Служба доставки магазина Перекрёсток придёт на помощь, когда нет возможности или желания покупать товары самостоятельно. Курьеры привезут на дом любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным заказом.
У Перекрёстка есть две службы доставки:
- Экспресс-доставка/самовывоз из ближайшего супермаркета розничной сети Перекрёсток, сайт – perekrestok.ru
- Доставка со склада Онлайн-гипермаркет Впрок Перекрёсток, сайт vprok.ru. В этом магазине шире ассортимент – более 75000 позиций, включая товары для животных, красоты и здоровья. Зона доставки – практически вся Россия, можно забрать заказ в магазинах Пятерочка, из постаматов PickPoint, 5POST.
Ассортимент товаров, акции, скидки могут отличаться. Баллы действуют в обоих сервисах.
Интернет-магазин «Перекресток Онлайн» позволяет заказать продукты с доставкой на дом. Для этого понадобится минимум времени и усилий. Заказ можно выполнить на сайте, а также позвонив в контактный центр или воспользовавшись мобильным приложением.
Как осуществляется доставка продуктов на домЗарегистрировавшись на сайте, вы можете добавить 1 и более адресов, и после выбирать тот, который нужен в данном случае. Убедитесь, что ваш адрес расположен в зоне доставки, прежде чем оформите заказ. Ознакомиться с такой зоной можно на сайте. Для доставки нужно заказать товар от 1000 руб.
Условия доставки продуктовДоставку осуществят бесплатно, если:
- сумма вашей покупки от 2000 рублей и была сделана с 8.00 до 24.00;
- вы имеете карту «Перекресток-Тиньков», которая привязана к вашему персональному кабинету в «Перекресток Онлайн» и ваш заказ от 2000 руб.;
- сумма заказа от 4000 руб.
Оплата доставки и временные интервалы
Оплатить заказ можно в режиме онлайн, а также наличными или кредитной картой, когда товар будет доставлен. Временной интервал от 8 утра до 24 часов называется «в течение дня». Если ваш заказ оформлен до 14. 00, доставка осуществляется в день заказа. Доставка будет стоить:
- заказ осуществлен на сумму от 1000 до 1999 руб. – доставка будет стоить от 99 руб.;
- 2000-3999 руб. – от 149 руб.
Безопасность и гарантияОнлайн-супермаркет дает гарантию на доставку вашего заказа. Ведь все продукты пакуются в контейнеры и перевозятся в специальных авто, где поддерживается необходимый режим температуры.
Сеть гипермаркетов «Перекресток» предлагает воспользоваться услугой 🚚 бесплатной доставки продуктов ✔️ пенсионерам. Из-за напряженной эпидемиологической обстановки людям, страдающим хроническими заболеваниями, москвичам старше 65 лет следует соблюдать домашний режим, избегать места массового скопления людей. Для пожилых людей предусмотрено специальное предложение, чтобы поддержать социально незащищенные слои населения. Заказывайте онлайн, берегите здоровье. Условия бесплатной доставки пенсионерам в ПерекресткеГипермаркет предлагает отличную услугу пенсионерам, родственникам пожилых людей. Условия очень просты:Совершить онлайн покупку более 2000 рублей. Как заказать продукты в «Перекресток Впрок» — номер телефонаАссортимент интернет-магазина расширяется ежедневно. Супермаркет внимательно следит за сроками годности приобретаемой продукции.
- Подберите необходимые товары на официальном сайте Перекрестка, добавьте в корзину. Качество товара, разнообразие приятно удивит. Есть возможность одним кликом выбрать готовый продуктовый набор. Perekrestok.ru сформировал готовые наборы с самыми необходимыми продуктами на неделю: хлеб, растительное масло, макароны, молоко, крупы, мука, консервы, антисептик, стиральный порошок, туалетная бумага и другие. Стоимость составляет около 3000 рублей.
- Укажите обязательно адрес, телефон.
