Перекресток впрок документы

Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» доставляет продукты и сопутствующие товары из дарксторов — магазинов-складов без покупателей. Как начать сотрудничество с онлайн-ритейлером, и какие могут быть особенности работы с площадкой? Рекомендации и подробный чек-лист.

Рассказывает коммерческий директор онлайн-гипермаркета Елена Матвеева.

Какие поставщики нужны и сколько?

Мы расширяем пул поставщиков, чтобы удовлетворить максимум потребностей покупателей, поэтому у нас нет цели набрать то или иное количество партнёров. Мы внимательно следим за интересами наших клиентов и корректируем ассортимент, учитывая их.

Например, события прошлого года заставили всех нас пересмотреть своё отношение к безопасности. Как следствие, значительно вырос интерес к товарам для уборки дома, маскам, дезинфицирующим средствам. Кроме этого, люди стали чаще есть дома: с одной стороны, повысился спрос на ресторанную еду с доставкой, а с другой — многие начали готовить самостоятельно и заинтересовались рецептами и полезными ингредиентами для домашних блюд.

Осенью люди озаботились домашним уютом: вырос покупательский интерес к категории «Товары для дома». Другим следствием домашнего времяпрепровождения — частичного перехода на дистанционное обучение и приостановки работы детских развлекательных центров — стал рост интереса к категории «Игрушки». Все эти изменения мы учитываем при формировании ассортимента.

Коронакризис действительно сильно поменял рынок: это замечаем и мы, и производители товаров. Люди изменили свои покупательские привычки и в целом перестали бояться заказывать онлайн. Учитывая эти изменения, мы делаем ставку на наращивание ассортимента — не только продуктов питания, но и непродовольственных товаров, например, косметики, мелкой бытовой техники, товаров для дома. Сейчас непродовольственные товары составляют около четверти от всего ассортимента.

Как стать поставщиком?

«Перекрёсток Впрок» — часть компании Х5 Retail Group, где налажена чёткая система отбора поставщиков, а взаимоотношения основываются в том числе на отраслевом Кодексе добросовестных практик. В компании также действует свой собственный Кодекс взаимодействия с бизнес-партнёрами (его можно найти на сайте x5. ru) и Политика по работе с поставщиками товаров (на ней остановимся подробнее).

Прежде всего, политика фиксирует ключевые принципы выбора поставщика:

● Единые правила. Они публичны и в равной степени доступны поставщикам;

● Экономическая эффективность сотрудничества. Товар с наилучшими характеристиками на лучших коммерческих условиях;

● Добросовестное партнёрство. Поставщик чист перед законом, обеспечивает высокое качество производства, стабильность объёмов и гарантирует дисциплину поставки;

● Долгосрочность партнёрства. Предпочтение отдаётся компаниям с хорошей репутацией и деловой историей, т. компании давно на рынке, дорожат своей репутацией и стремятся обеспечивать качество продукции в долгосрочной перспективе.

Если существует потребность в товаре или в увеличении объёмов уже поставляемых продуктов, мы сами запрашиваем предложения у потенциальных поставщиков и проводим электронные торги, ищем поставщиков в открытых источниках или обращаемся к нашей базе коммерческих предложений.

Чтобы направить в онлайн-гипермаркет коммерческое предложение, можно воспользоваться специальным сервисом на сайте. Если оно оформлено согласно всем рекомендациям, его рассмотрят в течение 2 недель и сообщат решение.

Коммерческие предложения хранятся в базе резервных поставщиков, и компания может вернуться к их рассмотрению, даже если изначально поставщику было отказано (например, когда количество товара в категории превосходило его спрос). Если поставщик не согласен с результатами рассмотрения оферты, он может обратиться на «Горячую линию по работе с поставщиками». Все обращения проходят внутреннюю проверку обоснованности отказа.

Поставщики, которые не имеют опыта работы с крупными онлайн-ритейлерами, часто спрашивают нас, какими критериями нужно обладать для эффективного сотрудничества. Чтобы ответить на этот вопрос, мы подготовили специальный чек-лист для поставщиков. Он включает в себя 10 пунктов (10 Р), которые помогут понять, готов ли партнёр работать на онлайн-площадке. Однако эти пункты — не руководство к действию, а скорее рекомендация.

● Первая «Р» — это people, люди. Взаимодействие будет более эффективным, если у партнёра есть отдельная команда e-commerce. Обычно, если команда ведёт и онлайн, и офлайн одновременно, результат сотрудничества хуже, чем когда команда сосредоточена на одном направлении и уделяет ему всё своё внимание.

● Process — процессы. Этот пункт включает электронный документооборот, сбор больших данных для последующей аналитики, автоматизацию и доступность IT-систем. Что это значит? Например, у нас есть поставщики, которые поставляют продукцию категории «ультрафреш» — мы не храним её у себя на складе, а поставляем под заказы клиентов. Для этого IT-системы поставщика должны быть подготовлены к оперативному обмену информацией — передаче данных об остатках и потребностях.

● Пункт Purchase о закупках и логистике. Мы знаем, что многие крупные игроки фуд-ритейла привыкли поставлять сразу большой объём товаров на склады розничных офлайн-магазинов. Начиная сотрудничество с онлайн-гипермаркетом, возможно, придётся перестроиться на поставку небольших партий товара. Это, в свою очередь, приведёт к изменениям в логистике и периодичности поставок.

● Product, продукт. Мы, как онлайн-гипермаркет, который постоянно наращивает ассортимент, заинтересованы в его разнообразии. Мы готовы предоставлять площадку для товара, который пока не доступен широко на российском рынке — это даёт возможность поставщику протестировать спрос на него. Кроме того, поставщики должны быть готовы к тому, что популярный ассортимент у онлайн-покупателей и офлайн может различаться.

● Доступность — рresence — должна быть обеспечена как для конечного клиента, так и для онлайн-гипермаркета. Это значит, что задача поставщика — обеспечить поставку необходимого объёма товара, в нужное время и место.

