И снова здравствуйте, кому-то может показаться что я вечно чем-то недоволен, но я всего лишь очень активно использую разные сервисы и, справедливости ради, 95% меня устраивают, про остальное я пишу тут.
UPD: В посте идёт речь о варианте доставки VPROK, а то у некоторых возникает путаница, в связи с идиотским ребрендингом и неймингом в самом перекрёстке.
Больше не нужно самостоятельно ездить за покупками, проводя часы в длинных пробках и теряя драгоценное время. В России работают десятки онлайн-сервисов с доставкой продуктов на дом и в офис. Мы составили рейтинг лучших служб доставки продуктов и готовой еды.
Начала пользоваться данным интернет-магазином уже давно, тогда всё было в норме, цены соответствовали розничному магазину. К сожалению, не всегда имея возможность тащить тяжёлые пакеты, начала пользоваться доставкой Перекрестка.
Всё понятно, удобно, если не добрала до нужной цены, то оплачиваю доставку, всё логично! И каково же было моё удивление, когда в недавнем времени увидела, что цены отличаются от розничного магазина на 10 руб, иногда на 50 руб. А доставку я всё так же должна оплатить, если не наберу на нужную сумму. Просто потрясающе! Мало того, частенько в интернет-магазине даже скидки не соответствуют розничному и каталогу. Что же касается продуктов, всё почти нормально. Например в недавнем времени в Россию запретили ввоз Азербайджанских помидоров, нашли там какую-то лечинку, а в интернет-магазине они по-прежнему продаются, даже в розничном их убрали. Судя по отзывам (которые значительно снизили рейтинг азербайджанских и бакинских томатов), привозят даже не совсем те томаты, добавляя помидорчиков других сортов.
В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес, поэтому ему нужен отдельный сайт.
Онлайн-гипермаркет «Перекрёсток Впрок» поменял домен — теперь заказывать продукты с доставкой из сети супермаркетов можно на сайте vprok. ru, сообщается на сайте.
Дизайн и навигация сайта остались прежними. Компания сохранила аккаунты зарегистрированных клиентов, а пользовательские сессии и история покупок перенесла на новый сайт.
В компании рассказали, что «Перекрёсток Впрок» — это отдельный бизнес: у него свои склады и курьеры, отдельное мобильное приложение, а 40% из ассортимента сайта не представлено в офлайн-магазинах сети.
У «Перекрёстка Впрок» также появились отдельные специализированные сайты — zoo. vprok. ru для зоотоваров и opt. vprok. ru для оптовых покупок.
В течение нескольких месяцев пользователи будут перенаправляться с сайта perekrestok. ru на vprok. Затем сайт perekrestok. ru станет отдельный ресурсом для сервисов «Перекрестка».
«Перекрёток» поменял название своего онлайн магазина на «Перекрёсток Впрок» в августе 2020 года. Так компания хотела выделить свою миссию — большой выбор товаров для закупки впрок по доступным ценам.
Удобное приложение, выбор и качество продуктов, срок доставки.
Читала негативные отзывы о доставке из магазина Перекресток Впрок и решила поделится своим мнением о сервисе.
Доставкой из магазина я пользуюсь с весны ( ровно 8 месяцев и довольно часто, раз в неделю или раз в две недели ), а не так давно магазин сеть разделила приложение магазина и приложение доставки, на Перекресток и Впрок.
Приложение Впрок мне нравится, оно довольно простое и удобное в работе. Благодаря ему можно как оформить заказ, так и отследить его статус.
Ассортимент в магазине довольно широкий, поэтому заказываю все необходимые продукты, но не в Москву, а в загородный дом.
Доставка обычно в течении двух дней.
Весной выбрать интервал не получалось, а сейчас я выбираю тот временной интервал, который меня устраивает и жду заказ.
Сбоев по времени нет, курьеры вежливые, выгружают заказ перед домом, оставляют чек и уезжают ( по моей просьбе оставлять заказ у двери ).
Качество продуктов всегда хорошее, как овощей и фруктов, так и молочной продукции, нареканий за все время не было ни разу.
Пропаж так же ни разу не было, как и помятых продуктов.
Последний заказ получила в пятницу, 4 декабря и снова довольна продуктами и сервисом.
Думаю на этом стоит подвести итог и напомнить вам достоинства и недостатки сервиса по доставке продуктов из сети магазинов Перекресток Врок:
+ удобное приложение;
+ выбор продуктов;
+ качество продуктов;
+ минимальный срок доставки;
+ идеальное обслуживание;
+ доставка в срок и в указанное время.
Я сервисом по доставке продуктов Перекресток Впрок довольна и с удовольствием рекомендую вам.
Спасибо за внимание и до новых встреч!
Радиус доставки, бесплатная доставка от 2000 рублей, хорошо замороженная заморозка, мясные продукты в вакуумной упаковке, вежливые курьеры, у меня не было обвесов и недостач
Как говорится, нет худа без добра. Одним и плюсов предыдущего непростого года было то, что службы доставки продуктов (моя давняя мечта!) расцвели пышным цветом. Я пользовалась несколькими, но служба доставки «Перекресток впрок» в моих глазах зарекомендовала себя лучше всего.
Здесь много негативных отзывов, стало даже обидно за «Перекресток», ведь он стал моим настоящим помощником — я теперь не бегаю с тяжёлыми авоськами и тележками в супермаркетах.
Сумма минимальной доставки 1500 рублей, при этом доставка будет платной и составит от 99 до 199 рублей, в зависимости от временного интервала. Для бесплатной доставки надо купить товар на сумму от 2000 рублей. При этом, для выбора будет только два временных интервала. Если необходим другой временной интервал, за доставку надо будет заплатить 199 рублей. При доставке от 3000 рублей можно выбрать удобный временной интервал и доставка будет бесплатной. День в день заказ можно получить при заказе до 16 часов. Эти условия периодически менялись, пишу то, что действует на сегодняшний день.
