С 2020 года люди стали, как никогда много пользоваться доставкой продуктов. Думаю, что это даже хорошо, что отрасль доставок стала так популярна и развита, ведь это очень удобно!
Основная страница сайта выглядит следующим образом.
Кстати, для тех, кому удобнее все делать на смартфоне, есть мобильное приложение, через которое можно также оформить заказ.
В разделе Каталог мы можем выбрать категорию товаров и подкатегорию, либо воспользоваться строкой поиска.
Ассортимент большой и разнообразный: можно найти, как знакомые и известные товары, так и те, которые могут быть не представлены в магазинах в вашем регионе. Всего представлено более 55 тысяч товаров.
Время от времени на разные товары появляются скидки, например, некоторые товары, которые я приобрела, были в этот момент по акции, сейчас ее уже нет, но есть скидка на другие товары.
Перед оформлением заказа не забывайте и о том, что есть купоны, которые сделают скидку на весь заказ. Найти их можно в интернете или увидеть прямо на главном баннере на сайте. Купоны разные: с разной скидкой и разной минимальной суммой заказа.
Я оформила заказ вечером в субботу, сайт проинформировал о том, что заказ поступит в Пятерочку в пятницу, но уже в среду, мне пришло смс о том, что я могу забрать заказ. Заказ приехал быстрее на 2 дня, чем было заявлено)
Для того, чтобы его получить достаточно подойти на кассу в Пятерочку и попросить получить заказ, назвав код из смс. Мой заказ приехал ко мне в фирменной коробке.
Внутри все было тщательно упаковано бумагой, чтобы в коробке не осталось пустых пространств и товар не перемещался в коробке.
Вот так все товары были уложены под бумагой.
Детское пюре, на всякий случай, дополнительно положили в пакет.
Вот так выглядел мой заказ: в основном — это снеки для перекуса. пюре, мармелад, ватные диски и большая коробка шоколадных конфет.
На нее как раз и была акция. Коробка конфет Вдохновения весом 400 грамм обошлась в 299 рублей (сейчас, без акции ее цена около 460 рублей).
Стоит отметить также, что все товары пришли с хорошим сроком годности! Например, часто в магазинах те же самые конфеты или мармелад продают на скидках, когда срок годности уже подходит к концу. Эта же коробка конфет изготовлена в сентябре 2021, срок годности до июня 2022 года.
Я осталась довольна доставкой товаров от сайта Впрок. Можно быстро выбрать нужный товар и заказать его. Отлично подойдет для тех, кто не любит стоять в долгих очередях, стоять среди полок, выбирая товар. Нажал на несколько кнопок, подождал и остается только забрать готовый заказ.
Доставкой продуктов Перекресток Впрок пользовалась больше года.
Но последнее время эти товарищи стали меня всё чаще расстраивать.
Ниже оставляю старый отзыв, но в самом конце добавила обновление отзыва.
При оформлении заказов продуктов в магазине Перекресток Впрок доставка продуктов на дом я опробовала все возможные способы: мобильная и десктопная версии сайта, приложение со смартфона Перекрёсток впрок.
Подробнее о доставке продуктов от Перекрестка с лайфхаками, которые сделают оформление заказов удобней, можно прочитать в моём отзыве на доставку продуктов из Перекрёстка:
Отзыв на доставку продуктов из Перекрестка
Ранее была просто доставка продуктов Перекрёсток, теперь же это доставка продуктов Впрок — продукты со склада на неделю и Перекрёсток быстро — за Вас сбегают в ближайший магазин и в течение часа привезут до 10 килограмм продуктов.
Подсели на доставку продуктов мы в период самоизоляции и поняли, что 40 килограмм продуктов, принесённые прямо в квартиру, — это очень круто!
Установка приложения и первый запуск.
У меня смартфон с ОС Андроид 7 версии. Приложение легко и просто скачивается через Google Play и быстро устанавливается.
Сразу решила погонять приложение в неавторизованной зоне. И тут же поймала крайне неприятную ошибку:
Но в целом в неавторизованной зоне можно уже начинать собирать корзину.
Авторизация осуществляется по номеру телефона с получением кода в СМС.
Те продукты, которые я накидала в корзину в неавторизованной зоне добавились к моим продуктам в корзине, что меня очень порадовало. Удалить проще чем искать снова.
Проблема с выбором региона после авторизации никуда не делась.
Если необходимо оформить доставку в другой регион, то придётся менять регион и адрес доставки через сайт. После смены адреса можно будет вернуться в приложение для того, чтобы собрать и оформить заказ.
Собирать заказ необходимо после указания адреса, так как наличие продуктов зависит от склада, с которого будет везти продукты по конкретному адресу.
На скриншоте видно содержимое раздела «Профиль». Выше за пределами скриншота на зелёном поле штрих-код карты Перекрёстка. Наконец-то они добавили эту функцию!
Здесь хранятся всё заказы, сделанные мной:
Номер заказа, дата, время, с возможностью поставить оценку и возможностью повторить заказ.
Я часто пользуюсь функцией повторить заказ. По одной кнопке можно добавить в корзину все продукты из старого заказа или же по одному продукту добавлять в корзину.
Здесь список всех когда-либо купленных товаров.
Тоже очень удобно для того, чтобы собрать новый заказ, так как в основном каждый пользователь покупает одни и те же продукты.
С разделом адресов и избранных товаров всё понятно.
Можно настроить e-mail рассылку и SMS-рассылку.
С одной стороны в этой рассылке кроме текущих акций могут быть промокоды на скидки, доставку бесплатную, а с другой стороны каждый день будет слать по два письма. На SMS-рассылку я не подписана.
Поиск и добавление товара в корзину
Здесь всё интуитивно понятно, как на сайте, только немного быстрее (как мне показалось). Товар, который не в наличии находится в конце списка, добавить в корзину его нельзя.
Удобно то,что отображается, на какую сумму надо добавить товара в корзину, чтобы была бесплатная доставка.
А так же легко корректируется количество товара одного наименования.
При оформлении заказа можно выбрать широкий диапазон: в течение дня (если доставка платная, то такая доставка будет дешевле), можно выбрать узкий диапазон, например, с 10 до 12.
Бесплатная доставка от 2000 рублей:
В каждом регионе установлены свои пороги минимальной суммы заказа и минимальной стоимости бесплатной доставки.
В Петербурге можно оформить бесплатную доставку от 2000 рублей.
