Перекресток – это сеть супермаркетов, которые предлагают оформлять покупки не только в розничных магазинах, но и через интернет. Однако кроме личного кабинета в интернет-магазине на официальном сайте работает и учетная запись для постоянных клиентов, держателей карты.
Возможности личного кабинета
Регистрация в личном кабинете Перекресток
Авторизация в личном кабинете
Клиентская поддержка через личный кабинета Перекресток
Как удалить личный кабинет Перекресток?
Правила безопасности и конфиденциальности
Сеть супермаркетов «Перекресток» предлагает покупателям широкий ассортимент: от продуктов до бытовой химии и игрушек. Оформление и активация бонусной карты открывает клиенту доступ к многочисленным акциям, специальным ценам для постоянных покупателей и персональным скидкам, а также позволяет копить бонусные баллы.
Как получить карту Перекресток?
Для того, чтобы иметь возможность пользоваться картой «Перекрёсток», нужно приобрести ее у кассира в любом магазине данной сети. Для этого даже не обязательно совершать какую-либо покупку. Ещё один метод получения карты — это регистрация в программе для мобильных устройств и оформление виртуальной карты. Ниже будут детально рассмотрены оба этих варианта.
Получение карты в магазине
Скидочная пластиковая карта «Перекрёсток» выдаётся клиентам сети абсолютно бесплатно в том случае, если они совершили покупку товара на сумму от 1000 руб. Также данную карту можно просто приобрести на кассе за 24,90 руб. Помимо самой карты, в конверте находятся правила программы лояльности, а также инструкция по активации.
Активировать карту можно используя один из следующих вариантов:
Оформление карты через приложение
Для оформления виртуальной карты, пользователю нужно выполнить следующие рекомендации:
Успешно пройдя все описанные выше пункты, можно использовать свою виртуальную карту. Для этого, делая любые покупки в магазинах сети, нужно просто открыть программу и показать свою карту кассиру.
Способы активации карты Перекресток
Существует целый ряд способов регистрации бонусной карты. Вы можете выбрать именно тот, который наиболее для вас предпочтителен:
Активировать карту на сайте
С этого момента вы можете полноценно ею пользоваться: заходить в личный кабинет, проверять баланс, быть в курсе проводимых акций и скидок на товары.
Активация карты помощи мобильного приложения
Если у вас обычная (пластиковая) карточка, то она активируется в приложении посредством введения в специальное поле ее номера. Дальнейшие действия по активации производятся согласно инструкциям. Таким образом, вместо карты в супермаркете можно предъявлять смартфон с приложением. Для начисления баллов нужно телефон поднести к специальному устройству для считывания (на кассе).
Основные функции мобильного приложения
Для активации карточки нужно произвести следующие действия:
Регистрация карты при помощи отправки СМС
Для активации бонусной карты Перекресток посредством отправки СМС необходимо отправить на короткий номер 9555 сообщение с текстом, в котором будут указаны такие сведения:
Формат ввода СМС сообщения: 7789001832839123 Михаил 03.12.1960
Система пришлет вам ответное СМС, в котором сообщит об активации.
Сразу по завершении процедуры регистрации можно будет получать бонусы (баллы) и приобретать акционные товары.
Как узнать сколько баллов на карте Перекрестка?
Все клиенты сети продуктовых магазинов «Перекрёсток» имеют возможность оформить специальную карту, позволяющую стать одним из участников бонусной программы. В соответствии с условиями этой программы, пользователи получают один бонусный балл за каждые списанные 10 руб. После этого, накопившиеся на карточке бонусы клиент может использовать для оплаты товара в соотношении 10 баллов = 1 руб.
Как заблокировать карту Перекресток?
Повреждение или потеря пластиковой карты «Перекрёсток» сегодня не является проблемой, так как ее владельцы имеют возможность просто и быстро получить новую взамен повреждённой/потерянной. Тем более что сейчас активно используется не только пластиковый тип карт, но и виртуальный.
Как можно списать бонусные баллы с карты Перекресток?
«Перекресток» имеет отличную систему бонусов, с помощью которой можно делать выгодные покупки. Для этого необходимо накапливать на бонусную карту баллы, насчитываемые за каждый приобретенный в магазине товар.
Как восстановить карту «Перекресток» при утере?
Программа лояльности магазина «Перекресток» обладает премиальным счетом. Баллы, которые прибавляются клиентам за приобретение различных товаров в сетевых магазинах «Перекресток» и у партнеров компании суммируются на карте. Однако пластиковым носителям характерно в некоторых случаях теряться. Разъясним подробно, как восстановить карту «Перекресток», в случае если она утеряна, какие действия необходимо выполнить в данной ситуации.
О мобильном приложении «Перекрёсток»
Мобильное приложение «Перекрёсток» позволяет использовать все преимущества участия в программе лояльности, не предъявляя при этом пластиковую карту. Вместо неё на кассе сканируется штрихкод с экрана смартфона. Баллы можно начислить и списать, а также активировать актуальные скидки. В отличие от небольшого кусочка пластика, телефон всегда будет под рукой.
