгодные акции. Помимо этого, покупатели имеют возможность экономить, получив специальную карту клуба «Перекресток», которая может быть пластиковой или виртуальной. Магазин занимается доставками товара по Москве и области в день оформления заказа или на следующий день. Возможна бесплатная доставка.
Курьер наберёт покупателя заранее, доставит заказ к дверям квартиры или оставит пакеты в том месте, в котором скажет заказчик.
Внимание! До того момента, как будет произведена оплата, клиент вправе отказаться от товара даже в том случае, если его уже привезли. После оплаты товара курьер в обязательном порядке предоставляет покупателю товарный и кассовый чеки.
Как заказать продукты домой из Перекрестка?
Процесс оформления заказа здесь является аналогичным с заказом товара через другие современные сервисы. Покупку можно совершить при помощи одного из двух вариантов:
- через мобильное приложение;
- с компьютера/ноутбука через официальный сайт.
Ниже мы более детально рассмотрим самый популярный и комфортный метод — заказ через программу для мобильных гаджетов.
Процесс заказа
Для создания заказа необходимо следовать следующим рекомендациям:
- Загрузите на своё мобильное устройство программу супермаркета «Перекресток Впрок».
- Выберите товары, которые Вы желаете приобрести в магазине.
- Добавьте эти товары в Корзину, указав необходимое Вам количество.
- Войдите в меню Корзины, после чего выберите время и дату доставки.
- При необходимости, можно изменять товары и их количество в корзине.
- Следующим этапом является оформление заказа. Для этого покупателю нужно будет заполнить несколько полей, введя туда свои контактные данные.
- Дальше нужно проверить правильность предоставленной информации и нажать «Оформление заказа».
- Необходимо подтвердить свои действия используя уникальный номер Заказа.
- Контролировать статус Заказа можно при помощи Личного Кабинета.
Условия доставки в разных городах страны могут иметь несущественные отличия. Ниже Вы можете ознакомиться с актуальными условиями доставки по Москве. Для ознакомления с условиями доставки по другим городам, воспользуйтесь официальным порталом магазина «Перекресток Впрок».
- Доставка товара в день заказа до 17:00 (если есть доступные интервалы).
- Минимальный заказ — 1000 руб.
- Скидка 1500 руб. на три первые заказа и бесплатная доставка первого в удобный для покупателя 2-х часовой интервал.
- Бесплатная доставка людям с ограниченными возможностями и пенсионерам на протяжении дня, при условии заказа от 2000 руб.
- Бесплатная доставка на протяжении дня при создании заказа от 3000 руб., в 2-х часовой интервал — от 4000 руб.
Произвести оплату можно с помощью следующих вариантов:
Онлайн во время оформления заказа
Оплатить товар онлайн можно используя платёжную карту через надёжно защищённый платёжный шлюз. Для этого необходимо иметь карту стандарта MasterCard или Visa.
Картой во время получения заказа
Рассчитаться с помощью банковской карты можно и во время получения своего заказа. Для этого необходимо иметь карту стандарта MasterCard, Маэстро, МИР или Visa.
Наличными при получении
Оплачивать товар наличными можно лишь после того, как Вами будет тщательно проверено наличие всего товара из Вашей корзины. После расчёта, курьер обязан предоставить покупателю товарный и кассовый чеки.
Баллами Клуба «Перекресток»
Чтобы оплатить свой заказ с помощью баллов, нужно произвести привязку своей карты через Личный Кабинет. Сразу после этого, возможность оплатить товар баллами появится в вариантах оплаты.
Вопросы и ответы
- Для экономии можно использовать специальные промокоды.
- Используя карту Клуба «Перекресток», Вы получите возможность накопить бонусные баллы, с помощью которых позже сможете оплачивать свои покупки.
- Если сумма Вашего заказа превышает 30 000 руб., Вы можете использовать специальную скидочную программу, после чего сможете экономить делая каждый последующий заказ. Детальную информацию можно узнать позвонив сюда по номеру 8-495-797-57-77.