Я заказываю продукты в среднем раз в неделю. За год мне ни разу не ошиблись с ассортиментом, не было ошибок с весом, не попадались не свежие или не качественные продукты. Хотя нет, один раз одно яйцо в упаковке было надтреснуто. К слову сказать, такую упаковку с яйцами мог и мой муж принести — он никогда не проверяет, все ли яйца целые.
Курьеры практически всегда вежливые и доброжелательные (возможно, потому что у меня в доме лифт 🙂 Кстати, у курьеров очень удобные грузовые тележки, на которых стоят коробки с продуктами, поэтому пакеты с продуктами всегда чистые, т. их никто не выгружает на снег, асфальт, пол в подъезде.
Теперь о ценах. Какие-то позиции дешевле, чем в других магазинах, какие-то дороже, но в результате сумма получается практически одинаковой (специально проводила пару раз эксперимент и формировала параллельно такие же корзины в других магазинах). Много товаров покупаю в Перекрёстке со скидками.
Одним из плюсов является то, что мясо, мясные и рыбные продукты, которые продаются на развес, запаиваются в вакуумную упаковку, а не в пакетик. Так они во-первых, дольше хранятся, а во-вторых, не испачкают другие продукты и холодильник.
Ещё одним безусловным плюсом является то, что Перекресток привозит заморозку, причем очень хорошо замороженную, я даже мороженое покупала летом в жару.
Впечатляет также радиус доставки. Перекресток — единственный магазин, в зону доставки которого входила моя дача в Ленинградской области. Поэтому, начиная с прошлой весны и до осени, я заказывала продукты только в Перекрестке. При том, что мой дачный адрес звучит почти как «на деревню дедушке», курьеры без проблем находили мой участок. Очень надеюсь, что они и дальше будут возить продукты мне на дачу!
Минусы тоже есть, куда без них. Иногда не бывает в наличии заказанного товара, но замены не согласовываются — просто привозится другой товар, но он всегда положен отдельно в пакет, отличающийся по цвету, кроме того, о заменах всегда сообщает курьер, поэтому замены легко идентифицировать и отказаться от них, при необходимости.
Ещё один минус — странное приложение и сайт с глюками. Например, цена в приложении и на сайте может отличаться, сайт часто виснет и не позволяет менять количество товара в корзине. Кроме того, раздражает, что приложение буквально навязывают — мне иногда удобно заказывать на сайте, но если приложение установлено на том устройстве с которого я делаю заказ, то сайт, при его открытии, автоматически открывает приложение.
По сумме перечисленного я ставлю твердую четвёрку и рекомендую.
Онлайн-супермаркет «Перекрёсток» изменил название на «Перекрёсток Впрок». Новый бренд подчеркивает миссию сервиса — большой ассортимент продуктов по доступным ценам. Разработкой новой рекламной кампании бренда занималось агентство Blacklight.
Онлайн-магазин Perekrestok. ru запустился в 2017 году. Сегодня у компании пять дарк-сторов: три в Москве и по одному в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. С января 2020 года онлайн-гипермаркет стал самостоятельной бизнес-единицей внутри X5 Retail Group, которая в мае также запустила сервис быстрой доставки «Перекрёсток. Быстро».
По словам Ивана Калюжного, руководителя по бренду и маркетинговым коммуникациям «Перекрёсток Впрок», клиентам стало сложнее ориентироваться в сервисах.
«Мы решили дифференцироваться в зонтике «Перекрёстка». Мы провели исследования названий из шорт-листа и пришли к выводу, что «Впрок» очень точно характеризует наш формат. Ведь у нас клиенты покупают несколько раз в неделю, заказывая достаточно много продуктов (в среднем чек около 4 тыс. рублей). Поэтому теперь у нас два сервиса — «Перекрёсток Впрок» и «Перекрёсток. Быстро»», — говорит он.
Продолжением изменений стала рекламная кампания. Новая креативная рамка должна была рассказать и об обновлении названия, и о преимуществах сервиса. В центр коммуникации решили поместить курьера, организовав ему elevator pitch.
Софья Заботина, руководитель креативной группы BlackLight:
Мы хотели донести до зрителей большинство УТП бренда: свежесть продуктов, доступные цены, большой ассортимент товаров для животных и про 40 тыс. наименований в онлайн-гипермаркете в целом, поэтому сделали серию видеороликов с разными персонажами, каждый из которых «взял на себя» несколько преимуществ.
Режиссер проекта Феликс Умаров предложил художественные решения, которые помогли расставить акценты везде, где они были нужны, но при этом не перегрузить ролики. Плюс, хочется сказать спасибо за его рекомендации по выбору всех персонажей для главной и второстепенных ролей — нам кажется, что они получились одновременно и очень живыми — такие соседи, которых ты видишь каждый день — и одновременно карикатурными.
Всего было снято пять рекламных роликов: три ролика хронометражем 15 секунд, один ролик хронометражем 5 секунд для показа на ТВ, а также длинная версия 40 секунд для промо в диджитал.
Рекламную кампанию также дополнят билборды в OOH и диджитал-баннеры для медийной кампании в интернете.
Павел Балыкин, арт-директор BlackLight:
В визуальной части OOH и digital-каналов для нас важно было обеспечить цветовое восприятие бренда, традиционный для «Перекрёстка» зеленый цвет. Консистентность с ТВ и видео-рекламой обеспечил наш герой — курьер «Перекрёсток Впрок». Мы и далее планируем развивать его образ в коммуникациях.
Особое, акцентное внимание, мы уделили новому названию: «Перекрёсток Впрок», так как эта первая кампания с обновленным бренд-неймом, мы использовали его везде максимально крупно и заметно.