Так как сумма бесплатной доставки постоянно меняется имеет смысл пробовать и постоянно проверять, а с какой же суммы доставка бесплатная. Раньше эта сумма могла отличаться в зависимости от способа оформления заказа: сайт или приложение. Сейчас везде одинаково.
Доставка от 2000 будет бесплатной, если не указать конкретный временной интервал, а просто указать доставка «в течение дня», при выборе конкретного интервала доставка будет 149 рублей.
Чёрная пятница, товары за 1 рубль.
Если товаров за 1 рубль нет в приложении, то стоит их поискать на сайте.
В первый день акции приложение вообще не отображало товары за один рубль.
Список товаров за 1 рубль обновляется в 10 и 18 часов, в это время в приложении я наблюдала следующую картину
Теперь вроде заработало. Вот что сейчас есть за 1 рубль:
Бокалы, стиральный порошок, немоолоко, масло сливочное, Крем для рук и молочный коктейль.
Перекресток впрок, товары за 1 рубль
Так как в 10 часов приложение просто не работало мне-таки удалось совершить заказ, но на сайте. Удалось купить 6 товаров за 1 рубль :
С задачами Чёрной пятницы приложение не очень удачно справляется.
- Здесь собирать заказ намного быстрее и проще чем с сайта;
- Авторизация по номеру телефона быстра и удобна;
- Удобно реализованы функции поиска товара с помощью фильтров, товар быстро ищется с помощью лупы;
- Интерфейс интуитивно-понятен.
- Реализованы не всё функции: хорошо бы сюда же добавить функции управлением бонусной картой, например, вступление в клубы, выбор любимой категории и т.д;
- Пока писала отзыв вылетела такая ошибка и приложение ещё долго не запускалось. Это очень сильно расстроило, понятно, что можно сделать заказ на сайте, но это сильно снижает удобство.
Моё мнение о сервисе изменились кардинально, когда они в один прекрасный момент привезли продукты с истекающим сроком годности.
Я прекрасно помню правило: при сроке годности меньше 50% курьер предупреждает об этом и покупатель может отказаться от такого товара.
Я всегда высоко ценила именно то, что перекрёсток мне привозил очень свежие товары, которые можно было хранить и постепенно использовать в течение недели.
Но через несколько часов после доставки обнаружилось, что срок годности молока заканчивается через 3 дня, при общем сроке хранения 12 дней. То есть у меня осталось 4 дня, чтобы выпить 5 литров молока. При таком сроке хранения, любой, кто хочет купить товар на неделю откажется от 3 литров точно.
Гарантии свежести продуктов изменились кардинально, в Яндексе до сих пор остались старые условия.
Впрок доставка продуктов от Перекрестка: гарантия свежести
Но новые условия так нигде и не появились.
При этом поддержка ссылается на то, что они обязаны доставить товар со сроком годности не менее 30 %.
Очень жаль, что сервис не предупреждает о таких грандиозных изменениях.
Товары с оставшимся сроком годности 30% не могут называться «Впрок».
К счастью, это лишь молоко, а не мясо.
Сайт Vprok. ru — Перекрёсток Впрок — Доставка продуктов
Для того, чтобы начать пользоваться доставкой — нужно пройти простую регистрацию.
В личном кабинете можно:
- сохранять адреса доставки;
- привязать банковские карты и карту лояльности;
- редактировать личные данные;
- смотреть информацию о заказах;
- смотреть товары, сохраненные в избранном;
- задать вопрос техподдержке.
Ассортимент товаров действительно шикарный. Помимо стандартных покупок, можно приобрести экзотику. О некоторых фруктах я раньше и не слышал.
Количество товаров в категориях может достигать нескольких тысяч, отсюда и небольшой минус — медленнее прогружается сайт. Благо, есть удобные фильтры, с помощью которых найти нужное не составит труда.
Цены на ассортимент по сравнению с другими магазинами отличаются. Что-то продается немного дороже, а что-то можно купить дешевле, особенно в период акций, как, например, сейчас на новогодние праздники.
Все, что хотим купить — добавляем в корзину и переходим в неё для оформления.
Минимальная сумма для заказа — 1000 рублей.
Оформить можно и на меньшую сумму, но придется обращаться в техподдержку (с этим я не сталкивался).
На странице оформления заказа — выбираем удобную дату и время доставки.
Доставка в тот же день при заказе до 17:00 (при наличии доступных интервалов).
Привязываем карту лояльности для начисления бонусов (если не сделали это в личном кабинете) и выбираем способ оплаты. Оплатить заказ можно сразу онлайн или подождать приезда курьера.
Информацию о созданном заказе легко отслеживать в личном кабинете, там же его можно и отменить.
Сервис предоставляет выбор: помимо доставки можно забрать свой заказ в специальных продуктоматах, расположение их доступно на сайте. Такие продуктоматы, насколько я понял, находятся, в основном, в супермаркетах Перекрёсток и у его партнеров. Судя по карте, не сказал бы, что они на каждом шагу.
Самовывоз из продуктомата для заказов до 20 кг.
Максимальный вес заказа может составлять 500 кг; максимальный объем 3. 5 м3. Если ваш заказ превышает указанные параметры, доставку можно разделить на две части и более.
В назначенный день на мой номер мобильного позвонил курьер и уже через 10 минут вручил мне пакет с заказом.
Внутри аккуратно уложены товары. Практически все упаковки были стеклянные, в пути ничего не разбилось.
Заказ был небольшой, я выбрал, преимущественно, соусы известных марок, которые есть не во всех магазинах.
Срок годности у всех продуктов свежий.
Рис годен до 21. 22 г.
Соевый соус годен до 16. 23 г.
Соус терияки годен до 02. 23 г.
Соус наршараб (гранатовый) годен до 28. 23 г.
Сервисом остался доволен, существенных недостатков не увидел.
