Перекресток и впрок в чем отличие приложение

По оценке аналитической компании AppsFlyer, в 2021 году потребительские расходы в приложениях для шопинга по всему миру выросли на 227%. В России доля покупок, совершенных с мобильных устройств, в 2021 году превысила 60%. А это значит, что чаще всего потребители пользовались именно мобильными приложениями сервисов, а не их сайтами. Но сегодня компаниям мало просто создать мобильное приложение, оно должно «разговаривать» с пользователями на одном языке, понимать и даже предугадывать их желания. Быть не просто каналом, а полноценным консультантом и даже в своем роде партнером по покупкам. О том, как сделать мобильное приложение успешным, рассказала Елена Тихонова, руководитель по мобильной разработке онлайн-гипермаркета «Vprok. ru Перекрёсток».

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Почему приложение интернет-магазина не скачивают или удаляют

Например, не понравилось общение с консультантом или службой поддержки, курьер был невежливым, временно перестала работать функция оплаты картой. Эти причины могут стать как поводом для ухода к конкурентам, так и для снижения конверсии в установку.

Некачественная App Store-оптимизация (ASO)

Магазин приложений — это точка входа для большинства пользователей. Именно здесь они принимают решение, скачивать приложение или нет. Если у него плохая ASO-оптимизация, то для пользователя оно будет выглядеть таким же, как и тысячи других.

Оптимизация в сторах по одному пункту повышает конверсию на 10-25%. Пользователи могут не скачивать мобильное приложение магазина только потому, что им не понравился:

● Низкий рейтинг приложения. Если он постоянно падает — стоит задуматься об аудите приложения, пользовательском пути. Скорее всего, оно работает с ошибками. Нужно пройти весь цикл разработки, чтобы это исправить, включая тестирование. В магазин должен выйти доработанный продукт;

● Негативные отзывы. В сторах высокая конкуренция. Отрицательные отзывы пишут, как пользователи, так и конкуренты. В eCommerce такое встречается редко. Чаще в играх, приложениях для инвестиций. Есть и другая сторона — закупка мотивированных отзывов. Многие владельцы приложений используют этот способ как часть App Store-оптимизации.

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Неудачное оформление страницы приложения в магазине

Многие компании выкладывают в сторы обычные необработанные скриншоты приложения, сделанные с мобильных устройств. Это выглядит непрофессионально и непривлекательно. Пользователям нравятся красивые картинки, об этом нужно всегда помнить.

Объем памяти, который занимает приложение

Пользователям сегодня уже не так важно, сколько у него свободной памяти в телефоне, у современных смартфонов ее достаточно много. Но установка приложений для него будет всегда на втором месте, по сравнению с личными фотографиями, важными документами. И если есть возможность выбирать между одинаковыми приложениями, одно из которых занимает 1,5 Мб, а второе — 900 Мб — решение очевидно.

Другими словами, если человек установит большое приложение интернет-магазина, то, скорее всего, он сделает это для разовой покупки и удалит его или найдет альтернативу у конкурентов.

Доставка продуктов на дом или в офис – удобная и востребованная услуга. Благодаря специальному приложению, которое можно установить на устройства, работающие на базе операционной системы Android, пользоваться таким сервисом могут жители Москвы, Московской области, Нижнего Новгорода, СПб, Твери, Рязани, Тулы. Доставка осуществляется в день обращения. Приложение называется «Перекресток Впрок» (так же, как и онлайн-гипермаркет, который собирает заказы). Покупательская корзина формируется из продуктов, хранящихся на специально оборудованных складах.

Продолжение истории после рекламы

Что можно заказать

Если заказ через приложение сделан до 17 часов, то он доставляется клиенту в этот же день. Заявки принимаются круглосуточно.

Предложенный ассортимент ежедневно пополняется. С помощью удобного приложения можно оформить доставку на разные группы товаров: продукты, готовую еду, все необходимое для кормления детей и ухода за ними, бытовую химию, посуду, технику для дома, садовые принадлежности и многое другое. Также есть раздел с товарами для животных. Здесь можно выбрать и приобрести корма, игрушки, наполнители и многое другое.

Гарантирована свежесть всей продукции.

Преимущества использования приложения

Среди преимуществ приложения необходимо выделить следующие:

Удобный поиск. Каталог имеет специальные фильтры, воспользовавшись которыми, можно найти товары, ориентируясь на их ключевые характеристики. Большой ассортимент продукции, производства известных и проверенных брендов. Возможность воспользоваться скидками и принять участие в акциях. Пользователям приложения регулярно начисляются баллы, предоставляются промокоды, а также доступны хорошие скидки. Наличие функции быстрого заказа. Эта опция называется «Повторить заказ». Она идеально подходит для тех покупателей, которые часто приобретают один и тот же набор продуктов.

Используя приложение, можно выбрать наиболее подходящее время доставки (удобные двухчасовые интервалы избавляют от необходимости проводить весь день в ожидании курьера). Есть услуга бесконтактной доставки. В этом случае курьер оставляет товар у двери заказчика, информирует его о прибытии удобным способом, а затем уезжает.

Скорость транспортировки клиентских заказов обеспечивают современные технологии, используемые для построения оптимального маршрута. Во время доставки все товары остаются целыми – заказчик получает их в неизменном виде.

Компания X5 Retail Group, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», запустила сервиса подписки для широкой аудитории во всех регионах присутствия, сообщили в компании.

Тестирование проекта завершилось в сентябре текущего года и показало увеличение розничного товарооборота и трафика магазинов, а также притока новых покупателей.

Интерес к подписке проявили практически представители всех возрастных групп. В итоге были определены три формата подписки для внедрения с ноября по декабрь 2021 года.

Формат каждой подписки отличается главным предложением одной из торговых сетей. Так в «Пятёрочке» это кешбэк 5%, в «Перекрёстке» — кешбэк 10%, или в обеих сетях 5% и 7% соответственно. Также форматы отличаются набором дополнительных опций.