- Курьеру обязательно предъявите один из документов: пенсионное удостоверение, справку подтверждающую инвалидность, справку территориального органа ПФР.
- Оплатите заказ удобным способом: наличными, электронными деньгами, банковской картой. После оплаты курьер предоставит кассовый чек.
Работник может доставить продукты бесконтактно — оставить возле двери. Для этого нужно отметить галочкой «оставить заказ у двери» при оформлении покупки. Услуга доступна только при оплате через интернет. График и сроки доставкиСейчас доступен только широкий интервал 8:00-24:00. Сотрудник магазина привозит продукты в течение дня. Курьер поднимает заказ на любой этаж, надевает бахилы и относит пакеты куда нужно. Статус заказа можно отследить в личном кабинете.
С услугой бесплатной доставки пенсионерам в Перекрестке вы экономите средства и бережете здоровье.
Важная информация для клиентов Перекрестка
Держатели карт Перекресток-Тинькофф получают первые 3 месяца бесплатной доставки со дня оформления карты. Посмотреть условия и оформить бонусные карты можно тут – бонусные каты клуба Перекресток
В каких городах работает доставка к домуНа данный момент услуга представлена в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Рязань, Тверь, Нижний-Новгород, Великий-Новгород, Владимир. Какие преимущества получает покупатель?
- Нет необходимости посещать магазин и отстаивать в очереди
- Заказ оформляется онлайн на сайте компании
- При сборе заказа выбираются только свежие товары
- Еда при транспортировке сохраняются с соблюдением температурного режима хранения
- Продукты привезут к двери Вашего дома в удобное для Вас время
Условия доставкиТовары привезут в тот же день, если заказ был оформлен до 17. 00 текущего дня, при наличии свободных интервалов времени. Минимальная сумма покупки не менее 1000 рублей. Предоставляется скидка на первые 3 заказа по 500 рублей!
Как заказать продукты в «Перекрестке»Перейдите на сайт интернет-магазина www. perekrestok. ru/register и пройдите регистрацию.
Теперь можно использовать личный кабинет – подробная инструкция по входу в ЛК приведена по ссылке – вход в личный кабинет Перекресток
После регистрации и входа в кабинет покупателя переходите к оформлению заказа – посмотреть и добавить необходимые товары можно в разделе «Каталог товаров».
Выбрав все необходимое переходим в корзину покупателя, соответствующий значок в меню «».
Указываем адрес для курьерской-доставки и контактную информацию, после переходим к оплате товаров.
Оплату можно произвести в интернет-магазине безналичным расчетом, принимаются к оплате карты «Master Card», «Visa», «МИР». Также можно оплатить наличными во время получения товаров. Бесплатная доставка продуктов в «Перекрестке»Получить бесплатную доставку продуктов в Перекрестке могут новые покупатели, обладатели бонусной карты. Предоставляется бесплатная доставка только при покупке товаров на сумму свыше 3000 рублей и только один раз для каждого нового покупателя.
Для этого введите промокод «NEW». Промокод даст возможность получить скидку по 500 рублей на первые три заказа. Действует он в течении 45 дней после регистрации в личном кабинете официального сайта.
С 2020 года люди стали, как никогда много пользоваться доставкой продуктов. Думаю, что это даже хорошо, что отрасль доставок стала так популярна и развита, ведь это очень удобно!
Основная страница сайта выглядит следующим образом.
Кстати, для тех, кому удобнее все делать на смартфоне, есть мобильное приложение, через которое можно также оформить заказ.
В разделе Каталог мы можем выбрать категорию товаров и подкатегорию, либо воспользоваться строкой поиска.
Ассортимент большой и разнообразный: можно найти, как знакомые и известные товары, так и те, которые могут быть не представлены в магазинах в вашем регионе. Всего представлено более 55 тысяч товаров.
Время от времени на разные товары появляются скидки, например, некоторые товары, которые я приобрела, были в этот момент по акции, сейчас ее уже нет, но есть скидка на другие товары.