- Работает на пк и мобильном
- Простой и понятный интерфейс
- На русском языке
- Удобный поиск
- Ассортимент
- Оплата онлайн и офлайн
- Удобное время доставки
- Есть самовывоз
- Пунктуальный курьер
- Соответствие сроков годности
- Иногда долго прогружаются страницы
- Не очень много пунктов самовывоза
Спасибо за внимание)
Супермаркеты Перекресток 🚚 осуществляют из онлайн-гипермаркета Впрок ✔️ доставку на дом. Заказывайте товары онлайн в магазине, либо через мобильное приложение. Экономьте средства и время, заказывая продукцию по интернету прямиком со склада. Торговая сеть Перекресток представлена более 700 магазинами в 120 городах России. В ассортименте магазина широко представлены бытовая химия, продукты питания по лучшим ценам среди конкурирующих компаний. Доставка осуществляется на дом, в офисы, на предприятия в радиусе действия службы. Перекресток Впрок доставка на домОтправка упакованных заказов частных лиц осуществляется в тот же день до 17 часов ежедневно. Товар оплачивается при приемке товара после осмотра. Развоз крупных партий продукции корпоративным клиентам производится курьерским автотранспортом прямиком со складов Впрок. Услуга доставки на дом предоставляется в следующих регионах:
- Москва и Московская область
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Владимир
- Тула
- Рязань
- Тверь
- Великий Новгород
- Казань
- Нижний Новгород
Как заказать продукты в Впрок на домПосетите страницу официального сайта vprok. ru или воспользуйтесь мобильным приложением
С помощью каталога или формы поиска найдите необходимый товар
Добавьте в корзину
Выбрав нужное количество продуктов, перейдите в корзину и утвердите заказ
Необходимо отметить, что минимальная сумма покупки в онлайн-гипермаркете Перекресток Впрок составляет 1500 рублей. При меньшей сумме оформить услугу будет невозможноУкажите данные для курьерской службы, при наличии примените промокодПодтвердите отправку информации, нажмите Оформить заказПолучите уведомление о принятии заказа в обработкуУсловия доставки на домСтоимость услуги составляет от 99 до 449 рублей в зависимости от удаленности от складских помещений Впрок При заказе продуктов на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно Пенсионерам и людям с ограниченными возможностями услуга доступна от 2000 рублей Владельцам карты Перекресток от банка Тинькофф услуга предоставляется бесплатно в течение трех месяцев со дня оформления Табачные и алкогольные изделия, согласно законодательства РФ доставке не подлежат
Оплата и возврат товаровПри оформлении покупки через интернет покупатель магазина Перекресток имеет возможность самостоятельно подобрать наиболее подходящее время прибытия курьера. Оплата производится на месте при получении с помощью наличных средств или банковской карты. Подарочные сертификаты Перекресток к оплате не принимаются. Возврат продукции ненадлежащего качества производится с помощью подачи заявки на проведение экспертизы на сайте интернет-гипермаркета Перекресток Впрок. Заявки на обмен непродовольственной продукции надлежащего качества принимаются не позднее 7 дней с момента получения. Даже заказывая покупки для дома в интернете можно быть уверенным в качестве. Тысячи покупателей уже оценили преимущества сервиса доставки на дом по интернету. Присоединяйтесь к огромной семье магазинов Впрок и делайте закупки разумно. Предложения, касательно работы сервиса, а также вопросы, связанные с возвратом продукции принимаются по телефону 8-800-200-95-55 ежедневно.
Служба доставки магазина Перекрёсток придёт на помощь, когда нет возможности или желания покупать товары самостоятельно. Курьеры привезут на дом любые продукты из ассортимента магазина в соответствии с оформленным заказом.
У Перекрёстка есть две службы доставки:
- Экспресс-доставка/самовывоз из ближайшего супермаркета розничной сети Перекрёсток, сайт – perekrestok.ru
- Доставка со склада Онлайн-гипермаркет Впрок Перекрёсток, сайт vprok.ru. В этом магазине шире ассортимент – более 75000 позиций, включая товары для животных, красоты и здоровья. Зона доставки – практически вся Россия, можно забрать заказ в магазинах Пятерочка, из постаматов PickPoint, 5POST.
Ассортимент товаров, акции, скидки могут отличаться. Баллы действуют в обоих сервисах.
Преимущества доставки Впрок из магазина Перекресток
Плюсы доставки из интернет-магазина Перекресток:
- Машины в автомобильном парке Перекрёстка оборудованы холодильными боксами. Это обеспечивает необходимый температурный режим мороженому, полуфабрикатам, мясным изделиям.
- Клиенты получают только свежие продукты, сроки годности при сборке заказа проверят комплектовщики.
- При отсутствии позиций из заявки работники заменят их похожими по составу, объёму, качеству и цене. Заказчики могут выкупить аналогичные товары или отказаться от них.
- Продукты укомплектуют в фирменные пакеты, с соблюдением норм товарного соседства. Верните пластиковые мешки доставщику, если заботитесь об окружающей среде. Магазин отправит их на вторичную переработку.
- В специальных контейнерах товары не помнутся и не разобьются, для большей надёжности в авто их зафиксируют ремнями.
- Курьер по телефону предупредит клиента о доставке примерно за один час до приезда и принесёт пакеты прямо к двери квартиры или офиса. Если заказчик попросит, работник войдёт в дом, надев бахилы.
Сотрудник выдаст клиенту товарный чек только после принятия заказа покупателем.
https://youtube.com/watch?v=iH-y_e0_lCM%3F
Как заказать доставку на дом
Создайте заказ в онлайн-супермаркете на официальном сайте:
- Зарегистрируйте личный кабинет. Для этого в правом верхнем углу нажмите «ещё», кликните вкладку «регистрация интернет-магазин». В открывшейся форме введите личную информацию, пароль, пройдите авторизацию.
- На открывшейся странице в верхней части укажите адрес доставки.
- Выберите товары в каталоге или через поисковую систему, добавьте их в корзину.
- Перейдите в корзину, откорректируйте объём и количество позиций, укажите подходящий для доставки промежуток времени.
- Проверьте корректность личных данных, выберите удобный способ оплаты.
- Для начисления баллов за покупку внесите номер клубной карты Перекрёстка.
- Для подтверждения заказа нажмите «Оформить заказ».
Через некоторое время магазин подтвердит заявку и присвоит ей уникальный номер.
Закажите продукты на дом через мобильное приложение Перекрёсток Впрок (App Store/Google Play).
Оформляя доставку через новое приложение Перекрёсток вы получите товары по ценам из супермаркета с учётом скидок, накапливаете и тратите баллы по программе лояльности.
После установки приложения и регистрации:
- Сложите выбранные товары в корзину, перейдите в неё.
- Укажите адрес доставки, номер телефона и другие данные.
- Одобрите оформление.
В каких городах работает сервис
Перекрёсток предоставляет услугу в Москве и области, Санкт-Петербурге и Ленинградском регионе, Владимире, Туле, Чебоксарах, Твери, Великом Новгороде, Рязани, Нижнем Новгороде.
Зона доставки на карте
Перед созданием заказа убедитесь, что сервис работает в указанном районе. Участки на карте помечены разными цветами и соответствуют времени обслуживания.