Состав творческой группы:
«Перекрёсток Впрок» (клиент)
Иван Калюжный — Руководитель по бренду и маркетинговым коммуникациямДарья Пашинская — Менеджер по бренду и маркетинговым коммуникациямОльга Кочетова — Менеджер по медиапланированию и размещению рекламы
Blacklight (агентство)
Заботина Софья — Руководитель креативной группыОльга Такоева — Старший креативный продюсерЯна Нафталиева — Младший креативный продюсер Павел Балыкин — Арт-директорМаксим Перлин — Управляющий партнер
Феликс Умаров — РежиссерВладимир Ушаков — ОператорМарианна Ларинина — ПродюсерЮлия Эсауленко — Линейный продюсерИгорь Рабчун — Второй режиссерИван Севастьянов — Композитор, Саунд-дизайнерАнна Толстунова — Художник-постановщикДмитрий Боханов — Кастинг-директорБорис Куколкин — Художник по костюмамЕлена Дементьева — Художник по гримуМихаил Борисовский — Директор группыМария Бойцова — Постпродакшн продюсер
Как установить приложение ВпрокФирменное приложение доступно для загрузки с официальных магазинов App Store, AppGallery и Google Play. Чтобы попасть на страницу софта, воспользуйтесь следующими гиперссылками для:
- Запустите Google Play/App Store/AppGallery. Используйте поисковую строку сверху, чтобы найти «Перекресток Впрок».
- Перейдите по первой ссылке в выдаче.
- Тапните по «Установить». Ждите, пока завершится загрузка.
На каждой площадке доступно 2-4 приложения с приставкой «Перекресток» вначале, поэтому обращайте внимание на полное название программы — «Перекресток Впрок — Доставка продуктов и еды домой». Условия доставкиПерекресток Впрок привозит пищу на протяжении дня или в установленный заказчиком лимит времени. Условия и стоимость доставки зависит от города или области проживания. Регион также определяет минимальную сумму заказа:
- 1000 рублей в Москве (области), Санкт-Петербурге (области), Чебоксарах, Казани, Нижнем Новгороде;
- 2500 рублей в Великом Новгороде;
- 3000 рублей во Владимире, Туле, Твери, Рязани.
Общая сумма заказанных товаров влияет на стоимость доставки. Для удобства, разобьем города по минимальной сумме заказа. В Ленинградской области расценки идентичные городским, исключением выступает стоимость доставки от 199 рублей в интервалы, при заказе от 2000 до 2999 рублей. В Москве к отдельной категории относится область от Малого до Большего Бетонного кольца (трассы A107-108). Их стоимость доставки считается следующим образом:
- 649 ₽ на протяжении дня за 1000-1999 ₽ заказа;
- 449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽;
- бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽;
- бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽.
В Великом Новгороде считают так:
- бесплатная доставка или от 149 ₽ в интервалы за заказ суммой 2500-3999 ₽;
- бесплатная доставка в любое время при заказе от 4000 ₽.
Во Владимире, Туле, Твери и Рязани действуют одинаковые расценки:
- бесплатно на протяжении дня или от 149 ₽ в интервалы пи заказе от 3000 до 3999 ₽;
- бесплатно любым способом от 4000 ₽.
По промокоду «NEW» новые пользователи получают по 500 рублей скидки на первые 3 заказа и бесплатную первую доставку в установленный 2-часовой интервал. Как заказать доставку товаров ВпрокПеред тем, как собрать корзину, перейдите во вкладку «Профиль» и укажите контактный номер телефона. На него будут:
- приходить сообщения о создании заказа, его оплате;
- звонить курьеры, предупреждая о доставке еды за 15-30 минут.
Вернитесь в главное меню, сверху выберите адрес доставки. Это будет:
- дом, квартира, дача, офис — укажите адрес вручную или воспользуйтесь геолокацией;
- самовывоз товаров с продуктоматов, находящихся поблизости.
Теперь переходите к формированию заказа:
- Откройте общий «Каталог» или «Акции» в строке снизу.
- Перейдите к интересующей категории товаров.
- В карточке с понравившейся едой, нажмите по иконке тележки, чтобы добавить ее в корзину. Кнопками +/- регулируйте вес и количество одного товара в заказе.
В форме оформления:
- Проверьте контактный номер. Если заказ заберет другой человек, включите тумблер с соответствующим названием и укажите его телефон.
- Выберите время доставки: день, промежуток времени или в течении суток.
- Укажите способ оплаты, выбрав между: наличными/картой при получении или банковской картой онлайн. При наличии накопительной карты, с нее разрешают оплатить часть покупками баллами.
- Если нужно, добавьте пожелание к заказу: номер домофона, стучать, а не звонить в дверь.
- Жмите по «Оформить заказ». Когда в качестве оплаты был выбран онлайн-способ, введите реквизиты карты и дождитесь расчета.
Если по ходу комплектации заказа его стоимость возрастет (произойдет замена, превысят указанный вес), после доставки деньги с карты спишут автоматически. Преимущества доставки ПерекрестокК плюсам относится:
- Доставка в Московскую и Ленинградскую область.
- Качество продуктов — еду привозят со складов, а не магазинов.
- Возможность выбрать интервал доставки, отказаться от замены.
- Фасовка в пакеты разного цвета: в синий — заморозку, в красные — акционные продукты с истекающим сроком и т.д.
- В приложении не всегда отображается недоступный товар — о замене покупатель может узнать после оформления.
- Весового товара практически всегда кладут больше, чем указано в заказе.
Режим работы доставкиВ каждом городе доставка работает по определенным дням, которые можно узнать при оформлении заказа. Районы Москвы, Санкт-Петербурга и их областей разбиты на цветные зоны, каждая со своим графиком работы. К какой зоне относится пользователь, можно посмотреть в «Личном кабинете», перейдя ко вкладке «Доставка» снизу страницы. Возврат и обмен товараТовар надлежащего качества в целой коробке и с действующим сроком годности возврату не подлежит. От него можно отказаться до оплаты на кассе или курьеру в момент доставки. Товар ненадлежащего качества с действующим сроком годности возвращают на экспертизу после написания покупателем соответствующего заявления, где необходимо указать причину отказа и личные данные. Непродовольственные товары подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки при условии, что их:
- не использовали;
- не распаковывали;
- сохранили товарный чек и вид.
