КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ В ПОСЫЛОЧНОМ АВТОМАТЕ 5 ПОЧТА ПЯТЁРОЧКА И ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК НА 5 ПОЧТЕ

На начало весны 2022 года у 5Post есть более 16.000 пунктов выдачи заказов в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Свои заказы вы можете получить в постаматах, на кассах, а также в пунктах выдачи заказов в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».

КАК ПРОДЛИТЬ СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА?

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения вашего заказа на 2 дня в личном кабинете на сайте и мобильном приложении 5Post, а также через обращение в интернет-магазин, в котором был оформлен заказ или позвонив на горячую линии по телефону 8-800-511-88-00. Продлить срок хранения можно только один раз.

КОГДА НЕОБХОДИМО ПЛАТИТЬ ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ?

Для товаров, доставляемых из-за рубежа, существуют нормы беспошлинного ввоза: с 1 января 2020 г. эта норма составляет 200 евро (или эквивалент в другой валюте) и применяется к каждой посылке отдельно. Если стоимость посылки превышает 200 евро и/или ее масса превышает 31 кг, таможенная служба выставляет требование об уплате таможенной пошлины. Прием платежей осуществляют таможенные представители, которые непосредственно занимаются таможенным оформлением.

Внизу страницы промокоды на скидку Алиэкспресс

Недавно мы рассказывали как заказ с AliExpress получить в «Пятерочке». Давайте подробнее рассмотрим что и как делать в самой 5-ке для получения посылки через сервис ФАЙВ ПОСТ не только от но и с (Беру), , Ламода, Joom и от других интернет-магазинов.

5post — дочернее подразделение X5 Retail Group, развивающее услуги доставки заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов в пункты выдачи заказов и постаматы в универсамах «Пятёрочка», «Перекрёсток» а также в гипермаркетах «Карусель». По состоянию на начало 2021 года к сервису FIVE POST подключено уже более 11000 магазинов.

Для того, чтобы заказать доставку вашей посылки в «Пятёрочку», «Перекрёсток» или «Карусель» из Aliexpress, Вайлдберриз, DNS, М. Видео, Эльдорадо и других магазинов, воспользуйтесь инструкциями ниже.


КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ В ПОСЫЛОЧНОМ АВТОМАТЕ 5 ПОЧТА ПЯТЁРОЧКА И ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК НА 5 ПОЧТЕ

ЧТО ТАКОЕ УСЛУГА «ВЫДАЧА ЗАКАЗА НА КАССЕ МАГАЗИНА «ПЯТЁРОЧКА»?

В каждом супермаркете «Пятёрочка» есть выделенная касса, которую покупатели часто называют «табакошоп». На этой кассе осуществляется продажа элитного алкоголя и табака. Теперь эти кассы используются и для выдачи предоплаченных посылок.

После получения заказа интернет-магазин передает его на сортировочный центр 5post на распределительном центре «Пятёрочки», далее заказ приезжает в ваш магазин и сразу попадает на кассу, в этот момент вы получаете смску на телефон с цифровым кодом о том, что посылка доставлена и ее можно получить.

Читайте также:  Промокод на второй заказ перекресток впрок

КАК УЗНАТЬ КОГДА ЗАКАЗ ПРИЕДЕТ В ПЯТЁРОЧКУ?

Подробнее об этом в статье «Как отследить доставку своего заказа в Пятерочку?»

КАК ПРОИСХОДИТ ВЫДАЧА ЗАКАЗА НА КАССЕ МАГАЗИНА «ПЯТЁРОЧКА»?

Вы приходите в «Пятёрочку», находит специальную кассу (тот «табакошоп») и называет кассиру номер заказа и код из SMS-сообщения. Выдача посылки занимает всего пару минут, попутно можно можно совершить необходимые покупки в магазине.

ЧТО ТАКОЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ ТЕРМИНАЛ ВЫДАЧИ ИНТЕРНЕТ — ЗАКАЗОВ (ПОСТАМАТ)?