Перед оформлением заказа не забывайте и о том, что есть купоны, которые сделают скидку на весь заказ. Найти их можно в интернете или увидеть прямо на главном баннере на сайте. Купоны разные: с разной скидкой и разной минимальной суммой заказа.
Я оформила заказ вечером в субботу, сайт проинформировал о том, что заказ поступит в Пятерочку в пятницу, но уже в среду, мне пришло смс о том, что я могу забрать заказ. Заказ приехал быстрее на 2 дня, чем было заявлено)
Для того, чтобы его получить достаточно подойти на кассу в Пятерочку и попросить получить заказ, назвав код из смс. Мой заказ приехал ко мне в фирменной коробке.
Внутри все было тщательно упаковано бумагой, чтобы в коробке не осталось пустых пространств и товар не перемещался в коробке.
Вот так все товары были уложены под бумагой.
Детское пюре, на всякий случай, дополнительно положили в пакет.
Вот так выглядел мой заказ: в основном — это снеки для перекуса. пюре, мармелад, ватные диски и большая коробка шоколадных конфет.
На нее как раз и была акция. Коробка конфет Вдохновения весом 400 грамм обошлась в 299 рублей (сейчас, без акции ее цена около 460 рублей).
Стоит отметить также, что все товары пришли с хорошим сроком годности! Например, часто в магазинах те же самые конфеты или мармелад продают на скидках, когда срок годности уже подходит к концу. Эта же коробка конфет изготовлена в сентябре 2021, срок годности до июня 2022 года.
Я осталась довольна доставкой товаров от сайта Впрок. Можно быстро выбрать нужный товар и заказать его. Отлично подойдет для тех, кто не любит стоять в долгих очередях, стоять среди полок, выбирая товар. Нажал на несколько кнопок, подождал и остается только забрать готовый заказ.
Всем привет! Мне очень понравился формат доставки продуктов, активно этим пользоваться я стала только в этом году. Ранее я писала про Ленточку — доставку из Ленты, а сейчас хочу посвятить отзыв «Перекресток впрок».
Существует два варианта доставки из Перекрестка — Перекресток быстро и Перекресток впрок. Я пользовалась и тем, и другим. Разница в том, что Быстро — это доставка в течение часа из ближайшего к вам магазина Перекресток, а Впрок — со склада, и, как правило, время доставки там остается только на следующий день, либо на вечер этого же дня, если вы делаете заказ утром.
Мой город — Санкт-Петербург, поэтому все тонкости заказов и доставки касаются его. Возможно, в других городах что-то может быть по-другому.
Иконка приложения выглядит так и подписана просто «Впрок»:
перекресток впрок отзывы
На главной странице нас встречают текущие акции, выполненные заказы, карточки купленных товаров, новинки, бренды, информация.
В самом низу есть кнопки каталога, корзины, акций и настроек профиля.
Можно связаться со службой поддержки, почитать частые вопросы, настроить уведомления.
В профиле нужно заполнить свои данные, адрес, карту Перекрестка, если она есть — туда вам начислят баллы за покупку, как и в магазине. Потратить их можно только в розничных магазинах.
Интересующие товары можно искать и по разделам, а можно и через строку поиска.
На карточке каждого товара можно нажать на сердечко, и добавить в избранное (например, если часто покупаете или для отслеживания цены). Часто я просто сразу кидаю товары в корзину.
Выбор огромный — от еды до бытовой техники и косметики, очень много акций. Цены чуть ниже, чем в Ленте, на мой взгляд. Часто дают ещё дополнительные скидки, если брать много позиций сразу — по 6, по 12.
На данный момент у меня сделано три заказа, в каждом было по 15-30 позиций, и всегда всё было в наличии, кроме одного раза, когда я сделала заказ 30 сентября и выбрала доставку 2 октября — мне заменили одну акционную позицию, которой не оказалось в наличии. Ну тут уже я сама просмотрела — уже пошёл другой месяц. Поэтому всё же советую ориентироваться на ближайшие даты.