Поддержка приложения ВпрокОбратная связь осуществляется через форму на официальном сайте компании или по номеру справочной службы — 8 800 200-95-55.
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
- Приветствую всех заглянувших! Несмотря на то, что доставками продуктов я пользуюсь уже продолжительное время, с Самокатом знакомство произошло только год назад.
- Приложение Ленточка — 4 заказа. Не всё так гладко, но буду заказывать ещёВсем привет! 2020 год — это прямо расцвет всяких доставок. Я даже немного жалею, что раньше это было не так развито, особенно когда таскала в одиночку тяжелые пакеты из магазинов, и то не могла унести всё за один раз, что хотела. Вообще, моим любимым магазином была Карусель.
- Проверка новой доставки, плюсы и минусы, опять проверила для вас! Первый отзыв.
- Теперь покупать продукты можно сидя на диване. Так вам их еще и домой привезут, в течение часаПосле того, как я переболела короновирусной пневмонией, была очень слаба, чтобы ходить по магазинам. И остро стал вопрос, где же покупать продукты и предметы первой необходимости? К счастью, сеть магазинов АТБ подсуетилась и раз и навсегда решила этот вопрос.
- Доставка продуктов Высшая Лига — большой ассортимент, доступные цены и бесплатная доставка. Как получить скидку 25% даже на акционные товары?Всем привет! Мне кажется, уже все попробовали различные службы доставки продуктов, и только я как мамонт продолжала по старинке носить тяжелые пакеты с продуктами из магазина.
- Давай, ЛАМА, давай, давай собирай, да доставляй, не зевай! Когда лень идти в магазин — выручит лама! 5 заказов и мои впечатления после них.
- arbuz.kz- отличный сервисЯ очень люблю ходить по магазинам! Но двое маленьких шилопопых деток делают из похода в магазин тот еще квест. Поэтому активно стала использовать всякие онлайн магазины. С супермаркетами долго подбирала, но приехав в гости к маме в Алматы, услышала от подруг про arbuz.
- Заменила мне родителей и мужа, а потом осталась хорошим другом! Расскажу, в каких «отделах» лучше ничего не заказывать. Больше не таскаю сумки на себе! Всего за 99 рублей ко мне через час приезжает заказ до 30кг!Всем привет! Я из тех мамонтов, которые не пользуются доставками еды. Готовой едой я брезгую, а продукты предпочитаю выбирать самолично. Мне дольше сидеть, разбираться в приложениях, чем в магазин съездить. Но не так давно меня положили в больницу (вру, сама легла) .
- Добрый день! Пластиковой картой Перекрестка я прекратила пользоваться где-то 1,5-2 года назад. Мне было просто не удобно ее с собой носить, а, скачав тогда только что вышедшее приложение «Мой Перекресток», необходимость в этом отпадала.
- ЗАРАБОТОК вк 💸Как стать ПОПУЛЯРНОЙ❤️Каждый день в друзья добавляются 99+ человек, мои фотки смотрят по 10 тысяч человек✨Лайки, репосты и советы, как это получить!Всем доброго времени суток Приложение ВКонтакте у меня очень очень много лет! На этой площадке я зарегистрировалась примерно 13 лет назад, можно посмотреть через приложение какой точный срок. Как только появился первый смартфон, так сразу скачала и пользовалась.
- Былой успех затмил разум? Антиклиентская политика не перестает поражать абсурдом. Вспомним всё хорошее и попрощаемсяКогда-то Wildberries был для меня замечательной палочкой-выручалочкой, сейчас же я при каждом взаимодействии плююсь и все больше разочаровываюсь в этом маркетплейсе. Негодование по поводу политики Wildberries захлестнуло большинство пользователей в связи очередными антиклиентскими новшествами.
- Всем Привет! Доставка продуктов в наше время набирает все большую популярность. Мне как маме в декрете с 2 детьми погодками, это очень удобно. Часто заказываю в Сбермаркете или Лента, но и «Самокат» к нам приезжает 1-2 раза в неделю.
- играю в КР и радуюсь жизни. Личный рейтинг историй 💑Здравствуйте Наверное, этот длинный отзыв должен начаться так же, как и многие до него: мне уже не 15 лет давно, но я играю в девчачьи игрушки. Как по мне, «Клуб романтики» — прекрасный способ вечерней разгрузки мозга. Или загрузки, смотря какая история вам попадётся.
- Сбермаркет катится на дно. Я так любила этот сервис, но желание им пользоваться отпало
- Толока в очередной раз как бы намекает «Давай, до свидания!» Стоит ли продолжать работать, если деньги не вывести? Мой первый антирекорд в заработке.Всем хорошего дня! О сайте Толока я уже писала, сайт мне нравится, я им периодами активно пользуюсь и даже какие-то деньги удаëтся заработать, но так не всегда.
- Tinder в 2022 — контингент, основные минусы и почему нет смысла сидеть там долго? ✓ Tinder или Badoo? ✓ Реально ли встретить своего человека?
- Скачала, чтобы с 20 по 26 ловить баллы в акции «Охота за баллами»! Ну и что я там наловила за день?Всем хорошего дня! Я уже писала отзыв на маркетплейтс Озон, где говорила, что я трачу здесь баллы от Юмани. После публикации отзыва мне предложили поучаствовать в акции «Отзывы за баллы»! Чего отродясь не было и я получила 50 баллов. Так я распробовала баллы у самого Озон.
Какой сервис доставки лучше? Собираем корзину продуктов на дачу
Онлайн-заказы товаров стали неотъемлемой частью нашей повседневности: сегодня утомительные походы по супермаркетам, очереди и тяжелые сумки уже кажутся анахронизмом. Но, избавившись от этой рутины, мы столкнулись с другой проблемой: какой из многочисленных сервисов выбрать? Разбираемся, где наиболее выгодные предложения, лучший ассортимент и самая качественная доставка.
