В этой статье узнаем, есть ли горячая линия супермаркета Перекресток? Как написать обращение в службу поддержки?
Федеральная розничная сеть Перекресток является одной из первых сетей городских супермаркетов. Для покупателей сети работает горячая линия. Обратившись к службе поддержки, клиентам сети всегда будет предоставлена консультация грамотных специалистов и помощь в решении вопросов, связанных с приобретением товаров и обслуживание в супермаркетах.
Что можно выяснить по телефону горячей линии Перекрестка?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как связаться со службой поддержки на сайте Перекрестка?
Компетентность операторов и время ответа
Единая служба набора персонала сети супермаркетов «Перекресток» принимает обращения от соискателей во всех регионах России
Номер «Горячей Линии» отдела кадров
Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер центра по работе с персоналом для всех регионов России.
Поиск вакансий в Перекрестке онлайн
Активная экспансия сети супермаркетов в новые регионы России и укрепление позиций в существующих создают необходимость в постоянном притоке новых кадров в компанию. Мы ищем сотрудников практически на любые специальности доступные как в супермаркетах, так и в офисах, на складе и в сфере логистики. Для удобного поиска нужной вакансии мы создали официальный сайт «Работа в Перекрёстке».
Поиск работы рядом с домом ещё никогда не был таким простым и удобным — выберите город, вакансию и желаемое расположение — например, рядом с учёбой или станцией метро. Больше не нужно тратить много времени на дорогу до работы — в большинстве крупных городов супермаркеты «Перекресток» расположены в самых удобных местах, рядом с крупными жилыми массивами, так что вы обязательно сможете найти ближайший магазин неподалёку.
Обратите внимание и на раздел «ГОРЯЧИЕ ВАКАНСИИ» где публикуются новые вакансии в «Перекрёстке» на которые срочно требуются сотрудники.
Кого мы ищем на работу?
Перекрёсток обеспечивает своим сотрудникам адекватную заработную плату (белая зарплата, выплачивается на корпоративную банковскую карту), которую каждый работник всегда получает вовремя. Помимо этого, на ряде должностей возможен максимально гибкий график работы, который позволит вам проводить больше времени с семьёй.
Наиболее востребованные должности в сети супермаркетов Перекрёсток:
Где в Перекресток требуется персонал?
Москва и Санкт-Петербург, Ижевск, Азов, д. Алабино, Альметьевск, Арзамас (Нижегородская область), Балашиха, Балаково, Белгород, Бор (Нижегородская область), с. Верзилово, Видное, Владимир, Выкса (Нижегородская область), Геленджик, д. Голиково, Голицыно, Гордец, Городец (Нижегородская область), Железнодорожный, Жуковский, Заволжье (Нижегородская область), Звенигород, Зеленоград, Иваново, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Климовск, Клин, Коломна, Колпино, Королев, Красногорск, Краснодар, Курск, д. Лапино, Лесной городок, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Мегион, пос. Горки-2, пос. Горки-10, д. Давыдовское (Истринский район), Дедовск, Дзержинск (Нижегородская область), Дмитров, Волжск, Волоколамск, Воронеж, Выборг, Долгопрудный, Дубна, Екатеринбург, Ессентуки, Минеральные воды, Мытищи, Набережные Челны, Нарофоминск, Нахабино, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новинки, Новокуйбышевск, Новороссийск, Новочеркасск, Ногинск, Обнинск, Одинцово, Орел, Оренбург, Орехово-Зуево, с. Павловская Слобода, Пенза, Пермь, Петергоф, Подольск, Протвино, Пушкино, Пушкин, Пятигорск, Раменское, Реутов, д. Рогозинино, Ростов-на-Дону, д. Румянцево, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Саров (Нижегородская область), Сергиев Посад, Серпухов, пос. Сосенское, Сосновый бор, Сочи, Ставрополь, Ступино, Сургут, Сызрань, Таганрог, Талдом, Тамбов, Тверь, Тольятти, пос. Томилино, Троицк, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Химки, Чебоксары, Челябинск, Черкесск, д. Черная Грязь, Чехов, Щёлково, Щербинка, Электросталь, Энгельс, Ярославль.