● Place или место товара. Чтобы клиент мог найти нужный товар на сайте, мы совместно с поставщиком должны проработать карточку товара. Для этого поставщик направляет нам правильное фото и, возможно, видео товара, его описание, а мы сверяем его соответствие с фактической упаковкой. Когда готова корректная карточка товара, следующий этап — выстраивание правильного поискового дерева. В этом нам помогает экспертиза поставщика. Совместно с партнёрами мы выстраиваем customer journey map и таким образом обогащаем фильтры каталогов и карточки товаров.

● Следующие четыре «P»: pricing, promotion, personalization и performance можно сгруппировать — они раскрывают подробности продвижения товаров на сайте и в приложении. Для эффективного продвижения товаров, цены (pricing) должны быть конкурентноспособными. Если этот пункт выполнен, маркетинговый и рекламный департаменты онлайн-гипермаркета в сотрудничестве с поставщиком разрабатывают разнообразные промоактивности, используя накопленный массив данных.

Вопросы коммерческие, юридические и не только

Перед началом работы решение всех юридических вопросов с поставщиком может занять от недели до месяца. Форма договора и договорные обязательства едины для всех, но партнёрам требуется разное время, чтобы вникнуть во все нюансы. Многое зависит от выстроенных внутренних коммуникаций у поставщика.

Например, если требуется участие дополнительных служб (финансовых, логистических) и согласование с их стороны, то, конечно, такой процесс продлится дольше.

Часто во время переговоров рождаются креативные идеи, которые влияют на результаты сотрудничества. Так, мы вместе с партнёрами придумывали целые разделы продуктов — например, «замороженные торты». Для этого же товара мы специально сделали значок «надо разморозить».

Спорные моменты, если и возникают, то обычно решаются в процессе обсуждения. Но мы также готовы идти на изменения и доработку внутренних процессов. Например, мы меняли настройки календаря поставок специально для партнёров.

Мы ценим опыт наших поставщиков, ведь они — специалисты в своих категориях. Высокий уровень экспертизы партнёров помогает нам эффективно управлять ассортиментом.

Елена Матвеева,

коммерческий директор онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок»

для New Retail

Сеть супермаркетов «Перекресток» предлагает покупателям широкий ассортимент: от продуктов до бытовой химии и игрушек. Оформление и активация бонусной карты открывает клиенту доступ к многочисленным акциям, специальным ценам для постоянных покупателей и персональным скидкам, а также позволяет копить бонусные баллы.

• Как получить бонусную карту
• Как зарегистрировать скидочную карту
• Как перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк»
• Карта клуба «Перекрёсток»: возможности и преимуществаКак начисляются баллыКак потратить накопленные баллыСрок действия балловКак восстановить карту
• Как начисляются баллы
• Как потратить накопленные баллы
• Срок действия баллов
• Как восстановить карту
• О мобильном приложении «Перекрёсток»

Как получить бонусную карту

Бонусную карту «Перекрёсток» можно как приобрести на кассе супермаркета за символическую плату, так и выпустить бесплатно в мобильных приложениях. Во втором случае клиент получает электронную версию карты, которая хранится в памяти телефона. Это удобно для тех, кто не хочет постоянно носить в бумажнике большое количество пластика. Возможности электронной карты такие же, как и пластиковой. Стоимость скидочной карты на кассе магазина может различаться. Её полная цена составляет около 50 рублей, а во время специальных акций снижается — 25 рублей. При покупке товара на определённую сумму (в среднем от 1000 до 1500 рублей) бонусная карта выдаётся бесплатно. Многие магазины проводят акции с розыгрышем доступа в клуб постоянных покупателей. Как правило, они приурочены к открытию новой торговой точки или крупным праздникам.

Виртуальная бонусная карта может быть получена несколькими способами:

• на сайте сети «Перекрёсток» perekrestok.ru;
• в мобильном приложении «Перекрёсток»;
• в приложении «Кошелёк»;
• в приложениях-агрегаторах акций и скидок.

Оформить электронную карту покупателя через интернет просто. Необходимо зарегистрировать личный кабинет, подтвердив электронную почту и номер телефона. После заполнения короткой анкеты (ФИО, дата рождения, пол) за покупателем закрепляется индивидуальный счёт и номер карты Перекресток со штрихкодом.

Как зарегистрировать скидочную карту

Чтобы получить доступ к скидкам в «Перекрёстке», бонусную пластиковую карту покупателя необходимо зарегистрировать. Это можно сделать:

• через интернет на сайте торговой сети;
• позвонив на горячую линию — номер телефона указан на сайте сети;
• отправив бесплатное смс;
• в мобильном приложении сети «Перекрёсток»;
• подтвердить за пару касаний в приложении «Кошелёк».

Регистрация карты магазина «Перекрёсток» на сайте не требует наличия личного кабинета.

Необходимо выбрать раздел «Клуб “Перекрёсток”» и найти ссылку «Активировать карту». Затем, следуя подсказкам сайта, ввести номер карты и номер мобильного телефона, который подтверждается с помощью кода из смс. Далее необходимо заполнить анкету — указать ФИО, дату рождения, электронную почту. После этого покупатель получает возможность копить баллы, приобретать сертификаты «Перекрёстка» и партнёров, следить за историей собственных покупок и за акциями на сайте.

Карту также можно зарегистрировать по телефону горячей линии, который указан на сайте сети. Звонок бесплатный. Оператор внесет в систему номер и анкетные данные, а затем завершит оформление, когда клиент озвучит код из смс. Для регистрации через смс необходимо отправить на номер 9555 сообщение, в котором последовательно через пробел будут написаны номер карты, имя, дата рождения формата ДДММГГГГ и трехзначный CVC-код — находится на оборотной стороне карты.

Как перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк»

Если выпустить карту сети «Перекресток» в приложении «Кошелёк», её не придётся дополнительно регистрировать — она сразу будет активна. Также пластиковую карту можно перенести в Кошелёк и активировать.