Итак, представим: пятница, на носу долгожданный летний уик-энд и поездка за город с ароматными шашлыками. Времени на походы по магазинам нет (как и сил в конце недели) — вся надежда на доставку. Какая лучше всего выручит в этой ситуации? Для сравнения мы выбрали пять популярных сервисов («Перекресток Впрок», «СберМаркет», Ozon Fresh, «ВкусВилл» и «Яндекс Лавка») и пять критериев: цены, ассортимент, удобство заказа и сервис и качество доставки. А чтобы результат получился объективным, делали заказ в одно время и с почти идентичным набором продуктов — классическим для дачных выходных:
«Перекресток Впрок»Сервис «Впрок», как и следует из названия, больше заточен под крупные заказы из ассортимента «Перекрестка», для экспресс-доставки у бренда есть отдельное приложение. Выбор тут достаточно большой: есть продукты, косметика и бытовая химия, товары для детей и корма для животных — словом, все, что может понадобиться для большой семьи, поэтому собрать нашу дачную корзину не составило труда. Приложение у магазина удобное, интерфейс простой и доступный — можно посмотреть отдельные категории товаров или весь ассортимент. При наличии доступных слотов доставку осуществляют в день заказа, также можно выбрать определенный интервал в другой день. Обычно сервису удается его придерживаться, но в нашем случае курьер приехал чуть позже обозначенного времени — если вы никуда не спешите, такое небольшое отклонение некритично, но если весь день распланирован, это может доставить определенные неудобства. В таком случае служба поддержки компенсирует их купоном на скидку на следующий заказ. Цена на доставку варьируется в разных регионах, зависит от интервала и стоимости заказа (после определенной суммы — бесплатная). Кстати, «Впрок» может доставить продукты прямо на дачу — проверьте, входит ли ваш адрес в зону доставки.
Цены мы бы охарактеризовали как средние, но сэкономить на покупках можно благодаря скидочным предложениям и акциям: например, каждые семь дней обновляется раздел «Суперцены недели», клубная карта «Перекресток» тоже дает преимущества. Скидка на наш заказ составила 6% с итоговой суммой 4253 рубля, доставка оказалась бесплатной, так как сумма заказа превысила 3000 рублей.
«СберМаркет»Основное отличие сервиса в том, что это агрегатор. Для доставки можно выбрать любой из супермаркетов: METRO, «Ашан», «Лента», «Магнит», «Дикси», «Верный», «ВкусВилл» и многие другие, ассортимент поистине огромный. Такой формат подойдет для тех, кто хочет получить максимальную выгоду от покупок: можно сравнить цены на одинаковые позиции в разных супермаркетах и воспользоваться скидочными предложениями — в «СберМаркете» они собраны в одном разделе, что очень удобно. Определившись с магазином (мы остановили выбор на «Ашане»), вы попадаете в раздел с товарами. Помимо продуктового каталога есть удобные категории — со спецпредложениями, «Дешевле, чем в магазине» и актуальная для нас «На дачу с бонусами»: расплачиваясь картой Сбербанка, можно получить до 1000 бонусов СберСпасибо. А вообще «СберМаркет» регулярно предлагает акции и промокоды, с помощью которых можно здорово сэкономить. Есть удобная функция «Замена товара»: можно сразу выбрать аналог, если нужного не окажется в наличии.
Курьеры вежливые и пунктуальные, к сборщикам тоже нет претензий: товары собирают по принципу товарного единства (овощи, мясо, бытовую химию или средства гигиены расфасовывают по отдельным пакетам), у всех продуктов большой запас срока годности. Но если вас что-то не устроило или товар по ошибке не доложили, служба поддержки мгновенно решает проблему и сумму заказа тут же пересчитывают. Пожалуй, единственный недостаток сервиса — платная доставка (есть срочная и ко времени). Зато до конца лета тоже можно заказать прямо на дачу (актуально в областях Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и Ростова-на-Дону). В «СберМаркете» наша корзина продуктов на дачу обошлась нам в 3538 рублей. Скидка «СберМаркета» получилась внушительной — 568 рублей. Доставка составила 229 рублей.
Ozon FreshOzon Fresh — это сервис экспресс-доставки от Ozon. Его главное преимущество — доставка заказа от 1 часа, что очень выручает, когда продукты нужны здесь и сейчас: получится быстрее, чем доехать до супермаркета и тем более закупиться по такому внушительному списку. Ассортимент достаточно широкий (помимо продуктов также есть косметика, бытовая химия, автотовары и даже техника), хотя и меньше, чем у «СберМаркета» или «Впрок»: советуем поторопиться с оформлением заказа, потому что уже в процессе что-то в вашей корзине может закончиться. Из нашего набора для дачи в наличии не оказалось болгарского перца (его заменили на перец рамиро по той же цене) и молотого кофе бренда Costa (в качестве аналога выбрали кофе марки Paulig той же граммовки). Оформление заказа, на наш взгляд, чуть менее удобное, чем у других сервисов: продукты хоть и разделены по категориям, тематические подборки на главной странице немного усложняют процесс поиска. Доставка платная в течение часа (варьируется в зависимости от времени, в нашем случае — 75 рублей) и бесплатная, если выбрать более поздний интервал. Ozon Fresh привозит заказы в течение сегодняшнего и завтрашнего дня, поэтому запланировать покупки заранее не получится, зато есть ночная доставка. Сборщики не звонят для уточнения деталей — для кого-то это может стать недостатком. Иногда о невозможности доставить тот или иной товар вы узнаете по факту, но, к счастью, такие случаи очень редки. Товары привозят вовремя и с хорошим сроком годности, каждую категорию в отдельном пакете. По нашему опыту, овощи, фрукты и зелень не всегда приезжают в идеальном состоянии, но, если что-то не устроило, от части заказа можно отказаться при курьере. В случае, если вы обнаружили какой-то дефект уже после, служба поддержки отреагирует и вернет средства, но не так оперативно, как хотелось бы — сначала придется пообщаться с роботом. В Ozon Fresh стоимость нашей корзины составила 4017 рублей (с учетом скидки Ozon 605 рублей).