Есть комбинированная подписка под рабочим названием «Пакет», которая объединяет скидки на товары в чеке, повышение уровня в программах лояльности, а также бесплатные сервисы и подарки. Помимо предложений от Х5, в «Пакет» входят несколько дополнительных опций от цифровых сегментов бизнеса — «Около», Vprok. ru Перекрёсток, 5Post, «Много лосося» и др. , а также бонусы от партнёров («СберЗвук», «AliExpress», «Инвитро» и другие).

Ежемесячная стоимость подписок составляет 199, 249 или 299 руб. в зависимости от набора услуг. Каждый желающий в любом регионе России может подключить только один вид подписки.

Этот продукт Х5 впервые объединяет все возможности и преимущества различных секторов бизнеса группы – торговых сетей, онлайн-форматов, логистического сервиса, а также предложения партнёров.

«Подписка — это возможность улучшить качество жизни людей благодаря экономии времени и денежных средств, новый потребительский опыт и «путеводитель» покупателя на едином рынке еды, — комментирует управляющий директор направления Х5 Технологии Антон Мироненков. — В отличие от других подписок наше предложение направлено на закрытие первоочередных задач человека, как то еда, безопасность, комфорт, быт, ключевые покупки».

По его словам, группе ещё предстоит сбалансировать экономику бизнес-модели, но уже виден приток новых покупателей, рост товарооборота и трафика покупателей за счёт ввода нового продукта.

«Наша цель до конца года – кратно увеличить число пользователей подписки, привлечь новых клиентов в сети и сервисы Х5», — добавил Мироненков.

Пользоваться возможностями сервиса с помощью личного кабинета в мобильном устройстве можно сразу после оплаты подписки.

Дополнительных карт или купонов не понадобится, подписка от Х5 связывается со всеми картами лояльности и аккаунтами магазинов в зависимости от набора опций. При этом одна подписка доступна всем члены семьи, для чего достаточно предъявить на кассе магазина привязанную к сервису в личном кабинете карту лояльности или её штрихкод в мобильном приложении.

По результатам первого использования компания примет решение о дальнейшем формате развития проекта и определит единую цену и бизнес-модель подписки.

В связи с ограничениями в работе со многими мобильными площадками, рынок мобильного маркетинга оказался в непростой ситуации. Многие интернет-магазины задумались: стоит ли вкладывать средства в разработку мобильного приложения, раз возможны сложности с его продвижением? И как сделать, чтобы его скачивали?

Елена Пикунова, генеральный директор агентства мобильной рекламы Zen Mobile, рассказывает, нужно ли мобильное приложение магазину сегодня и каким оно должно быть, чтобы его устанавливали.

Несмотря на все сложности, с которыми столкнулся мобайл весной 2022 года, пользователи продолжают скачивать приложения со всех платформ, используя для этого VPN-сервисы, и активно покупать товары онлайн. Мобильный маркетинг работает, как и раньше, и приносит бизнесу прибыль. Изменились только его инструменты.

Тем не менее, многие думают, что интернет-магазину не нужно мобильное приложение, потому что:

● ему достаточно мобильной версии сайта;

● пользователи охотно скачивают приложения ресторанов, сервисов бронирования билетов и отелей, а вот ради разовой покупки устанавливать отдельное приложение не будут;

● на приложение нужно выделить значительный бюджет, долго дожидаться его разработки, а потом еще длительное время и за большие деньги заниматься его продвижением и обновлениями;

● в условиях санкций приложение интернет-магазина точно не будут скачивать, потому что инструменты для его продвижения сильно ограничены.

На самом деле это мифы.

По данным аналитического агентства

, разрыв между мобильным и десктопным трафиком увеличивается ежегодно. В 2018 году пользователи проводили в мобильных гаджетах в 12 раз больше времени, чем в 2008-м — 3,6 часов, а за компьютером только 2 часа. Сегодня эта тенденция сохраняется.

● открываются за секунды, в отличие от мобильного сайта;
● выглядят корректно на любых устройствах;
● максимально безопасны за счет новейших технологий шифрования;
● расширяют охват аудитории;
● более удобны и функциональны, в том числе за счет быстрой и простой оплаты;
● охотно скачивает лояльная аудитория, которая есть практически у любого интернет-магазина;
● позволяют постоянно взаимодействовать с пользователями через push-уведомления;
● всегда рядом с потенциальным покупателем, потому что телефон постоянно с владельцем, в отличие от компьютера.

Многие компании стремятся попасть на экран мобильного гаджета пользователя и остаться там. В среднем по миру, он устанавливает около

, но регулярно открывает не все. Тем не менее, тенденция активного роста использования мобильных приложений сохраняется в 2022 году.

Для сравнения приведем более ранние данные: по сведениям statista. com, в 2010 году только 40 миллионов человек активно пользовались мобильными приложениями, а уже через 4 года — 214.

В каких случаях интернет-магазину не обойтись без мобильного приложения:

● у магазина много повторных продаж и/или есть постоянная аудитория. Это как раз те лояльные пользователи, о которых мы писали выше. Они с большой долей вероятности скачают ваше приложение;

● трафик на сайте превышает 10 000 посетителей в сутки. В такой ситуации можно не бояться, что пользователи просто перетекут в приложение и магазин не получит прироста продаж, а аудитория просто потратит деньги на разработку и продвижение приложения. Не стоит бояться расширяться на еще один канал: при грамотном продвижении аудитория только вырастет.

Онлайн-супермаркет «Перекрёсток» изменил название на «Перекрёсток Впрок». Новый бренд подчеркивает миссию сервиса — большой ассортимент продуктов по доступным ценам. Разработкой новой рекламной кампании бренда занималось агентство Blacklight.

Онлайн-магазин Perekrestok. ru запустился в 2017 году. Сегодня у компании пять дарк-сторов: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. С января 2020 года онлайн-гипермаркет стал самостоятельной бизнес-единицей внутри X5 Retail Group, которая в мае также запустила сервис быстрой доставки «Перекрёсток. Быстро».

По словам Ивана Калюжного, руководителя по бренду и маркетинговым коммуникациям «Перекрёсток Впрок», клиентам стало сложнее ориентироваться в сервисах.