Постамат – это специальный автоматизированный терминал, который представляет собой платежный терминал и ячейки для хранения отправлений, из которых Вы сами забираете Ваши заказы – в удобное для Вас время и место, следуя инструкциям в меню терминала. Как только Ваше отправление будет доставлено в Постамат или Пункт выдачи, Вам придет уведомление на мобильный телефон с кодом для получения заказа.

КАК ПРОИСХОДИТ ВЫДАЧА ЗАКАЗА В ПОСТАМАТЕ?

Покупатель приходит в магазин «Пятёрочка» («Перекрёсток» или «Карусель»), находит автоматизированный пункт выдачи заказов (постамат). В специальном окне на экране постамата вводит цифровой код, который он получил в виде смс-сообщения при доставке заказа. Если заказ был предоплачен, то открывается ячейка, в который лежит заказ, либо предлагается оплатить заказ прямо в постамате и после этого забрать его из ячейки.

ЧЕМ ПОСТАМАТ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПУНКТА ВЫДАЧИ?

Почтамат – автоматизированный пункт выдачи заказа. Выбирая в меню терминала операции, Вы забираете свой заказ самостоятельно в удобное Вам время. Пункт выдачи – классический пункт выдачи заказов, когда Вам выдает заказанный товар сотрудник 5Post (X5 ОМНИ).

ДО КОТОРОГО ЧАСА РАБОТАЮТ ПОСТАМАТЫ?

Постаматы и пункты выдачи расположены в магазинах «Пятёрочка», поэтому они работают также, как и магазины. В большинстве постаматов и пунктах выдачи Вы можете получить заказ до 22 часов, в некоторых круглосуточно.

ГДЕ УСТАНОВЛЕНЫ ПОСТАМАТЫ?

Почтоматы установлены в магазинах «Пятёрочка», чтобы Вы могли совмещать ежедневные покупки продуктов с получением заказов из Интернет-магазинов.

КОГДА ПРИДЕТ МОЙ ЗАКАЗ?

Сроки доставки можно проверить в интернет-магазине, в котором был оформлен заказ, или позвонить на нашу горячую линию по телефону 8-800-511-88-00

МОЖЕТ ЛИ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ ВМЕСТО МЕНЯ?

Заказы выдаются по индивидуального коду выдачи, который вам направляет 5Post по смс и по электронной почте, указанной при оформлении покупки в интернет-магазине. Также код выдачи будет доступен вам в личном кабинете и в мобильном приложении 5Post после того как вы совершите вход в личный кабинет по номеру телефона, указанному в заказе.

Читайте также:  МЕДОВУХА ВОЛКОВСКАЯ ПИВОВАРНЯ

Вы можете под свою ответственность передать код получения другому человеку. Если заказ требует оплаты при получении, вы можете оплатить его заранее на сайте 5Post на странице отслеживания заказа.

КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ НА КАССЕ МАГАЗИНА «ПЯТЁРОЧКА» ИЛИ «ПЕРЕКРЁСТОК»?

В ходе таможенного оформления в соответствии с Приказом ФТС от 05.07.2018 г. №1060 таможенные органы могут потребовать дополнительные данные от заказчика: паспортные данные, ИНН, сведения о товарах и пр. Эти данные собирают по защищенным каналам таможенные представители и передают их в соответствующие органы. В случае непредоставления данных, заказ отменяется и возвращается в интернет-магазин.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ ЗАКАЗ, ЗАКАЗ ПОВРЕЖДЕН ИЛИ УТЕРЯН

Если вы не получили заказ, заказ поврежден или утерян и ваши неоднократные обращения остаются без внимания или интернет магазин не возмещает ущерб, то вам необходимо обратиться в службу безопасности 5Post, которая решает спорные и нестандартные ситуации возникшие у клиентов 5Post.

Если заявленная дата получения заказа уже прошла, а на Ваши обращения по почте, телефону, в мобильном приложении или на портале нет ясного ответа о причинах задержки и дате доставке, то служба безопасности 5Post рассмотрит Ваше обращение, если:

Служба безопасности 5Post не примет Ваше обращение, если:

При необходимости уточнения информации по Вашему обращению эксперт службы может связаться с Вами по указанным в обращении контактным данным.