«ВкусВилл»«ВкусВилл» доставляет продукты не только с помощью партнеров (например, того же «СберМаркета»), но и самостоятельно. У сервиса свой особенный ассортимент: в основном это продукты собственной торговой марки, но есть и товары из категории «Супермаркет», которые не найти в физических магазинах бренда. Правда, их ассортимент все-таки невелик по сравнению с другими сервисами, поэтому некоторым позициям из нашей корзины пришлось подобрать замену: молоко «Простоквашино», сыр «Ламбер» и печенье «Юбилейное», а также сардельки из говядины мы заменили на товары торговой марки «ВкусВилл», аналогичные по весу, составу и проценту жирности. Процесс оформления заказа удобный и интуитивно понятный, но в каталоге нет фильтра по производителям, как у Ozon Fresh, «СберМаркет» или «Впрок». Кроме того, у собственной торговой марки «ВкусВилл» есть разные поставщики для одних и тех же товаров, и при заказе выбрать определенного производителя не получится. Удобно, что при оформлении можно отметить опции по сроку годности и необходимости звонка от сборщика. Последние вежливо уточняют детали или предлагают замену, если позиции нет в наличии.
Заказ в среднем доставляют в течение двух часов, но также можно запланировать покупки заранее или выбрать платную экспресс-доставку (в таком случае ассортимент будет ограниченным). Привозят чаще всего вовремя, но иногда случается, что товар могут не доложить (или наоборот — к вам в пакет попадут чьи-то продукты): такие ситуации оперативно решаются обращением в службу поддержки. Если какой-то товар не устроит, стоимость возвращают баллами или на карту и даже не просят фото товара, как, например, в «Яндекс Лавке». Цены во «ВкусВилл» низкими не назовешь, но есть своя система скидок и опция «Любимый продукт». Некоторые продукты стоят дешевле для обладателей карты, в нашем случае скидка составила 160 рублей, а заказ обошелся в 4204 рубля.
«Яндекс Лавка»«Яндекс Лавка» прежде всего — сервис экспресс-доставки, когда продукты нужны здесь и сейчас. Поэтому ассортимент тут значительно уже, чем у других сервисов в нашей подборке (хотя и все равно впечатляющий, учитывая, что товары доставляют не из супермаркета или с большого склада, а из локальных дарксторов). Для большой плановой закупки «Лавка» — не самый удобный вариант, хотя, если заказывать с утра, товаров в наличии больше, поэтому нам удалось собрать всю дачную корзину. Интерфейс приложения достаточно удобный, товары разбиты по категориям, из плюсов — есть целый раздел с готовой едой для тех, кто не хочет готовить. Доставка заказа в среднем занимает от 10-15 минут, но иногда, в пиковые часы, можно ждать и больше часа. От загруженности сервиса зависит и стоимость доставки: чем больше заказов в вашем районе, тем она дороже. Стоимость высчитывают алгоритмы «Яндекса», поэтому точную сумму никогда не знаешь заранее. Бесплатной она становится только от определенной суммы: когда мы делали заказ, для этого нужно было набрать товаров на 3000 (иначе доставка обошлась бы аж в 399 рублей).
Сборщики звонят очень редко — только если по какой-то причине уже после оформления заказа и списания денег товара не оказалось в наличии. В случае проблем с заказом служба поддержки реагирует оперативно. Если не устроил товар, нужно прислать фото и стоимость возместят на карту или дадут промокод на следующую покупку. Цены на товары в «Яндекс Лавке» обычно чуть выше, чем у конкурентов, но можно немного сэкономить на продуктах собственного бренда, акционных товарах, а также товарах с кешбеком, если вы зарегистрированы в системе лояльности «Плюс». Наш заказ с учетом всех скидок обошелся в 4386 рублей.
РезультатыВ нашей ситуации было важно, чтобы заказ привезли быстро (пока семья собирается на дачу) и целиком (чтобы за городом не искать какую-то мелочь вроде нужной приправы). И, конечно, хотелось сэкономить — корзина получилась немаленькой, так как закупались на целый уик-энд. По соотношению факторов первое место в нашем сравнении занял «СберМаркет»: при широком ассортименте и высоком качестве сервиса стоимость заказа оказалась значительно ниже, чем у конкурентов (даже с учетом платной доставки) — 3538 рублей (3767 с доставкой). Второе место в нашем эксперименте досталось Ozon Fresh: заказ привезли в течение часа, а стоимость корзины составила 4017 рублей. Третьим в списке стал «ВкусВилл» — заказ доставили в обозначенный двухчасовой интервал, а сумма составила 4204 рубля. Чуть дороже обошелся заказ в «Перекресток Впрок» — 4253 рубля. И дороже всех оказалась корзина в «Яндекс Лавке» (4386 рублей), зато доставка была самой быстрой — в течение 20 минут, так что этот сервис подойдет тем, кто готов немного переплатить за скорость.
15 Звонок курьера
Я конечно уже спал, но проснулся и доставку принял, приехал курьер минут через 20 после звонка, к нему то претензий нет, он точно виноват меньше всех, он же мне вскрыл наглую ложь оператора — курьер был в рейсе на машине с утра прошлых суток, никакой задержки на складе не было, просто перекрёсток накидал кучу заказов на курьеров, которые физически невозможно успеть развести.
«Перекрёсток» ввёл экспресс-доставку к определённому времени
Заказать продукты в 55 городах России теперь можно к нужному времени в течение дня или на следующий день, выбрав удобный часовой интервал.
Новую опцию торговая сеть «Перекрёсток» (входит в холдинг Х5 Retail Group) внедрила в сервис курьерской экспресс-доставки. Теперь пользователи мобильного приложения и сайта могут заказать продукты к определенному времени с 9:00 до 23:00 с интервалом в один час. При этом скорость доставки остаётся прежней — 60 минут и менее.