Зона покрытияГрафик работы
ЗелёнаяЕжедневно
КраснаяЕжедневно, интервалы каждые 2 часа
Фиолетоваяв определённые дни (зависит от города)
В личном кабинете на сайте или в приложении укажите несколько адресов для доставки – домашний, рабочий, загородный. При подтверждении заявки выберите нужный. От дома до подъездной дороги должно быть не менее 500 метров, иначе продукты не доставят.
Условия доставки из Перекрёстка
Товары привезут в день регистрации заявки или на следующий, если адрес находится в пределах зелёной зоны.
Другие условия доставки:
- общий вес продуктов – не более 200 кг;
- объём заказа – меньше 3,5 м3.
Поделите доставку на несколько частей, если она превышает максимальные параметры.
Стоимость услуги
Цена доставки зависит от объёма покупки, адреса и выбранного времени.
Москва
Минимальная сумма заказа 1000 рублей.
Санкт-Петербург
Казань
Нижний Новгород
Владимир
Минимальная сумма заказа 3000 рублей.
Тверь
Тула
Рязань
Великий Новгород
Минимальная сумма заказа 2500 рублей.
Карта Тиньков-Перекрёсток даёт право на бесплатную доставку в удобное время при покупке товаров от 2000 рублей. Акция действует в течение трёх месяцев после регистрации счёта в аккаунте клиента интернет-магазина.
Способы оплаты
Оплатить заказ можно:
- банковской картой при регистрации онлайн-заявки;
- наличными курьеру после проверки товаров;
- картой банка при получении продуктов.
Время работы доставки
Курьеры привезёт продукты в выбранный промежуток времени с 8. 00 утра до 24. График работы по дням зависит от положения населённого пункта на карте доставки. Реальная доступность промежутков времени для доставки зависит от загруженности сотрудников. Уточните информацию при оформлении заявки.
Вопросы покупателей
Несмотря на удобный интерфейс и положительные отзывы о работе онлайн-магазина Перекрёсток, при регистрации заявки у покупателей возникают сомнения и вопросы.
Как применить промокод на скидку?
При оформлении заказа введите промокод в соответствующее поле. Имейте в виду, что скидка отменит текущие акции.
Как узнать статус заказа?
Уточнить состояние заказа можно в мобильном приложении во вкладке «Проверить статус заказа». Для этого введите контактный телефон и номер заказа. Информация также доступна в личном кабинете на сайте.
Можно ли отменить заказ?
Отказаться от доставки можно, позвонив по номеру телефона службы поддержки: +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб).
Как вернуть некачественный товар?
Для возврата или обмена товаров с недостатками, которые возникли не по вине покупателя, напишите заявление на сайте супермаркета или обратитесь по номерам контактных центров. Магазин вернёт деньги или предложит замену. Продукты питания надлежащего качества в пределах срока годности обмену или возврату не подлежат.
Это временная мера, заверил ритейлер.
Сеть магазинов «Перекрёсток» с 16 марта 2020 года изменила условия доставки продуктов из интернет-магазина. Об этом компания сообщила на своём сайте.
Например, в Москве и Московской области в декабре 2019 года доставка осуществлялась при заказе продуктов на сумму от 1000 рублей, при заказе от 4000 рублей услуга была бесплатной.
Теперь минимальная сумма заказа составляет 4000 рублей, а бесплатной доставка будет при заказе от 10 тысяч рублей или от 4000 до 9999 рублей, если она оформляется с 8:00 до 24:00.
В последние дни в онлайн-супермаркете возросло количество и объём заказов, многие товары закупаются впрок, приводятся на сайте онлайн-магазина слова управляющего директора компании Леонида Довладбегяна.
«Мы временно корректируем условия доставки, чтобы сохранить высокий уровень сервиса. Наши мощности работают в полную силу и мы оперативно увеличиваем ресурсы доставки, число машин и курьеров», — рассказали vc. ru в пресс-службе X5 Retail Group.
Насколько выросло число заказов и как долго будут действовать новые условия доставки, в компании не ответили.
С 9 по 15 марта 2020 года на фоне вспышки коронавируса спрос на доставку продуктов вырос в три-четыре раза, рассказали vc. ru представители сервиса доставки продуктов iGooods. Наибольший прирост количества заказов в Москве и Санкт-Петербурге, отметили в компании. Сервис доставляет продукты из гипермаркетов Metro, «Лента», Prisma, «Карусель» и других.
И снова здравствуйте, кому-то может показаться что я вечно чем-то недоволен, но я всего лишь очень активно использую разные сервисы и, справедливости ради, 95% меня устраивают, про остальное я пишу тут.
UPD: В посте идёт речь о варианте доставки VPROK, а то у некоторых возникает путаница, в связи с идиотским ребрендингом и неймингом в самом перекрёстке.
30 Звонок в саппорт
В это время я почуял что-то неладное, т. водители обычно звонят заранее и позвонил в саппорт, там мне сообщили, что машины выехали со склада на час позже, потому доставку ждать до 3х ночи, предложили перенести доставку на утро, но с одной замечательной оговорочкой, что сборка заказа будет производится заново, потому (как часто бывает) части продуктов может не оказаться, а редкие позиции у меня присутствовали, оператор уже сообщил, что кофе не будет.
Я решил не рисковать, уточнил точно ли машина будет до трёх ночи и сказал, что буду ждать. Так же, поинтересовался предусмотрена ли компенсация за такое, на что был щедро награждён промокодом на 300р.
И тут стоит пояснить для тех, кто не пользуется перекрёстком: при оформлении заказа можно применить только что-то одно, либо промокод, либо балы; но даже с промокодом всё не так однозначно т. у перекрёстка почти всегда есть промокоды на 5, 7 или 10 процентов скидки, в зависимости от суммы заказа, потому эти 300р «экономятся» в любом случае.
15 Звонок курьера
Я конечно уже спал, но проснулся и доставку принял, приехал курьер минут через 20 после звонка, к нему то претензий нет, он точно виноват меньше всех, он же мне вскрыл наглую ложь оператора — курьер был в рейсе на машине с утра прошлых суток, никакой задержки на складе не было, просто перекрёсток накидал кучу заказов на курьеров, которые физически невозможно успеть развести.
Склад
Про их сборку заказов я хотел написать давно, но естественно ради этого было лень писать пост. Я это говорил им на горячую линию, но за два года ничего не изменилось.
