Что это за магазин

И снова здравствуйте, кому-то может показаться что я вечно чем-то недоволен, но я всего лишь очень активно использую разные сервисы и, справедливости ради, 95% меня устраивают, про остальное я пишу тут.

UPD: В посте идёт речь о варианте доставки VPROK, а то у некоторых возникает путаница, в связи с идиотским ребрендингом и неймингом в самом перекрёстке.

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес, поэтому ему нужен отдельный сайт.

Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» поменял домен — теперь заказывать продукты с доставкой из сети супермаркетов можно на сайте vprok. ru, сообщается на сайте.

Дизайн и навигация сайта остались прежними. Компания сохранила аккаунты зарегистрированных клиентов, а пользовательские сессии и история покупок перенесла на новый сайт.

В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес: у него свои склады и курьеры, отдельное мобильное приложение, а 40% из ассортимента сайта не представлено в офлайн-магазинах сети.

У «Перекрёстка Впрок» также появились отдельные специализированные сайты — zoo. vprok. ru для зоотоваров и opt. vprok. ru для оптовых покупок.

В течение нескольких месяцев пользователи будут перенаправляться с сайта perekrestok. ru на vprok. Затем сайт perekrestok. ru станет отдельный ресурсом для сервисов «Перекрестка».

«Перекрёток» поменял название своего онлайн магазина на «Перекрёсток Впрок» в августе 2020 года. Так компания хотела выделить свою миссию — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам.

Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток сократил время доставки заказов до 2-4 часов в Москве и Санкт-Петербурге, а также ряде городов Московской и Ленинградской областей. Для того, чтобы получить заказ в более короткие сроки, покупателю необходимо оформить заказ до 20 часов вечера.

Ускорить доставку позволил пересмотр процессов «последней мили»: теперь водители-экспедиторы за один рейс обслуживают меньшее количество заказов, быстрее возвращаются в даркстор за новыми партиями в течение дня, а не выезжают посменно.

Оформить доставку можно как на сайте, так и в мобильном приложении «Перекрёсток Впрок», несмотря на уменьшение срока ожидания, клиенту будет предложен полный ассортимент онлайн-гипермаркета, который сегодня превышает 72 тыс. уникальных наименований: всё, от фреш ассортимента до товаров для дома и сада.

Помимо Москвы и Санкт-Петербурга новый сервис доступен и в области. В Московской области доставка работает на территории Красногорска, Мытищ, Химок, Долгопрудного, Люберец, Реутова, Троицка и Одинцово, в Ленинградской области — в Парголове, Мурине, Кудрове, Пушкине и Павловске.

Стоимость доставки за 2-4 часа составляет 99 рублей, а при заказе от 3 тыс. рублей её можно оформить бесплатно. Также нет ограничений на вес заказа: пользователи, как и раньше, могут оформить заказ весом до 500 кг.

Получить заказ через 2-4 часа могут как физические, так и юридические лица, которые являются клиентами сервиса: благотворительные организации, рестораны и кафе, офисы, а также представители крупного бизнеса.

«Пересматривая и перестраивая процессы «последней мили» мы, в первую очередь, прислушивались к пожеланиям наших клиентов, которые ежедневно сталкиваются с разными потребительскими задачами: от закупки впрок до дозакупки необходимых товаров, — говорит Леонид Довладбегян, управляющий директор онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток.

— Сокращение срока доставки при сохранении одного из наших главных преимуществ — ассортимента, превышающего 72 тыс. товарных наименований, выводит закупку впрок на новый уровень. При этом качество сервиса и исполняемость заказов остаются для нас главными приоритетами».

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс. Дзен. Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram. И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

Доставка продуктов на дом или в офис – удобная и востребованная услуга. Благодаря специальному приложению, которое можно установить на устройства, работающие на базе операционной системы Android, пользоваться таким сервисом могут жители Москвы, Московской области, Нижнего Новгорода, СПб, Твери, Рязани, Тулы. Доставка осуществляется в день обращения. Приложение называется «Перекресток Впрок» (так же, как и онлайн-гипермаркет, который собирает заказы). Покупательская корзина формируется из продуктов, хранящихся на специально оборудованных складах.

Продолжение истории после рекламы

Что можно заказать

Если заказ через приложение сделан до 17 часов, то он доставляется клиенту в этот же день. Заявки принимаются круглосуточно.

Предложенный ассортимент ежедневно пополняется. С помощью удобного приложения можно оформить доставку на разные группы товаров: продукты, готовую еду, все необходимое для кормления детей и ухода за ними, бытовую химию, посуду, технику для дома, садовые принадлежности и многое другое. Также есть раздел с товарами для животных. Здесь можно выбрать и приобрести корма, игрушки, наполнители и многое другое.

Гарантирована свежесть всей продукции.

Преимущества использования приложения

Среди преимуществ приложения необходимо выделить следующие:

Удобный поиск. Каталог имеет специальные фильтры, воспользовавшись которыми, можно найти товары, ориентируясь на их ключевые характеристики. Большой ассортимент продукции, производства известных и проверенных брендов. Возможность воспользоваться скидками и принять участие в акциях. Пользователям приложения регулярно начисляются баллы, предоставляются промокоды, а также доступны хорошие скидки. Наличие функции быстрого заказа. Эта опция называется «Повторить заказ». Она идеально подходит для тех покупателей, которые часто приобретают один и тот же набор продуктов.

Используя приложение, можно выбрать наиболее подходящее время доставки (удобные двухчасовые интервалы избавляют от необходимости проводить весь день в ожидании курьера). Есть услуга бесконтактной доставки. В этом случае курьер оставляет товар у двери заказчика, информирует его о прибытии удобным способом, а затем уезжает.

Скорость транспортировки клиентских заказов обеспечивают современные технологии, используемые для построения оптимального маршрута. Во время доставки все товары остаются целыми – заказчик получает их в неизменном виде.

Рынок так быстро развивается, что запасаться маркетплейсами впрок — отличная идея. Сами подумайте: тут не пойдет — значит на другом выстрелит. Сегодня у нас +1 в списке площадок для потенциальной торговли. Сюрприз прилетел откуда вроде не ждали, хотя слухи витали в воздухе.

Стало известно, что уже в этом году X5 Retail Group собирается переформатировать свой онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» в FMCG-маркетплейс, который будет доступен всем жителям российских городов-миллионников. Об этом компания сообщила в своем годовом отчете. Если интересно узнать вообще все — почитайте его тут. Сам бренд «Перекресток Впрок» появился не так давно, чтобы разделить онлайн и офлайн-ритейл. Если раньше интернет-продажи были лишь сопутствующей функцией, то сегодня — полноценней бизнес, который должен отделяться и развиваться.