Гарантия свежести продуктов
Во время комплектации заказа, сотрудниками тщательно проверяются сроки годности и качество товара. Наш магазин доставляет продукцию с продолжительным сроком годности:
- продуктов, имеющих не меньше 30% от даты выпуска;
- зоотоваров, имеющих не меньше 20% от даты выпуска.
Преимущества сервиса «Перекресток Впрок»
- Возможность выбора из 35 000 наименований товара;
- Выгодные акции, скидки, а также наличие специальных скидочных промокодов;
- Быстрая доставка на протяжении 2-х часов, доставка в тот же или на следующий день;
- Бесплатная доставка (чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо сделать заказ превышающий определённую сумму);
- Возможность выбора наиболее комфортного для заказчика метода оплаты;
- Возможность накопления бонусных баллов, которыми в будущем можно оплачивать свои покупки.
Отзывы о Перекресток ВпрокНаша команда нашла в сети самые популярные отзывы о работе сервиса доставки продуктов Перекресток Впрок. К сожалению сервис пока работает не во всех регионах поэтому отзывов не так много. Надеемся, что вы примете участие и напишете свой отзыв о работе компании.
Промокоды Перекресток ВпрокНа нашем сайте вы всегда найдете актуальные промокоды и скидки сервиса Перекресток Впрок.
- NEW — Скидка 1500 рублей на первые три заказа (3 по 500₽).
- FOOD — Скидка 500₽ на заказ от 4000₽.
- VPROKBEE — Скидка 20% на первый заказ.
- promokodus12 — Скидка 12% по промокоду на первый заказ от 1000 рублей!
- Не требуется — Бесплатная доставка осуществляется в интервале с 8:00 до 24:00: в г. Москве при сумме покупки от 3000 рублей, в г. Санкт-Петербурге – при сумме покупки от 2000 рублей.
- Не требуется — Товары в больших упаковках с выгодой до 30%!
Перекресток Впрок — товары за 1 рубльТорговая сеть «Перекрёсток» часто радует своих покупателей небывалыми скидками и выгодными акциями. Вот и сейчас торговая сеть запустила новую акцию «Всё по 1 рублю».
Как установить приложение ВпрокФирменное приложение доступно для загрузки с официальных магазинов App Store, AppGallery и Google Play. Чтобы попасть на страницу софта, воспользуйтесь следующими гиперссылками для:
- Запустите Google Play/App Store/AppGallery. Используйте поисковую строку сверху, чтобы найти «Перекресток Впрок».
- Перейдите по первой ссылке в выдаче.
- Тапните по «Установить». Ждите, пока завершится загрузка.
На каждой площадке доступно 2-4 приложения с приставкой «Перекресток» вначале, поэтому обращайте внимание на полное название программы — «Перекресток Впрок — Доставка продуктов и еды домой». Условия доставкиПерекресток Впрок привозит пищу на протяжении дня или в установленный заказчиком лимит времени. Условия и стоимость доставки зависит от города или области проживания. Регион также определяет минимальную сумму заказа:
- 1000 рублей в Москве (области), Санкт-Петербурге (области), Чебоксарах, Казани, Нижнем Новгороде;
- 2500 рублей в Великом Новгороде;
- 3000 рублей во Владимире, Туле, Твери, Рязани.
Общая сумма заказанных товаров влияет на стоимость доставки. Для удобства, разобьем города по минимальной сумме заказа. В Ленинградской области расценки идентичные городским, исключением выступает стоимость доставки от 199 рублей в интервалы, при заказе от 2000 до 2999 рублей. В Москве к отдельной категории относится область от Малого до Большего Бетонного кольца (трассы A107-108). Их стоимость доставки считается следующим образом:
- 649 ₽ на протяжении дня за 1000-1999 ₽ заказа;
- 449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽;
- бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽;
- бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽.
В Великом Новгороде считают так:
- бесплатная доставка или от 149 ₽ в интервалы за заказ суммой 2500-3999 ₽;
- бесплатная доставка в любое время при заказе от 4000 ₽.
Во Владимире, Туле, Твери и Рязани действуют одинаковые расценки:
- бесплатно на протяжении дня или от 149 ₽ в интервалы пи заказе от 3000 до 3999 ₽;
- бесплатно любым способом от 4000 ₽.