Собирают они заказы совершенно не волнуясь как их потом привезут клиенту, в итоге страдают больше всего курьеры, так как товар нередко бьётся при разгрузке, а клиент очень долго ждёт выгрузки.
В итоге, очень много времени уходит, чтобы вместе с курьером их оттуда вытаскивать, а стеклянные бутылки и вовсе приходится выковыривать по одной. Ниже нашёл старую фотографию, которую присылал в «Перекрёсток»:
Заключение и СМС-ка с перекрёстка
В первую очередь, прошу разобраться почему оператор на линии мне нагло наврал, ведь очевидно было, что в 1:30 он уже прекрасно понимал, что курьер не будет у меня в 3 часа, если он так сильно отставал от графика и приехал почти в 6.
Во-вторых, зачем набирать столько заказов сколько вы не в состоянии доставить вовремя?
В-третьих, когда уже что-то изменится в работе склада?
Ну и в завершение, СМС-ка, которая мне пришла утром, уже через 3 часа после доставки — огромное спасибо, что предупредили.
2022
20 сентября 2022 года компания Pro-Vision Communications сообщила о том, что зимой 2021 года «Vprok. ru Перекресток» завершил проект внедрения чат-центра edna и запустил цифровые каналы для поддержки покупателей. Решение позволило создать единое окно для обработки обращений клиентов, которые теперь из всех цифровых каналов поступают в единый интерфейс оператора, и предоставить клиентам каналы коммуникации с компанией. Подробнее здесь.
Отказ от печати бумажных чеков в Москве и Санкт-Петербурге
9 сентября 2022 года X5 Group сообщила о том, что онлайн-гипермаркет Vprok. ru начал отказываться от печати бумажных чеков в пользу полного перехода на электронные. Пока начался перевод покупателей Москвы и Санкт-Петербурга, а к концу 2022 года планируется отказ от бумажных чеков во всех регионах присутствия сервиса.
После совершения покупки электронный чек автоматически присылается через ОФД (Оператор фискальных данных) на почту или телефон клиента, которые он указал при регистрации в приложении. Контакты всегда можно обновить в личном кабинете.
В среднем Vprok. ru доставляет порядка 14 тысяч заказов ежедневно, что потенциально позволит значительно сократить количество сложно перерабатываемых отходов, к которым из-за своего химического состава относится чековая лента.
Электронный чек – это удобное решение: он не теряется, всегда можно вспомнить о своих покупках, оценить траты, но также такой чек экологичнее бумажного, поэтому мы приняли решение полностью перейти на электронный аналог. Только во втором квартале 2022 года наш сервис доставил более 1,2 млн заказов, поэтому даже такой небольшой шаг сможет снизить вред экологии. На этапе «пилота» мы уже получили позитивные отклики от наших клиентов и надеемся, что все поддержат наш выбор, — прокомментировал директор по развитию бизнеса и операциям Vprok. ru Игорь Затонский.
Назначение гендиректором «Перекрестка» Андрея Калмыкова
31 августа 2022 года группа X5 объявила о назначении Андрея Калмыкова новым генеральным директором «Перекрёсток». На этом посту он сменит Владимира Садовина, который исполнял обязанности главы ритейлера с начала 2022 года. Тогда руководивший «Перекрестком» Владислав Курбатов был назначен гендиректором сети магазинов «у дома» «Пятерочка» (также принадлежит Х5). Подробнее здесь.
«Перекресток» запустил онлайн-магазин косметики
6 июля 2022 года «Перекресток» объявил о запуске онлайн-магазин косметики. Он представляет собой отдельный корнер на сайте и в мобильном приложении сервиса «Vprok. ru Перекресток». Весь ассортимент хранится на дарксторах и доступен во всех регионах присутствия сервиса. Подробнее здесь.
Сокращение времени доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге
Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток сократил время доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге, а также ряде городов Московской и Ленинградской областей. Для того, чтобы получить заказ в более короткие сроки, покупателю необходимо оформить заказ до 20 часов вечера. Об этом сообщила Пресс-служба X5 Group 07 апреля 2022 года.
Ускорить доставку позволил пересмотр процессов «последней мили»: теперь водители-экспедиторы за один рейс обслуживают меньшее количество заказов, быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно.
Оформить доставку можно как на сайте, так и в мобильном приложении «Перекрёсток Впрок», несмотря на уменьшение срока ожидания, клиенту будет предложен полный ассортимент онлайн-гипермаркета, который на начало апреля 2022 года превышает 72 тыс. наименований: всё, от фреш ассортимента до товаров для дома и сада. Помимо Москвы и Санкт-Петербурга данный сервис доступен и в области. В Московской области доставка работает на территории Красногорска, Мытищ, Химок, Долгопрудного, Люберец, Реутова, Троицка и Одинцово, в Ленинградской области — в Парголово, Мурино, Кудрово, Пушкине и Павловске. Стоимость доставки за 2-4 часа составляет 99 рублей, а при заказе от 3 тыс. рублей её можно оформить бесплатно. Также нет ограничений на вес заказа: пользователи, как и раньше, могут оформить заказ весом до 500 кг. Получить заказ через 2-4 часа могут как физические, так и юридические лица, которые являются клиентами сервиса: благотворительные организации, рестораны и кафе, офисы, а также представители крупного бизнеса.
Пересмотрев и перестроив процессы «последней мили» мы, в первую очередь, прислушивались к пожеланиям наших клиентов, которые ежедневно сталкиваются с разными потребительскими задачами: от закупки впрок до дозакупки необходимых товаров. Сокращение срока доставки при сохранении одного из наших главных преимуществ — ассортимента, превышающего 72 тыс. товарных наименований, выводит закупку впрок на новый уровень. При этом качество сервиса и исполняемость заказов остаются для нас главными приоритетами,сказал Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток.
Открытие объединенного даркстора для экспресс-доставки товаров «Пятёрочки» и «Перекрёстка»
X5 Group 17 марта 2022 года сообщила об открытии первого объединенного даркстора для экспресс-доставки товаров сразу двух торговых сетей – «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Даркстор открылся по адресу: г. Москва Протопоповский переулок, 3. Его ассортимент достигает 11 тысяч наименований, общая площадь составляет 1470 м2. На объекте работают 11 сборщиков и 20 курьеров. Даркстор сможет обеспечивать заказами Мещанский, Тверской, Басманный и район Марьиной рощи. Для покупателя заказ будет проходить в привычном режиме – с помощью приложения выбранной торговой сети на базе доступного ассортимента. На старте объект будет обрабатывать около 500 заказов в день, что позволит полностью покрыть потребности жителей близлежащих районов и снизить нагрузку с 9 магазинов, которые продолжат работу для посетителей.