Да, для продавцов эта не та площадка, выход на которую позволяет покрыть потребность жителей всей страны, но для локальных продуктов и товаров, которые проще реализовывать на местах — выгоды кажутся очевидными.

Что планирует сделать X5 Retail Group?

Во-первых, ассортимент «Перекрестка Впрок» ставшего маркетплейсом должен будет вырасти до 112 тысяч позиций. Четверть (25-28%) предложений должны составить именно товары поставщиков — продавцов маркетплейса, все остальные — постоянный ассортимент “Перекрестка”.

Во-вторых, на площадке будут выставлены не только продукты, но и товары смежных категорий. Например, детские товары, зоотовары, бытовая химия и товары для дома. По сути, это все товарные группы, которые вы могли видеть на полке этого офлайн-магазина. Возможно, именно такими категориями товаров вы торгуете на площадках в сети. Потенциально они могут лечь на полку «Перекрестка».

В-третьих, доставка будет организована новым способом. В городах, где маркетплейс будет присутствовать непосредственно, она составит всего 1 день. До остальных миллионников заказы будут добираться от 1 до 3 дней. Кажется, что пока логистика выглядит как «средняя по больнице». Разве что в городах присутствия того же «Сбермаркета» доставка заказов на следующий день — серьезное отставание.

Как будут работать с поставщиками?

X5 сообщает, что будет работать с поставщиками непродовольственного ассортимента по модели «Third Party Logistics» или 3PL. Говоря простым языком — предоставлять логистические услуги на аутсорсе. «Перекресток» готовиться взять на себя вопросы доставки и адресного хранения, а также управление заказами и отслеживание движения товаров. Все это логично, потому как за годы экспансии, сеть наверняка отполировала до блеска все логистические процессы.

Кстати, за прошедший год выручка одного только «Перекресток Впрок» составила более 13 миллиардов рублей. Все онлайн-бизнесы сообща принесли X5 Retail Group более 21 миллиарда рублей. Звучит красиво. Интересно как изменяться эти цифры после запуска маркетплейса? А еще интереснее, готовы ли вы стать частью этой машины по зарабатыванию денег или устраивают традиционные площадки для торговли?

ИринаПЕКРЕСТОК ВПРОК – интернет-магазин доставки продуктов и сопутствующих товаров из сети магазинов Перекресток. Данный интернет-магазин работает по всей России. Для выбора города нужно нажать на значок геолокации вверху на заглавной странице и выбрать свой город. Интерфейс сайта удобный, регистрация не составит проблем. Ассортимент у магазина очень большой, помимо продуктов вы сможете заказать бытовую химию, товары для дома, для животных, также товары для личной гигиены и красоты. Есть даже раздел с системами нагревания табака, для кого это актуально. Товар из этого раздела выдадут только при наличии паспорта. А вот из раздела с алкоголем заказ на дом сделать не получится, можно выбрать только самовывоз. Все товары можно отсортировать по цене, бренду, составу. Доставка продуктов обычно осуществляется в тот же день, либо на следующий день. В период праздников срок доставки может быть увеличен. Бесплатная доставка по городу Москве осуществляется при заказе на сумму, более чем 3000 р. Также, в период праздников сайт отдельно группирует товары для праздника в каталоге. Сейчас, например, приближается 8 марта. И в каталоге появилась отдельная вкладка с названием «8 марта». В этом разделе магазин собрал деликатесы к праздничному столу и подарки. Сделали даже подразделы «подарок коллеге», «подарок маме», «подарок жене» и. Но я просмотрела данные вкладки и они, если честно, ничем не отличаются. То есть маме магазин советует купить такие же подарки, как и жене. На сайте также есть раздел с рецептами и раздел с открытыми вакансиями в разных городах. Раздел с рецептами удобно разделен на подкатегории : горячее, десерты, выпечка и. Также есть интересная подкатегория с лайфхаками в готовке. Еще на сайте «Перекресток Впрок» я нашла раздел с услугами. Там вы сможете заказать химчистку или уборку квартиры от партнеров сайта. Для покупателей vprok. ru действует скидка в 10%. Очень удобно, что продукты в корзине остаются и при закрытие сайта. То есть, вы можете в течение недели пополнять свою корзину, а потом заказать все вместе. Прошлые заказы тоже сохраняются. Это считаю плюсом, так как зачастую нужны одни и те же товары. У сайта существует мобильное приложение, с помощью которого вы без проблем сможете сделать заказ со смартфона. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКАЦены на продукты в магазине Перекресток считаю абсолютно адекватными и не завышенными. Перекресток часто устраивает акции, по которым можно очень выгодно купить тот или иной продукт. Кроме того, у магазина существует программа лояльности. За каждую покупку вам начисляются баллы, которые вы в будущем сможете потратить. Плюс ко всему, на первые три заказа действует скидка в 1500р, на каждый по 500р. МОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯЯ заказывала продукты с этого сайта много раз. В период пандемии наша семья находилась на даче и Перекресток был единственным магазином, доставлявшим туда. В целом, доставка меня устроила, но недочеты все же были. Несколько раз мне либо не докладывали, либо путали продукты. Но, надо отдать должное, при звонке в службу поддержки разницу сразу возмещали на карту. Также из минусов – это доставка фруктов/овощей. Никогда не угадаешь что к тебе приедет. Например, были такие ситуации, что я заказывала килограмм лука и ко мне приезжали две гигантские луковицы по 500 гр. Что касается продуктов с маленьким сроком годности, вроде сметаны или йогуртов, то проблем с этим не возникало. Привозили такую продукцию свежую, с запасами по срокам. ВЫВОДVprok. ru я могу посоветовать, но нужно внимательно сверять чеки с доставленными продуктами, а также с осторожностью относиться к заказу овощей и фруктов

Доброго времени суток всем. Периодически читаю что пишут на vc, но это моя первая публикация, поэтому не судите строго 🙂

В общем так исторически сложилось, что Перекресток входит в список моих любимых магазинов. Я всё время ходил в розничный магазин (был прям у меня в доме), потом переехал, перекрестка рядом не оказалось — перешёл на vprok, очень нравится что привозят домой, качеством товара доволен (бывают косяки, то йогурты придавили, то бананы не положили, но все время компенсируют это дело баллами и промокодами, так что притензий по этому поводу не имею). Потом появилась подписка x5packet, которую я почти сразу приобрёл и вообще отказался от других магазинов, только vprok и приложение (в котором доставка за +/- 2 часа), хотя в доме имеется другой магазин, но премиум подписка подкупает баллами :). А так как я семейный человек, с детьми нас 4ро, имея премиум подписку я в хорошем плюсе.