Чтобы перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк», необходимо сфотографировать пластик с двух сторон или ввести номер вручную. Если данные пользователя в Кошельке — ФИО, дата рождения, пол, имейл и номер телефона, — совпадают с данными, на которые зарегистрирована карта, пользователь получит аналог своей карты на экране смартфона. Если данные отличаются, пользователь получит новую карту.

В Кошельке легко следить за доступными баллами, за акциями в магазине, получать пуш-уведомления о новых спецпредложениях, а также выпускать мобильные сертификаты на скидку.

На кассе супермаркета достаточно открыть приложение, показать сотруднику штрихкод для сканирования и получить скидку по карте.

Возможности и преимущества

Начисление бонусных баллов розничной сети «Перекрёсток» происходит после покупки в магазине с предъявлением пластиковой карты лояльности или ее виртуального аналога. За каждые 10 рублей в чеке начисляется 1 бонус. Например, при покупке товаров на 100 рублей клиент получает 10 баллов.

Дополнительно клиенту начисляются:

• по 4 бонуса за каждые 10 рублей при покупке товаров из списка «Любимые продукты» — редактировать список можно через приложение, сайт или горячую линию;
• по 4 бонуса за каждые 10 рублей при покупке в день рождения и за 2 дня до него;
• бонусы за покупку акционных товаров.

Если бонусные баллы не поступили на счет или их сумма не соответствует сумме покупки, покупателю необходимо обратиться в магазин или позвонить на горячую линию и сообщить данные кассового чека.

Бонусные баллы не начисляются за покупку:

• табака и табачной продукции;
• большой партии одного товара — более 30 единиц или 20 кг весового товара в чеке;
• подарочных сертификатов;
• товаров, которые оплачиваются бонусами с карты лояльности или сертификатами;
• товаров по специальной скидке — например, пенсионерам, ВИП-клиентам, сотрудникам торговой сети;
• товаров в шестой или более раз за сутки в одной и той же торговой точке;
• товаров в пятнадцатый или более раз за сутки в любых супермаркетах сети.

Подробные условия получения и списания бонусных баллов опубликованы на сайте компании и в мобильных приложениях сети и приложениях партнеров.

Как потратить накопленные баллы

Полученные по программе лояльности бонусы находятся на индивидуальном счете. Их можно потратить:

• в супермаркетах «Перекрёсток» — за списание 10 бонусов клиент получает скидку в один рубль — можно оплатить до 100% суммы покупок;
• в онлайн- и офлайн-магазинах, которые участвуют в партнёрской программе: карта предъявляется на кассе или указывается при совершении интернет-покупок. Курс списания зависит от магазина. Список партнёров и величину скидки можно уточнить на сайте «Перекрёстка» и в мобильном приложении сети;
• при приобретении подарочных сертификатов сети «Перекрёсток» и её партнёров.

Некоторые компании, которые участвуют в акции, предлагают также обменять баллы «Перекрестка» на собственные баллы.

Списание баллов происходит при покупке как в магазинах, так и через интернет.

Срок действия баллов

Начисленными бонусами можно воспользоваться в течение года. После они «сгорят» и получить скидку не получится.

Как восстановить карту

Если бонусная карта потеряна или испорчена, её можно заблокировать через личный кабинет на сайте «Перекрёстка», в мобильном приложении «Перекрестка» или через оператора горячей линии, номер которой указан на официальном сайте сети.

Клиент может оформить новую карту, которую бесплатно пришлют по почте. Счет клиента останется тот же, и баланс сохранится.

Приложение для смартфона «Кошелёк» полностью избавит от хлопот, связанных с блокировкой и отправкой новой карты, — новую карту можно выпустить за пару касаний, а старую — восстановить, если карта привязана на тот же номер телефона, что и Кошелёк.

О мобильном приложении «Перекрёсток»

Мобильное приложение «Перекрёсток» позволяет использовать все преимущества участия в программе лояльности, не предъявляя при этом пластиковую карту. Вместо неё на кассе сканируется штрихкод с экрана смартфона. Баллы можно начислить и списать, а также активировать актуальные скидки. В отличие от небольшого кусочка пластика, телефон всегда будет под рукой.

Кроме того, приложение позволяет:

• узнать бонусный баланс;
• своевременно получать информацию о новых спецпредложениях и персональных скидках от основной торговой сети и ее партнеров;
• вносить товары в список «Любимые продукты», чтобы получать дополнительные бонусы;
• приобретать подарочные сертификаты;
• просматривать данные о совершенных покупках и выводить на экран чеки;
• составлять списки покупок;
• находить ближайший супермаркет «Перекрёсток» на карте во время поездок;
• подбирать вино по вкусу в разделе «Сомелье»;
• быстро заблокировать и восстановить карту в случае потери;
• оставить запрос на получение платежной карты магазина, дебетовых или кредитных карт банков-партнеров (Альфа-Банк, Тинькофф).

Бонусная программа магазина «Перекрёсток» помогает постоянным покупателям совершать выгодные покупки в любимых магазинах и экономить на повседневном шопинге.

О чем должен знать соискатель, которого интересует работа в «Перекрестке»? Какие вакансии доступны и на какую заработную плату можно рассчитывать? Какие условия работы, требования к кандидатам, со скольких лет можно работать и есть ли горячая линия для сотрудников? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в данной статье.

На заметку! Сеть «Перекресток» является одной из самых крупных на отечественном рынке. Относительно недавно компания запустила сервис, позволяющий заказывать продукты на дом в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других городах – онлайн-супермаркет «Перекресток Впрок».

• Трудоустройство в «Перекрестке»
• Виды вакансий в «Перекрестке»
• Сколько получают сотрудники «Перекрестка»?
• Со скольких лет принимают на работу в «Перекресток»?
• Контакты отдела кадров
• Об условиях работыОтзывы сотрудников о работе в «Перекрестке»Видео – Работа в «Перекрестке» (Москва)
• Отзывы сотрудников о работе в «Перекрестке»
• Видео – Работа в «Перекрестке» (Москва)

Трудоустройство в «Перекрестке»

Почти в каждом крупном городе страны есть «Перекресток», где продаются не только продукты питания, но также различные бытовые товары для дома (в том числе химия). А потому спектр вакансий в компании достаточно обширен. Но обо всем по порядку.