Доставка бесплатная от 3000, если сумма меньше, то 199 рублей. В начале сентября доставляли бесплатно от 1000, но потом, видимо, сервис стал очень популярен. Лично мне не сложно набрать раз в неделю на 3000.
Минимальная сумма заказа — 1000 рублей, в корзине обычно пишут, сколько ещё осталось добрать.
Что мне очень сильно понравилось в отличие от Ленты — можно выбрать самому удобный интервал доставки, и даже день. Есть разные варианты — и рано утром, и поздно вечером, и даже ночные.
Оплатить можно сразу картой в приложении, можно по факту курьеру наличными или картой. Я всегда выбираю последний вариант.
Сумма заказа может незначительно измениться, если есть весовые продукты. Чек дают или бумажный, или электронный — если вы оставили свою почту при заказе.
Перед оформлением заказа советую посмотреть промокоды на скидку в интернете и товары за 1 рубль в специальном разделе приложения. Насколько я помню, они обновляются в 10:00 и 18:00. Я пока ни разу ничего не поймала, потому что обычно в это время занята. Зато промокодами воспользовалась удачно — два раза была скидка 500 рублей от 3000, и один раз сделала небольшой заказ на тысячу и была скидка 12%. Скидка распределяется на товары без акций.
Заказы привозят в разных пакетах, и их очень-очень много — заморозка отдельно, прохладные отдельно, бытовая химия, овощи, вода — всё в разных пакетах. С каждого заказа у меня прибавляется по 6-8 штук, я их использую под мусор. Конечно, тем, кто против пакетов в принципе, это не понравится.
Курьеры ещё ни разу не опаздывали, всегда звонят за 5-10 минут до прибытия. Про каждый пакет рассказывают, например, что вот это надо в морозилку. Причем, то, что холодное — оно реально едет в холодильнике.
Имя курьера, номер телефона и номер машины видно, когда у заказа меняется статус на «доставляется».
Вот мой последний заказ почти что на 25 кг. Вода, мясо, фрукты, овощи, и так далее)
Лично я очень довольна сервисом. Я не удаленщик, работаю допоздна, у меня всего два выходных в неделю, и мне просто жалко своё время. Теперь мы не тратим его на долгие походы по магазинам, не берем лишнего, да и цены выходят в общем-то низкие.
Плюс ко всему, магазины Перекресток я знаю давно, нравятся там овощи и фрукты, рыба, мясо — всё свежее.
- большой ассортимент;
- бесплатная доставка от 3000 рублей;
- разные интервалы доставки с утра до ночи;
- курьеры приезжают вовремя, звонят перед приездом;
- разные группы товаров лежат в разных пакетах;
- выгодные цены и промокоды.
Вывод: доставку и приложение Перекресток Впрок я рекомендую. Ставлю 5 из 5 баллов. Буду дополнять отзыв, если произойдет что-то глобальное или моё мнение поменяется.
Доставкой продуктов Перекресток Впрок пользовалась больше года.
Но последнее время эти товарищи стали меня всё чаще расстраивать.
Ниже оставляю старый отзыв, но в самом конце добавила обновление отзыва.
При оформлении заказов продуктов в магазине Перекресток Впрок доставка продуктов на дом я опробовала все возможные способы: мобильная и десктопная версии сайта, приложение со смартфона Перекрёсток впрок.
Подробнее о доставке продуктов от Перекрестка с лайфхаками, которые сделают оформление заказов удобней, можно прочитать в моём отзыве на доставку продуктов из Перекрёстка:
Отзыв на доставку продуктов из Перекрестка
Ранее была просто доставка продуктов Перекрёсток, теперь же это доставка продуктов Впрок — продукты со склада на неделю и Перекрёсток быстро — за Вас сбегают в ближайший магазин и в течение часа привезут до 10 килограмм продуктов.