Было всё хорошо до вчерашнего дня, вчера я зашёл в приложение «Перекресток» и обнаружил, что на баллансе 343 балла вместо 5600+ баллов, я сразу не понял почему так и тут же снизу вижу, что -5315 баллов за покупку, я думаю «что это», открываю информацию о последнем заказе, и вот что вижу:

Я не сразу понял, что произошло, думаю «взломали что ли», пишу сразу в поддержку «подскажите пожалуйста что это, кто списал мои баллы»? Первым делом я подумал, что каким-то образом кто-то авторизовался подо мной в приложении (хотя авторизация по СМС) и совершил покупку себе домой, но «квартиры то нету», полез в интернет что же это за адрес и оказалось, что по этому адресу есть розничный магазин Перекресток:

Поддержка ничего мне толком не ответила, зафиксировали обращение — его номер 34228033 — пишу его вдруг сотрудники магазина увидят статью, чтоб могли со мной связаться.

Хочу заметить, что я проживаю в Москве, покупка была сделана в 17:52, а я это заметил в 20:30, ну чисто физически я не мог добраться до Москвы за это время, я даже в поддержку скинул скриншот с Яндекс картой где видно, что мне на машине до Брянска 5 часов ехать.

Немного отступая, что же такое «карта клуба перекресток», на которой были эти баллы — это просто набор из 16 цифр, для списания баллов никаких подтверждений по СМС и т. не требуется. Далее я уже мыслю логически если покупка была в розничном магазине, тут возможны только 2 варианта:

Утечка данных карт лояльности (возможно и личных) пользователей клуба перекресток в «чёрный интернет» где кто-то их купил и просто имея «штрихкод с цифрами» показал его на экране и списал баллы.

«Утечка» внутри сети перекресток — кассир или ещё кто-то просто совершенно случайно методом перебора подобрал нужную карту и списал баллы.

Для чего же собственно эта статья. Так сложилось что у моего сына 20 ноября ДР, а у меня 23 и я планировал совершить несколько покупок на достаточно крупные суммы, и получить приятный подарок в виде 10% кеш-бека за наличие подписки, а теперь понимая что я да и ТЫ (читатель) можешь вот так легко потерять свои баллы я не знаю, стоит ли мне вообще делать свои покупки в перекрестке, да сумма не такая и большая 530 рублей, но я чувствую себя «обварованным». Сегодня планировал оформить заказ, но возможно это уже будет утконос, там тоже крутой сервис, но подписка перекрестка остановила изначально мой выбор, а так как она «не идеальна», то какая разница кем пользоваться? Копить баллы, чтоб потом у тебя их воровали «такое себе».

Будьте внимательны и берегите себя и свои данные.

Помогите мне донести эту статью до сотрудников перекрестка, они могут выйти на этот магазин, по камерам проверить что же там произошло на этой кассе, «где же крот»? Так же хотелось бы чтоб мне заменили карту, так как этой я понимаю уже пользоваться «нет смысла» ну и самое главное РАБОТАЙТЕ НАД ОШИБКАМИ, получается что в Вашей системе дыра, возможно ни один я пострадал.

Хорошего всем дня, вкусного чайка и приятного настроения 🙂 Помогите распространить статью до руководства Перекрестка. Всем спасибо.

Онлайн-супермаркет «Перекрёсток» изменил название на «Перекрёсток Впрок». Новый бренд подчеркивает миссию сервиса — большой ассортимент продуктов по доступным ценам. Разработкой новой рекламной кампании бренда занималось агентство Blacklight.

Онлайн-магазин Perekrestok. ru запустился в 2017 году. Сегодня у компании пять дарк-сторов: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. С января 2020 года онлайн-гипермаркет стал самостоятельной бизнес-единицей внутри X5 Retail Group, которая в мае также запустила сервис быстрой доставки «Перекрёсток. Быстро».

По словам Ивана Калюжного, руководителя по бренду и маркетинговым коммуникациям «Перекрёсток Впрок», клиентам стало сложнее ориентироваться в сервисах.

«Мы решили дифференцироваться в зонтике «Перекрёстка». Мы провели исследования названий из шорт-листа и пришли к выводу, что «Впрок» очень точно характеризует наш формат. Ведь у нас клиенты покупают несколько раз в неделю, заказывая достаточно много продуктов (в среднем чек около 4 тыс. рублей). Поэтому теперь у нас два сервиса — «Перекрёсток Впрок» и «Перекрёсток. Быстро»», — говорит он.

Продолжением изменений стала рекламная кампания. Новая креативная рамка должна была рассказать и об обновлении названия, и о преимуществах сервиса. В центр коммуникации решили поместить курьера, организовав ему elevator pitch.

Софья Заботина, руководитель креативной группы BlackLight:

Мы хотели донести до зрителей большинство УТП бренда: свежесть продуктов, доступные цены, большой ассортимент товаров для животных и про 40 тыс. наименований в онлайн-гипермаркете в целом, поэтому сделали серию видеороликов с разными персонажами, каждый из которых «взял на себя» несколько преимуществ.

Режиссер проекта Феликс Умаров предложил художественные решения, которые помогли расставить акценты везде, где они были нужны, но при этом не перегрузить ролики. Плюс, хочется сказать спасибо за его рекомендации по выбору всех персонажей для главной и второстепенных ролей — нам кажется, что они получились одновременно и очень живыми — такие соседи, которых ты видишь каждый день — и одновременно карикатурными.

Всего было снято пять рекламных роликов: три ролика хронометражем 15 секунд, один ролик хронометражем 5 секунд для показа на ТВ, а также длинная версия 40 секунд для промо в диджитал.

Рекламную кампанию также дополнят билборды в OOH и диджитал-баннеры для медийной кампании в интернете.

Павел Балыкин, арт-директор BlackLight:

В визуальной части OOH и digital-каналов для нас важно было обеспечить цветовое восприятие бренда, традиционный для «Перекрёстка» зеленый цвет. Консистентность с ТВ и видео-рекламой обеспечил наш герой — курьер «Перекрёсток Впрок». Мы и далее планируем развивать его образ в коммуникациях.