Один из главных фокусов X5 — поиск синергии и совершенствование экономически-эффективной операционной модели бизнеса. Развитие системы дарксторов для быстрой доставки обеспечит рост собственных сервисов экспресс-доставки без ущерба для посетителей офлайн-магазинов. Это позволит повысить качество и скорость сборки, расширить онлайн-полку доступных товаров без изменения ассортиментной матрицы магазинов, нарастить эффективность и утилизацию существующих ресурсов. Покупатель не почувствует разницы: скорость и условия доставки, цены на продукты, качество товаров – останутся на прежнем уровне, как в привычной доставке из ближайшего магазина, — сказала Лариса Романовская, управляющий директор X5 Digital.
Экспресс-доставка из торговых сетей Х5 активно развивается. GMV и количество заказов в 2021 году выросли в 4 раза по сравнению с годом ранее и достигли 30,79 млрд рублей и почти 19,2 млн заказов соответственно. По состоянию на 31 декабря 2021 г. , услуга экспресс-доставки была доступна из 1 611 магазинов (923 магазинов «Пятёрочка», 30 дарксторов «Пятёрочка», 655 супермаркетов «Перекрёсток» и трех гипермаркетов «Карусель») в 50 регионах. В 4 кв. 2021 г. среднее количество заказов для экспресс-доставки составило 69,8 тысяч в день, со временем доставки около 60 минут и средним чеком в размере 1 527 руб. в «Пятерочке» и 1 775 руб. в «Перекрестке». Количество заказов в день в 4 кв. 2021 г. достигало 114 тысяч в пиковые дни декабря.
2021
Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток расширяет функционал собственного мобильного приложения за счёт интеграции экспресс-доставки от агрегатора Х5 Group под брендом «Около». Об этом 11 июня 2021 года сообщили в «Перекрёстке». Отдельная кнопка «Экспресс» для оформления заказа из ближайших магазинов торговых сетей Х5 и ресторанов уже доступна всем пользователям приложения «Впрок». Подробнее здесь.
Количество охваченных регионов достигло 47
24 мая 2021 года X5 Retail Group сообщила о том, что онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток продолжает масштабироваться с помощью действующей инфраструктуры 5Post. В период с 14 апреля по 24 мая 2021 года к сервису было подключено 28 дополнительных регионов, а их совокупное количество достигло 47.
На май 2021 года сервис охватывает все регионы Уральского федерального округа, 94% территорий ЦФО, более половины субъектов Приволжского федерального округа и отдельные субъекты в других федеральных округах. При этом текущее подключение регионов опережает плановые показатели по скорости и количеству. Например, на территориях Тюменской области, ЯНАО и ХМАО онлайн-гипермаркет начал работу на две недели раньше планируемой даты запуска. Еще 5 регионов, среди которых Ставропольский край, республика Калмыкия, Карачаево-Черкессия, Северная Осетия и Кабардино-Балкария, были подключены к сервису сверх выполненного плана до конца второго квартала 2021 года.
Кроме того, для повышения удобства пользования сервисом город Владимир и Республика Татарстан были переведены на работу в формате самовывоза заказов вместо курьерской доставки, которая ранее осуществлялась несколько раз в неделю из Нижнего Новгорода.
На май 2021 года онлайн-гипермаркет продолжает работать в режиме курьерской доставки в 8 регионах страны, в формате самовывоза – еще в 39. К сервису подключено 3 500 точек выдачи заказов, а суммарное количество выполняемых заказов превышает 11,5 тыс. в день.
Клиентам в добавившихся регионах присутствия предлагается ассортимент из 40 тыс. наименований – товары для дома, бытовая химия, детские товары, бакалея, профессиональные товары для животных и многие другие. Исключение составят категории фреш и ультра-фреш, замороженные продукты, а также крупногабаритные товары. Доставка с самовывозом бесплатна, минимальная сумма заказа при этом — 1000 рублей. Покупки, оформленные на сайте vprok. ru, можно получить в постамате 5Post или на кассе магазинов «Пятёрочка».
Мы продолжаем развивать онлайн-гипермаркет, запускаем работу в других регионах и идём даже с опережением намеченного графика. Уже на май 2021 года сервис полноценно работает более чем в половине субъектов страны. Наша задача – сделать доставку качественных продуктов и товаров для дома доступной для максимального числа жителей России. Мы делаем ставку на большой ассортимент товаров разных категорий, высокое качество сервиса и полноту довозимого заказа, минимизируя риск, что той или иной позиции не окажется в наличии в момент сборки. Формат самовывоза через действующую инфраструктуру при этом – основа для дальнейшего масштабирования сервиса. Наши клиенты сами решают, когда им комфортно забрать заказ, а шаговая доступность точек выдачи – ближайшая «Пятёрочка» или постамат 5Post – только повышает удобство пользования сервисом, — комментирует Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток.
Vprok. ru Перекрёсток – один из самых быстроразвивающихся партнеров 5Post. Мы, со своей стороны, также рады способствовать масштабированию бизнеса партнера. Формат самовывоза позволяет покупателям самим решать, когда им удобно забрать заказ, и не зависеть от временных интервалов доставки. Это то, что сегодня ценят наши клиенты, и мы стремимся отвечать их потребностям, — отмечает Виталий Дырдасов, управляющий директор 5Post.
Планы запуска сервиса Vprok. ru еще в 43 российских регионах
15 апреля 2021 года X5 Group, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», развивает модель и расширяет географию доставки онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток за счёт действующей на апрель 2021 года инфраструктуры 5Post. До конца II квартала сервис станет доступен в 43 дополнительных регионах, охватив половину российских субъектов, и 66% населения. Традиционная модель доставки расширится опцией самовывоза: заказ, оформленный на сайте vprok. ru, можно будет получить в постамате 5Post или на кассе магазинов «Пятёрочка».
Для клиентов онлайн-гипермаркета в регионах присутствия доступен ассортимент из 40 тыс. наименований, в частности товары для дома, бытовая химия, детские товары, бакалея, профессиональные товары для животных. При этом в этих зонах доставки нельзя будет заказать категории фреш и ультра-фреш, замороженные продукты, а также крупногабаритные товары. Доставка с самовывозом бесплатна, минимальная сумма заказа составляет 1 000 рублей.