Подсели на доставку продуктов мы в период самоизоляции и поняли, что 40 килограмм продуктов, принесённые прямо в квартиру, — это очень круто!
Установка приложения и первый запуск.
У меня смартфон с ОС Андроид 7 версии. Приложение легко и просто скачивается через Google Play и быстро устанавливается.
Сразу решила погонять приложение в неавторизованной зоне. И тут же поймала крайне неприятную ошибку:
Но в целом в неавторизованной зоне можно уже начинать собирать корзину.
Авторизация осуществляется по номеру телефона с получением кода в СМС.
Те продукты, которые я накидала в корзину в неавторизованной зоне добавились к моим продуктам в корзине, что меня очень порадовало. Удалить проще чем искать снова.
Проблема с выбором региона после авторизации никуда не делась.
Если необходимо оформить доставку в другой регион, то придётся менять регион и адрес доставки через сайт. После смены адреса можно будет вернуться в приложение для того, чтобы собрать и оформить заказ.
Собирать заказ необходимо после указания адреса, так как наличие продуктов зависит от склада, с которого будет везти продукты по конкретному адресу.
На скриншоте видно содержимое раздела «Профиль». Выше за пределами скриншота на зелёном поле штрих-код карты Перекрёстка. Наконец-то они добавили эту функцию!
Здесь хранятся всё заказы, сделанные мной:
Номер заказа, дата, время, с возможностью поставить оценку и возможностью повторить заказ.
Я часто пользуюсь функцией повторить заказ. По одной кнопке можно добавить в корзину все продукты из старого заказа или же по одному продукту добавлять в корзину.
Здесь список всех когда-либо купленных товаров.
Тоже очень удобно для того, чтобы собрать новый заказ, так как в основном каждый пользователь покупает одни и те же продукты.
С разделом адресов и избранных товаров всё понятно.
Можно настроить e-mail рассылку и SMS-рассылку.
С одной стороны в этой рассылке кроме текущих акций могут быть промокоды на скидки, доставку бесплатную, а с другой стороны каждый день будет слать по два письма. На SMS-рассылку я не подписана.
Поиск и добавление товара в корзину
Здесь всё интуитивно понятно, как на сайте, только немного быстрее (как мне показалось). Товар, который не в наличии находится в конце списка, добавить в корзину его нельзя.
Удобно то,что отображается, на какую сумму надо добавить товара в корзину, чтобы была бесплатная доставка.
А так же легко корректируется количество товара одного наименования.
При оформлении заказа можно выбрать широкий диапазон: в течение дня (если доставка платная, то такая доставка будет дешевле), можно выбрать узкий диапазон, например, с 10 до 12.
Бесплатная доставка от 2000 рублей:
В каждом регионе установлены свои пороги минимальной суммы заказа и минимальной стоимости бесплатной доставки.
В Петербурге можно оформить бесплатную доставку от 2000 рублей.
Так как сумма бесплатной доставки постоянно меняется имеет смысл пробовать и постоянно проверять, а с какой же суммы доставка бесплатная. Раньше эта сумма могла отличаться в зависимости от способа оформления заказа: сайт или приложение. Сейчас везде одинаково.
Доставка от 2000 будет бесплатной, если не указать конкретный временной интервал, а просто указать доставка «в течение дня», при выборе конкретного интервала доставка будет 149 рублей.
Чёрная пятница, товары за 1 рубль.
Если товаров за 1 рубль нет в приложении, то стоит их поискать на сайте.
В первый день акции приложение вообще не отображало товары за один рубль.
Список товаров за 1 рубль обновляется в 10 и 18 часов, в это время в приложении я наблюдала следующую картину
Теперь вроде заработало. Вот что сейчас есть за 1 рубль:
Бокалы, стиральный порошок, немоолоко, масло сливочное, Крем для рук и молочный коктейль.