ГДЕ ВЗЯТЬ КОД ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА?

При поступлении заказа в пункт выдачи, вам поступит оповещение с кодом получения через SMS и E-mail, указанные в заказе.

Также код получения можно посмотреть в личном кабинете на нашем сайте и в мобильном приложении 5Post.

Для более быстрого получения вашего заказа вы можете воспользоваться QR-кодом получения заказа, доступным в мобильном приложении 5Post и личном кабинете на сайте fivepost.ru.

Откройте QR-код вашего заказа и покажите его кассиру, если получаете на кассе, или отсканируйте на постамате, если получаете заказ в постамате.

Для вашего удобства для заказов с Алиэкспресс код получения заказа теперь также доступен непосредственно в мобильном приложении Aliexpress в разделе отслеживания заказа.

В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОН ПРИБЫЛ В ПУНКТ ВЫДАЧИ?

Срок хранения посылки составляет 7 дней с момента поступления заказа в пункт выдачи.

Читайте также:  НА ПЕРЕКРЕСТКЕ ПРЕДСТАВЛЕНО МНОГО АЛКОГОЛЯ И ПИВА

КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ В ПОСТАМАТЕ?


КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ В ПОСЫЛОЧНОМ АВТОМАТЕ 5 ПОЧТА ПЯТЁРОЧКА И ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК НА 5 ПОЧТЕ

МОГУ ЛИ Я ПРОВЕРИТЬ СОДЕРЖИМОЕ МОЕГО ЗАКАЗА ДО ОПЛАТЫ?

5Post — логистическая компания. Она не продаем товары, а оказывает услугу по своевременной доставке и передаче посылок от отправителя получателю.

В постаматах и пунктах выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» применяется единый вид выдачи – «Без проверки вложения». Проверка содержимого посылки возможна только после выкупа товара. В случае возникновения вопросов после выкупа к содержимому посылки по составу и/или качеству, пожалуйста, обращайтесь в интернет-магазин. Для заказов из-за рубежа рекомендуется снимать распаковку на видео, чтобы упростить рассмотрение вероятных споров с продавцом.

Постаматы и кассы работают без выходных и праздников обычно с 8:00 до 22:00 или с 9:00 до 23:00 в соответствии с графиком работы магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток». В супермаркетах, которые работают в режиме 24/7, выдача заказов через постаматы и кассы доступна круглосуточно.

ЧТО НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ В ПОСТАМАТ?

Некоторые вещи пересылать через постамат запрещено законодательством Российской Федерации*.

Например: спички, бенгальские огни, перекись водорода, концентраты для напитков, магниты, мех, газовые зажигалки, ацетон, керосин, бензин, ракеты.

А теперь промокоды AliExpress

Обратите внимание, они действительны только при нажатии кнопки «Активировать промокод» или при переходе на сайт AliExpress по этой ссылке. Количество промокодов ограничено.

— скидка купонами на сумму 500р. для новых покупателей. Действует по 31 декабря 2022 года. Для активации этого промокода перейдите по прямой ссылке —

КАКИЕ ЗАКАЗЫ ПОДЛЕЖАТ ТАМОЖЕННОМУ ОФОРМЛЕНИЮ?

Все заказы, доставляемые из заграницы на территорию РФ, подлежат таможенному оформлению. Таможенное оформление осуществляют специализированные компании – таможенные представители, имеющие государственные лицензии.

Таможенных представителей назначает сам интернет-магазин, в котором вы делаете заказ. После того как товар прошел таможенное оформление, его забирает 5Post со складов таможенных представителей.

Например, заказы с AliExpress оформляют компании Unex (АО «Юнитрейд») и АО «Танаис». Заказы с iHerb – GBS (ООО «ГБС-БРОКЕР»), заказы с JOOM – Юнекс (АО Юнитрейд).

КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Способы оплаты посылки зависят от способа получения:

Вы также можете воспользоваться опцией онлайн-оплаты на сайте fivepost.ru на странице отслеживания заказа или через личный кабинет.

Оплатить заказ онлайн можно через трекинг или личный кабинет на сайте fivepost.ru

Оставьте комментарий