Перекресток впрок алкоголь как заказать

Текущая ситуация в индустрии доставки продуктов питания – затруднения с поставками товаров и приостановка деятельности ряда компаний – оказала влияние на всех крупных игроков без исключения. Пандемия дала рынку колоссальный опыт, и российский ритейл успешно прошел «коронавирусный стресс-тест» с точки зрения недопущения дефицита товаров на розничных и виртуальных полках. Но сегодня многие отрасли, в частности e-commerce, стоят перед совершенно новыми вызовами – перестройка цепочек поставок, соразмерное замещение выбывшего ассортимента. Для того чтобы преодолеть их максимально оперативно, нужно идти на переформатирование процессов.

Эксперты онлайн-гипермаркета «Vprok. ru Перекресток», операционный директор Арина Аванесова и коммерческий директор Елена Матвеева, проанализировали и систематизировали происходящее на рынке доставки продуктов питания, а также рассказали, за счет чего онлайн-ритейлеры могут оптимизировать цепочки поставок.

Доставка из интернет-магазина «Перекресток» рассчитана, прежде всего, на тех, кто не может или не хочет покупать товары самостоятельно. Курьер компании доставит вам любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным вами заказом.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Доставка из интернет-магазина «Перекресток Впрок»

На заметку! Торговая сеть «Перекресток», одна из крупнейших в России, начала свою деятельность еще в 1995-м году. Сеть постоянно расширялась не только в Москве, но и в других городах. На сегодняшний день доставка продуктов из «Перекрестка» доступна жителям ряда крупных городов, но об этом чуть позже.

  • Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»Видео – Забудь про тяжелые сумки
  • Видео – Забудь про тяжелые сумки
  • В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?Зоны покрытия на карте
  • Зоны покрытия на карте
  • Как оформить заказ?
  • Условия доставки продуктовЦена доставкиО способах оплатыГрафик работы доставки
  • Цена доставки
  • О способах оплаты
  • График работы доставки
  • Как осуществляется доставка?
  • Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»
  • FAQ. Ответы на вопросы покупателей
  • Отзывы о сервисе «Перекресток Впрок»Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»
  • Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»

10 февраля 2022, 15:07

6252 просмотра

Перекресток впрок алкоголь как заказать

«Vprok. ru Перекресток»

Количество установок мобильного приложения «Перекресток Впрок» в 2021 году превысило 10 миллионов. На данный момент доля заказов через приложение составляет около 70% от общего оборота онлайн-гипермаркета «Vprok. ru Перекресток», а ежемесячная аудитория насчитывает порядка 900 тысяч человек.

Создание заказов через смартфоны набирает популярность. Если в 2020 году на приложение приходилось порядка 60% от общего числа заказов, то в прошлом году их доля выросла на 10%. Как выяснилось, чаще всего приложение для заказа необходимых товаров на каждый день и впрок устанавливают себе владельцы смартфонов и планшетов на Android. Их доля среди всех клиентов сервиса — 56%. При этом ежемесячно приложение устанавливают не менее 600 тысяч пользователей.

Чаще всего приложением для оформления заказа пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга. При этом традиционно самым активным месяцем по количеству новых установок остается предпраздничный декабрь. В 2021 году только за этот месяц пользователи скачали приложение не менее 1,5 млн раз и совершили в общей сложности 350 тысяч заказов через него.

Всплеск активности в приложении начинает фиксироваться еженедельно со среды, а в субботу уже достигает своего пика, после чего снова идет на спад. Примечательно, но заказы чаще всего пользователи оформляют именно в первой половине дня: в промежутке между 11 и 14 часами.

На 50% чаще стали заказывать зумеры во «Vprok. ru Перекресток» в 2021 году. «Vprok. ru Перекресток»

Перекресток впрок алкоголь как заказать

X5 Group («Х5») — одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных ком.

Промокод активен до 05. 2022600 рублей скидки на первый заказ от 4000 рублей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при первом заказе на сумму от 4000 рублей. Данная скидка действует дополнительно к скидкам, представленным на сайте магазина. Есть некоторые исключения по товарам.