Особое, акцентное внимание, мы уделили новому названию: «Перекрёсток Впрок», так как эта первая кампания с обновленным бренд-неймом, мы использовали его везде максимально крупно и заметно.

Состав творческой группы:

«Перекрёсток Впрок» (клиент)

Иван Калюжный — Руководитель по бренду и маркетинговым коммуникациямДарья Пашинская — Менеджер по бренду и маркетинговым коммуникациямОльга Кочетова — Менеджер по медиапланированию и размещению рекламы

Blacklight (агентство)

Заботина Софья — Руководитель креативной группыОльга Такоева — Старший креативный продюсерЯна Нафталиева — Младший креативный продюсер Павел Балыкин — Арт-директорМаксим Перлин — Управляющий партнер

Феликс Умаров — РежиссерВладимир Ушаков — ОператорМарианна Ларинина — ПродюсерЮлия Эсауленко — Линейный продюсерИгорь Рабчун — Второй режиссерИван Севастьянов — Композитор, Саунд-дизайнерАнна Толстунова — Художник-постановщикДмитрий Боханов — Кастинг-директорБорис Куколкин — Художник по костюмамЕлена Дементьева — Художник по гримуМихаил Борисовский — Директор группыМария Бойцова — Постпродакшн продюсер

Как установить приложение ВпрокФирменное приложение доступно для загрузки с официальных магазинов App Store, AppGallery и Google Play. Чтобы попасть на страницу софта, воспользуйтесь следующими гиперссылками для:

  • Запустите Google Play/App Store/AppGallery. Используйте поисковую строку сверху, чтобы найти «Перекресток Впрок».
  • Перейдите по первой ссылке в выдаче.
  • Тапните по «Установить». Ждите, пока завершится загрузка.

На каждой площадке доступно 2-4 приложения с приставкой «Перекресток» вначале, поэтому обращайте внимание на полное название программы — «Перекресток Впрок — Доставка продуктов и еды домой». Условия доставкиПерекресток Впрок привозит пищу на протяжении дня или в установленный заказчиком лимит времени. Условия и стоимость доставки зависит от города или области проживания. Регион также определяет минимальную сумму заказа:

  • 1000 рублей в Москве (области), Санкт-Петербурге (области), Чебоксарах, Казани, Нижнем Новгороде;
  • 2500 рублей в Великом Новгороде;
  • 3000 рублей во Владимире, Туле, Твери, Рязани.

Что это за магазин

Общая сумма заказанных товаров влияет на стоимость доставки. Для удобства, разобьем города по минимальной сумме заказа. В Ленинградской области расценки идентичные городским, исключением выступает стоимость доставки от 199 рублей в интервалы, при заказе от 2000 до 2999 рублей. В Москве к отдельной категории относится область от Малого до Большего Бетонного кольца (трассы A107-108). Их стоимость доставки считается следующим образом:

  • 649 ₽ на протяжении дня за 1000-1999 ₽ заказа;
  • 449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽;
  • бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽;
  • бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽.

В Великом Новгороде считают так:

  • бесплатная доставка или от 149 ₽ в интервалы за заказ суммой 2500-3999 ₽;
  • бесплатная доставка в любое время при заказе от 4000 ₽.

Во Владимире, Туле, Твери и Рязани действуют одинаковые расценки:

  • бесплатно на протяжении дня или от 149 ₽ в интервалы пи заказе от 3000 до 3999 ₽;
  • бесплатно любым способом от 4000 ₽.

По промокоду «NEW» новые пользователи получают по 500 рублей скидки на первые 3 заказа и бесплатную первую доставку в установленный 2-часовой интервал. Как заказать доставку товаров ВпрокПеред тем, как собрать корзину, перейдите во вкладку «Профиль» и укажите контактный номер телефона. На него будут:

  • приходить сообщения о создании заказа, его оплате;
  • звонить курьеры, предупреждая о доставке еды за 15-30 минут.

Вернитесь в главное меню, сверху выберите адрес доставки. Это будет:

  • дом, квартира, дача, офис — укажите адрес вручную или воспользуйтесь геолокацией;
  • самовывоз товаров с продуктоматов, находящихся поблизости.

Теперь переходите к формированию заказа:

  • Откройте общий «Каталог» или «Акции» в строке снизу.
  • Перейдите к интересующей категории товаров.
  • В карточке с понравившейся едой, нажмите по иконке тележки, чтобы добавить ее в корзину. Кнопками +/- регулируйте вес и количество одного товара в заказе.

В форме оформления:

  • Проверьте контактный номер. Если заказ заберет другой человек, включите тумблер с соответствующим названием и укажите его телефон.
  • Выберите время доставки: день, промежуток времени или в течении суток.
  • Укажите способ оплаты, выбрав между: наличными/картой при получении или банковской картой онлайн. При наличии накопительной карты, с нее разрешают оплатить часть покупками баллами.
  • Если нужно, добавьте пожелание к заказу: номер домофона, стучать, а не звонить в дверь.
  • Жмите по «Оформить заказ». Когда в качестве оплаты был выбран онлайн-способ, введите реквизиты карты и дождитесь расчета.

Если по ходу комплектации заказа его стоимость возрастет (произойдет замена, превысят указанный вес), после доставки деньги с карты спишут автоматически. Преимущества доставки ПерекрестокК плюсам относится:

  • Доставка в Московскую и Ленинградскую область.
  • Качество продуктов — еду привозят со складов, а не магазинов.
  • Возможность выбрать интервал доставки, отказаться от замены.
  • Фасовка в пакеты разного цвета: в синий — заморозку, в красные — акционные продукты с истекающим сроком и т.д.
  • В приложении не всегда отображается недоступный товар — о замене покупатель может узнать после оформления.
  • Весового товара практически всегда кладут больше, чем указано в заказе.

Режим работы доставкиВ каждом городе доставка работает по определенным дням, которые можно узнать при оформлении заказа. Районы Москвы, Санкт-Петербурга и их областей разбиты на цветные зоны, каждая со своим графиком работы. К какой зоне относится пользователь, можно посмотреть в «Личном кабинете», перейдя ко вкладке «Доставка» снизу страницы. Возврат и обмен товараТовар надлежащего качества в целой коробке и с действующим сроком годности возврату не подлежит. От него можно отказаться до оплаты на кассе или курьеру в момент доставки. Товар ненадлежащего качества с действующим сроком годности возвращают на экспертизу после написания покупателем соответствующего заявления, где необходимо указать причину отказа и личные данные. Непродовольственные товары подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки при условии, что их:

  • не использовали;
  • не распаковывали;
  • сохранили товарный чек и вид.