«Перекресток» появился еще в 1995 году

Любой желающий может ознакомиться с разделом, посмотреть вакансии в своем городе, найти контакты отдела кадров и т.

При заполнении анкеты необходимо указать:

• ФИО;
• адрес, город проживания;
• желаемую должность;
• дату рождения;
• номер телефона;
• гражданство.

Если компанию устроит ваша кандидатура, с вами обязательно свяжутся.

«Перекресток» — розничная сеть номер один в России

Обратите внимание! Перед тем как устроиться на работу в «Перекресток», советуем изучить отзывы сотрудников – они помогут понять, как все устроено изнутри. Возможно, это окажется не тем, что вы ожидали увидеть.

Виды вакансий в «Перекрестке»

Ввиду того, что речь о крупной компании, располагающей обширной сетью торговых точек по всей стране, соискателям доступен достаточно большой спектр вакансий. Как правило, в зависимости от конкретного населенного пункта вакансии не отличаются (хотя бывают исключения), а потому вполне можете ориентироваться на приведенный ниже список.

Доступные вакансии на официальном сайте

Итак, какие вакансии на данный момент востребованы:

• продавец-консультант;
• уборщица;
• кассир-продавец;
• охранник;
• повар;
• пекарь;
• приемщик;
• менеджер;
• сотрудник склада (кладовщик);
• администратор;
• грузчик;
• управляющий;
• курьер;
• водитель-экспедитор;
• директор.

Кассир в магазине «Перекресток»

На официальном сайте «Перекрестка» опубликованы следующие группы вакансий (по направлениям):

• работа в магазине;
• распределительный центр;
• Smart Kitchen;
• работа в офисе;
• интернет-магазин;
• стажировка.

Машина магазина «Перекресток»

Обратите внимание! В зависимости от населенного пункта список доступный вакансий, разумеется, будет отличаться, но не очень сильно.

Информацию об актуальных вакансиях можно найти как на официальном сайте «Перекрестка», так и на многочисленных сторонних ресурсах с объявлениями.

На сайте можно заполнить анкету

Сколько получают сотрудники «Перекрестка»?

В любой работе главное – это заработная плата, причем независимо от вакансии. Разумеется, в зависимости от должности, графика работы зарплата может отличаться; есть и другие факторы, влияющие на это, к примеру – населенный пункт.

Если проанализировать вакансии, размещенные на сторонних ресурсах, то можно привести примерные зарплаты для некоторых должностей в «Перекрестке»:

• зарплата кассира: 15 000 – 25 000 рублей;
• повара: 28 000 – 38 000 рублей;
• продавца-консультанта: 28 000 – 35 000 рублей;
• менеджера: 35 000 – 45 000 рублей;
• охранника: 25 000 – 40 000 рублей;
• управляющего, аналитика, директора: 50 000 – 90 000 рублей.

Зарплаты в магазинах «Перекресток»

Стоит обращать внимание на вакансии, имеющие пометку «вахта» (такие обычно предусматривают более высокую зарплату и жилье).

Контакты отдела кадров

Соискатели со всей России могут связаться с отделом кадров по единому номеру горячей линии. Этот номер – 8 800 550 00 95.

Звонки на указанный номер абсолютно бесплатны.

Об условиях работы

Для руководства важно, чтобы работники чувствовали уверенность в компании, а потому все условия труда неукоснительно соблюдаются. Итак, на что может рассчитывать сотрудник «Перекрестка»:

• официальное трудоустройство и полный соцпакет;
• удобный график работы (2/2, 5/2);
• поощрения, скидки на покупку по картам сотрудников (ограничения присутствуют, но тем не менее);
• карьерный рост;
• «белая» заработная плата;
• подарки, премии;
• бесплатное обучение;
• оплачиваемая стажировка;
• дружный и приятный коллектив;
• официальное оформление с первого дня работы;
• надбавки к зарплате на питание.

Более детально обо всех условиях работы можно узнать по телефону горячей линии, указанному выше. Также можете дополнительно уточнить контактный телефон в своем городе.

Отзывы сотрудников о работе в «Перекрестке»

Повар (Бывший сотрудник) — Санкт-Петербург — 9 мая 2020

Хороший коллектив даже не перевешивает всех минусов!!! Зарплата маленькая, подработать не дают вообще,даже когда сменщица уходит в отпуск. Они ставят пятидневку и работай как конь и всё успевай! Никто не идет на встречу, и даже не попытается понять какую либо просьбу! Что говорить, если там даже нет тряпок и мыла! Экономят!

Кассир (Текущий сотрудник) — Москва — 1 мая 2020

Кассир. Уже 9 месяцев. С переводом из-за сноса магазина. Никаких четких объяснений задач. Но за невыполнение этих самых изначально никак неоговоренных задач следует выговор в далеко не корпоративной форме, хамство, унижения и оскорбления. А твои умственные способности ставятся под огромное сомнение с самого начала, независимо от действий и результатов.

Продавец-кассир (Бывший сотрудник) — Москва — 27 января 2020

Дружелюбный коллектив, хорошая рабочая атмосфера, удобный график работы.

Видео – Работа в «Перекрестке» (Москва)

https://youtube.com/watch?v=xK0hvW9A7so%3Ffeature%3Doembed

Какая сеть супермаркетов лучше?

Доставка из интернет-магазина «Перекресток» рассчитана, прежде всего, на тех, кто не может или не хочет покупать товары самостоятельно. Курьер компании доставит вам любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным вами заказом.

Доставка из интернет-магазина «Перекресток Впрок»

На заметку! Торговая сеть «Перекресток», одна из крупнейших в России, начала свою деятельность еще в 1995-м году. Сеть постоянно расширялась не только в Москве, но и в других городах. На сегодняшний день доставка продуктов из «Перекрестка» доступна жителям ряда крупных городов, но об этом чуть позже.

• Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»Видео – Забудь про тяжелые сумки
• Видео – Забудь про тяжелые сумки
• В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?Зоны покрытия на карте
• Зоны покрытия на карте
• Как оформить заказ?
• Условия доставки продуктовЦена доставкиО способах оплатыГрафик работы доставки
• Цена доставки
• О способах оплаты
• График работы доставки
• Как осуществляется доставка?
• Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»
• FAQ. Ответы на вопросы покупателей
• Отзывы о сервисе «Перекресток Впрок»Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
• Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»

Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»

Ниже приведены основные преимущества доставки из онлайн-супермаркета.

• Курьерские машины оснащены холодильными боксами. Благодаря этому обеспечивается температурный режим, необходимый мясу, полуфабрикатам, мороженым продуктам.
• Курьер предупреждает о доставке за 1 час до прибытия, а пакеты доставляет прямо к двери. При необходимости сотрудник может зайти в дом, предварительно надев бахилы.
• Клиентам доставляются исключительно свежие продукты. Сроки годности проверяются комплектовщиками при сборке заказов.
• Продукты не помнутся и не разобьются в специальных контейнерах. Более того, эти контейнеры дополнительно фиксируются в автомобилях ремнями.
• Если позиция отсутствует, ее заменят аналогичной по составу, качеству, весу и стоимости. Замену можно выкупить, а можно от нее отказаться.
• Продукты доставляются в фирменных пакетах с соблюдением норм товарного соседства. Люди, заботящиеся об окружающей среде, могут вернуть пластиковые пакеты доставщику (в дальнейшем они будут отправлены на вторичную переработку).

Товарный чек выдается клиенту лишь после того, как он принимает заказ.

Видео – Забудь про тяжелые сумки

https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3Ffeature%3Doembed

В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?

Компания предлагает свои услуги жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Нижнего Новгорода, Великого Новгорода, Рязани, Твери, Чебоксар, Тулы и Владимира.

Зоны покрытия на карте

Перед тем, как оформить заказ, узнайте, работает ли сервис в вашем регионе. На карте районы помечены разными цветами и имеют разное время обслуживания.

Зоны доставки в Москве и МО

Таблица. Зоны доставки из «Перекрестка» на карте.

Цвет зоныГрафик доставкиЗеленыйКаждый деньКрасныйКаждый день (двухчасовые интервалы)ФиолетовыйВ указанные дни (в зависимости от города)

Обратите внимание! В личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении «Перекресток» можно указать несколько адресов для доставки. Подтверждая заявку, просто выберите необходимый адрес. Важно, чтобы от подъездной дороги до дома было не больше 500 метров, в противном случае продукты не доставят.

Как оформить заказ?

Шаг 1. Для начала зарегистрируйте личный кабинет. Для этого нажмите «Еще» в правой верхней части экрана и выберите «Регистрация интернет-магазин». Откроется форма для ввода личной информации, пароля. Пройдите авторизацию.

Регистрация личного кабинета

Шаг 2. В верхней части укажите свой адрес доставки.

Шаг 3. Перейдите в каталог, выберите интересующие товары. Также можете воспользоваться поисковой системой на сайте.

Добавляйте необходимые товары в корзину

Шаг 4. Перейдите в корзину, откорректируйте количество и объем, укажите подходящее время доставки.

Шаг 5. Чтобы за покупку начислялись баллы, введите номер карты «Перекрестка». Подтвердите действия, нажав кнопку «Оформить заказ».

Условия доставки по Москве и Московской области

Спустя некоторое время ваша заявка будет подтверждена и получит уникальный номер.

Также оформить заказ можно через фирменное мобильное приложение «Перекресток Впрок» (установить можно в Google Play и App Store), причем даже без личного кабинета:

• добавьте в корзину необходимые товары, перейдите в нее;
• введите телефон, адрес доставки и прочие данные;
• подтвердите оформление.

Заказ можно оформить в приложении

А у вас есть карта «Перекрестка»?

Условия доставки продуктов

Заказ доставят в день оформления или на следующий, если ваш адрес входит в зону покрытия. О других условиях доставки:

• объем заказа – не более 3,5 м³;
• общий вес – не более 200 кг.

Если заказ превышает допустимые параметры, можете разделить доставку на несколько частей.

Цена доставки

Стоимость курьерских услуг зависит от вашего адреса, объема заказа и выбранного времени доставки.

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

Стоимость доставки в Москве

Минимальная сумма заказа также составляет 1000 рублей.

Стоимость доставки в Санкт-Петербурге

Стоимость доставки в Казани

Стоимость доставки в Нижнем Новгороде

Здесь минимальная сумма заказа больше – 3000 рублей.

Стоимость доставки во Владимире

Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.

Стоимость доставки в Твери

Стоимость доставки в Туле

Стоимость доставки в Рязани

В этом городе минимальная сумма чека – 2500 рублей.

Стоимость доставки в Великом Новгороде

На заметку! Держатели карты «Тинькофф-Перекресток» могут рассчитывать на бесплатную доставку при заказе на сумму от 3000 рублей. Воспользоваться акцией можно в течение 3-х месяцев после регистрации личного кабинета в интернет-магазине.

О способах оплаты

В онлайн-супермаркете «Перекресток Впрок» можно расплатиться:

• наличными после прибытия курьера;
• банковской картой в режиме онлайн при оформлении;
• банковской картой непосредственно при получении заказа.

График работы доставки

Курьер доставит заказ в выбранное время с 08:00 до 00:00. Режим работы по дням может меняться в зависимости от населенного пункта. Кроме того, реальная доступность временных промежутков будет зависеть и от загруженности работников. Дополнительно уточняйте все при оформлении заказа.

Комплектовщик собирает заказы

Как осуществляется доставка?