Отдел кадров сети супермаркетов Перекрёсток готов ответить на запросы от кандидатов в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.
По всем вопросам касающимся работы в общероссийской сети Perekrestok, пожалуйста, обращайтесь по единому бесплатному номеру горячей линии (справочная служба отдела кадров): 8800-550-00-95 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www rabota perekrestok ru. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года.
Единая служба поддержки супермаркетов «Перекрёсток» принимает обращения клиентов по работе супермаркетов по всей России
Единый бесплатный номер службы поддержки «Перекрёсток»
Бесплатные звонки в колл-центр Перекрёсток с любых мобильных и городских номеров России
Уважаемые покупатели! Магазины Перекрёсток продолжают работу в обычном режиме! Персонал каждый день проходит проверки температуры, магазины дезинфицируются. При посещении магазинов Перекрёсток, соблюдайте стандартные меры предосторожности. Более подробная информация, по номеру «Горячей Линии».
Как позвонить в Перекресток?
Звоните в службу клиентского сервиса с любого телефона — мобильного или городского. Все вызовы на многоканальный номер 8800-200-95-55, вне зависимости от продолжительности разговора и вашего местоположения в России будут бесплатными. При обращении необходимо указать город и адрес супермаркета Перекрёсток.
Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина, некачественным или просроченным товаром или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников. Жалобы на качество продукции выпускаемой под собственными торговыми марками «X5-ритейл» («Красная Цена», «Перекрёсток Маркет»)? Для оперативного решения любых проблем сотруднику Горячей линии понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы.
По итогам рассмотрения вашего обращения или с целью провести опрос о посещении супермаркета, на ваш телефон указанный при регистрации в клубе «Перекрёсток» или в мобильном приложении, может поступить звонок с официальных номеров +74956407361 и +73952798587.
Номер «Горячей Линии» для соискателей
Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Отдел кадров сети супермаркетов Перекрёсток готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.
Больше информации о доступных вакансиях и стажировке доступно на сайте rabota.perekrestok.ru.
Онлайн-поддержка клиентов Перекрёсток
Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через форму обратной связи на официальном сайте — perekrestok.ru/query. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в запросе все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п. Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.
Вы можете приложить к обращению фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.
Почтовый адрес центрального офиса: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4. Телефон московского офиса: +74956628888.
Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Перекрёсток
Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:
Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Рязань, Касимов, Скопин, Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
В списке регионов и контактных данных Перекрёсток (группа компаний «X5-ритейл») возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии «Перекрёсток» (справочная служба): 8-800-200-95-55 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте www perekrestok ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы службы поддержки консультируют клиентов только в пределах обозначенной компетенции и только по вопросам, связанным с товарами и услугами, предоставляемыми розничной сетью. Так, если у обратившего появились вопросы, не относящие к работе розничной сети, ему может быть отказано в предоставлении консультации. Также, операторы могут отказаться от обслуживания клиента в том случае, если его обращение носит противозаконный характер, противоречит морали и нравственности, имеет оскорбительный характер.
Телефон горячей линии супермаркета Перекресток
Чтобы ответить на все запросы от клиентов, одного сайта с его возможностями не достаточно. Запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 95 55.
Дозвонившись по которому можно сообщить о проблемах с покупкой товаров, рассказать о претензиях в адрес персонала, качества продукции.
Отдельно с этим в Москве и ряде других населенных пунктов активно используется другой контакт-центр: 8 (800) 505 23 81, предназначенный для уведомления о долгом обслуживании на кассах. Позвоните оператору, если на кассе собралось более 3 человек.
Также можно воспользоваться мессенджером по номеру: +7 (925) 087 59 11 (Viber, WhatsApp).
Другой номер телефона в региональных представительствах уточнить можно на сайте: https://www.perekrestok.ru/contacts.
Дозвониться, по всем номерам с кодом 8800 получиться бесплатно.
Что можно выяснить по телефону горячей линии Перекрестка?