Кроме того, приложение позволяет:
Бонусная программа магазина «Перекрёсток» помогает постоянным покупателям совершать выгодные покупки в любимых магазинах и экономить на повседневном шопинге.
Возможности личного кабинета
Функционал зависит от назначения личного кабинета. К примеру, профиль в интернет-магазине облегчает процесс оформления покупок. Можно на неопределенное время сохранить товары в корзине без немедленной покупки. А при оплате система запоминает способ, поэтому нет необходимости каждый раз указывать все данные.
Личный кабинет для держателей карты – это программа лояльности. Он значительно отличается от того, что представляет собой интернет магазин. Основное назначение этой учетной записи – информировать клиента о текущем состоянии накопительного счета, а также как и где он может получить дополнительные баллы.
Как получить бонусную карту
Бонусную карту «Перекрёсток» можно как приобрести на кассе супермаркета за символическую плату, так и выпустить бесплатно в мобильных приложениях. Во втором случае клиент получает электронную версию карты, которая хранится в памяти телефона. Это удобно для тех, кто не хочет постоянно носить в бумажнике большое количество пластика. Возможности электронной карты такие же, как и пластиковой. Стоимость скидочной карты на кассе магазина может различаться. Её полная цена составляет около 50 рублей, а во время специальных акций снижается — 25 рублей. При покупке товара на определённую сумму (в среднем от 1000 до 1500 рублей) бонусная карта выдаётся бесплатно. Многие магазины проводят акции с розыгрышем доступа в клуб постоянных покупателей. Как правило, они приурочены к открытию новой торговой точки или крупным праздникам.
Виртуальная бонусная карта может быть получена несколькими способами:
Оформить электронную карту покупателя через интернет просто. Необходимо зарегистрировать личный кабинет, подтвердив электронную почту и номер телефона. После заполнения короткой анкеты (ФИО, дата рождения, пол) за покупателем закрепляется индивидуальный счёт и номер карты Перекресток со штрихкодом.
Возможности и преимущества
Начисление бонусных баллов розничной сети «Перекрёсток» происходит после покупки в магазине с предъявлением пластиковой карты лояльности или ее виртуального аналога. За каждые 10 рублей в чеке начисляется 1 бонус. Например, при покупке товаров на 100 рублей клиент получает 10 баллов.
Дополнительно клиенту начисляются:
Если бонусные баллы не поступили на счет или их сумма не соответствует сумме покупки, покупателю необходимо обратиться в магазин или позвонить на горячую линию и сообщить данные кассового чека.
Бонусные баллы не начисляются за покупку:
Подробные условия получения и списания бонусных баллов опубликованы на сайте компании и в мобильных приложениях сети и приложениях партнеров.
Как потратить накопленные баллы
Полученные по программе лояльности бонусы находятся на индивидуальном счете. Их можно потратить:
Некоторые компании, которые участвуют в акции, предлагают также обменять баллы «Перекрестка» на собственные баллы.
Списание баллов происходит при покупке как в магазинах, так и через интернет.
Срок действия баллов
Начисленными бонусами можно воспользоваться в течение года. После они «сгорят» и получить скидку не получится.
Если бонусная карта потеряна или испорчена, её можно заблокировать через личный кабинет на сайте «Перекрёстка», в мобильном приложении «Перекрестка» или через оператора горячей линии, номер которой указан на официальном сайте сети.
Клиент может оформить новую карту, которую бесплатно пришлют по почте. Счет клиента останется тот же, и баланс сохранится.
Приложение для смартфона «Кошелёк» полностью избавит от хлопот, связанных с блокировкой и отправкой новой карты, — новую карту можно выпустить за пару касаний, а старую — восстановить, если карта привязана на тот же номер телефона, что и Кошелёк.
Регистрация в личном кабинете Перекресток
Внимание! Карту нельзя получить после регистрации в личном кабинете интернет-магазина, однако ее можно использовать при оплате покупок в нем.
Перекресток — личный кабинет
Перекресток дает возможность совершать покупки не только в традиционных супермаркетах, но и заказывать товары с доставкой на дом онлайн. Помимо личного кабинета на сайте доступен профиль постоянного клиента, держателя карты.
Как зарегистрировать скидочную карту
Чтобы получить доступ к скидкам в «Перекрёстке», бонусную пластиковую карту покупателя необходимо зарегистрировать. Это можно сделать:
Регистрация карты магазина «Перекрёсток» на сайте не требует наличия личного кабинета.
Необходимо выбрать раздел «Клуб “Перекрёсток”» и найти ссылку «Активировать карту». Затем, следуя подсказкам сайта, ввести номер карты и номер мобильного телефона, который подтверждается с помощью кода из смс. Далее необходимо заполнить анкету — указать ФИО, дату рождения, электронную почту. После этого покупатель получает возможность копить баллы, приобретать сертификаты «Перекрёстка» и партнёров, следить за историей собственных покупок и за акциями на сайте.