«Мы решили дифференцироваться в зонтике «Перекрёстка». Мы провели исследования названий из шорт-листа и пришли к выводу, что «Впрок» очень точно характеризует наш формат. Ведь у нас клиенты покупают несколько раз в неделю, заказывая достаточно много продуктов (в среднем чек около 4 тыс. рублей). Поэтому теперь у нас два сервиса — «Перекрёсток Впрок» и «Перекрёсток. Быстро»», — говорит он.

Продолжением изменений стала рекламная кампания. Новая креативная рамка должна была рассказать и об обновлении названия, и о преимуществах сервиса. В центр коммуникации решили поместить курьера, организовав ему elevator pitch.

Софья Заботина, руководитель креативной группы BlackLight:

Мы хотели донести до зрителей большинство УТП бренда: свежесть продуктов, доступные цены, большой ассортимент товаров для животных и про 40 тыс. наименований в онлайн-гипермаркете в целом, поэтому сделали серию видеороликов с разными персонажами, каждый из которых «взял на себя» несколько преимуществ.

Режиссер проекта Феликс Умаров предложил художественные решения, которые помогли расставить акценты везде, где они были нужны, но при этом не перегрузить ролики. Плюс, хочется сказать спасибо за его рекомендации по выбору всех персонажей для главной и второстепенных ролей — нам кажется, что они получились одновременно и очень живыми — такие соседи, которых ты видишь каждый день — и одновременно карикатурными.

Всего было снято пять рекламных роликов: три ролика хронометражем 15 секунд, один ролик хронометражем 5 секунд для показа на ТВ, а также длинная версия 40 секунд для промо в диджитал.

Рекламную кампанию также дополнят билборды в OOH и диджитал-баннеры для медийной кампании в интернете.

Павел Балыкин, арт-директор BlackLight:

В визуальной части OOH и digital-каналов для нас важно было обеспечить цветовое восприятие бренда, традиционный для «Перекрёстка» зеленый цвет. Консистентность с ТВ и видео-рекламой обеспечил наш герой — курьер «Перекрёсток Впрок». Мы и далее планируем развивать его образ в коммуникациях.

Особое, акцентное внимание, мы уделили новому названию: «Перекрёсток Впрок», так как эта первая кампания с обновленным бренд-неймом, мы использовали его везде максимально крупно и заметно.

Состав творческой группы:

«Перекрёсток Впрок» (клиент)

Иван Калюжный — Руководитель по бренду и маркетинговым коммуникациямДарья Пашинская — Менеджер по бренду и маркетинговым коммуникациямОльга Кочетова — Менеджер по медиапланированию и размещению рекламы

Blacklight (агентство)

Заботина Софья — Руководитель креативной группыОльга Такоева — Старший креативный продюсерЯна Нафталиева — Младший креативный продюсер Павел Балыкин — Арт-директорМаксим Перлин — Управляющий партнер

Феликс Умаров — РежиссерВладимир Ушаков — ОператорМарианна Ларинина — ПродюсерЮлия Эсауленко — Линейный продюсерИгорь Рабчун — Второй режиссерИван Севастьянов — Композитор, Саунд-дизайнерАнна Толстунова — Художник-постановщикДмитрий Боханов — Кастинг-директорБорис Куколкин — Художник по костюмамЕлена Дементьева — Художник по гримуМихаил Борисовский — Директор группыМария Бойцова — Постпродакшн продюсер

Все мы видели молодых парней на велосипедах с огромным квадратным розовым рюкзаком за плечами. Курьеры Самоката.

На днях я тоже воспользовалась их услугами.

Ранее заказывала в Сбермаркете , в Пятерочке и т. Удобно, но есть свои нюансы.

В данном отзыве напишу свои мысли о сервисе Самокат и приложении в частности.

Самокат. Доставка еды. Продуктов.

Дата выпуска мобильного приложения: 4 июля 2018г.

Количество скачиваний: больше 5 000 000

Возрастное ограничение: 3+

○●○ Описание ○●○

Быстрая доставка еды на дом — доставка продуктов и заказ еды на дом из магазина.

🔺Скидка 200р на 1й заказ от 800р.

Самокат доставляет в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Перми, Уфе, Кемерово, Новокузнецке, Ростове-на-Дону, Томске, Тюмени, Волгограде, Тольятти, Воронеже, Барнауле, Набережных Челнах, Челябинске, Липецке, Магнитогорске, Курске, Калуге, Рязани, Чебоксарах, Пензе и Ярославле. В каждом районе города есть свой склад, поэтому заказ может быть у вас уже через 15 минут. Доставка продуктов всегда бесплатная, заказывайте хоть шоколадку. Цены и выбор — как в магазине у дома.

🚴‍♂ От чего зависит время доставки?

В радиусе 1,5 км от склада доставка от 15 минут, дальше — за 30. В Ленобласть и Подмосковье привозим за час. Новые склады постоянно открываются, а время доставки сокращается.

🥦 Как гарантируете свежесть продуктов?

Два раза в день наши сотрудники проверяют срок годности товаров и внешний вид фруктов и овощей. В холодильниках на складе мы поддерживаем температуру 2–4 °С, в морозильных камерах ‑18 °С.

Итак, скачали приложение.

На экране появился такой ярлычок:

Заходим в приложение и немного удивляемся.

Здесь нет привычных вкладок типа «каталог», » корзина» и т.

Здесь весь товар расположен в каталоге, который расположен на главной странице приложения.

Причём каталог тоже своеобразный. Один и тот же товар находится в разных подборках. Да, здесь именно подборка товара по разным принципам.

Отмечу сразу, что ассортимент здесь не такой широкий, как в Пятерочке или в Ашане (извините за такое сравнение).

На обычные товары, бывает, цены выше, чем в привычных сетевых магазинах.

Отличие Самоката в его брендовых продуктах. Как мне показалось, они в основном из дорогого сегмента.

Есть здесь и раздел в акциями.

Оформление в приложении Самокат приятное.

Когда добавляю товар в корзину, в правом углу появляется сумма заказа.

Нажав на неё видим содержимое текущего заказа.

В данный момент стоимость доставки равна 0 руб!

Нажав на профиль видим настройки,

а также свои прошлые заказы и адреса доставки.

Первый раз я сделала здесь заказ, так как мне нужна была доставка как можно быстрее. Обещают они доставку около 30 минут, что радует.