Операторы контактного центра всегда готовы предоставить своим клиентам любую информацию, относящуюся к предоставляемым услугам розничной сети и онлайн-магазина. Перечень вопросов, относящийся к компетенции консультантов весьма широк. Так, среди основных обращений, рассматриваемых службой поддержки можно выделить:
Как связаться со службой поддержки на сайте Перекрестка?
Сайт розничной сети оснащен функцией обратной связи со своими покупателями. Обращение в службу поддержки можно подать через раздел «Помощь». Открыв этот раздел, понадобится нажать кнопку «Обратная связь», указать личные данные, выбрать магазин и тему обращения. Соблюдя формальности, можно переходить к формулированию самого обращения и отправлению его на рассмотрение в службу технической поддержки.
Как написать в службу поддержки?
Для отправки сообщений в онлайн форме, посетителям магазинов доступны несколько вкладок по ссылке https://www.perekrestok.ru/contacts.
Обработка писем занимает от 1 минуты до нескольких часов (в зависимости от темы).
Быстро решаются общие вопросы через «Чат», где операторы доступны 24/7.
Самым простым вариантом обращения к службе поддержки Перекресток является совершение звонка на номер горячей линии. Из любой точки страны можно звонить по номеру 8 (800) 200-95-55. Этот номер является бесплатным и доступен для звонков, как с мобильных, так и стационарных телефонов.
Также, обратиться в контактный центр можно по номеру +7 (495) 797-57-77. Но стоит помнить, что это московский номер и, при совершении звонков из регионов, разговор с оператором может обойтись в копеечку. Тарификация вызовов по этому телефону будет зависеть от тарифных расценок используемого оператора.
Адреса супермаркетов
Адреса доступны на Яндекс Капатах.
https://www.perekrestok.ru/ в МосквеМосква
Другие способы связи
Также, розничная сеть Перекресток практикует применение и других способов связи со своими потребителями. Так, желая воспользоваться консультацией операторов, можно обратиться к официальным группам розничной сети в социальных сетях. Найти перекресток можно в таких сетях, как:
Компетентность операторов и время ответа
В службе поддержки покупателей работают только профессионалы своего дела. Сотрудники проходят постоянное профессиональное обучение не только по продуктам и услуга сети, но также и постоянно восполняют свои навыки общения с клиентами. Поэтому обратившись в горячую линию можно рассчитывать не только на получение помощи специалистов, но и на вежливое обращение со стороны операторов.
Совершив звонок в службу поддержки, вам не придется долго ждать приема вашего звонка. Многоканальная система и большое количество активных операторов позволяют обрабатывать обращения покупателей быстро, не оставив никого без внимания. Среднее время ответа специалиста не превышает 20 минут. А в основном, услышать голос оператора удается уже в первые 5 минут.
При отправке обращений в поддержку, придерживайте рекомендаций.
При отсутствии личных, контактных сведений, адреса заведения и темы запроса, специалистам будет сложно разобраться в ситуации.
Как написать жалобу?
Рассказать о своих жалобах можно:
Перекрёсток на карте Москвы — Яндекс. Карты
Опишите характер проблемы, прикрепите доп. материалы.
Социальные сети
Служба поддержки отвечает и в социальных сетях:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Клиенты могут получить помощь по следующим вопросам:
Используйте всегда только корректную информацию.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для участия в большинстве акций и использования бонусных карт, накоплений, клиентам рекомендуют зарегистрировать личный кабинет (контроль расходов, удобный «стол» заказов и т.д.).
Авторизовавшись в профиле https://www.perekrestok.ru/login, пользователям доступны и вкладки для связи со службой поддержки.
О компании
Перекресток — одна из крупных российских торговых сетей, которая кроме сети магазинов может предложить онлайн покупки.
Информация о зоне покрытия заведениями, ценах, ассортименте и прочих данных собрана на сайте: https://www.perekrestok.ru.
Время работы
Служба поддержки отвечает на вопросы круглосуточно.
Режим работы магазинов Перекресток можно посмотреть на сайте.