По промокоду «NEW» новые пользователи получают по 500 рублей скидки на первые 3 заказа и бесплатную первую доставку в установленный 2-часовой интервал. Как заказать доставку товаров ВпрокПеред тем, как собрать корзину, перейдите во вкладку «Профиль» и укажите контактный номер телефона. На него будут:
- приходить сообщения о создании заказа, его оплате;
- звонить курьеры, предупреждая о доставке еды за 15-30 минут.
Вернитесь в главное меню, сверху выберите адрес доставки. Это будет:
- дом, квартира, дача, офис — укажите адрес вручную или воспользуйтесь геолокацией;
- самовывоз товаров с продуктоматов, находящихся поблизости.
Теперь переходите к формированию заказа:
- Откройте общий «Каталог» или «Акции» в строке снизу.
- Перейдите к интересующей категории товаров.
- В карточке с понравившейся едой, нажмите по иконке тележки, чтобы добавить ее в корзину. Кнопками +/- регулируйте вес и количество одного товара в заказе.
В форме оформления:
- Проверьте контактный номер. Если заказ заберет другой человек, включите тумблер с соответствующим названием и укажите его телефон.
- Выберите время доставки: день, промежуток времени или в течении суток.
- Укажите способ оплаты, выбрав между: наличными/картой при получении или банковской картой онлайн. При наличии накопительной карты, с нее разрешают оплатить часть покупками баллами.
- Если нужно, добавьте пожелание к заказу: номер домофона, стучать, а не звонить в дверь.
- Жмите по «Оформить заказ». Когда в качестве оплаты был выбран онлайн-способ, введите реквизиты карты и дождитесь расчета.
Если по ходу комплектации заказа его стоимость возрастет (произойдет замена, превысят указанный вес), после доставки деньги с карты спишут автоматически. Преимущества доставки ПерекрестокК плюсам относится:
- Доставка в Московскую и Ленинградскую область.
- Качество продуктов — еду привозят со складов, а не магазинов.
- Возможность выбрать интервал доставки, отказаться от замены.
- Фасовка в пакеты разного цвета: в синий — заморозку, в красные — акционные продукты с истекающим сроком и т.д.
- В приложении не всегда отображается недоступный товар — о замене покупатель может узнать после оформления.
- Весового товара практически всегда кладут больше, чем указано в заказе.
Режим работы доставкиВ каждом городе доставка работает по определенным дням, которые можно узнать при оформлении заказа. Районы Москвы, Санкт-Петербурга и их областей разбиты на цветные зоны, каждая со своим графиком работы. К какой зоне относится пользователь, можно посмотреть в «Личном кабинете», перейдя ко вкладке «Доставка» снизу страницы. Возврат и обмен товараТовар надлежащего качества в целой коробке и с действующим сроком годности возврату не подлежит. От него можно отказаться до оплаты на кассе или курьеру в момент доставки. Товар ненадлежащего качества с действующим сроком годности возвращают на экспертизу после написания покупателем соответствующего заявления, где необходимо указать причину отказа и личные данные. Непродовольственные товары подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки при условии, что их:
- не использовали;
- не распаковывали;
- сохранили товарный чек и вид.
Поддержка приложения ВпрокОбратная связь осуществляется через форму на официальном сайте компании или по номеру справочной службы — 8 800 200-95-55.
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
Главное ecom-подразделение X5 Group сократило время доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге, а также ряде городов Московской и Ленинградской областей. Как говорится в сообщении компании, для оперативного получения товара пользователю нужно оформить покупку до 20:00.
В Подмосковье доставка работает на территории Красногорска, Мытищ, Химок, Долгопрудного, Люберец, Реутова, Троицка и Одинцово. В Ленинградской области — в Парголове, Мурине, Кудрове, Пушкине и Павловске.
Чтобы получить свои продукты быстрее надо доплатить 99 рублей. При стоимости заказа от 3 тыс. руб такая ускоренная доставка будет бесплатной. Получить товар через 2-4 часа могут как физические, так и юридические лица (включая благотворительные организации, рестораны и кафе, офисы). Пользователи могут оформить заказ весом до 500 кг.