«Перекрёсток» тестирует формат мини-магазинов «Джем»
«Пилот новой функции был запущен несколько месяцев назад и его результаты подтвердили востребованность интервальной доставки, которая делает наш сервис более гибким, а также помогает оптимизировать операционную нагрузку по сборке заказов, – рассказала директор продукта (Chief Product Owner) мобильного приложения «Перекрёсток» Оксана Щирба. – При этом наш фокус остаётся на качестве, до отправки все продукты хранятся в необходимых температурных зонах вне зависимости от диапазона доставки».
В «Перекрёстке» рассказали, что заказывали b2b-клиенты во Vprok. ru в 2021 году
«За счёт введения интервалов наш сервис расширяет delivery menu — набор вариантов доставки для клиентов, – отметил директор по развитию омниканального бизнеса «Перекрёсток» Илья Тимченко. – При этом наша ключевая услуга по экспресс-доставке за 60 минут или быстрее, которая пользуется огромной популярностью, остаётся неизменной и по-прежнему доступна для покупателей».
По его словам, сеть ожидает рост объёма заказов на 10% в пиковую нагрузку и увеличение среднего чека.
Новая опция уже доступна в 55 городах России, список будет расширяться: Астрахань, Белгород, Бор, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжск, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Заволжье, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Киров, Краснодар, Краснодарский край, Курск, Липецк, Магнитогорск, Москва, Московская область, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Республика Татарстан, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставропольский край, Стерлитамак, Сургут, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, ХМАО, Чебоксары, Челябинск, Черкесск и Ярославль.
30 Звонок в саппорт
В это время я почуял что-то неладное, т. водители обычно звонят заранее и позвонил в саппорт, там мне сообщили, что машины выехали со склада на час позже, потому доставку ждать до 3х ночи, предложили перенести доставку на утро, но с одной замечательной оговорочкой, что сборка заказа будет производится заново, потому (как часто бывает) части продуктов может не оказаться, а редкие позиции у меня присутствовали, оператор уже сообщил, что кофе не будет.
Я решил не рисковать, уточнил точно ли машина будет до трёх ночи и сказал, что буду ждать. Так же, поинтересовался предусмотрена ли компенсация за такое, на что был щедро награждён промокодом на 300р.
И тут стоит пояснить для тех, кто не пользуется перекрёстком: при оформлении заказа можно применить только что-то одно, либо промокод, либо балы; но даже с промокодом всё не так однозначно т. у перекрёстка почти всегда есть промокоды на 5, 7 или 10 процентов скидки, в зависимости от суммы заказа, потому эти 300р «экономятся» в любом случае.
Склад
Про их сборку заказов я хотел написать давно, но естественно ради этого было лень писать пост. Я это говорил им на горячую линию, но за два года ничего не изменилось.
Собирают они заказы совершенно не волнуясь как их потом привезут клиенту, в итоге страдают больше всего курьеры, так как товар нередко бьётся при разгрузке, а клиент очень долго ждёт выгрузки.
В итоге, очень много времени уходит, чтобы вместе с курьером их оттуда вытаскивать, а стеклянные бутылки и вовсе приходится выковыривать по одной. Ниже нашёл старую фотографию, которую присылал в «Перекрёсток»:
Сервисы доставки готовой еды
Быстрый сервис доставки готовых блюд, работающий в более чем 150 городах России. Компания сотрудничает с 10 000 кафе, ресторанами и магазинами. К выбору доступны блюда из любой популярной кухни, а в особенности европейской и японской.
Яндекс. Еда
Популярный агрегатор, доставляющий готовую еду из десятков кафе и ресторанов. Для заказа укажите свой адрес в мобильном приложении или на сайте и соберите корзину. Выбирать еду можно как по разделам, так и по названию интересующего заведения в поисковике.
Стоимость услуги варьируется от 29 до 99 рублей. Обычно время доставки занимает до 1 часа. Отслеживайте передвижение заказа в режиме реального времени. Яндекс. Еда работает в Москве, СПб и десятках других городов. Можете попросить курьера оставить еду у двери, что важно в условиях самоизоляции или карантина.
Додо Пицца
Додо Пицца – крупная сеть пиццерий в России. Однако компания специализируется не только на продаже пиццы. На сайте или в приложении вы найдете: рулетики с сыром, куриные крылья, пасту, картофельные оладьи и другие блюда, приготовленные по лучшим рецептам. В Додо. Пицце можно выбрать вкусный десерт или любые напитки.
Сеть пиццерий работает по принципу: «60 минут или пицца бесплатно», за скорость можно не переживать. Оформите заказ в Москве, СПб, Ростове, Краснодаре и ряде других городов. Услуга бесплатная.
Доминос Пицца
Если Додо Пицца доставляет еду за час, то Доминос Пицца идёт ещё дальше. На сайте сервиса указано: «доставка за 30 минут или пицца бесплатно». Помимо пиццы, заказать на сайте и в приложении можно закуску, салаты, десерты, напитки и соусы. Периодически компания проводит акции с бонусами.
Grow Food
Молодой российский сервис, специализирующийся на отправке здорового 5-разового питания. Grow Food работает в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге и в других крупных городах.
Для оформления заказа перейдите на сайт сервиса и выберите любой из доступных наборов. Кто хочет разнообразить свой рацион, могут купить рисовые блинчики, злаковую кашу с малиной и другие полезные десерты. Доставка выполняется 2-3 раза в неделю утром и вечером. Предварительно с покупателем свяжется курьер и уточнит детали.
Доставка продуктов из магазинов
6 магазинов, где лучше заказать доставку продуктов на дом:
Пятёрочка
Недавно Пятёрочка запустила доставку продуктов на дом, и за короткое время услуга набрала популярность. Для заказа:
- Установите мобильное приложение Доставка Пятёрочка.
- Соберите корзину из онлайн-каталога (к выбору доступно всё за исключением табака и алкоголя).
- Обговорите условия с оператором.
Услуга стоит 99 рублей. Отказаться от продуктов можно до совершения оплаты. Вы оцените скорость доставки и простоту оформления покупки. Сервис доступен в Москве и Казани.