Промокод активен до 30. 20226% выгоды на покупку от 5000 рублей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе любых товаров на сумму от 5000 рублей. Предложение доступно для всех покупателей.

Промокод активен до 30. 20227% скидки на заказ от 6500 рублей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе любых товаров на сумму от 6500 рублей. Предложение доступно для всех покупателей.

Промокод активен до 01. 20226% скидки на заказ от 5500 рублей для всех покупателей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе товаров на сумму от 5500 рублей. Данная скидка суммируется со скидками, представленными на сайте магазина. Есть некоторые исключения по товарам.

Промокод активен до 08. 202215% скидки на первый заказ от 4500 рублей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при первом заказе на сумму от 4500 рублей. Данное предложение не суммируется с действующими акциями.

Промокод активен до 30. 20226% скидки на заказ от 5500 рублей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе товаров на сумму от 5500 рублей. Предложение доступно только для всех покупателей.

Промокод активен до 30. 20226% скидки на заказ от 5000 рублей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе любых товаров на сумму от 5000 рублей. Предложение доступно для всех покупателей.

Промокод активен до 30. 2022Скидка 400 руб. на первый заказ от 1600 руб. в ПЕРЕКРЕСТОК!Промокод действует при заказе нового покупателя на доставку и самовывоз в городах: Москва, МО, Санкт-Петербург, Адлер, Владимир, Волгоград, Волжский, Воронеж, Геленджик, Екатеринбург, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Краснодар, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новомосковск, Новороссийск, Оренбург, Пермь, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Самара, Саранск, Саратов, Сочи, Стерлитамак, Сургут, Тверь, Тольятти, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль, Пенза, Энгельс, Ставрополь, Орел, Пятигорск, Кисловодск, Нижний Тагил, Анапа, Дзержинск, Киров, Тула, Мурманск, Смоленск.

Промокод активен до 01. 2022Бесплатная доставка первых трех заказов в приложении ПЕРЕКРЕСТОК!Скачивайте мобильное приложение «Мой Перекресток» по нашей ссылке. При оформлении заказов используйте промокод, чтобы получить 3 заказа от 1500 рублей с бесплатной доставкой.

Промокод активен до 30. 202215% скидки на первый заказ от 4500 рублей!Скидка предоставляется по промокоду и действует при первом заказе на сумму от 4500 рублей. Предложение доступно только для новых покупателей.

Промокод активен до 31. 202210% скидки на первые 3 заказа + бесплатная доставка!Для того, чтобы получить скидку, необходимо воспользоваться промокодом при оформлении первых трех заказов. Дополнительно предоставляется бесплатная доставка первого заказа.

Промокод активен до 20. 2022Переходите в раздел акции и приобретайте четыре товара по цене трех или два товара по цене одного. Все товары отмечены соответствующим значком.

Промокод активен до 27. 2022Шоколад всего за 1 рубль!В рамках акции шоколад предоставляется всего за 1 рубль. Акция доступна не во всех городах.

Промокод активен до 31. 2025Быстрая доставка в течение 4 часов!Быстрая доставка заказа доступна в Москве (в пределах МКАД), в Санкт-Петербурге и в Нижнем Новгороде.

Промокод активен до 05. 2022Доставка заказа по Москве бесплатно!Бесплатная доставка по Москве предоставляется при заказе товаров на сумму от 3000 рублей (в зависимости от зоны доставки и временного интервала). Подробная информация представлена в разделе акции.

Промокод активен до 31. 2023Товары упаковками по спецценам!Переходите на страницу акции и приобретайте товары упаковками по более низкой цене. Цена со скидкой и количество товаров в упаковке указаны в карточке каждого акционного товара.

Промокод активен до 31. 2023До 60% скидки на постельной белье по распродаже!Скидки распространяются на постельное белье, участвующее в распродаже. Цены указаны с учетом скидок.