В компании сообщили, что ускорить доставку позволил пересмотр процессов последней мили. Водители-экспедиторы теперь за один рейс обслуживают меньшее количество заказов, быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно.
По словам управляющего директора «Vprok. ru Перекрёсток» Леонида Довладбегяна, сокращение срока доставки никак не повлияет на ассортимент. Пользователям, как и ранее, будут доступны 72 тыс. наименований.
Как все. Совсем недавно – феврале сообщалось, что Сбер готов купить онлайн-супермаркет «Vprok. ru Перекресток», принадлежащего Х5 Group. Теперь крупным банкам не до таких инвестпроектов, и компании болше сфокусированы на своем операционном бизнесе, а не на привлечении инвесторов.
- X5 резко увеличивает штат курьеров и расширяет зону доставки своими силами
- Принадлежащий X5 Group сервис «Около» прекратил доставку еды из ресторанов Москвы. Почему принято такое решение?
- В Х5 Group рассказали, зачем компании столько входов в онлайн (ВИДЕО)
X5 Group занимает лидирующие позиции в ecommerce, развивает цифровые бизнесы «Vprok. ru Перекресток», 5Post, сервисы экспресс-доставки. «Vprok. ru Перекрёсток» представлен уже в 82 регионах России, 8 из которых обслуживаются в формате курьерской доставки, а в 74 доступна функция самовывоза через действующую инфраструктуру Х5 Group. По итогам 2021 года сервис обработал 4,7 млн заказов, а чистая выручка составила 18,65 млрд рублей.
- Приветствую всех заглянувших! Несмотря на то, что доставками продуктов я пользуюсь уже продолжительное время, с Самокатом знакомство произошло только год назад.
- Приложение Ленточка — 4 заказа. Не всё так гладко, но буду заказывать ещёВсем привет! 2020 год — это прямо расцвет всяких доставок. Я даже немного жалею, что раньше это было не так развито, особенно когда таскала в одиночку тяжелые пакеты из магазинов, и то не могла унести всё за один раз, что хотела. Вообще, моим любимым магазином была Карусель.
- Проверка новой доставки, плюсы и минусы, опять проверила для вас! Первый отзыв.
- Теперь покупать продукты можно сидя на диване. Так вам их еще и домой привезут, в течение часаПосле того, как я переболела короновирусной пневмонией, была очень слаба, чтобы ходить по магазинам. И остро стал вопрос, где же покупать продукты и предметы первой необходимости? К счастью, сеть магазинов АТБ подсуетилась и раз и навсегда решила этот вопрос.
- Доставка продуктов Высшая Лига — большой ассортимент, доступные цены и бесплатная доставка. Как получить скидку 25% даже на акционные товары?Всем привет! Мне кажется, уже все попробовали различные службы доставки продуктов, и только я как мамонт продолжала по старинке носить тяжелые пакеты с продуктами из магазина.
- Давай, ЛАМА, давай, давай собирай, да доставляй, не зевай! Когда лень идти в магазин — выручит лама! 5 заказов и мои впечатления после них.
- arbuz.kz- отличный сервисЯ очень люблю ходить по магазинам! Но двое маленьких шилопопых деток делают из похода в магазин тот еще квест. Поэтому активно стала использовать всякие онлайн магазины. С супермаркетами долго подбирала, но приехав в гости к маме в Алматы, услышала от подруг про arbuz.
- Заменила мне родителей и мужа, а потом осталась хорошим другом! Расскажу, в каких «отделах» лучше ничего не заказывать. Больше не таскаю сумки на себе! Всего за 99 рублей ко мне через час приезжает заказ до 30кг!Всем привет! Я из тех мамонтов, которые не пользуются доставками еды. Готовой едой я брезгую, а продукты предпочитаю выбирать самолично. Мне дольше сидеть, разбираться в приложениях, чем в магазин съездить. Но не так давно меня положили в больницу (вру, сама легла) .
- Добрый день! Пластиковой картой Перекрестка я прекратила пользоваться где-то 1,5-2 года назад. Мне было просто не удобно ее с собой носить, а, скачав тогда только что вышедшее приложение «Мой Перекресток», необходимость в этом отпадала.