Vprok. ru Перекрёсток представлен на апрель 2021 года в 20 регионах, из которых 10 обслуживаются курьерской доставкой до двери. Остальные 10 были подключены к сервису в 2021 году, в них доступен самовывоз через действующую инфраструктуру. В число этих регионов входят Воронежская, Орловская, Ярославская, Белгородская, Смоленская, Брянская, Курская и Липецкая области, а также Краснодарский край и Ростовская область. Еще 23 региона будут подключены к сервису до конца II квартала, среди них – Томская и Тюменская области, Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский автономные округа, а также Адыгея. Список регионов будет расширяться по мере открытия дополнительных точек выдачи 5Post. На апрель 2021 года к сервису подключено уже 1500 точек, к концу второго квартала количество их число возрастет ориентировочно до 7000.
Сотрудничество 5Post и Vprok. ru Перекрёсток — хороший пример синергии бизнесов Х5 Retail Group, когда два перспективных быстрорастущих сервиса помогают друг другу масштабироваться. Кросс-функциональное развитие – один из главных драйверов роста всей группы компаний. Данная модель доставки становится основой для дальнейшего развития онлайн-гипермаркета как маркетплейса, за счёт использования действующей инфраструктуры Х5 сервис получает конкурентное преимущество. Трансформация в маркетплейс будет сопровождаться расширением текущего ассортимента в 2 раза: уже до конца 2021 года он составит более 100 тыс. наименований, – комментирует главный исполнительный директор X5 Retail Group Игорь Шехтерман.
Доставка более 3 618 тысяч заказов общим весом свыше 105 тысяч тонн
10 февраля 2021 X5 Group сообщила итоги работы онлайн-гипермаркета «Перекрёсток Впрок» за 2020 год. За 2020 год водители-экспедиторы сервиса доставили более 3 618 тысяч заказов общим весом свыше 105 тысяч тонн. Сотрудники онлайн-гипермаркета преодолели около 18 150 тысяч км на пути к клиентам и обратно. Это расстояние примерно соответствует 47 полётам до Луны или 490 кругосветным путешествиям.
Самым популярным товаром у клиентов онлайн-гипермаркета стало ультрапастеризованное молоко с длительным сроком хранения — покупатели приобрели почти 1 200 тысяч упаковок за год. В топ-5 самых продаваемых продуктов питания также вошли бананы (1 100 тонн), картофель (почти 900 тонн), сахар (примерно 880 тонн) и репчатый лук (почти 750 тонн).
Среди самых популярных непродовольственных товаров оказались наполнители туалета для домашних питомцев — обычно они продаются большими упаковками и весят от 3 до 20 кг, поэтому их удобно заказывать онлайн.
В целом, в 2020 году клиенты онлайн-гипермаркета запасались объёмными и тяжёлыми продуктами с длительными сроками хранения, которые неудобно нести до дома самостоятельно. Однако категории «фрэш» и «ультра-фрэш» (продукты с короткими сроками хранения) также оказались востребованными. Онлайн-гипермаркет придерживается строгих правил хранения товаров в дарксторах, где для разных категорий продуктов предусмотрены зоны с необходимым температурным режимом — это позволяет обеспечить максимальную свежесть продуктов.
В 2020 году «Перекрёсток Впрок» организовал горячую линию по работе с клиентами, снизил минимальную сумму заказа и обеспечил бесплатную доставку для пенсионеров и людей с особенностями здоровья. Такой опцией заказа продуктов на дом воспользовались 44 тысячи клиентов онлайн-гипермаркета.
«Перекрёсток Впрок» также продолжил собирать пластиковые пакеты у клиентов сервиса. Так, несмотря на временную приостановку акции весной, сотрудники онлайн-гипермаркета собрали 2 тонны пластиковых пакетов за 2020 год. За это время почти 28 тысяч покупателей вернули около 248 тысяч пакетов, которые переданы на переработку.
Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score) в «Перекрёстке Впрок», несмотря на резко возросший спрос на доставку продуктов, находится на уровне 80%. Уровень качества сервиса колл-центра составляет в среднем 81%. Кроме того, большинство клиентов онлайн-гипермаркета — около 85% — принимают участие в программе лояльности «Клуб Перекрёсток».
Открытие двух дарксторов (в Подмосковье и Нижнем Новгороде), а также значительное расширение географии способствовали увеличению охвата сервиса. В начале 2020 года онлайн-гипермаркет доставлял заказы в Москву, Санкт-Петербург, Ленинградскую и Московскую области. За 2020 год в регионы присутствия также вошли: Нижний Новгород, Тула, Рязань, Великий Новгород, Владимир, Тверь, Казань, Чебоксары и Ростов-на-Дону.
В среднем онлайн-гипермаркет доставляет около 10 тысяч заказов в день по всем регионам присутствия. В пиковые дни число заказов превышает 15 тысяч. Ассортимент «Перекрёстка Впрок» на февраль 2021 года составляет 50 тысяч товарных наименований.
2019
В сентябре 2019 года торговая сеть «Перекресток» презентовала свой новый dark store («темный магазин») — распределительный центр, который поставляет продукты для онлайн-покупок. Он расположился на 2-м километре Липкинского шоссе в Москве. Корреспондент TAdviser побывал на новой площадке и узнал, как она устроена и как работает и планирует развиваться онлайн-супермаркет «Перекрестка».
Распределительный центр на Липкинском шоссе был запущен в середине августа
Формат dark store отличается от склада тем, что хранение товаров в нем организовано как в супермаркете – на полках, с которых собирается заказ, а также наличием помещений и для других целей. Например, пекарни, цехов для приготовления рыбы и мяса к продаже и др. В дальнейшем планируется расширить функциональность dark store для сбора заказов готовой еды, рассказывают в «Перекрестке».
Новый dark store был открыт на волне динамичного роста оборотов онлайн-супермаркета Perekrestok. Разместившись на территории в 18 тыс. метров, этот распределительный центр стал крупнейшей площадкой такого формата у «Перекрестка».
Для доставки заказов из нового dark store по состоянию на начало сентября задействованы порядка 70-80 автомобилей
Инвестиции в новый dark store составили около 600 млн рублей, рассказал TAdviser директор по стратегии и электронной коммерции торговой сети Леонид Довладбегян. По его словам, потребность в новом распределительном центре возникла на фоне роста объемов онлайн-торговли «Перекрестка». В 2018 году оборот онлайн-супермаркета составил порядка 1,3 млрд рублей, а в 1 квартале 2019 года выручка выросла в 4,5 раза по отношению к аналогичному периоду 2018 года, привел данные Довладбегян.