Карту также можно зарегистрировать по телефону горячей линии, который указан на сайте сети. Звонок бесплатный. Оператор внесет в систему номер и анкетные данные, а затем завершит оформление, когда клиент озвучит код из смс. Для регистрации через смс необходимо отправить на номер 9555 сообщение, в котором последовательно через пробел будут написаны номер карты, имя, дата рождения формата ДДММГГГГ и трехзначный CVC-код — находится на оборотной стороне карты.
Что делать, если не удается войти в личный кабинет?
У некоторых пользователей возникают сложности с авторизацией. Ее нельзя выполнить ни тем, ни другим способом. Почему это происходит? Существует несколько причин:
Разделы личного кабинета
В этом разделе хранятся все данные пользователя, которые были указаны. Их можно просматривать и, при необходимости, изменять.
История операций
Тут демонстрируется, сколько баллов получил пользователь за покупки в магазине. Отображается так же, сколько он потратил. Наконец, видно, где расположена торговая точка, где были потрачены или приобретены бонусы. Переводить их в рубли не нужно, это происходит автоматически.
Акции
Это мини-каталог, в котором представлены наиболее привлекательные предложения магазинов сети Перекресток. Эти акции, а также полезные товары, демонстрируются для разных регионов.
Супермаркеты
Раздел позволит быстро отыскать магазин, расположенный ближе всего. Есть адреса, карта, и множество полезных опций для удобного поиска.
Обмен баллов
Здесь можно узнать, на какие полезные вещи можно обменять баллы. Это самые «вкусные» предложения от компаний-партнеров. А значит, эти бонусы можно превратить, к примеру, в мили S7 Airlines.
Партнеры
Этот раздел так же пригодится для использования баллов. Просмотрев список компаний, что сотрудничают с сетью «Перекресток», можно понять: куда потратить бонусы. Например, на покупку еды в Burger King.
Благотворительность
Здесь можно потратить баллы на благое дело. Пожертвовать некоторое их количество тем, кто в этом нуждается.
Подарочные сертификаты
В разделе позволяется приобрести сертификат. Какие свойства будут у подарка, пользователь выбирает сам. Он может настроить его номинал, выбрать, как будет выглядеть. И даже добавить текст.
Вопросы и ответы
Тут расположены ответы на часто задаваемые вопросы. Если найти его не удалось, можно обратиться к специалистам, позвонив по телефону 8-800-200-95-55.
Внимание! Используя мобильное приложение можно выпустить виртуальную карту Перекресток и использовать телефон вместо карточки.
Личный кабинет сотрудника Перекресток
Сотрудники Перекрестка могут принять участие в бонусной программе «Для тех, кто Вместе». Затем через личный кабинет отслеживать наиболее выгодные предложения и скидки. Отсюда можно так же отслеживать состояние бонусного баланса. Наконец, активировать карту, предназначенную исключительно для работников.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для защиты денежных переводов, они оформляются не через систему интернет-магазина Перекресток, а на стороннем ресурсе, предназначенных для работы с банковскими картами. Эта система переводов хорошо защищена и обеспечивает моментальное зачисление денежных средств за услуги.
Активация личного кабинета происходит путем ввода кода из СМС-сообщения или электронной почты.
Активация карты Перекрестка
В магазине Перекресток действует программа лояльности, в которой покупатели могут принимать участие в акциях, накапливать бонусные баллы и покупать товары со скидкой. Для этого необходимо на кассе получить карту покупателя. Для того чтобы можно было списать бонусные баллы и расплачиваться за товары требуется пройти активацию.
Как перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк»
Если выпустить карту сети «Перекресток» в приложении «Кошелёк», её не придётся дополнительно регистрировать — она сразу будет активна. Также пластиковую карту можно перенести в Кошелёк и активировать.
Чтобы перенести пластиковую карту в приложение «Кошелёк», необходимо сфотографировать пластик с двух сторон или ввести номер вручную. Если данные пользователя в Кошельке — ФИО, дата рождения, пол, имейл и номер телефона, — совпадают с данными, на которые зарегистрирована карта, пользователь получит аналог своей карты на экране смартфона. Если данные отличаются, пользователь получит новую карту.
В Кошельке легко следить за доступными баллами, за акциями в магазине, получать пуш-уведомления о новых спецпредложениях, а также выпускать мобильные сертификаты на скидку.
На кассе супермаркета достаточно открыть приложение, показать сотруднику штрихкод для сканирования и получить скидку по карте.
Мобильное приложение
Сеть супермаркетов имеет собственное приложение. Оно не связано с работой интернет-магазина, однако может заменить дисконтную карту и личный кабинет Клуба Перекресток. Внимание! Через приложение можно получить электронный вариант карты и использовать телефон вместо пластика при оплате покупок.
Приложение работает как виртуальная карта, но вместе с тем дает владельцу возможность просматривать информацию по текущей ситуации бонусного счета. Программа имеет вспомогательные функции, среди которых планирование покупок, помощь с выбором вина и некоторые другие возможности. Приложение работает как на базе Android, так и iOS.
Как авторизоваться по номеру телефона?
Пароль в обоих случаях указывается тот, который указывался на момент регистрации. Его всегда можно сменить в разделе «Настройки». Также его можно восстановить, отправив повторный код на номер телефона или электронную почту.