- ЗАРАБОТОК вк 💸Как стать ПОПУЛЯРНОЙ❤️Каждый день в друзья добавляются 99+ человек, мои фотки смотрят по 10 тысяч человек✨Лайки, репосты и советы, как это получить!Всем доброго времени суток Приложение ВКонтакте у меня очень очень много лет! На этой площадке я зарегистрировалась примерно 13 лет назад, можно посмотреть через приложение какой точный срок. Как только появился первый смартфон, так сразу скачала и пользовалась.
- Wildberries, я тебя ненавижу! Терпение лопается даже у самых понимающих! Я согласна была платить 100 руб за отказ, если бы не остальные нововведения.Складывается такое ощущение , что руководство Вайлдберриз всеми силами борется с клиентами, хочет, чтобы их стало поменьше Продолжаешь заказывать, несмотря на введенную полную предоплату? Тогда вот ещё, плати за отказ от каждой вещи , платная примерка! . Всё равно не перестал заказывать?
- играю в КР и радуюсь жизни. Личный рейтинг историй 💑Здравствуйте Наверное, этот длинный отзыв должен начаться так же, как и многие до него: мне уже не 15 лет давно, но я играю в девчачьи игрушки. Как по мне, «Клуб романтики» — прекрасный способ вечерней разгрузки мозга. Или загрузки, смотря какая история вам попадётся.
- Огромный бокс бюджетных средств всего за 1046 рублей. Большая распаковка заказа из ЗЯ!Всем солнечного дня! Ох, как же я люблю всевозможные скидки, акции, подарочки! Но, к большому сожалению, живу я в небольшом поселке городского типа и оффлайн магазинов, предлагающих всё это у нас просто-напросто нет. Поэтому, я всё чаще делаю заказы в интернет-магазинах.
- Если бы можно было не ставить оценку, я так бы и сделал.Я спокойно жил и делал заказы во всяких доставках суш, домашней еды и стрит-фуда, но мне это всё надоело и я решил попробовать доставку продуктов, сначала я познакомился с Яндекс Лавкой, но из-за платной доставки решит поискать что-то другое. И я вспомнил про Самокат.
- Ребёнок был просто в истерике, когда понял, что теперь у него есть на телефоне, но нам удалось договориться и объяснить, то это во благо.. через год. А Вы бы смогли поставить такое приложение своему самому ценному подарку в жизни? Муки совести мамы.
- Здравствуйте ! Я не так давно стала знакомится с различными сервисами доставки продуктов и не только и хочу отметить, что это очень удобно в ряде ситуаций, когда некогда ходить по магазинам, везти тяжести. А так же палочка-выручалочка, если ты на больничном или мама в декрете.
- 🚕Молодая красивая девушка и В ТАКСИ! Как реагируют мужчины, сколько я зарабатываю, фишечки😈Почему не бросила!Всем доброго времени суток Сегодня хочу поделиться своим мнением на приложение от Яндекса для заработка в такси, а также курьером. Я давно хотела попробовать, тем более, что сейчас есть свободное время, да и машина стоит просто так.
2022
20 сентября 2022 года компания Pro-Vision Communications сообщила о том, что зимой 2021 года «Vprok. ru Перекресток» завершил проект внедрения чат-центра edna и запустил цифровые каналы для поддержки покупателей. Решение позволило создать единое окно для обработки обращений клиентов, которые теперь из всех цифровых каналов поступают в единый интерфейс оператора, и предоставить клиентам каналы коммуникации с компанией. Подробнее здесь.
Отказ от печати бумажных чеков в Москве и Санкт-Петербурге
9 сентября 2022 года X5 Group сообщила о том, что онлайн-гипермаркет Vprok. ru начал отказываться от печати бумажных чеков в пользу полного перехода на электронные. Пока начался перевод покупателей Москвы и Санкт-Петербурга, а к концу 2022 года планируется отказ от бумажных чеков во всех регионах присутствия сервиса.
После совершения покупки электронный чек автоматически присылается через ОФД (Оператор фискальных данных) на почту или телефон клиента, которые он указал при регистрации в приложении. Контакты всегда можно обновить в личном кабинете.