Промокод активен до 07. 2023Все акции, скидки и спецпердложения в одном разделе!На странице по ссылке представлены все актуальные скидки, акции, подарки и спецпредложения магазина. Переходите и выбирайте самые выгодные.

Информация об интернет-магазине Перекресток Впрок

Perekrestok. ru – это интернет-магазин продуктов и товаров для дома с доставкой для некоторых регионов Россси. Сотрудничество с надежными и проверенными поставщиками обеспечивает партии с качественными и свежими товарами. Склад интернет-магазина Перекресток оборудован необходимым холодильным оборудованием, позволяющим поддерживать необходимые условия для хранения продуктов.

Ассортимент интернет-магазина Perekrestok

Теперь любые продукты питания и товары для дома можно приобрести прямо через сайт или приложение на вашем смартфоне. Весь ассортимент предлагаемой продукции представлен в компактном каталоге интернет-магазина Перекресток, где можно отметить молочные товары, свежие овощи и фрукты, замороженные продукты, вкусное мясо и птица, рыба и морепродукты, а также товары личной гигиены и прочее.

В отдельных категориях «Великий пост» и «8 Марта» представлены подборки постной и подарочной продукции соответственно. Кроме этого, вы можете найти необходимую продукцию по наименованию, воспользовавшись, интеллектуальным поиском.

Как заказывать товары со скидкой в интернет-магазине Перекресток Впрок?

Если вы устали от длительных походов по продуктовым магазинам, то теперь можете заказать все необходимое, не выходя из дома. А совершать такие покупки с выгодой для семейного бюджета позволят следующие предложения:

  • акции – отдельный раздел, предлагающий продукцию по сниженным ценам;
  • промокоды – уникальное сочетание букв и цифр, предоставляющее скидку на приобретение товара;
  • Клуб Перекресток – программа лояльности для зарегистрированных пользователей, позволяющая накапливать баллы за покупку и тратить их при совершении последующих заказов;
  • подарочный сертификат – данная карта предоставляет скидку при покупке продукции на сумму, указанную на сертификате.

Как правильно активировать промокод в интернет-магазине Perekrestok. ru?

Если вы впервые совершаете покупки, то уже можете получить первые скидки при покупке товара, попадающего под действие промокода. Для этого потребуется:

  • скопировать необходимый промокод с данной страницы;
  • перейти на сайт интернет-магазина Perekrestok.ru;
  • добавить в корзину товары в соответствии с условиями купона;
  • ввести в отдельном поле промокод и нажать кнопку «OK»;
  • проверить активацию скидки;
  • завершить процесс покупки.

Для корректной активации скидки необходимо выбирать товар, участвующий в предложении промокода. Кроме этого, срок действия промокода должен быть актуальным на момент совершения покупки. В некоторых случаях для активации скидки сумма корзины должна соответствовать некоторому минимальному значению.

В каждом заказе можно использовать только один промокод, и он не суммируется с остальными скидками или спецпредложениями.

Как оформить заказ на продукцию в интернет-магазине Перекресток Впрок?

Когда вы определились с выбором продуктов, остается только правильно оформить на них заявку и ждать доставки на дом или в офис. Это можно сделать в пару кликов:

  • добавить необходимую продукцию в корзину;
  • ввести в отдельном поле промокод и активировать его;
  • ввести личные данные в пустые поля бланка заказа при необходимости;
  • выбрать способ получения заказа;
  • указать способ оплаты;
  • нажать кнопку «оформить заказ».

Доставка заказанной продукции осуществляется исключительно по указанным на сайте интернет-магазина Перекресток регионам, поэтому перед заказом убедитесь, что необходимый вам адрес входит в зону доставки. Чтобы получить заказ в этот же день, отправьте заявку на товар до 12:00.

Стоит отметить, что минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей. Стоимость доставки зависит от ее срочности. Ознакомиться с данными тарифами можно в разделе «Доставка» интернет-магазина Perekrestok.

Рассчитаться за заказанные продукты вы можете при получении наличными денежными средствами или картой VISA, MasterCard, Maestro и МИР. Если вы являетесь зарегистрированным участником программы Клуб «Перекресток», то оплатить заказ можете при помощи накопленных баллов.