Время доставки зависит от удалённости от склада. Уточню, что у Самоката доставка заказов идёт со склада, а не с витрин магазина, как в других известных мне ранее сервисах.

Итак, МОИ ЗАКАЗЫ

В Данный момент я пока получила только один заказ.

Набросав самое необходимое в корзину, я полезла в интернет поискать промокод на скидку. Часто ведь бывают скидки на первый заказ в каком-то сервисе. Вот нашла промокод. Очень удачный: скидка 300 руб при заказе от 700 руб.

Так как мой заказ был меньше, снова зашла в каталог и добавила ещё товара. В итоге вместо 723 руб я оплатила при отправке заявки 423 руб!

Согласитесь, очень даже выгодный заказ.

В итоге через 25 минут я получила от курьера пакет.

Приложение доставки продуктов Самокат

Пакет бесплатный.

Внутри было все, как я и просила:

В основном здесь был неизвестный мне ранее товар, кроме тостового хлеба. Я его не люблю, но другого там не было, кроме ещё какого-то злакового. Данный товар с большим сроком годности.

Здесь были глазированные сырки бренда Самокат. По вкусу вполне неплохие.

Йогурт греческий тоже Самокат. С наполнителем. Мне понравился.

Вареники лежали в таком прозрачном пакете.

По вкусу пока не оценила. Визуально понравились, как и цена.

Также по вкусу очень понравилось молоко. У него настоящий запах и вкус.

Весь товар был с хорошим сроком годности.

Подводя итог, отмечу положительные и отрицательные стороны заказа в Самокате:

  • Можно найти отличный промокод на первый заказ
  • Очень быстрая доставка
  • Хорошо упакован заказ
  • Бесплатная доставка
  • Не очень удобный каталог
  • Не широкий ассортимент товара
  • Нет свежего скоропортящегося хлеба и молока

На основании всего вышеизложенного я всё же рекомендую воспользоваться службой доставки Самокат, ведь очень удобно, что привозят быстро и бесплатно. Другое дело, что, возможно, здесь вы найдёте не все, что хотели бы заказать для доставки.

Спасибо за внимание.

Попробовала и «Перекресток Впрок», а как он про сравнению с другими доставками? Проверим?

Погода все меньше радует солнечными днями, лишний раз выходить под дождь и холод неохота,

поэтому пользуюсь проверенным лайфхаком: заказать доставку продуктов на дом.

Вообще на выбор есть и сайт Vprok. ru и одноименное приложение для телефона, кому что удобнее.

Если я в пути или просто нужно быстро заказать, например, в перерыве на работе,

то можно и с приложения.

на главной странице сразу же видно баннеры с выгодными предложениями и скидками,

даже есть товары за 1 р.

  • Похоже на многие доставочные приложения, легко и понятно, удобный поиск в каталоге.
  • Огромный ассортимент поделен на категории товаров: «молоко, яйца, сыр»и прочие, есть непродовольственные товары и для животных.
  • Если глаза разбежались от ассортимента , удобно пользоваться поиском по слову.
  • Доставку мне предлагали только на следующий день, но я поздно заказывала.

Можно выбрать временной диапазон: утро, день, вечер.

Это я про Москву. В некоторых регионах, судя по условиям на сайте, доставка в постаматы с самовывозом.

  • Цены и скидки, как в магазине, иногда и выгоднее, даже можно привязать свою карту магазина «Перекресток» и копить или списывать баллы.
  • Для проверки сделала мини-заказ около 1 тыс., покидала в корзинку.

Прошло оповещение, что заказ принят.

А еще приходят и СМС с именем водителя и телефоном.

  • Водитель в выбранный диапазон доставки с 14 -16ч. позвонил заранее и сказал, что будет через 15 минут, удобно ли встретить.
  • Мой небольшой заказ был разложен четко с соблюдением товарного соседства.

(то есть порошок точно не должен лежать в одном пакете с хлебом или овощами).

Все хорошо упаковано в пакетики (сам водитель был в маске и принес все на порог квартиры, а возможна и вообще бесконтактная доставка).

хорошего качества и сроки с запасом, салат и виноград хорошие, без гнили.

  • Есть оплата онлайн, картой и наличкой при заказе, тут же водитель выбивает чек и дает сдачу.
  • Продукты свежие, вежливо, вовремя, по заказу четко .
  • И еще приятный бонус: в подарок сашет с гелем для стирки, как раз собиралась стирать .

Что сказать, хорошее впечатление, даже по сравнению с другими доставками, так что рекомендую.