Перекресток впрок, товары за 1 рубль
Так как в 10 часов приложение просто не работало мне-таки удалось совершить заказ, но на сайте. Удалось купить 6 товаров за 1 рубль :
С задачами Чёрной пятницы приложение не очень удачно справляется.
- Здесь собирать заказ намного быстрее и проще чем с сайта;
- Авторизация по номеру телефона быстра и удобна;
- Удобно реализованы функции поиска товара с помощью фильтров, товар быстро ищется с помощью лупы;
- Интерфейс интуитивно-понятен.
- Реализованы не всё функции: хорошо бы сюда же добавить функции управлением бонусной картой, например, вступление в клубы, выбор любимой категории и т.д;
- Пока писала отзыв вылетела такая ошибка и приложение ещё долго не запускалось. Это очень сильно расстроило, понятно, что можно сделать заказ на сайте, но это сильно снижает удобство.
Моё мнение о сервисе изменились кардинально, когда они в один прекрасный момент привезли продукты с истекающим сроком годности.
Я прекрасно помню правило: при сроке годности меньше 50% курьер предупреждает об этом и покупатель может отказаться от такого товара.
Я всегда высоко ценила именно то, что перекрёсток мне привозил очень свежие товары, которые можно было хранить и постепенно использовать в течение недели.
Но через несколько часов после доставки обнаружилось, что срок годности молока заканчивается через 3 дня, при общем сроке хранения 12 дней. То есть у меня осталось 4 дня, чтобы выпить 5 литров молока. При таком сроке хранения, любой, кто хочет купить товар на неделю откажется от 3 литров точно.
Гарантии свежести продуктов изменились кардинально, в Яндексе до сих пор остались старые условия.
Впрок доставка продуктов от Перекрестка: гарантия свежести
Но новые условия так нигде и не появились.
При этом поддержка ссылается на то, что они обязаны доставить товар со сроком годности не менее 30 %.
Очень жаль, что сервис не предупреждает о таких грандиозных изменениях.
Товары с оставшимся сроком годности 30% не могут называться «Впрок».
К счастью, это лишь молоко, а не мясо.
Условия доставки из Перекрёстка
Товары привезут в день регистрации заявки или на следующий, если адрес находится в пределах зелёной зоны.
Другие условия доставки:
- общий вес продуктов – не более 200 кг;
- объём заказа – меньше 3,5 м3.
Поделите доставку на несколько частей, если она превышает максимальные параметры.
Стоимость услуги
Цена доставки зависит от объёма покупки, адреса и выбранного времени.
Москва
Минимальная сумма заказа 1000 рублей.
Санкт-Петербург
Казань
Нижний Новгород
Владимир
Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Тверь
Тула
Рязань
Великий Новгород
Минимальная сумма заказа 2500 рублей.
Карта Тиньков-Перекрёсток даёт право на бесплатную доставку в удобное время при покупке товаров от 2000 рублей. Акция действует в течение трёх месяцев после регистрации счёта в аккаунте клиента интернет-магазина.
Способы оплаты
Оплатить заказ можно:
- банковской картой при регистрации онлайн-заявки;
- наличными курьеру после проверки товаров;
- картой банка при получении продуктов.
Время работы доставки
Курьеры привезёт продукты в выбранный промежуток времени с 8. 00 утра до 24. График работы по дням зависит от положения населённого пункта на карте доставки. Реальная доступность промежутков времени для доставки зависит от загруженности сотрудников. Уточните информацию при оформлении заявки.
Как заказать доставку на дом
Создайте заказ в онлайн-супермаркете на официальном сайте:
- Зарегистрируйте личный кабинет. Для этого в правом верхнем углу нажмите «ещё», кликните вкладку «регистрация интернет-магазин». В открывшейся форме введите личную информацию, пароль, пройдите авторизацию.
- На открывшейся странице в верхней части укажите адрес доставки.
- Выберите товары в каталоге или через поисковую систему, добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину, откорректируйте объём и количество позиций, укажите подходящий для доставки промежуток времени.