Продукты доставляются собственной курьерской службой компании, то есть сторонние сервисы не привлекаются. Благодаря этому «Перекресток» гарантирует сохранность и качество товаров. У компании есть свой штат водителей, свои автомобили, оборудованные современными системами поддержки температуры. Следовательно, клиентам привозят только здоровые и свежие продукты!

Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»

Чтобы заказывать продукты на более выгодных условиях, используйте промокоды, приведенные ниже.

Таблица. Промокоды «Перекресток Впрок».

ПромокодКакую скидку предлагаетPROMOKODUSNEWСкидка в размере 500 рублей (действует на 3 заказа)VPROKBEEСкидка для новых клиентов в размере 20% на первый заказGIFTПромокод для новых клиентов – бесплатная доставка первого заказа

Тяжелые продукты доставим легко

FAQ. Ответы на вопросы покупателей

Невзирая на положительные отзывы и то, что интернет-магазин имеет удобный интерфейс, у некоторых покупателей все же возникают трудности.

Как использовать промокод на скидку?

Как вернуть некачественные продукты?

Если недостаток товара возник не по вашей вине, по поводу обмена или возврата позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб) или напишите заявление на сайте онлайн-супермаркета. Вам предложат замену или вернут деньги. Если продукты надлежащего качества и с не истекшим сроком годности, то вернуть или обменять их нельзя.

Как проверить статус заказа?

Чтобы сделать это, воспользуйтесь вкладкой «Проверить статус заказа» в мобильном приложении. Введите для этого свой телефон и номер заказа. Помимо того, информация доступна и в личном кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Чтобы отказаться от доставки, позвоните по телефону горячей линии в своем регионе.

Отзывы о сервисе «Перекресток Впрок»

20 часов назад, Москва

2 недели назад, Москва

Не давно начала пользоваться доставкой, и уже готова сказать, что все нравится и это удобно. Времени теперь меньше уходит от ненадобности в походов по магазину. А продукты такие же качественный в доставке, как будто я выбирала. По скорости тоже нет претензий, как написали время, так и привозят.

3 недели назад, Москва

Достоинства: Ничего
Недостатки: Опоздали, доставили заказ ночью. Точное время назвать не смогли. Испортили сон и выходные. Никому не рекомендую.

Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»

https://youtube.com/watch?v=YBeFcxXKlzo%3Ffeature%3Doembed

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Онлайн-гипермаркет «Vprok. ru Перекрёсток»

«Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток»— одна из самых перспективных и быстро развивающихся компаний на рынке фудтеха в России.

Мы доставляем более 78 тысяч наименований товаров по доступным ценам в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях, Нижнем Новгороде, Туле, Рязани, Великом Новгороде, Владимире и Казани и Иннополисе. У нас в команде уже более 5 000 сотрудников и мы продолжаем расти. Переходи на зеленую сторону!

• Приемка товара у поставщика
• Ведение учета товара в электронной базе по операциям приема, возврата, списания, перераспределения
• Контроль наличия и качества оформления сопроводительной документации товара
• Взаимодействие с поставщиками продукции по вопросам поставок

• Основные процессы магазина/склада: заказ, приемка (РЦ и Поставщики), контроль качества, хранение, инвентаризации, работа с браком;
• Руководящие документы и инструкции магазина/склада;
• Правила товарного соседства;
• Температурные режимы хранения товаров;
• Температурные режимы транспортировки товаров;
• Информационные системы магазина/склада в части своих обязанностей;
• Назначение и правила применения оборудования магазина/склада;
• Документооборот магазина/склада.

• График 2/2 НОЧЬ
• Оформление в соответствии с нормами ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Премии;
• Бесплатное питания в рабочую смену;
• Оформление с первого дня обучения
• Скидки на продукцию в магазине
• Корпоративный транспорт

Вакансия опубликована 13 сентября 2022 в Москве

Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения

хороший коллектив, адекватное начальство, вкусная еда, заработная плата. пришлось уволиться по семейным обстоятельствам, жаль было уходить

Приемкой товара, контролем качества и количества товара. Подготовкой товаров к возврату и работа с браком. Поддержанием порядка в зоне приемки.

Желателен опыт работы на позициях: товаровед, кладовщик, специалист по качеству. Уверенный пользователь ПК, знание программы 1С будет являться вашим.

Работодатель сейчас онлайн

Приемкой товара, контролем качества и количества товара. Подготовкой товаров к возврату и работа с некондиционными товарами. Поддержанием порядка в зоне.

Желателен опыт работы на позициях: товаровед, кладовщик, специалист по качеству. Приветствуется опыт работы в сетевых компаниях: Пятерочка, Перекресток, Euro Spar.

Сверка наряд-заказов, регистрация поставок. Проверка сопроводительных документов. Контроль качества и количества товара. Ведение базы данных. Организация хранения товара на.

Опыт в аналогичной должности от 6 мес. Уверенный пользователь ПК.

Водитель-курьер самозанятый на автомобиле компании

Для работы необходимо открыть САМОЗАНЯТОСТЬ

Работа на одном из трёх интернет-складов:

• Мытищи, поселок Вешки.
• Видное — Северная промзона
• д. Саларьево

— 2/2, 3/3, 5/2, 6/1, 7/0

-Бесплатно предоставляем авто Газель или Ford Tranzit с кондиционером;

-КАСКО, ГСМ и обслуживание за счет компании

— Доход 5 500 руб. /день, 27 500 руб. /неделя

— Еженедельные выплаты на вашу карту

— Оплата стажировки

— Бесплатные горячие обеды (каждый день разнообразные меню);

— Водительские права категории В;

— Опыт работы на грузовом транспорте от 0,6 лет;

— Своевременная и качественная доставка продуктов питания клиентам

Звони и записывайся на собеседование!

Или оставляйте сообщения с контактным номером телефона и ожидайте звонка от менеджера

«Перекресток Впрок» – приложение, позволяющее удаленно искать, выбирать продукты и заказывать их доставку на дом.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, большинство действий реализовано в минимальное количество кликов. Имеется возможность позвонить в службу поддержки, однако нет чата со службой поддержки и формы обратной связи.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: для ознакомления предоставлены не только политика, но и согласия на обработку данных, которые предлагаются к подписанию.