  • Акции
  • Большое разнообразие товаров
  • Качественные овощи
  • Качество товаров
  • Курьерская доставка
  • Товары за 1 рубль
  • Удобно заказывать
  • Удобный интерфейс приложения
  • Хорошая работа курьера
  • Приветствую всех заглянувших! Несмотря на то, что доставками продуктов я пользуюсь уже продолжительное время, с Самокатом знакомство произошло только год назад.
  • Приложение Ленточка — 4 заказа. Не всё так гладко, но буду заказывать ещёВсем привет! 2020 год — это прямо расцвет всяких доставок. Я даже немного жалею, что раньше это было не так развито, особенно когда таскала в одиночку тяжелые пакеты из магазинов, и то не могла унести всё за один раз, что хотела. Вообще, моим любимым магазином была Карусель.
  • Проверка новой доставки, плюсы и минусы, опять проверила для вас! Первый отзыв.
  • Теперь покупать продукты можно сидя на диване. Так вам их еще и домой привезут, в течение часаПосле того, как я переболела короновирусной пневмонией, была очень слаба, чтобы ходить по магазинам. И остро стал вопрос, где же покупать продукты и предметы первой необходимости? К счастью, сеть магазинов АТБ подсуетилась и раз и навсегда решила этот вопрос.
  • Доставка продуктов Высшая Лига — большой ассортимент, доступные цены и бесплатная доставка. Как получить скидку 25% даже на акционные товары?Всем привет! Мне кажется, уже все попробовали различные службы доставки продуктов, и только я как мамонт продолжала по старинке носить тяжелые пакеты с продуктами из магазина.
  • Давай, ЛАМА, давай, давай собирай, да доставляй, не зевай! Когда лень идти в магазин — выручит лама! 5 заказов и мои впечатления после них.
  • arbuz.kz- отличный сервисЯ очень люблю ходить по магазинам! Но двое маленьких шилопопых деток делают из похода в магазин тот еще квест. Поэтому активно стала использовать всякие онлайн магазины. С супермаркетами долго подбирала, но приехав в гости к маме в Алматы, услышала от подруг про arbuz.
  • Заменила мне родителей и мужа, а потом осталась хорошим другом! Расскажу, в каких «отделах» лучше ничего не заказывать. Больше не таскаю сумки на себе! Всего за 99 рублей ко мне через час приезжает заказ до 30кг!Всем привет! Я из тех мамонтов, которые не пользуются доставками еды. Готовой едой я брезгую, а продукты предпочитаю выбирать самолично. Мне дольше сидеть, разбираться в приложениях, чем в магазин съездить. Но не так давно меня положили в больницу (вру, сама легла) .
  • Добрый день!   Пластиковой картой Перекрестка я прекратила пользоваться где-то 1,5-2 года назад. Мне было просто не удобно ее с собой носить, а, скачав тогда только что вышедшее приложение «Мой Перекресток», необходимость в этом отпадала.
  • ЗАРАБОТОК вк 💸Как стать ПОПУЛЯРНОЙ❤️Каждый день в друзья добавляются 99+ человек, мои фотки смотрят по 10 тысяч человек✨Лайки, репосты и советы, как это получить!Всем доброго времени суток Приложение ВКонтакте у меня очень очень много лет! На этой площадке я зарегистрировалась примерно 13 лет назад, можно посмотреть через приложение какой точный срок. Как только появился первый смартфон, так сразу скачала и пользовалась.
  • Wildberries, я тебя ненавижу! Терпение лопается даже у самых понимающих! Я согласна была платить 100 руб за отказ, если бы не остальные нововведения.Складывается такое ощущение , что руководство Вайлдберриз всеми силами борется с клиентами, хочет, чтобы их стало поменьше Продолжаешь заказывать, несмотря на введенную полную предоплату? Тогда вот ещё, плати за отказ от каждой вещи , платная примерка! . Всё равно не перестал заказывать?
  • играю в КР и радуюсь жизни. Личный рейтинг историй 💑Здравствуйте   Наверное, этот длинный отзыв должен начаться так же, как и многие до него: мне уже не 15 лет давно, но я играю в девчачьи игрушки. Как по мне, «Клуб романтики» — прекрасный способ вечерней разгрузки мозга. Или загрузки, смотря какая история вам попадётся.
  • Огромный бокс бюджетных средств всего за 1046 рублей. Большая распаковка заказа из ЗЯ!Всем солнечного дня! Ох, как же я люблю всевозможные скидки, акции, подарочки! Но, к большому сожалению, живу я в небольшом поселке городского типа и оффлайн магазинов, предлагающих всё это у нас просто-напросто нет. Поэтому, я всё чаще делаю заказы в интернет-магазинах.
  • Если бы можно было не ставить оценку, я так бы и сделал.Я спокойно жил и делал заказы во всяких доставках суш, домашней еды и стрит-фуда, но мне это всё надоело и я решил попробовать доставку продуктов, сначала я познакомился с Яндекс Лавкой, но из-за платной доставки решит поискать что-то другое. И я вспомнил про Самокат.
  • Ребёнок был просто в истерике, когда понял, что теперь у него есть на телефоне, но нам удалось договориться и объяснить, то это во благо.. через год. А Вы бы смогли поставить такое приложение своему самому ценному подарку в жизни? Муки совести мамы.
  • Здравствуйте ! Я не так давно стала знакомится с различными сервисами доставки продуктов и не только и хочу отметить, что это очень удобно в ряде ситуаций, когда некогда ходить по магазинам, везти тяжести. А так же палочка-выручалочка, если ты на больничном или мама в декрете.
  • 🚕Молодая красивая девушка и В ТАКСИ! Как реагируют мужчины, сколько я зарабатываю, фишечки😈Почему не бросила!Всем доброго времени суток Сегодня хочу поделиться своим мнением на приложение от Яндекса для заработка в такси, а также курьером. Я давно хотела попробовать, тем более, что сейчас есть свободное время, да и машина стоит просто так.

Что влияет на скачивание приложения

Приложению нужна правильно и эстетично оформленная, продуманная страница в магазинах. Это первое впечатление, которое произведет ваше приложение на пользователей. Визуальную оптимизацию лучше доверить профессионалам. Картинки и скриншоты должны быть качественными с правильными акцентами на важных деталях. Приложение должно выглядеть красиво и современно.

Мы рекомендуем дополнительно снимать и небольшое ознакомительное видео о нем. Промо-ролик увеличивает конверсию на 25-27%

Страницу нужно оптимизировать: придумать удачное название и описание, которое будет хорошо индексироваться поисковой системой внутри стора, сделать вложенные страницы.

Положительный и прямой путь пользователя

Допустим, в социальной сети пользователь увидел рекламный баннер с интересующим его товаром, скажем, с велосипедом. Товар доступен в мобильном приложении магазина. Если после перехода по ссылке (deeplink) пользователь скачивает приложение и сразу попадает на страницу с нужным ему велосипедом — он получил позитивный опыт. Но в 95% случаев потенциальный клиент:

● попадает на страницу мобильного приложения в сторе и уже здесь может передумать скачивать его из-за низкого рейтинга, отрицательных отзывов и плохого оформления;

● скачивает приложение и попадает на главную, а не на страницу с велосипедом;

● ищет велосипед в поиске и не находит его.

Он получает негативный опыт, быстро удаляет приложение и больше никогда его не скачивает.

Известные маркетплейсы часто допускают такую ошибку, особенно в сезон распродаж, в «Черную пятницу». Они считают, что если пользователю нужен велосипед, то он найдет способ его купить и дойдет ради этой цели до конца. Но это большое заблуждение. Выбор товаров в сети огромен и сегодня его делают в пользу удобных покупок.

Необходимо поставить задачу разработчикам — сделать deeplink для каждого отдельного баннера. Это особенно важно для интернет-магазинов. Тогда путь пользователя будет коротким и позитивным.