Оплата на сайте онлайн доступна для банковских карт VISA и MasterCard.

Вы вправе отказаться от любой непонравившейся продукции в момент передачи от курьера и не оплачивать ее. При предоплате заказа вам вернут денежные средства на карту. В любых других случаях продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Непродовольственные товары можно вернуть в интернет-магазин Perekrestok. ru в течении 7 дней с момента их покупки при условии сохранения первоначального вида продукции, ярлыков и этикеток, а также товарного чека. Возврату не подлежат позиции, которые относятся к категории товаров-исключений. Ознакомиться с данным перечнем можно в разделе «Возврат товара» интернет-магазина Perekrestok.

Как осуществляется доставка?

Продукты доставляются собственной курьерской службой компании, то есть сторонние сервисы не привлекаются. Благодаря этому «Перекресток» гарантирует сохранность и качество товаров. У компании есть свой штат водителей, свои автомобили, оборудованные современными системами поддержки температуры. Следовательно, клиентам привозят только здоровые и свежие продукты!

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Машина магазина «Перекресток»

Что происходило в марте 2022 года?

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Арина Аванесова

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Елена Матвеева

Изменения в марте 2022 года почувствовали поставщики и продавцы практически всех категорий товаров, но первой проверку на прочность и онлайн, и офлайн прошла бакалея: покупатели стали активно пополнять запасы гречки, риса, сахара, макарон и подсолнечного масла. Тогда повышенный спрос даже вынудил крупных игроков временно ограничить продажу товаров первой необходимости в одни руки. К сегодняшнему дню большинство ограничений уже отменены.

Также изменения в цепочках поставок коснулись фреш-ассортимента: свежие продукты, такие как овощи, фрукты, рыба и морепродукты, ввиду коротких сроков годности ни один из магазинов не закупает впрок. При этом с фруктами и овощами ситуация стабилизировалась быстрее: многие товары этих категорий при правильном хранении сравнительно легко переживают транспортировку железнодорожными путями и по морю. К тому же основными поставщиками фруктов и овощей для России являются страны, которые ограничений не вводили, – Турция, Египет, Китай, Марокко, Иран, Эквадор, Казахстан и Азербайджан.

Иначе ситуация обстояла с непродовольственными товарами. С затруднениями сразу столкнулись компании и торговые сети, ассортиментная матрица которых строится на импорте или импортных компонентах. К примеру, в марте 2022 года пользователи могли заметить рост спроса на детские и гигиенические товары.

Такие продукты каждая сеть закупает впрок, то есть в наличии всегда имеется достаточно большой запас, способный обеспечить спрос в случае скачков. Но определенная доля таких товаров приходит из-за рубежа, из стран, поставки из которых приостановились, поэтому в условиях нестабильности поставок компаниям пришлось быстро перестраивать логистическую цепочку, искать подходящий по качеству и цене аналог на локальном или ближайших рынках – в Турции, Китае, Индии или Иране.

FAQ. Ответы на вопросы покупателей

Невзирая на положительные отзывы и то, что интернет-магазин имеет удобный интерфейс, у некоторых покупателей все же возникают трудности.

Как использовать промокод на скидку?

Как вернуть некачественные продукты?

Если недостаток товара возник не по вашей вине, по поводу обмена или возврата позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб) или напишите заявление на сайте онлайн-супермаркета. Вам предложат замену или вернут деньги. Если продукты надлежащего качества и с не истекшим сроком годности, то вернуть или обменять их нельзя.

Как проверить статус заказа?

Чтобы сделать это, воспользуйтесь вкладкой «Проверить статус заказа» в мобильном приложении. Введите для этого свой телефон и номер заказа. Помимо того, информация доступна и в личном кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Чтобы отказаться от доставки, позвоните по телефону горячей линии в своем регионе.

Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»

Ниже приведены основные преимущества доставки из онлайн-супермаркета.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

  • Курьерские машины оснащены холодильными боксами. Благодаря этому обеспечивается температурный режим, необходимый мясу, полуфабрикатам, мороженым продуктам.
  • Курьер предупреждает о доставке за 1 час до прибытия, а пакеты доставляет прямо к двери. При необходимости сотрудник может зайти в дом, предварительно надев бахилы.
  • Клиентам доставляются исключительно свежие продукты. Сроки годности проверяются комплектовщиками при сборке заказов.
  • Продукты не помнутся и не разобьются в специальных контейнерах. Более того, эти контейнеры дополнительно фиксируются в автомобилях ремнями.
  • Если позиция отсутствует, ее заменят аналогичной по составу, качеству, весу и стоимости. Замену можно выкупить, а можно от нее отказаться.
  • Продукты доставляются в фирменных пакетах с соблюдением норм товарного соседства. Люди, заботящиеся об окружающей среде, могут вернуть пластиковые пакеты доставщику (в дальнейшем они будут отправлены на вторичную переработку).

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Товарный чек выдается клиенту лишь после того, как он принимает заказ.

Видео – Забудь про тяжелые сумки

https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3Ffeature%3Doembed

В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?

Компания предлагает свои услуги жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Нижнего Новгорода, Великого Новгорода, Рязани, Твери, Чебоксар, Тулы и Владимира.

Зоны покрытия на карте

Перед тем, как оформить заказ, узнайте, работает ли сервис в вашем регионе. На карте районы помечены разными цветами и имеют разное время обслуживания.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Зоны доставки в Москве и МО

Таблица. Зоны доставки из «Перекрестка» на карте.

Цвет зоныГрафик доставкиЗеленыйКаждый деньКрасныйКаждый день (двухчасовые интервалы)ФиолетовыйВ указанные дни (в зависимости от города)

Обратите внимание! В личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении «Перекресток» можно указать несколько адресов для доставки. Подтверждая заявку, просто выберите необходимый адрес. Важно, чтобы от подъездной дороги до дома было не больше 500 метров, в противном случае продукты не доставят.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»

Чтобы заказывать продукты на более выгодных условиях, используйте промокоды, приведенные ниже.

Таблица. Промокоды «Перекресток Впрок».

ПромокодКакую скидку предлагаетPROMOKODUSNEWСкидка в размере 500 рублей (действует на 3 заказа)VPROKBEEСкидка для новых клиентов в размере 20% на первый заказGIFTПромокод для новых клиентов – бесплатная доставка первого заказа

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Тяжелые продукты доставим легко

Как оформить заказ?

Шаг 1. Для начала зарегистрируйте личный кабинет. Для этого нажмите «Еще» в правой верхней части экрана и выберите «Регистрация интернет-магазин». Откроется форма для ввода личной информации, пароля. Пройдите авторизацию.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Регистрация личного кабинета

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Шаг 2. В верхней части укажите свой адрес доставки.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Шаг 3. Перейдите в каталог, выберите интересующие товары. Также можете воспользоваться поисковой системой на сайте.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Добавляйте необходимые товары в корзину

Шаг 4. Перейдите в корзину, откорректируйте количество и объем, укажите подходящее время доставки.

Шаг 5. Чтобы за покупку начислялись баллы, введите номер карты «Перекрестка». Подтвердите действия, нажав кнопку «Оформить заказ».

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Условия доставки по Москве и Московской области

Спустя некоторое время ваша заявка будет подтверждена и получит уникальный номер.

Также оформить заказ можно через фирменное мобильное приложение «Перекресток Впрок» (установить можно в Google Play и App Store), причем даже без личного кабинета:

  • добавьте в корзину необходимые товары, перейдите в нее;
  • введите телефон, адрес доставки и прочие данные;
  • подтвердите оформление.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Заказ можно оформить в приложении

А у вас есть карта «Перекрестка»?

Условия доставки продуктов

Заказ доставят в день оформления или на следующий, если ваш адрес входит в зону покрытия. О других условиях доставки:

  • объем заказа – не более 3,5 м³;
  • общий вес – не более 200 кг.