Моменты, заслуживающие внимания: собирают достаточно большой массив информации.

• АО «ТД «ПЕРЕКРЕСТОК»
• Требуемая версия ОС6.0 и выше

Расписание мероприятия

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес, поэтому ему нужен отдельный сайт.

Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» поменял домен — теперь заказывать продукты с доставкой из сети супермаркетов можно на сайте vprok. ru, сообщается на сайте.

Дизайн и навигация сайта остались прежними. Компания сохранила аккаунты зарегистрированных клиентов, а пользовательские сессии и история покупок перенесла на новый сайт.

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес: у него свои склады и курьеры, отдельное мобильное приложение, а 40% из ассортимента сайта не представлено в офлайн-магазинах сети.

У «Перекрёстка Впрок» также появились отдельные специализированные сайты — zoo. vprok. ru для зоотоваров и opt. vprok. ru для оптовых покупок.

В течение нескольких месяцев пользователи будут перенаправляться с сайта perekrestok. ru на vprok. Затем сайт perekrestok. ru станет отдельный ресурсом для сервисов «Перекрестка».

«Перекрёток» поменял название своего онлайн магазина на «Перекрёсток Впрок» в августе 2020 года. Так компания хотела выделить свою миссию — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам.

Brandquad и «Vprok. ru Перекрёсток» провели вебинар об онлайн-контенте для поставщиков. Делимся актуальными требованиями площадки к контенту о товарах и гайдом для идеальной карточки товара. + Бонус: все формы для загрузки контента на Vprok

Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток запущен в 2017 году в Москве. Сегодня сервис работает в 61 регионе России, в 8 из которых доступна курьерская доставка до двери, в остальных – самовывоз с кассы ближайшей Пятёрочки или из пункта выдачи 5Post. Vprok. ru занимается большой закупкой – средний чек в онлайн-гипермаркете составляет более 4,5 тыс. рублей, средний вес одного заказа – больше 27 кг, как правило он включает в себя около 40 позиций. Заказы Vprok. ru собираются на дарксторах – специальных складах площадью от 10 до 20 тыс. м каждый.

Елена Суркова, руководитель группы контента Vprok. ru, ответила на FAQ поставщиков и рассказала о том, как площадка работает с контентом о товарах и какие изменения будут в системе работы в 2021 году:

Как загрузить контент о товарах на Vprok. ru?

Сейчас Vprok. ru принимает контент от поставщиков полуавтоматически: тексты – через excel-таблицы, графику – через ftp. Чтобы ускорить публикацию товаров, в конце 2021 года Vprok. ru начнет принимать данные для представления товаров на сайте от поставщиков через Портал Поставщика. Через эту площадку можно будет передать и все текстовые данные о товарах и загрузить фото и графику. Такая интеграция поможет сократить сроки выгрузки контента за счет сокращения трудозатрат менеджера по контенту.

С переходом на Портал Поставщика X5 контент, ранее загруженный на сайт Vprok. ru, останется. Это изменение больше будет касаться новинок и изменений в товарах. Контент, который работает сейчас и будет актуален на момент перехода на Портал Поставщика, перезаливать не потребуется.

Переход на Портал Поставщика ускорит загрузку контента на сайт. Менеджеры будут корректировать данные от поставщиков, но этот процесс будет происходить быстрее. Переход будет плавным, и мы будет проводить дополнительные информационные рассылки и мероприятия, чтобы мягко перевести процессы на новый стандарт. Переход не отразится на заведении онлайн-SKU.

На первом этапе Портал Поставщика будет принимать ограниченный набор атрибутов, на втором – имиджи (в неограниченном количестве). Все, что не войдет в формы Портала Поставщика, нужно будет присылать как раньше – в excel.

Почему моих товаров нет на сайте, хотя я вижу продажи?

Причин может быть несколько, часто – это проблема с логистикой. Ассортимент Vprok. ru Перекрёсток динамический для каждого покупателя и зависит в том числе от адреса доставки. Ему показываются товары, которые есть на складе, из которого будет доставлен товар. Такая привязка есть в Москве и внутри разных городов московского региона. Если поставки идут на все склады ритейлера, то товары будут отображаться всем покупателям. Еще одна причина – в поисковом запросе не указано точное название товара или загруженные синонимы к нему. Нужно увеличить число синонимов или изменить название товара.

Как ускорить обновление контента?

Новинки из категории продуктов питания мы выкладываем на сайт за 3 дня, также отдаем приоритет в выкладке сезонным non-food товарам и товарам в рамках акций. Чтобы ускорить выкладку товара, нужно максимально точно заполнять карточки с данными, которые идут на проверку менеджерам.

Какие требования к контенту у Vprok. ru?

Мы используем уникальные названия товаров, готовя их по предложениям от поставщиков. Чтобы сделать свои товары привлекательнее, нужно указывать в названии его уникальные свойства (без глютена, без ГМО и т. Любые характеристики, особенно — связанные с ЗОЖ, должны подтверждаться сертификатами.

Мы также используем только уникальные описания товаров, формируя их по своим требованиям с учетом SEO оптимизации. Поэтому мы обрабатываем художественные тексты, которые присылают поставщики, самостоятельно, даже для специализированных товаров.

Ассортимент растет, поэтому мы активно дорабатываем шаблон с описанием свойств товаров и делаем новые — для новых категорий. Например, недавно добавили уникальные шаблоны для посуды, зоотоваров, БАДов, бытовой техники и химии. Мы призываем поставщиков делиться своими предложениями о том, какие свойства должны быть в карточках по категориям, чтобы максимально точно и понятно рассказывать о товарах покупателям.

Можно добавлять свойства, которых нет в шаблоне, и предлагать идеи по изменению фильтров, категорий и принадлежности к разделам каталога. Для этого поставщику нужно написать нам на почту.