Долю рынка своего онлайн-супермаркета на рынке доставки продуктов питания компания пока не оценивала, но планирует сделать это в 2020 году с привлечением экспертов.
«Сердце» нового dark store — штаб оперативного управления
Рынок заказа продуктов питания онлайн – одно из наиболее быстрорастущих направлений электронной коммерции, и растет оно быстрее физического ритейла, отмечает Леонид Довладбегян. При этом подавляющая часть бизнеса доставки еды приходится на закупки продуктов впрок, добавил он. Другими сегментами являются дозакупка продуктов, предполагающая экспресс-доставку, и покупка уже готовой еды, например, из ресторанов.
Помимо распределительного центра на Липкинском шоссе, у компании есть еще два в Москве значительно меньше по площади – 4 тыс. метров и 800 метров, а также один центр в Санкт-Петербурге площадью 7 тыс. кв метров. Одно из отличий нового dark store от остальных – наличие в нем мезонинной зоны, где отдельно хранятся низкооборачиваемые товары. Также в новом центре был расширен ассортимент товаров, улучшена планировка, объясняют в компании.
Основной, «сухой» зал распределительного центра
По состоянию на начало сентября 2019 года в новом dark store работает около 300 человек, для доставки заказов задействованы порядка 70-80 автомобилей. Но масштабы будут расти. К высокому сезону на складе будет работать до 500 человек и 100 автомобилей, приводят данные в «Перекрестке». В среднем число заказов онлайн-супермаркета составляет 3,2 тыс. заказов в день, в пиковые дни — около 4 тыс. К концу года «Перекресток» рассчитывает выйти на показатель до 7 тыс. заказов в день.
Основные зоны распределительного центра включают «сухой» зал – здесь находятся товары, не требующие особых условий хранения, охлажденный зал с температурой +5С, морозильный зал и мезонинную зону, где хранятся товары, которые покупатели наиболее редко заказывают.
Ряды холодильников, как в обычном супермаркете
Температура в холодильном зале составляет +5С
Сбор заказа в холодильной зоне
Леонид Довладбегян рассказал TAdviser, что ядро прикладного программного обеспечения для работы dark store, включая WMS, CMS и ERP, компания использует самописное: «мы не нашли подходящих готовых решений», объяснил он. При создании прикладного ПО были задействованы наработки, уже существующие в X5 Retail Group, добавил Довладбегян. Работают все системы на базе ИТ-инфраструктуры X5 Retail Group.
Мезонинная зона для хранения низкооборачиваемых товаров расположена на верхнем уровне центра
Примеры товаров, которые редко заказывают в онлайн-супермаркете
Для спуска собранных заказов вниз из мезонинной зоны установлена двигающаяся лента
Товар, полки и ячейки с товаром, ящики, в которые собираются заказы, промаркированы штрих-кодами с уникальными номерами, которые занесены в базу данных системы управления складом. За счет сканирования штрих-кода радиотерминалом сбора данных ведется учет складских запасов и отслеживается движение товаров: система всегда знает, сколько товара осталось на полке, какой товар был упакован в заказ.
Из системы сборщикам заказов поступают задания на носимые терминалы. Также система составляет маршруты для водителей, по которым необходимо затем развести собранные заказы.
Носимый терминал сборщика заказов и считыватель штрих-кодов
Теоретически можно было бы вести учет, используя RFID-метки вместо штрих-кодов, но возникает вопрос, кто будет клеить метки на все товары, говорят в «Перекрестке».
Одна из точек упаковки заказа
Леонид Довладбегян отмечает, что перспективы для автоматизации dark store «Перекрестка» есть, но до применения роботов на складах для сбора и упаковки заказов, как в некоторых зарубежных компаниях, в ближайшее время вряд ли дойдет, поскольку пока это экономически не целесообразно.
Готовые к отгрузке заказы
Маршруты доставки заказов формируются для водителей в системе автоматически
В онлайн-бизнесе «Перекрестка» заняты порядка 2 тыс. человек
По состоянию на середину 2019 года в общей сложности в онлайн-бизнесе «Перекрестка» заняты порядка 2 тыс. человек, а к 2020 году планируется расширить штат примерно до 2,8 тыс. человек.
Запуск онлайн-супермаркета
Онлайн-торговлю «Перекресток» запустил в 2017 году. В том же году был открыт первый dark store. Изначально сбор заказов осуществлялся и на базе магазина, и на базе dark store, но, получив первый опыт, компания пришла к решению развивать онлайн-продажи только на базе dark store.
Сбор заказов на базе физического магазина, во-первых, не гарантирует наличия товара в необходимый момент, так как его покупают клиенты, приходящие в магазин, и хранить товар отдельно для онлайн-заказов там неудобно, пояснил директор по стратегии и электронной коммерции «Перекрестка» Леонид Довладбегян. А во-вторых, сбор заказов мешает находящимся в магазине покупателям. Кроме того, в обычном магазине сложнее организовать учет товаров, предназначенных именно для онлайн-продаж.
По словам Леонида Довладбегяна, модель dark store была позаимствована у британских ритейлеров, таких как, например, Tesco, и доработана под российские реалии.
Сколько стоит доставка в перекрестке?
Сколько стоит доставка ? Стоимость доставки не зависит от суммы заказа и составляет 99 рублей
Где дешевле всего заказывать еду?
Дешевле всего заказывать товары оказалось в приложении гипермаркета О’Кей — там самые низкие цены и стоимость доставки. Самый дорогой сервис — Утконос. Быстрее всего продукты обещают привезти создатели приложений GoLamaGo и SaveTime — курьер может приехать уже через 1 час. 31 мая 2018 г
Как сделать заказ в магазине перекресток?
Перейдите в Корзину и выберите дату и временной интервал доставки. В своей Корзине вы можете изменить количество товара и состав Заказа. Перейдите к оформлению Заказа и заполните все обязательные поля. Проверьте информацию о Заказе и нажмите кнопку « Оформить заказ »
Где есть бесплатная доставка продуктов?
К таким сервисам относятся «Сбермаркет», «Яндекс-еда», «Деливери-клаб», «Айгудс», «Алиэкспресс» и «Около». Цены на продукты там те же, что и в супермаркетах. Но доставка дешевле или вообще бесплатная , а привозят заказ быстрее и в более удобное время