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Полностью доработанная и протестированная функциональность

Если у приложения низкий рейтинг и плохая конверсия в установку — нет смысла вкладывать большие бюджеты в закупку трафика. Гораздо эффективнее провести полный технический аудит мобильного приложения, найти все ошибки и исправить их.

Даже если поначалу это обойдется дороже, чем закупка трафика, в будущем все эти вложения окупятся. Технический аудит — это анализ юзабилити, поиск программных ошибок в коде, «вылетов» приложения. Важно также сделать ручной аудит и протестировать приложение вручную, сверить результат с данными мобильной аналитики. Это позволит улучшить конверсию и даже поднять постепенно рейтинг в сторах.

Отзывы

Если у приложения больше отрицательных отзывов, чем положительных, то конверсия скачивания может упасть в несколько раз. Один негативный отзыв на первой странице снижает ее на 17-25%.

Шопинг без регистрации и СМС

Необходимость регистрации до совершения покупки сегодня способна оттолкнуть даже самого заинтересованного пользователя. Со стороны бизнеса интерес к новым клиентам вполне обоснован, ведь сейчас те же самые алгоритмы персонализации зачастую работают только на зарегистрированных пользователей. Но для клиента необходимость регистрации до совершения покупки в 24% случаев становится причиной отказа от услуг сервиса. Перед принятием решения о покупке клиенту необходимо познакомиться с онлайн-магазином, он должен его заинтересовать и вызвать доверие, ведь сегодня пользователи стали избирательнее в вопросах предоставления личной информации.

Voice commerce, или поиск голосом, – это инструмент будущего

По данным Juniper Research, к 2023 году количество цифровых голосовых помощников вырастет почти до 8 млрд – это прирост более чем на 433% с 2019 года. При этом более 50% голосовых помощников будут использоваться именно для покупок онлайн. Voice commerce, или покупки с помощью голоса, помогают сделать процесс шопинга быстрее и проще: пользователь в буквальном смысле может дозаказать недостающие продукты во время готовки или по дороге из супермаркета.

В мобильных приложениях использование Voice commerce только набирает обороты, но спрос и интерес со стороны потребителей однозначно есть. Приложение будущего в мире доставки продуктов питания будет не только следить за остатком продуктов в холодильнике, но и строить на основе алгоритмов предположения о том, что «вкусненького» клиент хочет заказать сегодня и, конечно же, уточнять это голосом. Уверена, что разработки в этом направлении уже ведутся.

К тому же наличие голосового ассистента, к примеру, помогает клиентам «вживую» взаимодействовать с сервисами, присутствующими исключительно онлайн. Это повышает лояльность и улучшает покупательский опыт. Alexa от американского e-commerce-гиганта Amazon – самый яркий международный пример голосового помощника. В России можно выделить «Марусю» от VK. «Маруся» помогает найти нужную информацию в интернете, ставит чайник и включает телевизор (при наличии в вашей квартире технологий «Умный дом»), будит вас в нужное время, читает сказку детям. С ней даже можно поиграть в «города».

Онлайн-супермаркет «Перекрёсток» расширяет ассортимент и меняет название на «Перекрёсток Впрок»

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Perekrestok. ru расширяет клиентское предложение под новым брендом «Перекрёсток Впрок», подчеркивая миссию сервиса – большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам. Потребитель уже может сделать заказ весом до полтонны на основе ассортимента в 40 тысяч позиций, при этом пользуясь всеми преимуществами онлайн-покупок.

Доставка «Перекрёсток Впрок» осуществляется в день заказа или на следующий день из дарксторов. Таких складов сейчас пять: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Минимальная сумма заказа составляет 1 тыс. рублей в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Нижнем Новгороде; 3 тыс. рублей — в Туле, Рязани и Твери; 2,5 тыс. рублей — в Великом Новгороде. Средний чек по итогам II квартала достиг значения 4587 рублей. Средний вес заказа сегодня составляет 30-35 кг. До конца 2020 года ассортимент «Перекрёсток Впрок» будет расширен до 50 тыс. позиций. В мобильном приложении «Перекрёсток Впрок» будут действовать акции программы лояльности «Клуб Перекрёсток», а также опции бесконтактной доставки и доставки для пенсионеров.

«Новое название «Перекрёсток Впрок» точно отражает нашу миссию большой закупки. Развитие в сторону онлайн-гипермаркета — закономерный этап эволюции этой модели. Мы постоянно расширяем ассортимент и продолжим это делать, в том числе за счёт позиций, которые завозим под конкретные заказы покупателей, например, профессиональные корма для животных или морепродукты. Наша цель — обеспечить клиентов всем необходимым на одной площадке, чтобы им не нужно было самим ездить за покупками и потом нести тяжёлые пакеты до дома. При этом мы сохраняем доступные цены как в гипермаркете. «Перекрёсток Впрок» придерживается строгих правил хранения товаров в дарксторах, где для разных категорий продуктов предусмотрены зоны с необходимым температурным режимом, что позволяет обеспечить максимальную свежесть продуктов. Наш приоритет — удобство клиента и высокий уровень сервиса», — рассказал управляющий директор онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок» Леонид Довладбегян.

Онлайн-магазин Perekrestok. ru был запущен в 2017 году в Москве. С 1 января 2020 года он выделен в самостоятельную бизнес-единицу, что позволило приобрести операционную самостоятельность, в частности, делать закупки, формировать дополнительный в сравнении с офлайн-сетью ассортимент и формировать собственную ценовую политику. Наряду с онлайн-гипермаркетом «Перекрёсток Впрок» покупателям доступен сервис быстрой доставки в пределах 60 минут с помощью «Перекресток. Быстро», где товары доставляются из ассортимента и по ценам ближайшего супермаркета.