Чем больше фотографий в товарной карточке, тем лучше, оптимальное число — 3-5 разноплановых фотографий, показывающих важнейшие особенности товара. Обязательно среди них должно быть фото с крупным описанием состава продукта, особенно — для товаров категории “ЗОЖ”, товаров для аллергиков и диетической продукции. Полезно добавить фото товара в интерьере в тех категориях, где это релевантно.

Фото с обозначением объема (например, для воды), должны корректно отображаться на всех устройствах — мы это проверяем перед публикацией. Такие обозначения не должны перекрываться другими плашками. Скоро мы также сделаем гайды по подготовке таких снимков к публикации на Vprok. ru Перекрёсток, а пока можно воспользоваться готовыми шаблонами таких фото. Количество товара на фото в упаковке должно совпадать с количеством в кванте.

Чтобы ускорить выкладку товара на сайте, стоит сразу готовить фотографии по техническим требованиям Vprok. ru Перекрёсток: размером 1400 px по большей стороне и четко обрезанные под край фото (не больше 1 пикселя до краев продукта). Такие фото мы заливаем массово и быстрее. Нельзя публиковать фото со ссылками на другие источники, не несущие информации о продукте или с линейкой продукции, а также с текстом в превосходной степени (лучшие, номер 1).

Видеоролики мы размещаем в карточке в галерее и под описанием. Видеоконтент для Vprok. ru может быть только информационного характера — с рецептами и в стиле how to. Рекламные ролики не подходят, и мы их не размещаем. Оптимальный хронометраж ролика — до 30-60 секунд. Чтобы передать нам ролики для размещения, выложите их на youtube и пришлите ссылку на ролик с номером PLU, к которому относится ролик.

Товары вашего ассортимента можно объединять по вкусу, цвету размеру и любым другим свойствам (например, шампуни — по типу волос). Но это не работает для товаров разных категорий. Лосьон и шампунь, маска и скраб одной серии в мультикарточку не объединятся.

Сейчас рич-контент — это html блок в описании товара с текстами и фото. В рич-контенте нужно раскрывать преимущества продукта, фото и видео. Медиаконтент и изображения хорошо привлекают внимание.

Есть несколько ограничений, которыми нужно руководствоваться при подготовке рич-контента, размещенного в галерее фото. Нельзя заверстывать в него:

• Фото со ссылками и отсылками в другие источники
• Фото, которые не несут информации о продукте
• Фото линейки продукции (так как не все товары коллекции могут быть в каталоге)

Синонимы к названиям товаров

Недавно мы запустили автоматическую загрузку синонимов — это значительно ускорит работу. Теперь мы можем загружать тысячи синонимов за считанные минуты. Чтобы это сделать, нужно заполнить новый шаблон — в нем очень важно, что в каждой строке должен быть PLU и синоним к нему, каждый — в своей строке. Один PLU может дублироваться во многих строках.

Чем больше будет релевантных синонимов, тем проще клиентам будет находить нужные товары — поэтому мы очень ждем таблицы с вашими синонимами и супер-специфическими запросами. Можно использовать синонимы по категории и товару, нельзя — названия других брендов.

Недавно мы возобновили передачу отзывов через Rates&Goods, мы модерируем отзывы оттуда перед публикацией. Также можно загрузить отзывы через Excel, форму для них также можно найти по ссылке. Важно! Отзывы должны быть сделаны реальными людьми, можно использовать отзывы с собственных и внешних площадок.

Также у Vprok. ru есть услуга “генерация отзывов через колл-центр” ее можно заказать в отделе по работе с партнерами.

Фотоотзывы теперь появились не только в мобильном приложении, но и на сайте. Они видны покупателям на первом экране под фото товара. К концу 2021 года планируем также запустить комментирование отзывов — чтобы поставщики могли с ними работать.

Выдача в поиске

Мы вкладываем большие ресурсы в SEO продвижение и контент от поставщиков играет в этом большую роль. Одним из основных и самых значимых факторов ранжирования товара как в поиске, так и в листинге категории, является число продаж, то есть популярность и востребованность товара у покупателей. Чтобы конкурировать в продажах и так улучшать свои позиции в поисковой выдаче, стоит учитывать, что:

• Качественное фото товара, а лучше 2-3 фото с разных ракурсов, раскрывающие преимущества товара. Видео и 3D-рендеры — отличный способ обратить на себя внимание.
• Уникальное правдивое описание товара с указанием всех характеристик, способов применения продукции и советов по использованию помогает выбрать некоторые – чаще всего сложные и новые для покупателей – товары. Поэтому необходимо делать подробное описание товара и его свойств и ранжировать их по важности.

Чтобы улучшить поисковую выдачу на сайте Vprok. ru и помочь покупателям с навигацией по ассортименту и сайту, стоит учитывать, что:

• Поиск происходит с помощью текстовых запросов, которые обращаются к текстам в карточках товаров. А значит слова целевых для вас запросов должны быть как в названии товара, так и в его по описании. Частая ошибка — размещение важной для поставщика, но неважной для клиента информации (внутренние артикулы, превосходная степень).
• Поиск товаров – это еще и на навигация пользователя внутри каталога. И фильтры в этом случае являются наиболее полезным инструментом. Чем больше разных типов свойств вы привяжете к карточке товара и чем точнее будут значения этих свойств, тем проще будет покупателю найти вас в нужной ему подборке.

Помимо этого, на выдачу в поиске влияют отзывы: учитывается наличие и тональность сообщений от покупателей. Но определяющим показателем в выдаче товаров в поиске остаются продажи. Мы сейчас тестируем новую сложную модель поисковой выдачи, учитывающую множество факторов, но и в ней продажи будут первостепенными.

Что делать если потерял карту перекрестка?

Прежде всего необходимо позвонить на номер телефона оператора 8-800-200-95-55. Консультант зафиксирует потерю, после чего Вам необходимо сходить за новой картой и снова перезвонить на горячую линию, чтобы перенести баллы на новую карту