Поддержка приложения ВпрокОбратная связь осуществляется через форму на официальном сайте компании или по номеру справочной службы — 8 800 200-95-55.

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )

  • Приветствую всех заглянувших! Несмотря на то, что доставками продуктов я пользуюсь уже продолжительное время, с Самокатом знакомство произошло только год назад.
  • Приложение Ленточка — 4 заказа. Не всё так гладко, но буду заказывать ещёВсем привет! 2020 год — это прямо расцвет всяких доставок. Я даже немного жалею, что раньше это было не так развито, особенно когда таскала в одиночку тяжелые пакеты из магазинов, и то не могла унести всё за один раз, что хотела. Вообще, моим любимым магазином была Карусель.
  • Проверка новой доставки, плюсы и минусы, опять проверила для вас! Первый отзыв.
  • Теперь покупать продукты можно сидя на диване. Так вам их еще и домой привезут, в течение часаПосле того, как я переболела короновирусной пневмонией, была очень слаба, чтобы ходить по магазинам. И остро стал вопрос, где же покупать продукты и предметы первой необходимости? К счастью, сеть магазинов АТБ подсуетилась и раз и навсегда решила этот вопрос.
  • Доставка продуктов Высшая Лига — большой ассортимент, доступные цены и бесплатная доставка. Как получить скидку 25% даже на акционные товары?Всем привет! Мне кажется, уже все попробовали различные службы доставки продуктов, и только я как мамонт продолжала по старинке носить тяжелые пакеты с продуктами из магазина.
  • Давай, ЛАМА, давай, давай собирай, да доставляй, не зевай! Когда лень идти в магазин — выручит лама! 5 заказов и мои впечатления после них.
  • arbuz.kz- отличный сервисЯ очень люблю ходить по магазинам! Но двое маленьких шилопопых деток делают из похода в магазин тот еще квест. Поэтому активно стала использовать всякие онлайн магазины. С супермаркетами долго подбирала, но приехав в гости к маме в Алматы, услышала от подруг про arbuz.
  • Заменила мне родителей и мужа, а потом осталась хорошим другом! Расскажу, в каких «отделах» лучше ничего не заказывать. Больше не таскаю сумки на себе! Всего за 99 рублей ко мне через час приезжает заказ до 30кг!Всем привет! Я из тех мамонтов, которые не пользуются доставками еды. Готовой едой я брезгую, а продукты предпочитаю выбирать самолично. Мне дольше сидеть, разбираться в приложениях, чем в магазин съездить. Но не так давно меня положили в больницу (вру, сама легла) .
  • Добрый день!   Пластиковой картой Перекрестка я прекратила пользоваться где-то 1,5-2 года назад. Мне было просто не удобно ее с собой носить, а, скачав тогда только что вышедшее приложение «Мой Перекресток», необходимость в этом отпадала.
  • ЗАРАБОТОК вк 💸Как стать ПОПУЛЯРНОЙ❤️Каждый день в друзья добавляются 99+ человек, мои фотки смотрят по 10 тысяч человек✨Лайки, репосты и советы, как это получить!Всем доброго времени суток Приложение ВКонтакте у меня очень очень много лет! На этой площадке я зарегистрировалась примерно 13 лет назад, можно посмотреть через приложение какой точный срок. Как только появился первый смартфон, так сразу скачала и пользовалась.
  • Wildberries, я тебя ненавижу! Терпение лопается даже у самых понимающих! Я согласна была платить 100 руб за отказ, если бы не остальные нововведения.Складывается такое ощущение , что руководство Вайлдберриз всеми силами борется с клиентами, хочет, чтобы их стало поменьше Продолжаешь заказывать, несмотря на введенную полную предоплату? Тогда вот ещё, плати за отказ от каждой вещи , платная примерка! . Всё равно не перестал заказывать?
  • играю в КР и радуюсь жизни. Личный рейтинг историй 💑Здравствуйте   Наверное, этот длинный отзыв должен начаться так же, как и многие до него: мне уже не 15 лет давно, но я играю в девчачьи игрушки. Как по мне, «Клуб романтики» — прекрасный способ вечерней разгрузки мозга. Или загрузки, смотря какая история вам попадётся.
  • Огромный бокс бюджетных средств всего за 1046 рублей. Большая распаковка заказа из ЗЯ!Всем солнечного дня! Ох, как же я люблю всевозможные скидки, акции, подарочки! Но, к большому сожалению, живу я в небольшом поселке городского типа и оффлайн магазинов, предлагающих всё это у нас просто-напросто нет. Поэтому, я всё чаще делаю заказы в интернет-магазинах.
  • Если бы можно было не ставить оценку, я так бы и сделал.Я спокойно жил и делал заказы во всяких доставках суш, домашней еды и стрит-фуда, но мне это всё надоело и я решил попробовать доставку продуктов, сначала я познакомился с Яндекс Лавкой, но из-за платной доставки решит поискать что-то другое. И я вспомнил про Самокат.
  • Ребёнок был просто в истерике, когда понял, что теперь у него есть на телефоне, но нам удалось договориться и объяснить, то это во благо.. через год. А Вы бы смогли поставить такое приложение своему самому ценному подарку в жизни? Муки совести мамы.
  • Здравствуйте ! Я не так давно стала знакомится с различными сервисами доставки продуктов и не только и хочу отметить, что это очень удобно в ряде ситуаций, когда некогда ходить по магазинам, везти тяжести. А так же палочка-выручалочка, если ты на больничном или мама в декрете.
  • 🚕Молодая красивая девушка и В ТАКСИ! Как реагируют мужчины, сколько я зарабатываю, фишечки😈Почему не бросила!Всем доброго времени суток Сегодня хочу поделиться своим мнением на приложение от Яндекса для заработка в такси, а также курьером. Я давно хотела попробовать, тем более, что сейчас есть свободное время, да и машина стоит просто так.

15 Звонок курьера

Я конечно уже спал, но проснулся и доставку принял, приехал курьер минут через 20 после звонка, к нему то претензий нет, он точно виноват меньше всех, он же мне вскрыл наглую ложь оператора — курьер был в рейсе на машине с утра прошлых суток, никакой задержки на складе не было, просто перекрёсток накидал кучу заказов на курьеров, которые физически невозможно успеть развести.