Особое внимание – персонализации

Сегодня, когда ассортимент большинства крупных онлайн-гипермаркетов исчисляется десятками тысяч товаров, а их пользователи разбросаны не просто по всей стране, а даже по всему миру, показывать каждому пользователю одно и то же предложение по крайней мере неэффективно. Время магазинов на диване и каталогов в почтовом ящике безвозвратно прошло, и идеальное мобильное приложение в наше время должно знать, какое молоко клиенты любят добавлять в кофе на завтрак и какой корм предпочитают их домашние животные – то есть всегда быть на шаг впереди, отчасти формируя потребительские предпочтения. Успешными и любимыми становятся те приложения, которые экономят время пользователя, превращая рутинную закупку на неделю в простое, а иногда и увлекательное путешествие. Согласитесь, даже приятно, когда приложение читает мысли и в процессе покупок тебе внезапно присылает напоминание о том, что, возможно, вы хотели бы добавить в корзину авокадо конкретного бренда, а оно вам действительно было нужно.

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Как повысить скачиваемость приложения магазина

Маркетинговые приемы существенно влияют на скачиваемость мобильных приложений. У многих интернет-магазинов попросту нет качественных креативов, а те, которые используются разработаны с множеством недостатков, например, слишком маленький размер баннера, большой текст мелким шрифтом вместо того, чтобы разместить на нем эстетичный товар. В лучшем случае это статичный баннер с ресайзом (уменьшенным, обрезанным размером) изображения товара из интернета.

Мобильный креатив необходимо создавать с соблюдением правил его юзабилити — удобства неслучайного нажатия. И делать его специально для мобильного приложения. Это повышает конверсию: пользователь запомнит ваш баннер и охотнее перейдет в приложение.

Торговый бизнес использует различные маркетинговые приемы для повышения конверсии в установку, например:

● скидки только для мобильных покупателей;

● отдельная программа лояльности для мобильных пользователей. Сегодня этот инструмент используют и розничные оффлайн-сети: «Магнит», «Пятерочка», «Впрок», «Перекресток», «Утконос». Участники программы лояльности (мобильные пользователи), которые регулярно делают заказы из приложения получают скидки, бонусы, могут покупать по специальной цене и участвовать в розыгрыше призов. Такая же программа есть у OZON;

● сезонные предложения. Интернет-магазины делают отдельные предложения мобильным пользователям в сезон. Например, в приложении Аптека. ру всегда можно найти акцию на сезонные препараты.

Сравнительный анализ мобильных приложений онлайн-магазинов одежды и обуви для iOS

Клуб Перекресток

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Клуб Перекресток — это общеизвестная программа лояльности от не менее популярного магазина. Ее участники могут накапливать баллы, которые в дальнейшем тратятся на следующие заказы. Это делает ежедневные покупки очень выгодными. Какие еще привилегии готовит программа лояльности Перекресток? Сейчас вы все узнаете.

Преимущества Клуба Перекресток

  • Кэшбэк за покупки;
  • Оплата бонусами следующих заказов;
  • Еще больше бонусов от магазинов-партнеров Перекрестка.

В отличие от других программ лояльности, Клуб Перекресток приготовил сразу несколько бонусных карт. Перед тем, как стать участником программы лояльности, рекомендуем ознакомиться со всеми видами карт.

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Виды карт Клуба Перекресток

  • Пластиковая карта. Она выдается в фирменных магазинах Перекресток, где и будет использоваться в дальнейшем. За каждые 10 потраченных рублей начисляется 1 балл, а за каждые 10 баллов присваивается скидка в 1 рубль;
  • Виртуальная карта. Такая карта оформляется на сайте Перекресток или в мобильном приложении Перекресток, Кошелек и Едадил. Виртуальная карта может использоваться для онлайн-покупок и заказов в фирменных супермаркетах Перекресток. За каждые 10 потраченных рублей начисляется 1 балл, а за каждые 10 баллов присваивается скидка в 1 рубль;
  • Платежная карта. Карта выдается банком-партнером Перекрестка. Она является пополняемой и предоплаченной банковской картой. За каждые 10 потраченных рублей начисляется 1 балл, а за каждые 10 баллов присваивается скидка в 1 рубль;
  • Банковская карта. Карту можно получить в банке-партнере Перекрестка. Она является пополняемой и именной картой. На выбор предлагается дебетовая или кредитная карта. За каждые 10 потраченных рублей начисляется 3 балла (5 баллов при оформлении кредитной карты от Тинькофф), а за каждые 10 баллов присваивается скидка в 1 рубль;
  • Карта Семейного клуба. Карту могут получить все участники программы лояльности Перекресток. Владельцы карты Семейного клуба получают 10% кэшбэк за покупку любых товаров (кроме продукции из категории «Суперцена», «Выгодно», «Алкоголь» и «ЗОЖ») на сумму от 3000 рублей (при заказе в субботу и/или воскресение, максимальное количество бонусных баллов в неделю — 5000);
  • Карта Клуба Ценителей. Карта выдается всем участникам программы лояльности Перекресток. Владельцы карты Клуба Ценителей получают 10% кэшбэк за покупку любых товаров в категории «Алкоголь» (кроме продукции из категории «Суперцена» и «Выгодно») на сумму от 3000 рублей (при заказе в субботу и/или воскресение, максимальное количество бонусных баллов в неделю — 5000);
  • Карта Клуба Полезных привычек. Любой участник Клуба Перекресток может получить эту карту. Владельцы карты Клуба Полезных привычек получают 10% кэшбэк за покупку любых товаров в категории «ЗОЖ» (кроме продукции из категории «Суперцена», «Выгодно», «Алкоголь» и других товаров, не входящих в категорию «ЗОЖ») на сумму от 3000 рублей (при заказе в субботу и/или воскресение, максимальное количество бонусных баллов в неделю — 5000).

Подробнее о кредитных и дебетовых картах

Перекресток тесно сотрудничает с Тинькофф Банком и Альфа-Банком, поэтому клиенты могут в любой момент оформить дебетовую или кредитную карту и пользоваться всеми преимуществами программы лояльности.