Если заказ превышает допустимые параметры, можете разделить доставку на несколько частей.

Цена доставки

Стоимость курьерских услуг зависит от вашего адреса, объема заказа и выбранного времени доставки.

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Москве

Минимальная сумма заказа также составляет 1000 рублей.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Санкт-Петербурге

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Казани

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Нижнем Новгороде

Здесь минимальная сумма заказа больше – 3000 рублей.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки во Владимире

Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Твери

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Туле

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Рязани

В этом городе минимальная сумма чека – 2500 рублей.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Стоимость доставки в Великом Новгороде

На заметку! Держатели карты «Тинькофф-Перекресток» могут рассчитывать на бесплатную доставку при заказе на сумму от 3000 рублей. Воспользоваться акцией можно в течение 3-х месяцев после регистрации личного кабинета в интернет-магазине.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

О способах оплаты

В онлайн-супермаркете «Перекресток Впрок» можно расплатиться:

  • наличными после прибытия курьера;
  • банковской картой в режиме онлайн при оформлении;
  • банковской картой непосредственно при получении заказа.

График работы доставки

Курьер доставит заказ в выбранное время с 08:00 до 00:00. Режим работы по дням может меняться в зависимости от населенного пункта. Кроме того, реальная доступность временных промежутков будет зависеть и от загруженности работников. Дополнительно уточняйте все при оформлении заказа.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Комплектовщик собирает заказы

Какие варианты замещения существуют?

Те игроки, которым удалось сохранить стабильность бизнеса в марте и апреле 2022 года, сегодня продолжают активно замещать ассортимент, и в определенном смысле бизнесу в индустрии e-grocery в этой гонке повезло больше остальных. Виртуальные полки сервисов доставки продуктов, особенно специализирующихся на крупных заказах, фактически бесконечны, поэтому и пул поставщиков намного шире; на сайте представлено большое количество брендов, предлагающих те же самые или похожие товары, и резкого выбывания товаров удается избежать. Ассортимент «Vprok. ru Перекресток», к примеру, сегодня превышает 78 тыс. SKU. Для сравнения, в ближайшем супермаркете количество уникальных товаров обычно составляет 14–16 тыс. SKU.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Даркстор «Vprok. ru Перекресток».

В целом для оптимизации цепочек поставок сегодня на рынке e-grocery игроки придерживаются следующих стратегий.

Переход на локальную продукцию

В будущем подобный формат работы с локальными поставщиками будет только набирать обороты: радиус удаленности производителя от места реализации товаров при идеальном стечении обстоятельств не должен превышать 100 километров.

Что касается традиционных фермерских хозяйств, то взаимодействие с ними в данный момент часто осложняется рядом причин. В первую очередь при выходе на площадку онлайн-ритейлера фермер должен быть уверен, что он сможет обеспечить поставки своего продукта в том количестве и в том виде, к которым привыкли покупатели. Также при работе с продуктами питания в индустрии e-grocery необходимо соблюдать строгие правила маркировки и хранения: они намного строже, чем для фермерских хозяйств. Спрос на продукцию, безусловно, есть, но для успешной работы необходимо создать такую систему, при которой все три стороны – государство, фермеры и продавец – смогут эффективно работать вместе и продвигать эту продукцию.

Развитие СТМ

Компании на рынке доставки продуктов питания уже не первый год развивают товары под собственной торговой маркой (СТМ), которые могут стать новой точкой роста российского e-commerce и e-grocery в текущих условиях.

Сегодня некоторые крупные игроки рынка e-grocery строят ассортимент именно вокруг СТМ и делают это успешно. Упор на СТМ, особенно в уязвимых, полагающихся на импорт категориях значительно снизит влияние брендов и иностранных производителей на ассортиментную матрицу. Но не все продукты на данный момент можно заменить СТМ.