1 марта 2021 в 16:11ВарвараСпасибо Вам за отзыв о прекрасном магазине и очень хорошем его сайте. Я сама «Перекрёсток впрок» не использовала, но подруга неоднократно закупалась через это приложение и всегда оставалась довольна. У нас по Санкт-Петербургу даже меньшая минимальная сумма заказа установлена для бесплатной доставки. И бонусов также много приятных. Словом, тоже благодаря отзывам подруги и Вашему заказу могу рекомендовать этот сервис от магазина «Перекрёсток». Единственное, что однажды подруге привезли колбасу с истёкшим сроком годности, но после обращения в службу поддержки её сразу же дали скидку на следующую покупку больше стоимости продукта

1 марта 2021 в 16:22Сергей ТорПока «Перекрёсток впрок» не мониторил, но после вашей подробной статьи обязательно познакомлюсь с этим сервисом. Тем более к самому магазину у меня отношение положительное, как и к доставке продуктов. Считаю, за этим будущее. Зачем тратить время на посещение магазинов, рискуя там заразиться болезнью, когда можно из дома спокойно выбрать нужное и заказать до двери. Мне кажется со временем к этому подключится большинство ритейла, возникнет конкуренция и снизятся цены и сроки

1 марта 2021 в 17:26Викторияу них хорошая скидка за первые три заказа, так что пока хожу вокруг и думаю, но пока не пробовала. Первые три заказа точно выгодно выйдут, а там надо смотреть. Сама из доставки пользуюсь «Деликатеской», тоже надо написать отзыв и сравнить. А вообще, что доставка продуктов на дом, это всегда кот в мешке, выбирая сам, выбираешь нужный размер овощей-фруктов, степень зрелости, здесь же никогда не угадаешь. Плюс еще сроки надо смотреть. А если они нормальные, но не супер-свежие, а сроки лучшие были, но вам эти продукты не положили, так как надо сбывать продукцию. в общем, есть тут поле для сомнений

1 марта 2021 в 19:56РомХороший видимо интернет-магазин. Но я с таким не сталкивался, потому-как боюсь перекрестков, где можно столкнуться с автомобилем, или шлагбаумом. Всегда иду через пешеходную дорожку, сбоку от бабушек, чтобы в случае аварии, мне не нанесли травм, тем более что старушки слишком тихо бегают. Да и заказ заказу рознь: два раза может попасться свежая редька, а в третий подсунут залежалый, или вообще пользованный огурец. Так что тут как уже повезет. Поэтому лучше наверное покупать уже расфасованные продукты

1 марта 2021 в 20:19NatellaНаверно я отсталая, так как не представляю себе, как можно не глядя в лицо товару, тем более на продукты, заказывать их. Допускаю такую возможность для себя только в каких-то крайних случаях, дай бог, чтобы они никогда не случились. Нет, я могла бы пожалуй заказать себе минеральную воду определенную заказать, чтобы не нести ее из магазина. А так даже крупы не закажу, не говоря уже о мясе или других продуктах мясных. Да еще если будет доставка платная, то совсем не хочется. Как то так

1 марта 2021 в 20:46ЭвелинаХорошо, что есть такие магазины. Многим такая служба доставки просто необходима не только в период изоляции. Представьте пожилого человека, который приболел или инвалида, которому сложно добираться до магазина, да еще ходить там, выбирать товары, стоять у кассы и все купленное потом тащить домой. А так сделал заказ и сиди — жди. Что касается чеков, то ими умудряются в разных магазинах манипулировать даже у кассы, так что ничего удивительного. Бдительность и еще раз бдительность

1 марта 2021 в 21:53ВиталийИнтернет магазин это сила. Но позвольте сперва спросить у предыдущего комментатора Эвелины. Вы только нарисуйте себе картину как инвалид сидит в телефоне и делает покупки. Если ему и надо заказывать, так только лучше по голосовой связи. Конечно совсем неплохо, что тебе все домой доставляют, но всегда мучает вопрос качества продукта, его расфасовка, цвет овощей и рыбы то есть все те необходимые характеристики по которым вы выбираете сами себе еду. Я до сих пор не доверяю этот выбор никому, кроме моей супруги

2 марта 2021 в 12:36Ната-3Онлайн-гипермаркет ПЕРЕКРЕСТОК ВПРОК хорош тем, что можно дома, сидя на диване, заказать необходимое и ждать, когда курьеры позвонят в дверь. Говорят, что они сейчас исключительно в масках и в перчатках. От соседки тоже слышала, что скидки, акции там регулярные. Но дело в том, что я сама ни акциями, ни скидками не увлекаюсь — у меня от этого голова кружится. Если в магазине вижу товар по скидке, но тот товар, который мне нужен, возьму, а так просто ходить, интересоваться, тем более по интернету, — нет, это не мое

2 марта 2021 в 18:41ИгорьСейчас очень много, всяких «Супермаркетов». У каждого человека есть свой «вкус». Кому-то нравится «Пятёрочка», кому-то нравится «Магнит». А кто-то. вообще, предпочитает другие брэнды магазинов. Моей жене к примеру, нравится «Глобус». Там можно купить всё. Возьмём к примеру даже тот-же хлеб. В обычном магазине он стоит 40 рублей, а в «»Глобусе » можно купить за 15 рублей. Но правда есть и «минус» этому хлебу. Съесть его надо в этот-же день. Потому-что , на следующий день он не вкусный Теряет свои вкусовые качества. Хочу сказать, моя жена постоянно его покупает, и я очень доволен этим продуктом. Самое главное «вкусно» и «недорого»

2

2 марта 2021 в 20:43ОльгаПока магазины и супермаркеты есть в шаговой доступности, я, скорее всего, не стану обращаться в доставку продуктов. Я не спорю, это удобно, что тебе до дверей приносят сделанный заказ, тем более если всё свежее и не гнилое. Но мне нравится иной раз сходить в магазин. Обязательно с соседями встречусь, с подружками-пенсионерами, от которых узнаю миллион новостей и сплетен. Вот уж если уберут близлежащие магазины, тогда придется обращаться в службу доставки и в интернет-магазины. А пока всё сами: идём, выбираем, щупаем, берём)

3

3 марта 2021 в 05:15АртемЯ в период вируса, уехал в деревню на дачу, поэтому в интернет магазинах, продукты не заказывал, у нас тут пара магазинов рядом. Про перекрёсток, у меня случай с ним был, зашли с мамой, купили что то. Она расплачивалась пока, Я прошёл через кассу. Меня охранник обыскивать начал, не особо приятно, когда считают что я ворюга. Он думал я один погулял там и вышел не с чем, значит стырил чего то. Про инет магазин их я не слышал. Вообще не особо мне сеть перекрёсток нравится, у них неудобные магазины. Хаос какой то. Не понять где что лежит