В среднем Vprok. ru доставляет порядка 14 тысяч заказов ежедневно, что потенциально позволит значительно сократить количество сложно перерабатываемых отходов, к которым из-за своего химического состава относится чековая лента.
Электронный чек – это удобное решение: он не теряется, всегда можно вспомнить о своих покупках, оценить траты, но также такой чек экологичнее бумажного, поэтому мы приняли решение полностью перейти на электронный аналог. Только во втором квартале 2022 года наш сервис доставил более 1,2 млн заказов, поэтому даже такой небольшой шаг сможет снизить вред экологии. На этапе «пилота» мы уже получили позитивные отклики от наших клиентов и надеемся, что все поддержат наш выбор, — прокомментировал директор по развитию бизнеса и операциям Vprok. ru Игорь Затонский.
Назначение гендиректором «Перекрестка» Андрея Калмыкова
31 августа 2022 года группа X5 объявила о назначении Андрея Калмыкова новым генеральным директором «Перекрёсток». На этом посту он сменит Владимира Садовина, который исполнял обязанности главы ритейлера с начала 2022 года. Тогда руководивший «Перекрестком» Владислав Курбатов был назначен гендиректором сети магазинов «у дома» «Пятерочка» (также принадлежит Х5). Подробнее здесь.
«Перекресток» запустил онлайн-магазин косметики
6 июля 2022 года «Перекресток» объявил о запуске онлайн-магазин косметики. Он представляет собой отдельный корнер на сайте и в мобильном приложении сервиса «Vprok. ru Перекресток». Весь ассортимент хранится на дарксторах и доступен во всех регионах присутствия сервиса. Подробнее здесь.
Сокращение времени доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге
Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток сократил время доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге, а также ряде городов Московской и Ленинградской областей. Для того, чтобы получить заказ в более короткие сроки, покупателю необходимо оформить заказ до 20 часов вечера. Об этом сообщила Пресс-служба X5 Group 07 апреля 2022 года.
Ускорить доставку позволил пересмотр процессов «последней мили»: теперь водители-экспедиторы за один рейс обслуживают меньшее количество заказов, быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно.
Оформить доставку можно как на сайте, так и в мобильном приложении «Перекрёсток Впрок», несмотря на уменьшение срока ожидания, клиенту будет предложен полный ассортимент онлайн-гипермаркета, который на начало апреля 2022 года превышает 72 тыс. наименований: всё, от фреш ассортимента до товаров для дома и сада. Помимо Москвы и Санкт-Петербурга данный сервис доступен и в области. В Московской области доставка работает на территории Красногорска, Мытищ, Химок, Долгопрудного, Люберец, Реутова, Троицка и Одинцово, в Ленинградской области — в Парголово, Мурино, Кудрово, Пушкине и Павловске. Стоимость доставки за 2-4 часа составляет 99 рублей, а при заказе от 3 тыс. рублей её можно оформить бесплатно. Также нет ограничений на вес заказа: пользователи, как и раньше, могут оформить заказ весом до 500 кг. Получить заказ через 2-4 часа могут как физические, так и юридические лица, которые являются клиентами сервиса: благотворительные организации, рестораны и кафе, офисы, а также представители крупного бизнеса.
Пересмотрев и перестроив процессы «последней мили» мы, в первую очередь, прислушивались к пожеланиям наших клиентов, которые ежедневно сталкиваются с разными потребительскими задачами: от закупки впрок до дозакупки необходимых товаров. Сокращение срока доставки при сохранении одного из наших главных преимуществ — ассортимента, превышающего 72 тыс. товарных наименований, выводит закупку впрок на новый уровень. При этом качество сервиса и исполняемость заказов остаются для нас главными приоритетами,сказал Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток.