ОКЕЙ
Сеть гипермаркетов ОКЕЙ доставляет продукты на дом в Москве и СПб. Услуга платная – 99 рублей. Но при заказе на сумму от 1999 рублей клиент получает бесплатную доставку. При отсутствии лифта курьер сам поднимет пакеты до 5 этажа. Если общий вес покупки превышает 80 кг, то её довезут только до подъезда. Совершить заказ можно на сайте компании или в приложении.
Лента
Гипермаркет разработал собственное мобильное приложение для доставки Лента Онлайн. Ассортимент полностью совпадает с физическими магазинами фирмы. Также заказ продуктов на дом можно оформить на официальном сайте.
В каталоге интернет-магазина действуют еженедельные акции и скидки, кроме базовой скидки по карте Лента №1.
Популярная сеть супермаркетов запустила доставку из интернет-магазина Перекрёсток. Сервис предлагает экспресс-доставку за 60 минут и самовывоз из магазина без минимальной суммы заказа.
Оплатить покупку можно несколькими способами: наличными, банковской картой на сайте и в приложении на смартфоне. При предварительной договорённости с курьером доступна бесконтактная передача.
Утконос
Крупный гипермаркет, поставляющий в Москве и Московской области свыше 40 000 товаров. Здесь есть всё: мясо, сыры, напитки, фрукты и бакалеи. Доставка выполняется 24/7. Утконос разработал для пользователей удобное приложение, но оформить покупку можно и на сайте.
Минимальный заказ – 750 рублей, а стоимость услуги зависит от адреса и загружённости курьеров. Для новых пользователей первые 2 заказа поставляются бесплатно. Оплатить товар можно: онлайн при заявке или наличными/картой после проверки состояния заказа.
Ашан
Ашан доставляет на дом всю продукцию, которая лежит на полках магазинов, в том числе недорогую серию, выпускаемую под собственным именем в Москве, СПб, Ростове, Краснодаре и прочих городах. Вам понравится наличие большого количества напитков, бакалеи, здорового и детского питания. Укомплектованный заказ можно забрать и самостоятельно, выбрав ближайшую точку.
Минимальная стоимость услуги составляет 199 рублей, но чем больше вес товара, тем дороже доставка. При заказе на сумму от 3 000 рублей, курьер привезёт посылку в пределах бесплатно. Минимальный заказ — 1 500 рублей. Сделать покупку можно в интернет-магазине Ашан и в удобном приложении на смартфоне.
Службы доставки продуктов на дом
ТОП-5 популярных служб по доставке продуктов на дом:
СберМаркет
Удобный онлайн-сервис, который выполняет доставку товаров в более чем 140 городах страны. Компания сотрудничает с крупными гипермаркетами и магазинами у дома.
Чтобы воспользоваться услугой, перейдите на официальный сайт сервиса или загрузите мобильное приложение Сбермаркет (Google Play, App Store) и выполните несколько шагов:
- Выберите подходящий магазин (ЛЕНТА, МЕТРО, АШАН, Азбука Вкуса).
- Сформируйте корзину.
- Укажите время.
- Дождитесь звонка от курьера.
Цена услуги составляет 229 рублей (для новых клиентов первый заказ доставят бесплатно).
IGooods
Хороший сервис, доставляющий продукты из крупных сетевых магазинов. iGooods работает в Москве, СПб, Оренбурге и других городах. Заказы собирают в гипермаркетах МЕТРО, ЛЕНТА, КАРУСЕЛЬ и PRISMA. Стоимость услуги варьируется от 249 (при первом заказе – 199 рублей) до 499 рублей в зависимости от веса и города.
Самокат
Новый сервис, который за короткое время работы набрал много поклонников. Ассортимент приличный – свыше 2000 наименований товаров в каталоге, а доставка – всегда бесплатная. Минимальная сумма заказа всего 100 рублей.
На сайте указано, что продукты доставят за 15 минут. Самокат предоставляет скидку в размере 200 рублей всем новым клиентам.
Используйте промокод GJSPD67 на скидку 200 рублей при первом заказе от 800 рублей.
Яндекс. Лавка
Активно развивающийся сервис от Яндекс, работающий в Москве и Санкт-Питербурге. Яндекс. Лавка порадует бесплатной доставкой и отсутствием ограничений по минимальной сумме. Но в часы загруженности минимальная стоимость заказа может достигать 500 рублей.
Яндекс. Лавка работает с крупными ресторанами, поэтому доставляет и готовую еду. Сервис доступен в приложениях Яндекс. Такси или Яндекс. Еда. Курьер привезёт покупки через 10-15 минут после оформления.
Использую доставку магазина
Заключение и СМС-ка с перекрёстка
В первую очередь, прошу разобраться почему оператор на линии мне нагло наврал, ведь очевидно было, что в 1:30 он уже прекрасно понимал, что курьер не будет у меня в 3 часа, если он так сильно отставал от графика и приехал почти в 6.
Во-вторых, зачем набирать столько заказов сколько вы не в состоянии доставить вовремя?
В-третьих, когда уже что-то изменится в работе склада?
Ну и в завершение, СМС-ка, которая мне пришла утром, уже через 3 часа после доставки — огромное спасибо, что предупредили.
Сколько стоит доставка впрок?
449 ₽ на протяжении дня за 2000-3999 ₽, бесплатно на протяжении дня или от 249 ₽ в интервалы за 4000-5999 ₽, бесплатная доставка при заказе от 6000 ₽
Что за приложение впрок?
Единое приложение позволяет минимизировать количество действий до совершения заказа, а также хранить корзину и избранные товары в одном месте. В отдельном интерфейсе приложения «Перекрёсток Впрок » под кнопкой «Экспресс» теперь представлены витрины ближайших магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также ресторанов
Сколько стоит доставка продуктов из магазина перекресток?
Сколько стоит доставка ? Стоимость доставки не зависит от суммы заказа и составляет 99 рублей