4 марта 2021 в 19:12Павел
Как видно из отзыва этот интернет ресурс, по-видимому, неплохой. Обязательно проверю. Вообще-то я предпочитаю покупать в магазине и на рынке товар, посмотрев глазами и пощупав руками. Даже получаю от этого удовольствие. Как можно например мясо или овощи купить по интернету. Сладости это совсем другое дело, так как они не являются скоропортящимися продуктами. Я считаю что интернет-магазины приносят пользу и они необходимы, особенно во время пандемии, но все относительно и индивидуально. »

1

9 марта 2021 в 22:48MalinkaВ нашем городе нет интернет-магазина доставки продуктов Перекресток Впрок, но родственники-москвичи тоже заказывали во-время самоизоляции, да и сейчас часто это делают. Я сама была свидетелем, когда привезли очередной заказ, все было аккуратно упаковано в пакетики. Продукты были качественные, выпечка была свежайшая!
У нас в городе тоже есть доставка товаров и продуктов из магазина, но я очень редко пользуюсь, супермаркет находится рядом с домом и выбор меня вполне устраивает!

3

19 апреля 2021 в 16:02TaiellorТоже хотела написать отзыв о перекрестке-впрок. В период пандемии на него была надежда, но он нас ставил в очередь на неделю или больше. За это время большая часть набранных товаров выпадала. Заказ привозили с заменой, причем замена делалась в основном по трем направлениям: 1) на другой товар, например гречку меняли на горох, 2) на товар более низкого качества — итальянские макароны на местные, 3) на более дорогой товар, раза в три дороже. При этом клали не в желтые пакеты для замен, а в обычные. Жаль было курьеров, которым приходилось тащить без лифта назад эти замены

17 мая 2021 в 16:58German Для тех кто впервые приходит на этот сайт, предоставляются интересные акции и называются несколько условий, если вдруг клиенту понравится и он намерен сотрудничать длительное время. Для нас, длительное сотрудничество оказалось вполне возможным, но редким по заказам и покупкам. Как правило надобность в аналогичных услугах возникает либо перед каким-то праздником, либо в случае какой-либо знаменательной даты. Вот в таких ситуациях сотрудничество будет удобным, быстрым и уместным. А вот еженеделные заказы, нужны не всем клиентам

6 июня 2021 в 17:13NikkyЭто меня и уберегает от заказов, что могут привезти не глядя на сроки годности, или будет мятая банка, а про овощи и фрукты вообще промолчу. Хотя, можно заказывать впрок напитки, типа минералки, воды, сока, это сам не притащишь, если набирать на тысячи, а в запасе всегда пригодится. В целом, я даже рада, что наши магазины активнее стали внедрять доставку продуктов, когда во всем мире это устоявшаяся сфера услуг. Вот бы еще подтянуть саму услугу, чтобы не везли лук по 500гр штука)

1

29 октября 2021 в 06:51Елена
Открыла для себя приложение случайно — заказывала сначала через сервис именно тот, что впрок. Ожидание долгое — пришлось ждать посылку в районе 4х дней. Потом идти самой в ближайшую Пятерочку. Это крайне неудобно относительно других доставок. Но делала заказ через сайт, а после решила узнать, что за приложение такое. Скачала, пользоваться можно, пройдя простую регистрацию. Оказывается, можно выбрать экспресс-доставку. Мне заказ пришел за час — это время сбора и доставки. Все позицию были, всё, как заказывала. Доставили до квартиры бесплатно — была набрана минимальная сумма. Также на 3 первых заказа в приложении дарят 3 кода со скидкой по 300 рублей каждый. Думала, еще дважды точно закажу, но здесь еще оказывается возвращаются баллы на карту (которую можно оформить в приложении). Также за оценку товаров идут начисления, которыми потом можно частично оплатить заказ. Есть возможность добавлять товар в избранное, посмотреть о нем подробную информацию. Качество на высоте. Но не понравилось, что, оценив доставку, начинают названивать, чтобы уточнить, как сервис. Это уже лишнее, даже раздражает. Делали бы хоть выборочно — нет обратной связи, тогда тревожьте. Хотя общее впечатление радует — много выгодного, удобно и быстрее сервисом, которые есть в моем городе. Обязательно обратите внимание — зачем куда-то ехать, стоять в очередях, если сегодня можно купить все нужное, сидя на любимом диванчике!?

1

11 ноября 2021 в 12:40КлиентПерекресток: «Твои проблемы с нами — сугубо твои проблемы, бабки давай!»

Роспотребнадзор, спим и видим розовые сны?
Перекресток:
У вас по каким-то причинам нет нормальной камеры, доступа к компьютеру и/или Интернету? Возврата денег за плохой товар вам не видать. А плохого товара мы будем класть много: зелень, овощи, фрукты, ягоды почти всегда, любое мясо, птицу и выпечку периодически! А еще товар с истекающим сроком годности и плохие партии товара, несмотря на уже давно поступившие жалобы «клиентов»: ну, нам же надо это распродать!
И, да, да, мы очень любим, когда вы переплачиваете за продукты, иногда вдвое!
Хотите понять по отзывам, стоит ли покупать конкретно этот продукт? Ну как же можно: мы больше не публикуем отрицательные отзывы, только иногда, ради видимости. Зато мы вам набросаем кучу восторженных, сами, да так, чтобы отрицательных вы даже не увидели: у нас только лучшая отборная продукция, и не вздумайте считать иначе и вообще рот открывать в нашу сторону!
Мы — молодцы, а вы — овцы. Скурвились меньше, чем за полгода! И рекламку вот такую заказывают!

0

30 Звонок в саппорт

В это время я почуял что-то неладное, т. водители обычно звонят заранее и позвонил в саппорт, там мне сообщили, что машины выехали со склада на час позже, потому доставку ждать до 3х ночи, предложили перенести доставку на утро, но с одной замечательной оговорочкой, что сборка заказа будет производится заново, потому (как часто бывает) части продуктов может не оказаться, а редкие позиции у меня присутствовали, оператор уже сообщил, что кофе не будет.

Я решил не рисковать, уточнил точно ли машина будет до трёх ночи и сказал, что буду ждать. Так же, поинтересовался предусмотрена ли компенсация за такое, на что был щедро награждён промокодом на 300р.