Между ними есть немало различий, о которых вы сейчас узнаете:

  • Дебетовая карта Тинькофф. Начисление бонусов за 10 потраченных рублей: 3 балла за покупки в супермаркетах и сервисах экспресс-доставки Перекресток, 4 балла за покупки через сайт Перекресток, 1 балл за любые другие покупки, 7 баллов за покупки в Перекрестке в честь дня рождения, до 30% баллами за покупки у партнеров банка. Также владельцы карты получат 4000 баллов за первую оплату картой в течение первого месяца, бесплатную доставку заказов через сайт Перекресток в течение первых 3-х месяцев, увеличенный кэшбэк (22 баллов за 10 потраченных рублей при заказе товаров из категории «Любимый продукт») и до 4% баллами на остаток по счету до 300 тысяч рублей каждый месяц;
  • Дебетовая карта Альфа-Банк. Начисление бонусов за 10 потраченных рублей: 3 балла за покупки в супермаркетах Перекресток, 1 балл за покупки в других магазинах. Еще владельцы карты получат 2000 баллов за первую оплату картой и 20% скидку при заказе товаров из категории «Любимый продукт»;
  • Кредитная карта Тинькофф. Начисление бонусов за 10 потраченных рублей: 5 баллов за покупки в супермаркетах и сервисах экспресс-доставки Перекресток, 6 баллов за покупки через сайт Перекресток, 2 балла за покупки в ресторанах, аптеках и АЗС, 1 балл за любые другие покупки, 9 баллов за покупки в Перекрестке в честь дня рождения, до 30% баллами за покупки у партнеров банка. Также владельцы карты получат 8000 баллов за первую оплату картой в течение первого месяца и бесплатную доставку заказов через сайт Перекресток в течение первых 3-х месяцев, увеличенный кэшбэк (24 балла за 10 потраченных рублей при заказе товаров из категории «Любимый продукт»).

Партнеры Клуба Перекресток и их привилегии

У Перекрестка свыше 80 магазинов-партнеров, каждый из которых предлагает специальные бонусы для владельцев карт лояльности.

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Перечислим самые интересные предложения:

  • Sephora. Скидка 40% при заказе от 1000 рублей;
  • Lamoda. 8 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • Аэрофлот Бонус. Обмен 1200 баллов на 100 миль;
  • М.Видео. 3 балла за каждые 10 потраченных рублей;
  • GUESS. 7 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • Спортмастер. 5 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • Book24. До 13 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • 585/Золотой. Скидка 15% при предъявлении карты Клуба Перекресток;
  • Shein. 10 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • ЛитРес. 5 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • МегаФон. 2 балла за каждые 10 потраченных рублей;
  • Mothercare. 8 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • SkyEng. До 5 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • Фоксфорд. До 12 баллов за каждые 10 потраченных рублей;
  • Lacoste. 7000 баллов при заказе от 1500 рублей.

Хотя многие предложения действуют на постоянной основе, часть привилегий ограничена по сроку действия. Спешите получить больше бонусов!

Что еще нужно знать о баллах Клуба Перекресток?

  • Срок начисления баллов при заказе в супермаркетах и на сайте Перекресток составляет от 1 до 3 дней. При покупках в магазинах-партнерах срок начисления бонусов может увеличиться до 45 дней;
  • Срок действия баллов составляет 6 месяцев. Далее бонусы списываются и восстановлению не подлежат;
  • Оплата бонусами возможна до 50% от стоимости заказов в магазинах Перекресток (по банковским картам допускается оплата баллами до 99% от суммы покупок). Минимальное количество баллов для списания составляет 10 баллов. Списание баллов возможно в размере, кратному 10.

Почему следует установить мобильное приложение «Перекресток»?

Прежде всего, это возможность использовать виртуальную карту лояльности, которая всегда будет находиться в вашем мобильном устройстве. Ее невозможно повредить или забыть дома.

Рассмотрим другие преимущества мобильного приложения:

  • Проверка баланса бонусного счета;
  • Просмотр истории покупок;
  • Изучение актуальных акций и спецпредложений;
  • Привязка выпущенной карты;
  • Оформление заказов в магазине Перекресток;
  • Просмотр адресов ближайших супермаркетов Перекресток.

Не забывайте о том, что есть и другие мобильные приложения — Кошелек и Едадил.

Теперь вы знаете, что Клуб Перекресток предлагает целый ряд преимуществ. Скорее присоединяйтесь к нему и экономьте на следующих покупках в Перекрестке и магазинах-партнерах!

Показать еще Vprok

Геймификация – как способ увеличения трафика

Перекресток и впрок в чем отличие приложение

Геймификация, или добавление элемента игры на сайт или в мобильное приложение, сегодня позволяет разнообразить досуг пользователя, сделать рутинные покупки интереснее и заставить клиента возвращаться в сервис снова и снова. При этом, в отличие от классических компьютерных игр, главной мотивацией для клиента чаще всего является получение награды, а не сюжет или длительность игрового взаимодействия.

Например, в приложении интернет-магазина Lamoda за покупки пользователь получает бонусы и награды. Все это тоже элементы игровой механики, добавляя которые,сервис вовлекает пользователя во взаимодействие, повышая ценность бизнеса для покупателя и увеличивая лояльность. Если клиент в процессе игры получил дополнительные баллы или бесплатную доставку на следующую покупку, вероятность того, что он в будущем снова воспользуется именно этим сервисом, возрастает.

Сегодня существует несколько приемов, позволяющих вывести мобильные приложения в топ среди пользователей. В первую очередь важно сделать приложение удобным, а коммуникацию с пользователем через приложение – своевременной. Во «Vprok. ru Перекрёсток», как и во многих компаниях, ощутивших на себе возрастающую роль онлайна, мы стремимся не просто дать пользователям еще один канал для совершения покупок, но и сделать его совершенным, качественно проработанным, отвечающим даже самым незаурядным запросам.

Retail

Мобильное приложение — мощный маркетинговый инструмент для интернет-магазина. Оно помогает торговой площадке увеличить продажи — проще, быстрее и удобнее взаимодействовать с клиентами. Но многие магазины допускают ошибки, не занимаясь оптимизацией и продвижением приложения в сторах. А также создавая сомнительные креативы для рекламных кампаний.

В условиях санкций интернет-магазинам приходится искать новые площадки для публикации и рекламы своих мобильных приложений. Но если они подойдут к продвижению комплексно, учитывая специфику мобайла, то смогут быстро повысить конверсию и количество скачиваний приложения в несколько раз.

Елена Пикунова, 

генеральный директор агентства мобильной рекламы
Zen Mobile. Для New Retail

Оставьте комментарий