- Проверьте корректность личных данных, выберите удобный способ оплаты.
- Для начисления баллов за покупку внесите номер клубной карты Перекрёстка.
- Для подтверждения заказа нажмите «Оформить заказ».
Через некоторое время магазин подтвердит заявку и присвоит ей уникальный номер.
Закажите продукты на дом через мобильное приложение Перекрёсток Впрок (App Store/Google Play).
Оформляя доставку через новое приложение Перекрёсток вы получите товары по ценам из супермаркета с учётом скидок, накапливаете и тратите баллы по программе лояльности.
После установки приложения и регистрации:
- Сложите выбранные товары в корзину, перейдите в неё.
- Укажите адрес доставки, номер телефона и другие данные.
- Одобрите оформление.
Преимущества доставки Впрок из магазина Перекресток
Плюсы доставки из интернет-магазина Перекресток:
- Машины в автомобильном парке Перекрёстка оборудованы холодильными боксами. Это обеспечивает необходимый температурный режим мороженому, полуфабрикатам, мясным изделиям.
- Клиенты получают только свежие продукты, сроки годности при сборке заказа проверят комплектовщики.
- При отсутствии позиций из заявки работники заменят их похожими по составу, объёму, качеству и цене. Заказчики могут выкупить аналогичные товары или отказаться от них.
- Продукты укомплектуют в фирменные пакеты, с соблюдением норм товарного соседства. Верните пластиковые мешки доставщику, если заботитесь об окружающей среде. Магазин отправит их на вторичную переработку.
- В специальных контейнерах товары не помнутся и не разобьются, для большей надёжности в авто их зафиксируют ремнями.
- Курьер по телефону предупредит клиента о доставке примерно за один час до приезда и принесёт пакеты прямо к двери квартиры или офиса. Если заказчик попросит, работник войдёт в дом, надев бахилы.
Сотрудник выдаст клиенту товарный чек только после принятия заказа покупателем.
https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3F
Вопросы покупателей
Несмотря на удобный интерфейс и положительные отзывы о работе онлайн-магазина Перекрёсток, при регистрации заявки у покупателей возникают сомнения и вопросы.
Как применить промокод на скидку?
При оформлении заказа введите промокод в соответствующее поле. Имейте в виду, что скидка отменит текущие акции.
Как узнать статус заказа?
Уточнить состояние заказа можно в мобильном приложении во вкладке «Проверить статус заказа». Для этого введите контактный телефон и номер заказа. Информация также доступна в личном кабинете на сайте.
Можно ли отменить заказ?
Отказаться от доставки можно, позвонив по номеру телефона службы поддержки: +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб).
Как вернуть некачественный товар?
Для возврата или обмена товаров с недостатками, которые возникли не по вине покупателя, напишите заявление на сайте супермаркета или обратитесь по номерам контактных центров. Магазин вернёт деньги или предложит замену. Продукты питания надлежащего качества в пределах срока годности обмену или возврату не подлежат.
Как заказать продукты на дом в интернет-магазине
Чтобы оформить заказ на сайте «Перекрестка» Вам нужно сделать следующее:
В каких городах работает сервис
Перекрёсток предоставляет услугу в Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградском регионе, Владимире, Туле, Чебоксарах, Твери, Великом Новгороде, Рязани, Нижнем Новгороде.
Зона доставки на карте
Перед созданием заказа убедитесь, что сервис работает в указанном районе. Участки на карте помечены разными цветами и соответствуют времени обслуживания.
Зона покрытияГрафик работы
ЗелёнаяЕжедневно
КраснаяЕжедневно, интервалы каждые 2 часа
Фиолетоваяв определённые дни (зависит от города)
В личном кабинете на сайте или в приложении укажите несколько адресов для доставки – домашний, рабочий, загородный. При подтверждении заявки выберите нужный. От дома до подъездной дороги должно быть не менее 500 метров, иначе продукты не доставят.