И тут стоит пояснить для тех, кто не пользуется перекрёстком: при оформлении заказа можно применить только что-то одно, либо промокод, либо балы; но даже с промокодом всё не так однозначно т. у перекрёстка почти всегда есть промокоды на 5, 7 или 10 процентов скидки, в зависимости от суммы заказа, потому эти 300р «экономятся» в любом случае.

2021

10 февраля 2022 года «Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток» сообщил, что количество установок мобильного приложения «Перекрёсток Впрок» в 2021 году превысило 10 миллионов. На 10 февраля 2022 года доля заказов через приложение составляет около 70% от общего оборота «Онлайн-гипермаркета Vprok. ru Перекрёсток», а ежемесячная аудитория насчитывает порядка 900 тысяч человек.

Что это за магазин

Что это за магазин

Создание заказов через смартфоны набирает обороты. Если в 2020 году на приложение приходилось порядка 60% от общего числа заказов, то в 2021 году их доля выросла на 10%. Как выяснилось, чаще всего приложение для заказа необходимых товаров на каждый день и впрок устанавливают себе владельцы смартфонов и планшетов на Android. Их доля среди всех клиентов сервиса составляет 56%. При этом ежемесячно приложение устанавливают не менее 600 тысяч пользователей.

Чаще всего приложением для оформления заказа пользуются жители Москвы и Санкт-Петербурга. При этом традиционно месяцем по наибольшему количеству установок остается предпраздничный декабрь. В 2021 году только за этот месяц пользователи скачали приложение не менее 1,5 млн раз и совершили в общей сложности 350 тысяч заказов через него.

Всплеск активности в приложении начинает фиксироваться еженедельно со среды, а в субботу уже достигает своего пика, после чего снова идет на спад. Примечательно, но заказы чаще всего пользователи оформляют именно в первой половине дня: в промежутке между 11 и 14 часами.

При этом для удобства пользователей в мобильном приложении «Перекрёсток Впрок» только за последний год появилось сразу несколько нововведений. Среди них: чат с оператором без необходимости делать лишние звонки, возможность оставить чаевые для курьера и оптимизированная поисковая система с подсказками и фильтрами.

Интерфейсная и программная интеграция с сервисом «Около» от Х5

Онлайн-гипермаркет Vprok. ru Перекрёсток расширяет функционал собственного мобильного приложения за счёт интеграции экспресс-доставки от агрегатора Х5 Group под брендом «Около». Об этом 11 июня 2021 года сообщили в «Перекрёстке». Отдельная кнопка «Экспресс» для оформления заказа из ближайших магазинов торговых сетей Х5 и ресторанов уже доступна всем пользователям приложения «Впрок».

Дополнение основного приложения функцией экспресс-доставки позволяет сервису максимально закрывать потребности клиентов и работать сразу с несколькими покупательскими миссиями: закупкой впрок и дозакупкой. Теперь, чтобы воспользоваться разными сервисами, клиентам Vprok. ru «Перекрёсток» больше не нужно скачивать несколько приложений. Единое приложение позволяет минимизировать количество действий до совершения заказа, а также хранить корзину и избранные товары в одном месте.

В отдельном интерфейсе приложения «Перекрёсток Впрок» под кнопкой «Экспресс» теперь представлены витрины ближайших магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также ресторанов. Заказ, оформленный из этого ассортимента, доставляется курьерской службой агрегатора «Около». Доставка заказов осуществляется день в день с 9. 00 до 21. 00 или с 7. 00 до 23. 00 в зависимости от выбранного магазина. Среднее время доставки из ассортимента «Экспресс» составляет порядка 45 минут.

«Мы постоянно работаем над улучшением клиентского опыта и понимаем, что наши покупатели в разное время пользуются разными сервисами. Когда нужно что-то быстро дозаказать, они используют экспресс-сервисы доставки, когда планируют объёмные покупки, в том числе из ассортимента, который не всегда найдешь в ближайшем супермаркете, закупаются впрок. Интерфейсная и программная интеграция с «Около» как раз позволяет сделать клиентский путь бесшовным: в одном месте он может решить любую из своих задач. Пока это пилотная интеграция, и мы, безусловно, будем продолжать работать над улучшением пользовательского опыта», — прокомментировал управляющий директор Vprok. ru «Перекрёсток» Леонид Довладбегян.

Функция экспресс-доставки от агрегатора «Около» уже доступна пользователям приложения «Перекрёсток Впрок» в 8 регионах, в том числе в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре и Казани. За прошедший месяц пользователи приложения «Перекрёсток Впрок» уже сделали около 3 тыс. заказов из ассортимента экспресс-доставки, при этом средний чек составил 1866 руб. , а в топ-3 самых популярных товаров вошли бананы, репчатый лук и свежие огурцы.

Уход Леонида Довладбегяна из X5

Про их сборку заказов я хотел написать давно, но естественно ради этого было лень писать пост. Я это говорил им на горячую линию, но за два года ничего не изменилось.

Собирают они заказы совершенно не волнуясь как их потом привезут клиенту, в итоге страдают больше всего курьеры, так как товар нередко бьётся при разгрузке, а клиент очень долго ждёт выгрузки.

В итоге, очень много времени уходит, чтобы вместе с курьером их оттуда вытаскивать, а стеклянные бутылки и вовсе приходится выковыривать по одной. Ниже нашёл старую фотографию, которую присылал в «Перекрёсток»:

Заключение и СМС-ка с перекрёстка

В первую очередь, прошу разобраться почему оператор на линии мне нагло наврал, ведь очевидно было, что в 1:30 он уже прекрасно понимал, что курьер не будет у меня в 3 часа, если он так сильно отставал от графика и приехал почти в 6.

Во-вторых, зачем набирать столько заказов сколько вы не в состоянии доставить вовремя?

В-третьих, когда уже что-то изменится в работе склада?

Ну и в завершение, СМС-ка, которая мне пришла утром, уже через 3 часа после доставки — огромное спасибо, что предупредили.

Что за приложение впрок?

Единое приложение позволяет минимизировать количество действий до совершения заказа, а также хранить корзину и избранные товары в одном месте. В отдельном интерфейсе приложения «Перекрёсток Впрок » под кнопкой «Экспресс» теперь представлены витрины ближайших магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также ресторанов

Сколько стоит доставка впрок?

449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽, бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽, бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽

Сколько стоит доставка продуктов из магазина перекресток?

Сколько стоит доставка ? Стоимость доставки не зависит от суммы заказа и составляет 99 рублей

Оставьте комментарий