К примеру, те же средства личной гигиены очень «брендоцентричны», то есть люди покупают товар одного и того же бренда порой на протяжении всей жизни. Такая же ситуация и с кормами для животных: владелец будет покупать именно тот корм, который ему посоветовал ветеринар или которым он всегда кормил своих питомцев, и никакие заявления производителей не смогут убедить его перейти на товар другого бренда, тем более – бренда собственной торговой марки онлайн-ритейлера. Это барьер, который еще предстоит преодолеть, и в каком-то смысле текущая ситуация может в этом помочь. До пандемии практически невозможно было представить, что вся страна перейдет на удаленную работу и начнет заказывать онлайн все – от молочной продукции до палаток. Теперь же и первое, и второе – привычные аспекты жизни современного человека.

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Перекресток впрок алкоголь как заказать

Пересмотр операционной стратегии

В текущих условиях пересмотр операционной стратегии может помочь предотвратить резкое выбывание ассортимента и вовремя понять, какие позиции необходимо экстренно заместить. Особенно в условиях ажиотажного спроса.

В марте и апреле 2022 года, как и в аналогичные месяцы 2020 года, в период разгара пандемии и панических покупок, приоритет в дарксторах «Vprok. ru Перекресток» был отдан приему товаров первой необходимости (гречка, сахар, соль, мука, подсолнечное масло и другая подобная продукция): сотрудники не расставляли их по полкам, а сразу распределяли по заказам, чтобы удовлетворить растущий спрос. Кроме того, чтобы справиться с ажиотажем, нам пришлось временно повысить минимальную сумму доставки: важно было привезти заказы тем, кому это действительно необходимо, в особенности пенсионерам и маломобильным пользователям. Специально для этой категории покупателей мы увеличили количество операторов на выделенной горячей линии и снизили минимальную сумму заказа до 2 тыс. рублей, а саму доставку сделали бесплатной. Повышение минимальной суммы доставки также помогло не допустить резкого выбывания ассортимента. Мы также наняли больше сборщиков заказов, докупили дополнительное оборудование – ящики, в которые грузим продукты для клиента, – арендовали дополнительные помещения для хранения резерва товаров.

С точки зрения клиентского опыта пройти этот период успешно нам помогла в первую очередь сплоченная работа команды и эффективно выстроенная система планирования ресурсов и на уровне дарксторов, и на уровне доставки. Конечно, нам временно пришлось приостановить часть оптимизационных проектов и бросить все силы на сборку и отгрузку товара, но работа по повышению уровня сервиса продолжилась. Так, как только спрос пошел на спад, мы запустили доставку за 2–4 часа в Москве и Санкт-Петербурге.

Текущее положение дел можно оценивать по-разному, но, помимо глобальных изменений, это время может стать периодом ранее неочевидных возможностей. Уже сейчас в отрасли игроки активно расширяют пул локальных поставщиков, а последние, в свою очередь, отмечают рост спроса на свои услуги. Также может активизироваться развитие фермерских хозяйств.

Те категории товаров, которые в России не могут быть произведены локально, нам уже начали или планируют начать поставлять с других рынков. К примеру, европейские гигиенические продукты в будущем могут быть заменены аналогами из стран Ближнего Востока и Азии. К тому же, возможно, сейчас самое время сфокусироваться именно на развитии своего продукта: для онлайн-ритейлеров, к примеру, такой возможностью может стать развитие СТМ.

Retail

20 часов назад, Москва

2 недели назад, Москва

Не давно начала пользоваться доставкой, и уже готова сказать, что все нравится и это удобно. Времени теперь меньше уходит от ненадобности в походов по магазину. А продукты такие же качественный в доставке, как будто я выбирала. По скорости тоже нет претензий, как написали время, так и привозят.

3 недели назад, Москва

Достоинства: Ничего
Недостатки: Опоздали, доставили заказ ночью. Точное время назвать не смогли. Испортили сон и выходные. Никому не рекомендую.

Видео – Обзор доставки продуктов из «Перекрестка»

https://youtube.com/watch?v=YBeFcxXKlzo%3Ffeature%3Doembed

Какая сеть супермаркетов лучше?

Оставьте комментарий