Открытие объединенного даркстора для экспресс-доставки товаров «Пятёрочки» и «Перекрёстка»
X5 Group 17 марта 2022 года сообщила об открытии первого объединенного даркстора для экспресс-доставки товаров сразу двух торговых сетей – «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Даркстор открылся по адресу: г. Москва Протопоповский переулок, 3. Его ассортимент достигает 11 тысяч наименований, общая площадь составляет 1470 м2. На объекте работают 11 сборщиков и 20 курьеров. Даркстор сможет обеспечивать заказами Мещанский, Тверской, Басманный и район Марьиной рощи. Для покупателя заказ будет проходить в привычном режиме – с помощью приложения выбранной торговой сети на базе доступного ассортимента. На старте объект будет обрабатывать около 500 заказов в день, что позволит полностью покрыть потребности жителей близлежащих районов и снизить нагрузку с 9 магазинов, которые продолжат работу для посетителей.
Один из главных фокусов X5 — поиск синергии и совершенствование экономически-эффективной операционной модели бизнеса. Развитие системы дарксторов для быстрой доставки обеспечит рост собственных сервисов экспресс-доставки без ущерба для посетителей офлайн-магазинов. Это позволит повысить качество и скорость сборки, расширить онлайн-полку доступных товаров без изменения ассортиментной матрицы магазинов, нарастить эффективность и утилизацию существующих ресурсов. Покупатель не почувствует разницы: скорость и условия доставки, цены на продукты, качество товаров – останутся на прежнем уровне, как в привычной доставке из ближайшего магазина, — сказала Лариса Романовская, управляющий директор X5 Digital.
Экспресс-доставка из торговых сетей Х5 активно развивается. GMV и количество заказов в 2021 году выросли в 4 раза по сравнению с годом ранее и достигли 30,79 млрд рублей и почти 19,2 млн заказов соответственно. По состоянию на 31 декабря 2021 г. , услуга экспресс-доставки была доступна из 1 611 магазинов (923 магазинов «Пятёрочка», 30 дарксторов «Пятёрочка», 655 супермаркетов «Перекрёсток» и трех гипермаркетов «Карусель») в 50 регионах. В 4 кв. 2021 г. среднее количество заказов для экспресс-доставки составило 69,8 тысяч в день, со временем доставки около 60 минут и средним чеком в размере 1 527 руб. в «Пятерочке» и 1 775 руб. в «Перекрестке». Количество заказов в день в 4 кв. 2021 г. достигало 114 тысяч в пиковые дни декабря.
2021
Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток расширяет функционал собственного мобильного приложения за счёт интеграции экспресс-доставки от агрегатора Х5 Group под брендом «Около». Об этом 11 июня 2021 года сообщили в «Перекрёстке». Отдельная кнопка «Экспресс» для оформления заказа из ближайших магазинов торговых сетей Х5 и ресторанов уже доступна всем пользователям приложения «Впрок». Подробнее здесь.
Количество охваченных регионов достигло 47
24 мая 2021 года X5 Retail Group сообщила о том, что онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток продолжает масштабироваться с помощью действующей инфраструктуры 5Post. В период с 14 апреля по 24 мая 2021 года к сервису было подключено 28 дополнительных регионов, а их совокупное количество достигло 47.
На май 2021 года сервис охватывает все регионы Уральского федерального округа, 94% территорий ЦФО, более половины субъектов Приволжского федерального округа и отдельные субъекты в других федеральных округах. При этом текущее подключение регионов опережает плановые показатели по скорости и количеству. Например, на территориях Тюменской области, ЯНАО и ХМАО онлайн-гипермаркет начал работу на две недели раньше планируемой даты запуска. Еще 5 регионов, среди которых Ставропольский край, республика Калмыкия, Карачаево-Черкессия, Северная Осетия и Кабардино-Балкария, были подключены к сервису сверх выполненного плана до конца второго квартала 2021 года.
Кроме того, для повышения удобства пользования сервисом город Владимир и Республика Татарстан были переведены на работу в формате самовывоза заказов вместо курьерской доставки, которая ранее осуществлялась несколько раз в неделю из Нижнего Новгорода.
На май 2021 года онлайн-гипермаркет продолжает работать в режиме курьерской доставки в 8 регионах страны, в формате самовывоза – еще в 39. К сервису подключено 3 500 точек выдачи заказов, а суммарное количество выполняемых заказов превышает 11,5 тыс. в день.
Клиентам в добавившихся регионах присутствия предлагается ассортимент из 40 тыс. наименований – товары для дома, бытовая химия, детские товары, бакалея, профессиональные товары для животных и многие другие. Исключение составят категории фреш и ультра-фреш, замороженные продукты, а также крупногабаритные товары. Доставка с самовывозом бесплатна, минимальная сумма заказа при этом — 1000 рублей. Покупки, оформленные на сайте vprok. ru, можно получить в постамате 5Post или на кассе магазинов «Пятёрочка».
Мы продолжаем развивать онлайн-гипермаркет, запускаем работу в других регионах и идём даже с опережением намеченного графика. Уже на май 2021 года сервис полноценно работает более чем в половине субъектов страны. Наша задача – сделать доставку качественных продуктов и товаров для дома доступной для максимального числа жителей России. Мы делаем ставку на большой ассортимент товаров разных категорий, высокое качество сервиса и полноту довозимого заказа, минимизируя риск, что той или иной позиции не окажется в наличии в момент сборки. Формат самовывоза через действующую инфраструктуру при этом – основа для дальнейшего масштабирования сервиса. Наши клиенты сами решают, когда им комфортно забрать заказ, а шаговая доступность точек выдачи – ближайшая «Пятёрочка» или постамат 5Post – только повышает удобство пользования сервисом, — комментирует Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток.
Vprok. ru Перекрёсток – один из самых быстроразвивающихся партнеров 5Post. Мы, со своей стороны, также рады способствовать масштабированию бизнеса партнера. Формат самовывоза позволяет покупателям самим решать, когда им удобно забрать заказ, и не зависеть от временных интервалов доставки. Это то, что сегодня ценят наши клиенты, и мы стремимся отвечать их потребностям, — отмечает Виталий Дырдасов, управляющий директор 5Post.
Планы запуска сервиса Vprok. ru еще в 43 российских регионах
15 апреля 2021 года X5 Group, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», развивает модель и расширяет географию доставки онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток за счёт действующей на апрель 2021 года инфраструктуры 5Post. До конца II квартала сервис станет доступен в 43 дополнительных регионах, охватив половину российских субъектов, и 66% населения. Традиционная модель доставки расширится опцией самовывоза: заказ, оформленный на сайте vprok. ru, можно будет получить в постамате 5Post или на кассе магазинов «Пятёрочка».
Для клиентов онлайн-гипермаркета в регионах присутствия доступен ассортимент из 40 тыс. наименований, в частности товары для дома, бытовая химия, детские товары, бакалея, профессиональные товары для животных. При этом в этих зонах доставки нельзя будет заказать категории фреш и ультра-фреш, замороженные продукты, а также крупногабаритные товары. Доставка с самовывозом бесплатна, минимальная сумма заказа составляет 1 000 рублей.
Vprok. ru Перекрёсток представлен на апрель 2021 года в 20 регионах, из которых 10 обслуживаются курьерской доставкой до двери. Остальные 10 были подключены к сервису в 2021 году, в них доступен самовывоз через действующую инфраструктуру. В число этих регионов входят Воронежская, Орловская, Ярославская, Белгородская, Смоленская, Брянская, Курская и Липецкая области, а также Краснодарский край и Ростовская область. Еще 23 региона будут подключены к сервису до конца II квартала, среди них – Томская и Тюменская области, Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский автономные округа, а также Адыгея. Список регионов будет расширяться по мере открытия дополнительных точек выдачи 5Post. На апрель 2021 года к сервису подключено уже 1500 точек, к концу второго квартала количество их число возрастет ориентировочно до 7000.
Сотрудничество 5Post и Vprok. ru Перекрёсток — хороший пример синергии бизнесов Х5 Retail Group, когда два перспективных быстрорастущих сервиса помогают друг другу масштабироваться. Кросс-функциональное развитие – один из главных драйверов роста всей группы компаний. Данная модель доставки становится основой для дальнейшего развития онлайн-гипермаркета как маркетплейса, за счёт использования действующей инфраструктуры Х5 сервис получает конкурентное преимущество. Трансформация в маркетплейс будет сопровождаться расширением текущего ассортимента в 2 раза: уже до конца 2021 года он составит более 100 тыс. наименований, – комментирует главный исполнительный директор X5 Retail Group Игорь Шехтерман.